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1、公司组织架构与岗位说明书汇编 作成部门: 人力资源部 目 录一、尼日利亚家具公司组织架构1二、尼日利亚家具公司定岗定编2三、部门岗位结构及岗位设置7（一）销售运营管理部岗位结构图及岗位设置7（二）民用项目部岗位结构图及岗位设置8（三）办公项目部岗位结构图及岗位设置9（四）厨卫项目部岗位结构图及岗位设置10（五）区域岗位结构图及岗位设置11（六）区域岗位结构图及岗位设置14（七）区域岗位结构图及岗位设置16（八）区域岗位结构图及岗位设置一八（九）总经理办公室岗位结构图及岗位设置19（十）财务部岗位结构图及岗位设置21（十一）人力资源部岗位结构图及岗位设置23（十二）综合部岗位结构图及岗位设置24
2、（十三）生产部岗位结构图及家具工厂岗位设置25（十四）质控部岗位结构图及岗位设置28（十五）仓储部岗位结构图及岗位设置29四、部门职责说明书及岗位职责说明书31（一）销售运营管理部职责说明书31（二）民用项目部职责说明书34（三）办公项目部职责说明书36（四）厨卫项目部职责说明书38（五）总经理办公室职责说明书40（六）财务部职责说明书41（七）人力资源部职责说明书42（八）综合部职责说明书44（九）生产部职责说明书45（十）质控部职责说明书47（十一）仓储部职责说明书49（十二）各岗位职责说明书501、总经理岗位职责说明书502、副总经理岗位职责说明书523、店面管理岗位职责说明书544、企
3、划管理岗位职责说明书565、民用项目部总经理岗位职责说明书586、办公项目部总经理岗位职责说明书617、厨卫项目部总经理岗位职责说明书648、区域经理岗位职责说明书679、店长（店长助理）岗位职责说明书7010、出纳岗位职责说明书7211、库管岗位职责说明书7412、副店长（本土员工）岗位职责说明书76一三、销售员（本土员工）岗位职责说明书7814、区域经理岗位职责说明书80一五、店长（店长助理）岗位职责说明书8316、出纳岗位职责说明书8517、库管岗位职责说明书87一八、副店长（本土员工）岗位职责说明书8919、销售员（本土员工）岗位职责说明书9120、区域经理岗位职责说明书9321、店长
4、（店长助理）岗位职责说明书9622、出纳岗位职责说明书9823、库管岗位职责说明书10024、副店长（本土员工）岗位职责说明书10225、销售员（本土员工）岗位职责说明书10426、区域经理岗位职责说明书10627、店长（店长助理）岗位职责说明书10928、出纳岗位职责说明书11129、库管岗位职责说明书1一三30、副店长（本土员工）岗位职责说明书1一五31、销售员（本土员工）岗位职责说明书11732、总办负责人岗位职责说明书11933、财务部长岗位职责说明书12134、财务主管岗位职责说明书12335、主管会计岗位职责说明书12536、成本会计岗位职责说明书12737、资金部长岗位职责说明书
5、12938、岗位职责说明书一三139、人力资源部部长岗位职责说明书一三340、人事助理（中方员工）岗位职责说明书一三541、人事主管（当地员工）岗位职责说明书一三742、人事助理（当地员工）岗位职责说明书一三943、综合部部长岗位职责说明书14144、厂长岗位职责说明书14345、质控部部长岗位职责说明书14546、车间负责人岗位职责说明书14747、工序负责人（中方员工）岗位职责说明书14948、小组长（当地员工）岗位职责说明书一五149、助理（当地员工）岗位职责说明书一五350、各车间巡检（当地员工）岗位职责说明书一五551、仓储部副总经理岗位职责说明书一五752、仓库负责人（中方员工）岗
6、位职责说明书一五953、仓库主管（当地员工）岗位职责说明书161一、尼日利亚家具公司组织架构二、尼日利亚家具公司定岗定编部门岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制销售运营管理部副总经理11店面管理301企 划10产品管理110小计1611民用项目部总经理11小计11办公项目部总经理11小计11厨卫项目部总经理11小计11区域区域经理区域店店长11店长助理33出纳11副店长22销售员77安装33保洁11区域办公展厅店长11销售员33保洁11区域店店长11店长助理11副店长11销售员22区域店店长11店长助理11销售员22区域老店店长1111店长助理1111副店长11销售员33安装、仓库
