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1、演讲技巧_脱稿演讲的要点及技巧演 讲 技 巧 引 言 无论你是久经沙场的演说家，还是初次登台的新手，演讲技巧都能助你提高演讲的技巧，助你做好演讲的计划和准备并作好演讲。本书清晰地阐述了如何胸有成竹地发言，如保选择听工具，如何回答听众提问等提高演讲水平的技巧。针对如何娴熟而充满信心地处理实际情景，本书提出了实用有效的建议，而散见于各页的个言简意赅的提示进一步提供了关键信息。本书最后有一份自我评估练习，每一次演讲之后，你可用它来评价你的演讲水平并明确以后的努力方向。本书所提供的信息是极具价值的，在你不断提高演讲技巧的过程中，可反复学习和使用它们。 第1章 演讲准备 成功的演讲有两个诀窍：准备和练习
2、。花时间作好准备，演讲成功的机会就会大大增加。 1.1确定目的 你想告诉听众什么？在你开始演讲的准备工作之前，先要确定演讲的目的。准备工作的每一个步骤始终要围绕这个目的进行。只有这样，才能保证你的准备工作有针对性且高效率。 1.1.1考虑演讲的目标 首先你要思考：什么是你要告诉听众的，怎样才是最佳的表达方式。你的演讲策略取决于下面三点：演讲的内容、听众的特点和演讲的环境。 看看你的演讲目的，是简洁清晰，还是枝节纷乱。想想来听你演讲的将是哪些人，查查他们会怎样理解你的话。然后评估一下他们对你讲话的理解是否符合你的愿望。如果不符合，你就要对演讲的目的进行修改。 要点： l 演讲必须切题而且必须简明
3、扼要。 l 听众欣赏你的是你对渊博知识的拥有，而不是你自以为是的炫耀。 l 你积极的态度、活力和热情将增强你演讲的说服力。演讲的具体内容或许会被忘记，然而你的态度、活力和激情将深深地印在听众的脑海中。 小提示1：写完讲稿，砍！砍！砍！1.1.2评估自身能力 除非你是个训练有素的演员，否则要你模仿别人将是一件难事。因此，你要集中精力确定并发挥你的长处。如果你声音宏亮，发音清晰，你就要充分利用这个条件；如果你富有幽默感，善于讲趣闻轶事，不妨紧扣主题来点幽默，讲一则小故事。此外，还要正视担忧和焦虑，做到有备无患。 小提示2：排列类似观点，突出演讲主题。 发言充满信心：演讲时使用你觉得自在的方法。这有
4、助于你控制面对听众时的紧张情绪。 1.1.3减轻你的担忧 常见的担忧 实用的解决方法 过于紧张 你无法放松，脑子里一片空白。 对着镜子试讲。可能的话，在实际演讲会场进行试讲。确保你一直可以清楚地看到你的笔记。深吸一口气，并保持微笑。 听众感到厌倦 听众不感兴趣，坐立不安，交头接耳。 确保你所讲的内容切题，不然就砍掉。要有激情。要抑扬顿挫，并和听众保持目标接触。 听众有对立情绪 听众带有挑衅的口气向你提出责问。 保持礼貌得体。如果听众中有人对你所讨论的问题有专业知识，就请他们发表意见。可以请听众来回答某些较难的问题。 视听工具出问题 不要使用你不熟悉的设备。在即将开始演讲前，检查所有演讲时使用的
5、设备。 设备出问题，或者你不知道如何操作。 1.2了解听众 尽量多了解听众的有关情况。你向某些听众发出了激情吗？听众中有你的同事吗？弄清了听众的情况后，组织你的发言，以便诱发听众做出最好的反应。 小提示3： 确保听众在离开会场时感到确有收益。 1.2.1自我提问 会有多少人来听演讲？ 听众的平均年龄是多少？ 听众的男女比例怎样？ 听众了解你的主题吗？ 听众是自愿来的还是别人要求他们来的？ 听众有何共同点？ 听众有何先入之见？ 听众有何文化特点？ 所有的听众或某一些听众是否认识你？ 小提示4：不断提醒自己，要和听众交谈，而不是对听众发话。 1.2.2评估听众的情况 要有效地表达你的意见，你需要考
6、虑到听众的价值观和意见。设想一下听众对你发言时所提出的敏感问题会有何反应，并且要意识到他们的这种反应会影响此后的演讲。如果你事先知道听众对你的演讲主题有很强烈的意见，那么，当你提及有争议的问题时，不要进行明确的表态。还要记住，幽默很容易冒犯听众，要谨慎使用。 1.2.3进一步调查 演讲的组织者是你了解听众的主要信息来源。如果你的演讲是大会发言的一部分，你就要先索取一份会议代表名单。如果是对可能成为新客户的人作介绍，就要向相关行业的有关人士了解他们的情况。在公众集会上发言之前，要花时间查阅当地报刊，以了解听众可能关心的问题。要充分利用这些预备知识。如果你的发言与听众直接有关，并且发言反映出你已做
