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1、县行政审批服务局2021年度工作总结范文县行政审批服务局2021年度工作总结范文 今年来，xx县行政审批服务局坚持以人民为中心，紧紧围绕一窗受理·一次办好改革，树立阳光政务，亲商爱郯服务理念，从企业开办、工程建设项目审批到企业个人全生命周期全方位深化改革，优化营商环境，在全省领先实施了跨省通办改革，担当省告知承诺制、交通运输一件事办理改革试点，在全市领先实施了拿地开工、掌上踏勘、我要建工程、区域化评估评审、无感审批、四零服务等一系列改革组合拳，政务服务初步实现了就近办、简易办、立刻办，市场主体和群众满足度大幅提升。先后荣获省级文明单位、市改革攻坚担当作为先进集体、等荣誉称号。在全
2、省营商环境评价中，xxxx年位居全省优秀等次、全市第x位。一、强化党建引领，持续抓好政务服务体系建设，筑牢行政审批工作基础 一是聚焦党史教化+人才建设，着力抓实模范机关建设。大力开展党史学习教化。制定党史学习安排任务表，组织职工赴九间棚党性教化基地和xx县廉政教化基地参观学习；主动响应总书记我为群众办实事的号召，以学党史践初心强服务为主题开展，推出工程审批一件事主题服务、送检服务备春耕、林木采伐许可证明现轻松办等八大实践活动，累计服务群众xxxx余人次；以鱼水情、添新绿为主题开展月行一善志愿服务活动，为xx镇马站社区和xx镇xx社区绿化苗木xxx余株，绿化了社区村庄环境。加强人才队伍建设。坚持
3、任人唯贤和德才兼备、以德为先的原则，注意实绩、群众公认原则，在xx后、xx后当中选拔了xx名年轻同志作为后备干部力气，通过原政务办人员整合、划转人员和公开考选，现有工作人员共xxx人。多次组织人员赴x、x等地区学习先进阅历，大力加强业务培训，着力提升干部队伍素养，打造一流审批铁军。 二是聚焦合理布局+体系建设着力推动窗口前移。合理优化大厅窗口布局。根据审批、服务功能区层次清楚、办事便利原则，重新优化资源配置，一楼打造为公共服务工作区，主要涉及税务、社保、交通、交警、供电、邮政等公共服务；二楼打造为不动产登记和中介超市工作区，供应各类不动产登记和中介服务；三楼打造为行政审批工作区，集前台受理和后
4、台审批于一体，实行集中办理，并建立跨省通办、掌上踏勘、企业简易注销、双全双百专项工作区。快推动县镇村三级政务服务体系建设。加强县镇村三级政务服务、便民服务场所建设，提升乡镇、村（社区）便民服务标准化水平。目前，全县xx个乡镇、xxx个社区便民服务中心、便民服务站已经全部根据一窗受理模式进行打造完成。主动推动市县同权县乡同权等举措，分批次下放乡村医生职业注册等xx余项行政许可事项，着力构建县镇村三级扁平化、一体化、规范化的行政审批管理体制，打造精简高效便利政务生态，实现小事不出村、大事不出镇。二、加快流程再造，着力推动放管服改革，大力提升审批服务效能 一是聚焦一业一证+跨省通办，降低市场准入标准
5、。持续深化推动全域跨域通办改革。根据市委王安德书记关于x经济要主动融入长三角、珠三角的指示，主动谋划政务服务集成改革，变跨省通办大水漫灌到精准滴灌，在x、x、x、x等xx籍人员较多的地区，通过当地区镇政务中心通办、驻外党委协办、商会人员代办等方式，为xx在外人员、有志回乡创业人员、有意到xx投资人员供应公安、民政、人社、医保、企业开办等xxx项服务，使跨省通办从x.x版到x.x版迈进。今年，先后与苏浙沪粤等xx省xxx个县市区实现了跨省通办，到目前，已办理跨域通办xxxx余件。截至目前，共办理跨省通办事项xxx余个，平均办理时长xx分钟，比原途径提速xx%以上。推行一办四帮一免一送。对新开办企
6、业，实行代办营业执照，帮办印章刻制、银行开户、办理税票、社保登记，免费为新开办企业刻制x套（行政、财务、发票、法人）印章，截至目前，共为xxxx余家企业节约刻章费用xxx余万元。实现一业一证全行业覆盖。将一业一证由xx个行业扩展到xx个行业。目前已完成xx个行业的综合许可证发放。 二是聚焦我要建工程+帮办代办，推动投资项目落地。打造投资xx拿地开工服务品牌。出台xx县交房（地）即办证工作实施方案，充分利用拿地前的空窗期，形成跨层级、跨部门协同办理的全新审批模式，实现土地证、工程规划证、用地规划证、施工许可证四证齐发，工程建设项目从立项到取得施工许可整体审批效率提速xx%以上。目前，共将xx个项