7、1010测量11司机22保姆11区域新店店长11店长助理11副店长11销售员33小计14144646区域区域经理11区域一店仓库店长兼库管11副店长11仓储员22安装工22区域二店店长兼出纳11副店长22销售员22安装工44区域三店店长11店长助理11副店长11销售员22安装工12区域综合司机11保姆11区域店店长11店长助理11副店长11销售员22安装55司机11小计772829区域区域经理11区域一店仓库店长兼库管22副店长11仓储员33安装工65区域二店店长兼出纳11副店长11销售员11安装工22区域三店店长11店长助理副店长10销售员32安装工22区域综合司机22保姆11区域店店长11
8、店长助理11销售员22安装55司机11保姆11小计553229区域区域经理11区域一店仓库店长兼库管22副店长11店员21安装工88区域二店店长兼出纳21副店长11销售员22安装工00区域三店店长00店长助理00副店长00销售员00安装工00区域综合司机22保姆11区域店店长11店长助理11销售员22安装66保安11司机11保姆11小计772827总经理办公室总办负责人11小计11财务部财务部长11账务副部长11子公司财务主管43主管会计64成本会计22资金部长11资产管理10对外税务管理10出纳43岗位11小计2216人力资源部人力资源部部长11人事主管11人事助理1111小计2222综合部
9、综合部部长11小计11生产部厂长11质控部部长11助理1巡检4卫浴车间车间负责人11小组长33员工1010床垫车间车间负责人11小组长1员工74橱柜车间车间负责人11仓库管理11小组长77员工2020沙发车间车间负责人11工序负责人43仓库管理11扪皮中方员工55小组长88当地员工8282板式、办公车间车间负责人11产品设计11工序负责人88仓库管理22小组长77当地员工7575小计2928225216仓储部仓储部副总经理11仓储部一工厂仓库仓库负责人22 仓库主管11验货员11送货工22装车工66搬运工64仓储部二工厂仓库仓库负责人11仓库主管11搬运工11仓储部三工厂仓库仓库负责人11仓库
10、主管11验货员11搬运工33仓储部四工厂仓库仓库负责人11仓库主管11验货员22搬运工75小计663329总计1一三91394379三、部门岗位结构及岗位设置副总经理企划店面管理区域经理（中方员工）储备店长（当地员工）店长（中方员工）导购员（当地员工）销售运营管理部现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制副总经理11店面管理301企 划10产品管理110合计16 11（一）销售运营管理部岗位结构图及岗位设置（二）民用项目部岗位结构图及岗位设置民用产品部总经理民用项目部现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制总经理11合计11（三）办公项目部岗
11、位结构图及岗位设置民用产品部总经理办公项目部现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制总经理11合计11（四）厨卫项目部岗位结构图及岗位设置厨卫产品部总经理厨卫项目部现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制总经理11合计11（五）区域岗位结构图及岗位设置区域经理副店长（当地员工）店长（中方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机区域现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制区域经理店店长11店长助理33出纳11副店长22销售员77安装33保洁11办公展厅店长11销售员33保洁11店长11店长助理1
12、1副店长11销售员22店店长11店长助理11销售员22老店店长1111店长助理1111副店长11销售员33安装、仓库1010测量11司机22保姆11新店店长11店长助理11副店长11销售员33合计14144646（六）区域岗位结构图及岗位设置区域经理副店长（当地员工）店长（中方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机区域现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制区域经理11一店仓库店长兼库管11副店长11仓储员22安装工22二店店长兼出纳11副店长22销售员22安装工44三店店长11店长助理11副店长11销售员22安装工12综合司机11保姆11店