7、了调查工作，听众就会愉快地接受。 1.2.4善于随机应变 听众的数量对你组织演讲的方法有很大影响。听众人数少，你和听众就有充分机会进行交流。你可以边演讲边回答听众提问，也可以就有关问题征求听众的意见。听众人数多，你与听众的沟通只可能以单向交流为主，发言方式就应完全不同。你的发言一定要简明扼要，明白易懂。这样，听众就能对你的演讲始终充满兴趣。 小提示5：尽量让听众参与你的演讲 1.2.5根据听众人数，调整演讲方法 听众的人数 演讲风格 演讲技巧 听众人数少 听众人数不到15人，可视为听众人数少。大多数人在职业生涯的某个时候都有可能须面对这样规模的听众发言。 正式 在委员会会议、针对潜在客户的推广
8、介绍以及部门间会议上遵循正式的程序。 l 演讲开始后，与每一位听众保持目光接触。 l 一直面向听众，这有助于保持听众的注意力。 非正式 向熟悉的供应商介绍产品或对同事发言时，随便一些的态度能使气氛活跃一些。 l 请听众提问题，以便与听从相互影响。 l 允许听众作简短的发言。 听众人数多 听众在15人及15人以上，可视为听众人数多。如果你有演讲经验，面对如此规模听众的发言会容易些。 正式 大会发言或在公开招股公司的常务年会上的发言，应遵循正式的程序。 l 要保证所有听众尤其是坐在后排的听众都能听清你的发言。 l 联系、总结、突出和重复要点。 非正式 在正式的大会上，作为听众一员作即兴发言时，遵循
9、非正式程序。 l 保持较慢的语速，力求讲得清楚。 l 内容要广泛、扼要和简单。当别人提出要求时，你再进行具体阐述。 1.3搞好后勤 为确保你的演讲成功，组织工作必须一丝不苟。事先安排好具体细节，等到临近演讲时，你就可以集中精力去完成演讲，而不会因为未被预见的问题而手忙脚乱。 小提示6： 事先熟悉会场布置 1.3.1事先考虑好要点 后勤方面：谁在组织者这次演讲？（了解详细情况） 交通如何安排？（计划并检查旅行安排） 会 场：会场大小和形状如何？（向组织者索取一份楼面布置图） 可用那些设备？（弄清你要代谢什么） 时 间 表：谁在你之前发言？（弄清你是否有机会听他们发言） 谁将把你介绍给听众？（一定
10、要事先向介绍人做简要介绍） 1.3.2安排日程 在准备工作的早期，要从整体上考虑一下这次演讲。如果演讲在外地进行，你就要事先计划好旅行和住宿。尽量在演讲的当天或前一天晚上花三小时作好身心两方面的准备。你还应该留出一小时好好考虑你的发言。可能的话，最好到演讲会场作试讲。准备好要穿的衣服，确保它们干净平整。如果你是第一位（或唯一的）演讲人，确保你要用的设备能正常运作。 小提示7: 编制准备工作日程表 1.3.3旅行安排 仔细计算好出发时间，以免演讲迟到或没有足够时间作准备。从你计划到达的时间开始反过来推算，加上旅途时间，再加上至少一个小时，以防意外的延误。如果乘飞机旅行，还要加上来回机场的时间。日
11、程表上要留出足够的休息时间。如果你长途旅行去某地演讲，还要留出适应时差反应所需的时间。 小提示8： 带点活在路上做。 小提示9: 为每小时的演讲作10小时的准备。 1.3.4要安排时间作准备 最成功的演讲，看起来十分轻松随意，似乎未作任务努力，实际上它凝结着大量的准备、研究和努力。公司总裁在董事会上的年度报告可能是由几位专职人员花几周的时间几经修改而形成的。相反，迎接新员工的演说一开始可能需要大量的准备工作，最后却只需要稍作加工即可成稿。演讲的准备工作至少应在演讲的四周前开始，这样才有足够时间形成想法并收集必要的参考资料。随着你的经验日益丰富，你会发现所需准备时间会逐渐减少。 小提示10: 以
12、书面形式向组织者确认演讲的具体安排 1.3.5制订旅行计划和制作核对表 即使是最有条理的演说家，在演说前也有许多实际问题需要注意。作演讲的准备工作时，除了必须试讲外，你还必须制订旅行计划并开列出演讲所需的材料和道具。这时，最可靠的方法是制作核对表来写下你想到的要点。再根据核对表作检查，并尽可能预测任何潜在的障碍。如果演讲地点不在你工作的地方，一定要给你同事一个联系电话，以便他们有事时和你联系。要确保他们知道你演讲的时间，请他们在演讲开始前及演讲过程中不要打扰你，除非有很紧要的事。 小提示11：仔细检查特邀演讲者的专业背景。 1.3.6自己组织演讲 如果领导要你自己组织一次演讲，你就要及早确定会