7、目纳入拿地即开工审批模式。推出我要建工程一件事主题服务。制定出台我要建工程服务品牌实施方案，推出我要建工程政府投资房屋建筑、社会投资一般工厂（仓库）、社会投资房地产、社会投资简易低风险、市政设施五类主题式服务，全流程审批时间分别限制在xx、xx、xx、xx、xx天以内。同时，配套推出我要立项我要审图我要开工我要验收等xx个单环节情景式服务，实现项目审批流程最优化和标准化。我要建工程实施以来，先后有xx个项目纳入流程，申请材料平均压减xx%，审批时间限制在xx天以内。推行区域评估评审。xxxx年，以政府购买服务方式，深化推动表面处理产业园和智能终端产业园区域评估工作，财政投入资金约xxx万，共评
8、估面积xxx亩，xx家企业共享评估评审成果，平均每家企业节约资金xx万元、省时xx多天。推动联验联报。建设单位依据须要自主选择分阶段联合验收或综合联合验收，实行一车踏勘、统一反馈机制，验收时限由原来的xx天压缩为xx个工作日，申请材料由xx个精简为xx个，实现一次申请，协同报装。目前，共完成xx项联合报装，审批提速xx%。全面推行帮办代办服务。抽调xx名业务骨干，组建投资项目专业帮办代办队伍，推行重点项目x+x帮办代办服务，将全县重点项目纳入VIP服务范围，为每个项目配备x名代办员。至今，已先后开展投资建设项目专题培训班x期，培训代办员xxx人次，全面提高代办员政治素养、组织水平和业务技能。
9、三是聚焦一网通办+一件事服务，打造便民服务新模式。掌上踏勘模式全面推广应用。创新推出掌上踏勘，企业和踏勘人员通过手机视频进行核验，削减现场跑腿、压减审批时间，预料每年可为企业群众节约费用xx多万元，节约行政成本xx万元。目前，共办理掌上踏勘事项xxx余件，平均压减审批时间xx%，较传统现场踏勘工作效率提高x倍以上。一件事主题改革全面深化。与xx县农业农村局联合出台农机一件事一次办改革工作实施方案，把xx个事项依据农机一件事事项归类，列入一件事一次办改革套餐，进行流程再造，打造我要开农机一件事、我要办理农机过户一件事、我要跨区作业一件事等审批模式，形成从查验、挂牌、补贴申报，年检、跨区作业证申领
10、于一体的套餐式服务模式，打破以往农机相关业务办理时间长、距离长、跑腿次数多等问题，精简材料xx%以上，简化环节xx%以上，办结时间压缩至x个工作日或者即办，审批提速xx%以上，形成我县农机业务套餐式全流程一条龙办理模式，实现农机业务全生命周期服务管理一件事一次办好。创新推出零距离、零跑腿、零等待、零收费四零服务，切实解决农机户多跑腿、等待长、花费高等问题。改革阅历得到省农业农村厅的高度评价。四零服务即窗口前移，农机挂牌零距离，送检下乡，农机年审零跑腿。随到随考，驾证考试零等待，免费拿证，报名考试零收费。今年新登记农机xxx台，年检农机xxx余台，办理驾驶证xxx个，减免各类费用x万元。梳理上线
11、政企直通车平台。对xx县惠企政策进行梳理上架，全面梳理归集国家、省、市、县出台的惠企政策xxx余条，在政务大厅设置x个惠企政策兑现窗口，针对企业不同询问不同的需求，分门别类的将各种政策刚好告知。目前累计兑付财政资金xxxx余万元。双全双百工程深化推动。围绕企业和个人从产生到消亡全生命周期，各推出xxx项政务服务事项，实施一链全流程办理。为便利群众业务办理，政务服务大厅设置了双全双百服务窗口，综合受理双全双百事项，企业群众一次性提交申请材料，通过后台流转、限时办结、统一发证的办理流程，可顺当完成一件事办理，满意群众跑一窗、跑一次的诉求。担当省市交通运输审批事项双全双百试点，结合无证明城市、告知承
12、诺制、审管联动等改革工作，进一步优化服务流程，强化数据共享应用，做好企业个人全生命周期服务，在全省全市领先打造个体道路运输经营集成场景，利用双全双百窗口，既办理道路运输经营许可证及相关证件，又可办理相关许可证注销业务，通过一个窗口，完成个体道路运输经营全生命周期各项业务的办理。截至目前，共办理个体道路运输经营全生命周期事项xx件，群众办事跑动次数平均削减xx%。网上中介超市服务扎实推动。目前xx县中介超市专区可查询中介机构xxxx家，可为市民供应工程造价询问、工程招标代理等中介服务。上线服务事项xxx项，可供应发布公告、在线询问等服务功能。实行服务事项清单动态管理，牵头对接县公安、交通、民政、