13、店长11店长助理11副店长11销售员22安装55司机11合计772829（七）区域岗位结构图及岗位设置区域经理 朱长江副店长（当地员工）店长（中方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机区域现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制区域经理11一店仓库店长兼库管22副店长11仓储员33安装工65二店店长兼出纳11副店长11销售员11安装工22 三店店长11店长助理副店长10销售员32安装工22综合司机22保姆11店店长11店长助理11销售员22安装55司机11保姆11合计553229（八）区域岗位结构图及岗位设置区域经理副店长（当地员工）店长（中
14、方员工）销售兼出纳库管店长助理销售员保安仓库安装工市场人员保姆司机区域现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制区域经理11一店仓库店长兼库管22副店长11店员21安装工88二店店长兼出纳21副店长11销售员22安装工00三店店长00店长助理00副店长00销售员00安装工00综合司机22保姆11店店长11店长助理11销售员22安装66保安11司机11保姆11合计772827（九）总经理办公室岗位结构图及岗位设置总办负责人总经理办公室岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制总办负责人11合计11（十）财务部岗位结构图及岗位设置尼财务部长资金部各子公司
15、财务部各部会计主管各部出纳财务部现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制财务部长11账务副部长11子公司财务主管43主管会计64成本会计22资金部长11资产管理10对外税务管理10出纳43岗位11合计2216（十一）人力资源部岗位结构图及岗位设置人力资源部部长人事主管（当地员工）人事助理（中方员工）人事助理（当地员工）人力资源部现有岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制人力资源部部长11人事主管11人事助理111 1合计2222（十二）综合部岗位结构图及岗位设置综合部部长 综合部岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制综合
16、部部长11合计11（十三）生产部岗位结构图及家具工厂岗位设置生产部家具工厂岗位设置及岗位结构图厂长（中方员工）质控部长（中方员工）卫浴车间负责人（中方员工）床垫车间负责人（中方员工）橱柜车间负责人（中方员工）沙发车间负责人（中方员工）板式、办公车间负责人（中方员工）卫浴车间小组长（当地员工）床垫车间小组长（当地员工）橱柜车间仓库负责人（中方员工）沙发车间中方工序负责人（中方人员）板式、办公车间中方工序负责人（中方员工）橱柜车间小组长（当地员工）卫浴车间员工（当地人员）床垫车间员工（当地人员）板式、办公车间小组长（当地人员）沙发车间小组长（当地人员）橱柜车间员工（当地人员）板式、办公车间员工（当
17、地人员）沙发车间员工（当地人员）生产部门岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制厂长11质控部部长11助理1巡检4卫浴车间车间负责人11小组长33员工1010床垫车间车间负责人11小组长1员工74橱柜车间车间负责人11仓库管理11小组长77员工2020沙发车间车间负责人11工序负责人43仓库管理11扪皮中方员工55小组长88当地员工8282板式、办公车间车间负责人11产品设计11工序负责人88仓库管理22小组长77当地员工7575合计2928225216（十四）质控部岗位结构图及岗位设置质控部部长（中方员工）助理（当地员工）卫浴及床垫车间巡检（当地员工）橱柜车间巡检（当地
18、员工）沙发车间巡检（当地员工）板式、办公车间巡检（当地员工）部门岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制质控部部长11助理1车间巡检4合计115（十五）仓储部岗位结构图及岗位设置仓储部副总经理仓库负责人（中方员工）仓库主管（当地员工）搬运工（当地员工）装车工（当地员工）送货工（当地员工）验货员（当地员工）仓储部岗位设置及人数岗位名称中方员工当地员工定编现有编制定编现有编制仓储部副总经理11一工厂仓库仓库负责人22 仓库主管11验货员11送货工22装车工66搬运工64二工厂仓库仓库负责人11仓库主管11搬运工11三工厂仓库仓库负责人11仓库主管11验货员11搬运工33四工厂