13、场、演讲人和听讲人数。列出可能选择的会场进行比较，比较时要考虑费用、地点、大小和设备。所选会场要能容纳所有的人，并与演讲的方式相适合。把这些具体情况告诉其他演讲人，以便他们作相应的安排。要有一个备用会场，以防你选择的第一会场那天没有空，或你的预订被撤销。对于特邀演讲者，要认真检查他们的证明材料，确保他们具备必要的专门知识。要尽早通知他们，并在演讲前向他们确认具体安排。如同要有备用会场一样，你心目中也要有一些后备演讲者。 要点 l 务必检查考虑使用的会场是否合适。 l 听众人数对会场选择的考虑是一个至关重要的因素。 l 大多数情况下，个人意见不应影响你对特邀演讲者的选择。 l 列出后备演讲者，以
14、防最佳人选不能出席。 l 尽可能不要特邀专业上相互对立的人同场演讲。 l 听众的直接提问和评论都要先得到会议主持人的同意。 l 务必事先把演讲的具体日期、时间、地点、演讲者名单以及发言顺序广而告知。 1.3.7组织小组演讲 如果你将组织一次小组演讲，还要考虑另外几个问题。小组演讲成功的诀窍在于严格控制演讲过程，这是因为小组演讲更有可能由于人们无序地发言而混乱。因此，要事先讨论演讲成员发言的次序，预先写好议程，以便使演讲成员了解发言的次序。遵守议程很重要，因此还要指定一位有影响的会议主持人来严格控制会议进程。 组织多人作演讲时，要仔细研究所选演讲者的背景，这对他们之间的平衡是至关重要的。如果发言
15、内容太相似，他们的发言就激发不起讨论；如果想法有冲突，他们可能在讲台上互相对抗。如果有必要，最后安排一段时间让所有演讲者回答听众的问题。 1.3.8要做的事 1.预定一个适合小组演讲的会场。 2.确保演讲者个人之间没有敌意。 3.邀请演讲者，确知他们能否出席。 4.排列演讲者的发言顺序。 5.起草精细的时间表。 6.指派一个有影响的人作为主持人。 小提示12：先研究听众，再发出邀请。 1.3.9邀请听众 在考虑谁应该来听演讲时，记住下列几点： l 哪些人听了演讲有收获？ l 你希望听众从演讲中了解什么？ l 怎样通知有关听众？ 计划如何请听众来听演讲是组织过程中必不可少的一部分。一旦明确了听众
16、人选，务必把通知放在他们看得见的地方，如有关行业的出版物上。演讲的时间、日期和地点应很清楚。要直接向你希望出席演讲会的人员发出邀请。 1.4熟悉会场 如果可能的话，事先去演讲会场查看会场布置。如果做不到这点，就请组织者给你一份详细的楼面布置图，图上应标明所有设施。仔细检查灯光、音响、座位和电力供应。 小提示13：检查会场的所有细节，不管它们看上去多么不重要。 1.4.1察看会场 会场将决定演讲的基调。在大学校园一个阳光充足的房间里开非正式的会议，与在一家大宾馆枯燥乏味的会议大厅里开会，听众的心态是截然不同的。如果你事先去看会场，要尽可能地记下会场细节，包括气氛和大小。选择与演讲时间相同的一个时
17、间去看会场，这样你就可以在安排座位和照明有根有据。利用这个机会察看出入口、电源插座、电灯开关和饮料设备的位置。 小提示14：找到开关位置，需要时，你就可以打暗灯光使用投影设备。 小提示15：事先确定投影设备的位置。 1.4.2检查基本情况 事先去看会场时，尽量查明有无任何不易搬动的障碍挡住听众的视线。察看门口、电源插座及其他设施的位置，并感受一下房间的气氛。 确保出入口畅通以便于进出 把饮料放在会场的后侧以免引起干扰 找到电源插座的位置，检查是否需要接线板 投射影像时，拉下窗帘挡住室外的光线 检查柱子是否挡住听众的视线 顶灯的光线要尽可能接近自然光 提供一个听众在听完演讲后领取印刷品的地方 讲
18、台的光线一定要好 1.4.3考虑细节 察看会场时，仔细评估其位置：对听众来说，交通是否方便？是否靠近飞机场、火车站或地铁？大型机场的飞机是否经过会场上空？会场附近是否有喧闹的饭店？是否有固定的东西限制听众的视线？ （如果有，安排座位时要绕过这些障碍。）暖气或空调是否可由你控制？（如果可以，将室温调得稍低一些，因为一大群人坐在房间里会产生很多热量。） 检查音响效果 让助手确认他们在最后一排能听到你的话 在讲台上用正式演讲时的音量试讲 小提示16 ：事先计划你将如何离开讲台。 1.4.4安排座位 安排听众座位时，追求适当的平衡是很重要的。听众能否坐得舒服显然是要考虑的因素，但你必须确保听众不会舒服