13、环保等xx家单位逐一梳理，共认领县级中介服务项目xxx项。 四是聚焦电子化+融合服务，塑造优易xx品牌。全面精简办事流程。充分运用互联网+交易模式，通过统一CA数字证书技术标准，聚力推促一把CA锁全市互认通行。变更过去现场审验申办件的传统方式，最大限度精简办事流程，缩短办理时限，削减企业跑腿。提升全流程电子化建设。主动对接市中心、技术支持公司，安装运行不见面开标、远程异地评标系统，投入资金建设x个开标室，实现建设工程和政府选购全流程网上开评标。目前不见面开标系统已进入常态化运行，覆盖率达到xxx%。土地运用权和矿业权交易系统正式启用，目前已有xx幅地块正在进行线上挂牌出让。加强资金管理。主动建
14、设运用投标保证金自动收退和电子保函系统，提升投标保证金退付精准度和刚好性，实现公示期后即退未中标人的保证金、收到合同之日即退中标人保证金。xxxx年以来，完成公共资源交易项目xxx项，交易总额达xxx.xx亿元。三、落实保障机制，着力完善监督渠道，切实推动行政审批规范化进程 聚焦审管联动+接诉即办，推动权力在阳光下运转。建立审管互动信息共享和双向反馈机制。启用审管联动平台，将营业执照、林木采伐许可、医师执业注册、道路运输经营许可、建设工程规划许可等xxx项审批业务纳入审管联动平台，审批与监管xx个部门实现审管互动。自x月xx日平台运行以来，全县推送行政许可确定数量已达xxxxx余条，推送率实为
15、xxx%。健全诉求解决机制。出台xx县行政审批服务局政务服务好差评工作实施方案和接诉即办工作制度，全县xx个乡镇、街道办事处便民服务中心全部服务窗口已全部摆放好差评二维码桌牌，刚好接收处理群众评测及投诉，畅通诉求通道，建立窗口吐槽找茬机制，便利企业群众反馈问题诉求。截至目前，受理xxxxx热线工单、询问等xxx件，其中回复不合理诉求x件，疑难诉求办理xx件，现场督办x件，实际解决率达到xxx%，回访满足率达到xxx%。 一年来，虽然取得了肯定成果，但与全省、全市先进县区相比，还有肯定差距，对比企业的热切期盼，还存在一些不足须要尽快解决，如电子证照应用场景少，数据不共享，线上线下应用场景不足；企
16、业开办用时较长、新开办企业全流程x.x个工作日内办结率较低等问题。四、下一步工作准备 下一步，我们将合理谋划，激流勇进，努力深化放管服改革，助推营商环境优化，争取在xxxx年全省优化营商环境评价中取得优异等次，重点抓好以下几项工作： 一要推动三级政务服体系建设，提高群众办事效率。入驻新政务大厅，重新规划大厅布局，合理划分办事区域，更新基础设备，全面提升服务环境；做实便民服务中心标准化建设，强化硬件设施、规范标准条件、严格人员管理；提高下放事项承接实力，要严格落实县乡同权改革要求，进一步梳理下放不少于xx项行政许可事项，确保下放事项接得住、办的好。 二要推动跨域通办改革，实现高频事项全省通办。明
17、确改革任务，仔细梳理通办事项清单，力争实现xxx项事项全省通办、全部高频事项全市通办，新实现xx项事项跨省通办；扩大合作范围，主动对接长三角三步走战略，加快推动区域一体化发展，打造长三角产业转移大后方；畅通办事渠道，实现政务服务事项xxx%进驻网上办事平台，xx%的政务服务事项实现网上申报不见面审批。 三要提升政务服务网办实力，提高便利度。依托x省政务服务网和爱xAPP，开发设立一网通办专区，全面梳理政务服务事项，做到应上尽上，进一步完善平台功能，增加各类专区，建立人工客服系统，疑难问题在线解答，真正实现足不出户，全程网办。 四要推动工程审批制度改革，实现投资项目快落地。进一步推动审批标准化，公布工程事项清单；推动工程建设项目一件事主题服务，实现一件事服务种类不少于xx个，持续增加一件事办理数量；推动拿地即开工、联合验收，实现全年完成拿地开工项目不少于xx个，全竣工联合验收项目不少于xx个的目标。（ wWw.YuAn0.cN 转载请注明 ）