19、仓库仓库负责人11仓库主管11验货员22搬运工75合计663329四、部门职责说明书及岗位职责说明书（一）销售运营管理部职责说明书基本信息部门名称 销售运营管理部部门负责人邵万忱兼直属上级 总经理 常务副总经理定编人数16（中方人员）部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述在集团运营管理部各职能模块的指导支持下，就产品管理与销售、店面管理、企划营销、本土销售团队建设等开展工作。职责描述店面管理1、店面管理。包括店面灯光等物业设备的维护，店面的音乐与气氛，日常管理。2、货品管理。新品及时上样；产品配套组合重要性，及色彩搭配；产品及店面调整、整理,品类、功能、动线、色彩；饰品摆放的位
20、置；滞销品消化方案及执行；关注竞争对手货品的走势。3、人员管理。确定店面销售人员的标准形象；就商务礼仪、待客流程、销售技巧、压单技巧等进行店面人员培训；店长要负责店内关系协调及时沟通，上传下达；店面售后处理与技巧的掌握及培训。4、情景管理。企业视觉系统的统一及维护；卖场的美陈及气氛的营造。具备洞察力在本地发现可利用的空间进行广告布置；商场户外可利用通路及明显空间处做产品组合宣传（堆头）引导到店。5、促销管理。内部活动：促销活动及时导入、演练；活动开始前一天，物料布置到位；分工及动员大会；促销活动严格执行并会利用资源使活动加分（电话营销）；销售工具利用（、图册、广告道具、连锁店）。活动效果：管控
21、+执行。6、按月度评估各店营业能力，并对各店的销售完成率及利润完成率进行考评。 7、制定月度巡店制度，并依据制定的店面管理考核标准，按月对店面进行考核，并公布考核结果，奖优罚劣，不断提高店面的经营及管理水平。8、通过店面管理工作的开展，确保产品线的终端产品美陈、销售额及利润指标的达成。9、组织对店面管理人员及销售人员的信息系统培训，及时查询、管理、录入信息，并对所属销售团队进行绩效考核。企划营销1、企业识别系统的确定及推广。2、店面导视系统的规划与执行。3、重大促销活动的策划。4、广告物料、音频视频设计及制作。5、新产品的包装。包括产品摆场固化模块、配饰、产品标准图片，销售宣传资料、摆场布景美
22、陈等。优化产品摆场效果，提高销售。6、对海外各店面的美陈工作进行规划、指导、考核。7、对海外公司新闻性、公益性、公关活动进行策划、组织、落实。8、按旗舰店、专卖店、品类店、战略店等外立面，依据企业识别系统进行规范。参与新店筹备及所属专业物料的设计与制作。9、整合国内优秀的广告设计、广告制作、广告物料资源及传媒模式，指导海外公司企划工作的领先理念、竞争水准及优越的性价比。10、对本体系员工进行团队建设及职业培训。对本体系员工进行绩效考核。产品管理1、核定本年度海外公司产品销售计划，依据前两年销售数据分析及本年度自然季和促销季销售预判，对海外公司的进货计划进行审核。2、依据集团制定的预存2个月销售
23、库存及海运2个月周期，制定并规范库存周转次数（例：第一个月发第5个月的货品，第二个月发出第6个月的货品，以此类推。）库存周转天数最多120天的良性周转制度。3、由于国内春节原因影响一、二、三月份采购及发货，故此规定国内产品管理分为三个周期：第一、新品研发周期，暂定上半年及下半年，以三、四月份及九、十月份为限；第二、供给发货周期为当年九月份至次年的九月份；第三、海外销售周期为自然年度。4、海外公司进货计划必须参照上述规定，依据周期内平均库存及销售需求，预先制定好周期进货计划并提前与集团产品部对接，确保计划的顺利执行。5、计划供应部在2个工作日内核准完毕，符合计划标准的第一时间交付对口产品部在一周
24、内快速组织海外所需的产品，并同时组织产品包，其中包括产品配饰、卖点、售后注意事项、配发易损件、产品标准图片、产品使用说明书、摆场组合要点及效果图等。最晚在发货后2周内，发送给海外需求部门。如果审核结果有出入，第一时间报上级领导并与海外公司接洽，进一步提出申请或退回重报。避免因国内计划供应审核时间过长、不主动反馈造成采购时间、装箱时间过长，造成海外产品到货滞后，影响销售及使公司利益造成损失。6、产品部自接到进货计划起三周内，必须完成组织货源及报审等手续，并在接到进货计划之日起一五-30天内装箱发货。如因延迟发货造成海外公司销售损失，追究相关当事人责任。7、产品部要在货品发出后，及时跟踪货品到货日