19、得直想睡觉，也不会难受得演讲尚未结束就开始坐立不安。理想的做法是提供同样大小的硬座椅。椅子应放开些，以便人们在各自的座位旁边的地板上放提包和提箱。这样安排也可以避免听众产生闭塞感。如果你认为听众可能要边听发言边作记录，就提供有扶手上。为确保听众席前几排的位置先坐上人，可先把后面的椅子收起来。应该为迟到的人保留几个空位子。最后，要遵循会场的消防规则来安排座位。 方案一 座位排得又直又窄，利于演讲者和所有听众保持目光接触。但这种布置使坐在后排的人难以看见演讲者并难以听到他的声音。 坐在后面很难看见 坐在靠近演讲者的座位上看得见 易于和听众保持目光接触 方案二 这样的布置能容纳的人数与方案一相同，安
20、使听众离演讲者更近，大多数听众能看清演讲者，也可以听清演讲。但演讲者要作出一定努力才能与每位听众保持目光接触。 坐在这里的听众不易看见演讲者 难以与所有听众保持目光接触 方案三 这种半圆形布置很受欢迎，因为它能获得最佳视听效果。另一好处是，演讲者可以与全体听众较好地保持目光接触。然而其缺点在于方案一和方案二要占更多的地方。 坐得最远的听众也能看得很清楚 演讲者可以看见全体听众 1.4.5检查会场的视听设备 如果你打算演讲时使用视听材料，就必须核实演讲会场有无适当的设备及它们能否正常工作。熟悉每种设备的使用，以免演讲被耽搁或出错。大型会场常要采用基本的扩音系统，包括扬声器、喇叭和一个或一个以上的
21、话筒。如果没有扩音系统，你就得带上自己的，或者租一套。确保扩音系统的功率足够大，确保演讲会场有你可以投射图像的屏幕，检查屏幕大小与会场大小是否相称和全体听众是否都能看到屏幕。 小提示17 ：务必要搞清如何操作扩音系统。 小提示18 ：为迟到者保留座位。 1.4.6使用话筒 只有当听众人数很多或在室外演讲时，你才需要用话筒。如果需要用话筒，就要事先进行调试，调整音量和背景噪音。固定式话筒会限制你走动，所以，如果你要演示投影材料，最好用手持式无线话筒。演讲时使用夹式话筒，你就可以腾出双手。但要注意把话筒放在适当位置上，否则会放大呼吸或翻纸的噪音。 夹式话筒 夹式话筒夹在衣服上，离开嘴有一段固定的距
22、离。 手持式话筒 手持式话筒使你能自由走动，但双手受到了限制。它通常可以夹在讲台上，从而更加有用。 1.5明确目标 在准备演讲之前，先思考目标，这一点十分重要。你是想使听众感受乐趣，或者想传递重要信息，还是想鼓舞他们听完演讲后立即采取行动？ 小提示19：围绕三到四个要点来组织演讲。 小提示20：不时地插几则有关的趣闻，以保持听众的兴趣。 1.5.1确定基调 演讲的基调和风格能强化目标。如果你想传递信息，那你就须条理清晰地进行讲解。如果你的主要目的是娱乐，那就说几则笑话、轶事或趣闻。如果你想鼓舞听众，演讲内容就要积极。应使演讲的基调能使听众直接以饱满的情绪做出反应。 1.5.2鼓励参与 每一位演
23、讲者都希望演讲成功，受到欢迎。但许多人不知道有一些使演讲成功的实用方法。通过以一定方式组织演讲内容，你可以使听众做出你所希望的反应。例如，如果你在为听众提供新的信息，你可以让他们在演讲快结束时向你提问，不急于和盘托出他们想知道的内容，而是激起他们的好奇心，这可以引起听众对演讲内容的兴趣。 1.5.3演讲的三个目标 每个成功的演讲都有三个基本目标。第一个目标是教育，即让听众从你的演讲中学到一些东西。第二个目标是娱乐，即让听众对你的演讲感到兴趣。最后的目标是解释，即让听众清楚了解演讲的各部分。 教育 娱乐 解释 小提示21 ：一定要把演讲的主旨表达清楚。 1.5.4利用知识 演讲的主要目标是向听众
24、传递信息，而最有可能吸引并保持听众注意力的莫过于你演讲中的激情。不必过分拘泥于所作的准备，要计划好用你的激情来引导听众，而不要让你的激情弄得听众不知所措。可信的观点通常不证自明。如果你确实了解演讲的主题，也就不必引经据典。如果你巧妙地处理了听众的提问，你就能赢得听众的信任。因此，既要有见识，又要有准备。 小提示22 ：用一句话来概括要点。 1.5.5选择要点 成年人集中注意力的时间限度约为45分钟。在这段时间内，他们只能吸收演讲内容中的三分之一，最多七个概念。将演讲要点限制于三到四个，并在演讲开始与演讲中加以强调，最后再加以重复。尽量用一个有吸引力的标题来概括你的演讲，但不要太概括或太含糊。“
25、TOM在BPR中的作用”，这样的标题对你所在公司的经理来讲尚可被接受，因为他们了解你是想讲“全面质量管理”和“工作过程重组”等概念。但如此晦涩的标题并无好处，因为它会把见识最广的听众都搞得糊里糊涂。只有让你的听众清楚了解你的演讲内容，才能使他们乐于听你演霁。 选择要点：阐述观点时，要简明扼要地总结要点。将演讲要点限制于三到四个，使你的演讲内容既简明扼要又令人难忘。 1.6查找资料 演讲要取得成功，首先要认真研究。这要求你主动而勤奋，并为之投入大量时间。你还应该尽量查阅从剪报到互联网的各种类型的资料。 小提示23 ：收集资料时要牢记主要目标。 1.6.1寻找资料来源 开始搜集资料时，阅读一本和演
26、讲主题有关的代表作，并查看有关参考书目。以此为起点，你可以找到大量有关的参考材料。对于报刊文章，建议找一家剪报机构。在你付费并指定主题后，他们会定期提供大量文章。这使你有时间查阅其他许多资料来源，例如： l 业务报告、政府文件和专业杂志； l 朋友、家人以及和你直接有联系的人； l 录像、CDROM以及互联网。 1.6.2利用要点 开始收集资料时，把那三、四个要点熟记于心。当你发现和演讲有关的资料时，根据要点将他们分别归类，直到你收集到了足够的演讲资料。 小提示24 ：查阅不同资料来源，弄清其中哪一种最有帮助 1.6.3收集资料 开始收集资料时，要有充分时间认真思考各种资料来源的优劣。对各种资
27、料来源所能提供的帮助要进行实事求是的考虑，还要考虑如何在演讲中充分利用所获得的资料。应该不断询问和你有直接联系的人能否介绍有关资料和专家。如果你在图书馆里坐了好几天，如果却发现某个朋友的朋友是当代这一领域中的最大权威，那么，可以说没有什么事双这更令人懊丧的了。 1.6.4资料要新颖 开始收资料时，不要有先入之见，要寻找新的研究领域来使你的演讲更加生动活泼。不要只查阅枯燥乏味的旧书，要到网上去开辟新的资料来源，收集最近的相关资料。如果你的演讲富有创意，而不是将经常被引用的资料改头换面，那么它对听众将最具感染力。要围绕基本事实和数据提供新颖的资料，让听众觉得你向他们提供了新的知识。 1.6.5充分
28、利用时间 迅速确定某个资料渠道是否值得花时间，这一点相当重要。一发现有关资料，就记下其来源和要点。它是最新资料吗？它准确吗？它提供了新的研究线索或新的研究领域吗？应当坚持：只收集符合要求的资料。 小提示25 ：不要因为资料不能立即得到就忽视一个好的资料来源。 1.6.6利用新技术 网络把一个“国际电子图书馆”带到了你桌上。网上的新址每天都在大量增加，因此网络上拥有广泛的信息，使用精选的关键词到网上去查找有关参考资料。你使用的关键词越具体，在适当时间内找到所需资料的可能性也就越大。把大量资料贮存在电脑数据库中。至于数据库，你可以买现成的软件，也可以请人专门为你设计。 1.6.7网上查询 每个网址
29、都有大量资料，你可以访问、下载、打印，以供你参考。这种做法的主要好处之一是：网上资料通常比同类印刷资料来得更新。 1.7组织材料 你提出的观点的顺序和对每个观点的强调程度将影响听众的理解。要用最适当的方式组织你的演讲，以便听众正确地理解你的话。 小提示26：确定你在演讲中要提出几个观点。 1.7.1选择结构方式 提出三四个观点的方法有几种。你可以依次提出各个观点，其排序可以按重要性、时间或其他任何一种有意义的顺序来确定。如果你希望听众对某一点留下最深刻的印象，那就先把它提出，然后再提出次要的几点，或其他你想提出的观点。也可以把几个观点相互交错地提出来，以表明它们同样地重要。演讲者最普遍使用的结
30、构类型是相互交错地提出观点。按这种方式，你可以先不讨论某一点，而是等到讨论另外一点时再回过头来讨论它。 1.7.2依次提出观点 当观点之间的联系不紧密时，你可以将他们分别提出，并予以同等的重视。记住，听众容易认为第一个观点最为重要。 1.7.3强调某一点 如果某一个观点比其他的重要，就先把它提出来，并分配给它提出来，并分配给它最多的时间，这样，你可以充分地讨论它，并用次要的观点支持或补充它。 小提示27 ：你在演讲中所提出的最后一个观点务必明确、有说服力。 1.7.4相互交错地提出观点 实际上，最常用的结构类型是让各观点相互交错并在一定程度上相互依赖。阐明第一个观点时，必须部分地显露第二个观点