25、期及到货走向（店面上样、顾客送货安装、工厂再加工）数量。8、及时跟踪，产品销售过程中顾客反馈及售后工作的跟进。负责向供货方提出售后帮扶或产品改进计划。9、对海外公司的进口计划，佛山公司的发货计划，进行跟进及调整。确保销售计划、进货计划、采购计划、发货计划的时间衔接合理性，及库存周转次数、天数、产品销售周期的合理性。10、整合供货方资源，对海外输出本产品或品牌销售的后续培训与指导。11、全面整合国内海外公司所经营品类产品的供应商资源，并随时进行竞价和成本比对，择优选用供应商。12、对海外产品销售团队，定期进行培训和业务上的指导，提高团队分解产品包的能力。一三、对海外产品销售按日、周、月度进行实时
26、跟踪，对畅销、平销、滞销产品进行分析，指导海外公司合理确定下期进货计划，对滞销产品发出预警并指导滞销产品的销售。14、依据海外需求，策划综合类促销及单品类多品类促销，促进销售达成。一五、实时跟踪海外产品销售的进度，对销售计划完成率、毛利率、净毛利率进行考核。16、按品类销售特性，指导并制定卫厨、办公的渠道开发，支持或配合完成分销渠道、大宗采购渠道、团购及工装渠道的拓展。17、对海外销售团队合理细分，不断培养及细化销售团队的专业化程度，推进销售团队的本土化进程。一八、对海外产品进行大类、中类、小类的不断细分，进一步提高国内指导及支持能力，提高产品组合的竞争力及品类的丰富度。上级沟通部门集团运营管
27、理部同级沟通部门尼区各职能部室、业务部门下级沟通部门各区域、店面内部工作制度部门考核指标销售收入完成率、费用控制、市场开发与推广审核、批准和确认作成者：日 期：审核者：日 期：确认者：日 期：（二）民用项目部职责说明书本信息部门名称 民用项目部部门负责人民用项目部总经理直属上级 总经理 定编人数待定部门类型业务管控所属单位尼日利亚拉夫美特总公司职责概述负责尼日利亚各区域、店面民用产品管理与销售、销售团队建设等工作。职责描述店面管理1、货品管理。负责民用产品新品及时上样；产品配套组合重要性，及色彩搭配；产品及店面调整、整理,品类、功能、动线、色彩；饰品摆放的位置；滞销品消化方案及执行；关注竞争对
28、手货品的走势。2、人员培训管理。负责各区域、店面民用产品知识与销售技巧的培训。3、按月度评估各店营业能力，并对各店的销售完成率及利润完成率进行考评。 4、制定月度巡店制度，并依据制定的店面管理考核标准，按月对店面进行考核，并公布考核结果，奖优罚劣，不断提高店面的经营及管理水平。5、通过店面管理工作的开展，确保民用产品的终端产品美陈、销售额及利润指标的达成。企划营销1、民用产品策划方案的制定。2、民用产品促销活动的策划。3、负责民用产品销渠道、大宗采购渠道、团购及工装渠道的拓展。4、广告物料、音频视频设计及制作。5、新产品的包装。包括产品摆场固化模块、配饰、产品标准图片，销售宣传资料、摆场布景美
29、陈等。优化产品摆场效果，提高销售。6、整合国内优秀的广告设计、广告制作、广告物料资源及传媒模式，指导海外公司企划工作的领先理念、竞争水准及优越的性价比。产品管理1、核定本年度海外公司产品销售计划，依据前两年销售数据分析及本年度自然季和促销季销售预判，对民用产品的进货计划进行审核。2、与佛山计划供应部协调进口计划，合理规划并规范库存周转次数。3、海外公司进货计划必须参照上述规定，依据周期内平均库存及销售需求，预先制定好周期进货计划并提前与集团产品部对接，确保计划的顺利执行。4、产品部要在货品发出后，及时跟踪货品到货日期及到货走向（店面上样、顾客送货安装、工厂再加工）数量。5、及时跟踪，产品销售过
30、程中顾客反馈及售后工作的跟进。负责向供货方提出售后帮扶或产品改进计划。6、对海外公司的进口计划，佛山公司的发货计划，进行跟进及调整。确保销售计划、进货计划、采购计划、发货计划的时间衔接合理性，及库存周转次数、天数、产品销售周期的合理性。7、整合供货方资源，并随时进行竞价和成本比对，择优选用供应商。8、对民用产品销售按日、周、月度进行实时跟踪，对畅销、平销、滞销产品进行分析，指导海外公司合理确定下期进货计划，对滞销产品发出预警并指导滞销产品的销售。9、对海外销售团队合理细分，不断培养及细化销售团队的专业化程度，推进销售团队的本土化进程。10、对民用产品进行大类、中类、小类的不断细分，进一步提高国内指导及支持能力，提高产品组合的竞争力及品类的丰富度。上级