31、，如此等等。后面的各个观点可以根据它们与先提出的观点之间的联系而提及。这样，所有要点就都被相互联系起来了。 1.7.5演讲的结构类型与材料相适应 结构类型 实际用途 依次提出观点 以适合主题的顺序提出观点。 这种结构适用于正式演讲，如严肃的教育类或管理理论方面的讲座。如果听众在做笔记，演讲者最好在讲完一个观点后进行总结，并通过简要的介绍引出下一个观点。 强调某一点 先提出要点，再提出其他几个观点。 告诉员工改进客户服务有何意义，即属于这种演讲方式。这种结构重点突出，而且当听众了解主题并能理解更进一步的详情时特别适用。这种结构也适用于介绍同一主题的另外一个方面。 相互交错地提出观点 通过回头讨论
32、或者是以另一种方式再次提出从而对观点进行强调。 这种结构最适用于对小范围听众非正式讲话。这种演讲方式常用于关系密切的同事们参加的会议。这些同事既熟悉主题，又能应付相对较复杂的演讲。当存在不同意见时，相互交错地提出观点的方式能鼓励听众讨论和介入。 1.7.6使用叙述法 叙述的基本技巧在于使发言有一个明确的开始、中间部分和结束。这种技巧最常用于讲故事。你要成功地演讲，遵循这一基本格式来组织演讲是很重要的，演讲的引言就是开始部分，中间部分就是演讲的中心主题和观点（用你认为最适合的结构类型提出），而结束部分则由你的结束语构成。在结束部分重提核心主题，如有必要，再回答听众的提问。记住：重要的是在演讲各阶
33、段的开始时和结束时，向听众提供明确的有关线索。 1.7.7使用符号 组织演讲时，运用横向思维。选择大家熟悉的材料来说明观点，如用猫来说明本能行为。在原先的研究领域之外寻找比喻，以便生动鲜明地说明观点。 1.7.8使用提纲 准备一份书面的演讲提纲是很有帮助的。在书写提纲的过程中，组织演讲的方式会逐步明朗起来。在演讲过程中，带可用提纲来提醒自己。将你的三四个要点标上“一”、“二”、“三”和“四”，然后在它们下面分别写上二级标题（1、2、3）。如有三级标题，就用A、B、C标出；如此等等。提纲要写得简单，使之一目了然。例如： 一、培训的目的 1、员工从进修课程中获益。 2、新员工将学会正确操作程序。
34、二、培训的内容 1、提高业绩。 A 技巧水平测试。 B 知识欠缺。 三、培训的预期效果 1、提高效率。 2、提高生产力。 编写演讲提纲 依照上例，就你设想的演讲结构类型编写一个粗略的提纲。以此为基础，在你收集材料并准备演讲的过程中，扩充你的主题思想。 1.7.9成功地开场 必须在演讲一开始就给听众留下好印象。而要做到这一点，最好的办法是你显得坚定而自信。这意味着你首先必须作好准备。老练的演讲者并不喜欢看讲稿，他们总是写出开头的两句话，这样就可以把注意力集中在如何打动听众上，而不必过于关注该说些什么。一个成功的开场白会概略地说明你将作的演讲，简要地告诉他们你将提出的观点。讲些趣闻轶事，以亲切友好
35、的方式来活跃气氛，并吸引听众的注意力。但要牢牢记住：在演讲刚开始时，听众的注意力并不最集中，因此要在演讲开始几分钟之后再提出你最有力的观点。 1.7.10听众注意力的持续时间 以45分钟的演讲为例，听众在演讲刚开始时注意力很集中，10分钟后达到顶峰，到3035分钟，注意力消退。最后，当演讲快结束时，注意力又增强。 小提示28 ：要明确并分清一个观点结束与下一个观点开始的界限 1.7.11联系和总结 用清晰的线索来贯串演讲是很重要的。安排好观点与主题思想的逻辑顺序，让听众轻松地跟上你的演讲。当介绍新的内容时，要将前后观点紧密地联系起来。听听电台或电视上的专业演讲，注意它们如何把发言要点或主题思想
36、联系起来，如何通过总结一个观点来引出新观点。这种联系和总结的重要性并不亚于演讲要点本身，因此要善于计划。 小提示29 ：不要过于频繁地变换音调，那会让人觉得你很做作。 1.7.12运用重复 演讲时作扼要的重述，是强调要点的有效方法。组织演讲内容时，在每个要点的结束部分及在整个演讲的结束部分安排一些重复。但是，简单地重复你前面讲过的话是不够的。要用不同的措词，使你的观点听起来既新鲜又熟悉。 1.7.13难忘的结尾 一个好的结束的重要性不亚于一个好的开头。示意听众演讲已近尾声，是十分重要的。用“我要讲的最后一点是”或“总而言之”等使听众注意到你就要总结你所说的话了。他们会很高兴有机会补听他们可能漏
37、听的观点。 1.7.14强调观点 强调演讲的要点相当重要。强调要点的方法可以是：先向听众提供演讲“目录”，然后讨论你所提出的问题，最后通过作总结来结束。 1.8撰写讲稿 要注意，把书面材料以口头方式告诉听众时，听起来会有很大不同。要学习以自然的口语方式写讲稿，这样，你的讲稿就符合平时的说话习惯，并适合作口头演讲。 小提示30 ：记住：写讲稿与听讲稿是两回事。 1.8.1开始写讲稿 一旦完成了资料的收集和演讲提纲的编写，你就可以写讲稿了。你希望听众怎样理解你的话，你就怎样措辞。单独用些时间思考你将写些什么，然后立即写下所有你想讲的内容作为初稿。如果你不很清楚该如何写讲稿，就通过评估口头语与书面语
38、之间的区别来准备讲稿。 小提示31 ：寻找几种不同的方法来表示同一观点，采用其中最自然的。 1.8.2使写作风格与演讲相适应 句子的组织 口头的而不是书面的方式 语法 避免使用语法正确但讲出来不自然的句子。为使句子听起来很直观，可使用第一和第二人称（我和你）以及主动语态。 可以说“我使用的财务系统”，而不说“我在使用的那个财务系统”。 可以说“你必须认可这些策略本身”，而不说“至关重要的是这些策略被认可”。 语序 总是把最重要或有趣的事实放在前面。不要把从句或可省略的成分放在句首。 可以说“降低成本，提高产出，这是我们的要求”，而不说“我们必须降低成本，提高产出”。 可以说“这有很大作用”，而
39、不说“虽然这似乎不起眼，但有很大作用”。 小提示32 ：要再三认真考虑所选取的演讲内容 1.8.3精简材料 一旦你已经写好了演讲初稿，你就可以斟酌内容了。通读初稿，确保你正确地排好了事实的优先次序，并确认它包含了所有必要的资料。用有关例子来充实你的讲稿，并强调重点。最后，选用生动有趣或有吸引力的内容（它们虽不必要但能提高听众兴趣）来加强演讲的幽默感和新闻性。 1.8.4分析资料的重要性 开始之前，写下和演讲主题有关的各点，并辨别他们分别属于下列哪一类。 1.8.5写得要使听起来自然 成功演讲的最好起点是你对所讲的话感到自信和放松。因此，写讲稿时，要力求句子结构简单。把所有听众当作一个人，这有助
40、于营造一种亲切的氛围。这方面很成功的演讲者能使所有听众觉得他的话是专门针对他们说的，以使他们被演讲牢牢吸收住。如果你不知道你讲得是否自然，就自己朗读讲稿，并用磁带录下，边听边作必要的修改。 小提示33 ：演讲稿的结构不能太复杂，不然你自己会看不清楚 1.8.6要与不要 句子要简单、直接。 不要说行话或不适当的话。 要用代词“你”和“我”。 不要讲无关的话。 要用主动语态（跑、走、做|用等）。 不要认为你必须把发言逐字逐句写下来。 要大量使用形容词点缀演讲。 不要用太具体的资料压垮听众。 要起草并朗读句子，以免卡壳。 不要以不可一世的样子对待听众。 要用例子和比喻来说明观点。 不要一味模仿别人的
41、演讲风格，那会使人觉得做 作。 1.8.7将演讲稿浓缩为提示卡 如果你想使用提示来演讲，首先要写出完整的演讲稿，包括所有要点和用来阐释、说明这些要点的例子。以这个稿子为起点，你可以将演讲内容浓缩为提示。将从稿子中选出的关键词或短语清楚地写在编过号的卡片的一面。一张卡片上不要写得太多，要保证住处的简洁和明确。 准备讲稿：确定了演讲的结构，而且组织好了收集到的材料后，将发言完整地写出（或打印出）。编辑、修改这个稿子，直到读起来觉得通顺而有节奏时为止。 准备提示卡：从最后一稿中抽出要点，写到编过号的卡片上。为清晰起见，每张卡片上的提示应不超过两个。 1.8.8演讲的节奏 想一想是什么因素促使演讲成功
42、，那通常是时间的安排。演讲的无声部分即停顿在传达演讲内容的过程中与说出来的话同样重要，因为它们是听觉上的标点符号。在撰写讲稿时，要考虑听众听起来会感到怎样。不管你演讲时用提示卡还是完整的稿子，在你觉得必要的地方，例如在需要强调的观点旁边或在两个完整的观点之间，写上“停顿”两字。试讲时也要使用这些停顿。使用沉默需要有勇气：一个注明的停顿应持续三秒左右，这比平时说话时的停顿要长一些。 小提示34 ：发言只写在纸的一面，并且要用大号字体。 小提示35 ：要给完整的演讲稿标上页码。 1.8.9准备提示卡 演讲时使用提示可以被认为是不忘记发言内容的一个保证。你不必逐字逐句地宣读它，但如果忘了词，你肯定可
43、以在提示上找到它们。提示旨在提供一连串线索，以提醒你想说什么和按怎样的顺序说。它让你与听众谈自豪感，而不是把你的讲稿背给听众。使用提示进行演讲有许多有用的技巧，如缩写准备好的大纲，写下关键的句子，或注明关键词。但是引文和笑话要写全，除非你肯定你能记住它们。使用不同颜色作记号，注明一旦演讲超时你可以从讲稿中抽出但不会影响发言完整性的段落，比如，用蓝墨水写绝对必要的内容，而可以删除的内容则用其他颜色的墨水写。 小提示36：要用硬纸或索引卡书写提示。 1.8.10使用提示 把讲稿中的关键词或短语写到卡片上，写下的内容要直截了当，以使你能记住它们分别指什么。 1.8.11准备讲稿 如果你决定在演讲中使
44、用讲稿，那么，认真地安排讲稿是很重要的。使用大号安体和双倍行距让文本易于阅读。标题要清晰地分开，这可以使你更清楚你讲到哪里了。利用黑体或斜体等多种不同字体突出你想要强调的内容。最后，把完成的文件打印到硬纸上，并保留一份备份。 设计讲稿时突出重点和停顿，这将帮助你更自然、更有信心地面对听众，而这也正是演讲成功的关键。 1.9视听工具 视听工具能比语言更轻松地说明深奥的概念，因此它们在演讲中扮演着重要的角色。常问问自己使用视听工具对你的演讲有没有帮助，在不必要时千万不要去用它们。 小提示37 ：试讲时要使用你所选用的视听工具。 小提示38 ：在你首次使用视觉工具时，停顿一下。 1.9.1选择视听工
45、具 一系列的视听工具适合不同类型的演讲。然而这些工具会在某种程度上拉开你和听众之间的距离，因此，要在恰当的、确有帮助的场合才使用它们。各种视听工具的复杂程度有很大不同：其中有不少种是需要电源的，一旦断电就会产生问题；另外有几种需要专家设计或安装，因而不便使用。 1.9.2使用不同的视听工具 视听工具的种类 举例 较为简单的工具 这类工具的优点是：使用简单，不需要电源，资料能事先准备好，当天不需要你太多的准备。分发材料适合任何规模的听众，但是书写板和夹纸板要使听众看得到，所以最好用于只有少量听众的场合，这样，可确保听众都能看清板书。 分发材料 在演讲前就将它们分发下去，并且最好在上一个演讲结束后
46、的休息时间内分发。确保在演讲中提到这些分发材料，以明确它们的用处。 书写板 对少量听众进行非正式演讲时，可以使用书写板来说明你的观点。要确保最后一排听众也能看清你的板书。 活动夹纸板 事先准备好一些纸，用图表突出你的观点。用颜色强调关键点，确保每一位听众都能看到活动夹纸板。 中等复杂的工具 这一类包括一些最常用的视听工具，它们没有很高的技术要求，但能取得良好的效果。这些设备须在演讲当天安装好，但是资料和用于投射的幻灯片等可以事先准备好。 幻灯机 在演讲前把能说明观点的幻灯片放进旋转式幻灯机里，还要试着操作一下幻灯机。 投影仪 这是展示图表的最好方式。用指示棒指示听众注意特定的图表或数据，此时须
47、注意不要挡住听众的视线。 音响系统 如果你需要同步翻译系统，带耳机的音响系统是最关键的。在有大量听众的场合，还需要有话筒、功率放大器和喇叭。 高度复杂的工具 这类工具包含很高的技术含量，需要专业人员安装。使用高度复杂的视听工具能产生惊人的效果，很值得使用。但是视听工具越复杂，出问题的机会也越多。 录像机 使用录像机可以放映简短的活动影像，或不能亲自到场作演讲的人的发言。 多媒体 使用带有动态画面和声音的光盘，在带有扬声器的大型显示器上作演示。或者，雇佣一个软件工程师根据你的特殊需要设计一个程序。 电脑图像 软件能将图画、图表或三维影像显示在屏幕上。动态画面还能显示统计数据如何随着时间的推移而变化。 1.9.3考虑听众人数 不同的视听工具适合不同数量的听众，但是如果条件有限，你好能让视听工具适应任何数量的听众。例如，如果你在使用电脑图像，但是又不想在放大时使图像失去精确性，就可把你显示在屏幕上的图像打印出来，分发给每一位听众。或者，在给大量听众作演讲时，将图像投射到几个大屏幕上。 对于少量听众而言：当你面对坐得很近的少量听众演讲时，不管使用哪类工具，每个人都能看得清楚。 对于大量听众而言：适用于少量听众场合的视觉工具不可能同样知家长于大量听众的场合。坐在远处的听众可能看不清楚。