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1、教师与家长关系及其沟通教师与家长关系及其沟通江西省政府直属机关保育院江西省政府直属机关保育院 左玲左玲一、教师与家长的关系一、教师与家长的关系 幼儿园教育指导纲要幼儿园教育指导纲要总则中总则中明确指出：明确指出：“幼儿园应与家庭、社区幼儿园应与家庭、社区密切合作密切合作，与小学相互衔接，综合利，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。创造良好的条件。”幼儿园教育指导纲要幼儿园教育指导纲要 在在纲要纲要的的组织与实施中，组织与实施中，明确明确指指出：出：“家庭是幼儿园重要的家庭是幼儿园重要的合作伙伴合作伙伴。应本着应本着尊重、平等、合
2、作尊重、平等、合作的原则，争取的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极家长的理解、支持和主动参与，并积极支持，帮助家长提高教育能力。支持，帮助家长提高教育能力。” ” 指出了指出了 幼儿园与家庭密切合作的重要性幼儿园与家庭密切合作的重要性 明确了明确了 教师与家长的教师与家长的合作合作关系关系 阐明了阐明了 教师与家长应遵循教师与家长应遵循尊重、平等尊重、平等、 合作合作 的的原则原则教师与家长的合作关系教师与家长的合作关系 共同的对象：共同的对象： 儿童儿童 共同的目标：共同的目标： 培育儿童，促进他们培育儿童，促进他们 身心健康、全面发展身心健康、全面发展。为了所有孩子都获得成功为了
3、所有孩子都获得成功 教师和家长教师和家长 是是伙伴伙伴 是是搭档搭档 是战友是战友教师与家长沟通，最具有意义和使命感教师与家长沟通，最具有意义和使命感 美国幼教协会所提供的美国幼教协会所提供的关于建立与家庭之间伙伴关系的关于建立与家庭之间伙伴关系的8 8条指导方针：条指导方针： 认识认识到为了给孩子提供满意的服务，你和家庭是到为了给孩子提供满意的服务，你和家庭是需要相互配合的。需要相互配合的。 建立一种牢固的关系，双方建立一种牢固的关系，双方“定期的、频繁的、定期的、频繁的、双向的交流双向的交流”。 家庭的涉入从对教师活动的观察和参与延伸到对家庭的涉入从对教师活动的观察和参与延伸到对于他们的孩
4、子照顾问题的决议发表自己的意见。于他们的孩子照顾问题的决议发表自己的意见。 教师们不断努力，用他们所掌握的儿童发展和早教师们不断努力，用他们所掌握的儿童发展和早期教育的知识帮助家长实现其对孩子的期望。期教育的知识帮助家长实现其对孩子的期望。 为家长提供大量的日常接触和正式会议的机会，为家长提供大量的日常接触和正式会议的机会，使他们能够彼此分享关于儿童的信息。使他们能够彼此分享关于儿童的信息。 教师只了解儿童发展情况的一部分，因此他们向教师只了解儿童发展情况的一部分，因此他们向家长了解其孩子发展的信息，并请家长帮助规划家长了解其孩子发展的信息，并请家长帮助规划适宜的教育方案。适宜的教育方案。 为
5、家庭提供适宜的服务，考虑家庭的需要或想法为家庭提供适宜的服务，考虑家庭的需要或想法，帮助他们利用现有的力量或支持网络。，帮助他们利用现有的力量或支持网络。 帮助家庭了解社会和健康系统，一起来传递关于帮助家庭了解社会和健康系统，一起来传递关于儿童发展的信息。儿童发展的信息。教育家陈鹤琴指出： 幼稚教育是一种很复杂的事情，不是幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼稚园一方面可以单独胜任的，必须幼稚园一方面可以单独胜任的，必须要两方面结合方能得到充分的功效。要两方面结合方能得到充分的功效。 苏霍姆林斯基曾说过： 儿童儿童“只有在这样的条件下
6、才能只有在这样的条件下才能实现和谐的、全面的发展：两个教育实现和谐的、全面的发展：两个教育者者学校和家庭，不仅要一致行动学校和家庭，不仅要一致行动，向儿童提出同样的要求，而且要志，向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上样的原则出发，无论在教育的目的上、过程上，还是手段上，都不要发生、过程上，还是手段上，都不要发生分歧分歧”。【家长手册、新生入园活动家长手册、新生入园活动】作为教师：充分认识家长工作的重要性作为教师：充分认识家长工作的重要性2、让家长了解游戏为幼儿园基本活动幼儿园为什么要以游戏为基本活动？幼儿
7、园为什么要以游戏为基本活动？ 19891989年年幼儿园工作规程幼儿园工作规程 20012001年年幼儿园教育指导纲要幼儿园教育指导纲要 20102010年年国务院关于当前发展学前教育的若干意见国务院关于当前发展学前教育的若干意见 20112011年年教育部关于规范幼儿园保育教育工作防止和教育部关于规范幼儿园保育教育工作防止和 纠正纠正“小学化小学化”现象的通知现象的通知 20122012年年3-63-6岁儿童学习与发展指南岁儿童学习与发展指南什么是小学化？如此重要的文件中什么是小学化？如此重要的文件中 为什么均提出为什么均提出幼儿园要以游戏为基本活动幼儿园要以游戏为基本活动 3-63-6岁儿
8、童学习与发展指南岁儿童学习与发展指南 在在指南指南说明的第四点中说明的第四点中 理解幼儿的学习方式和特点。幼儿的学理解幼儿的学习方式和特点。幼儿的学习是以直接经验为基础，在游戏和日常生活习是以直接经验为基础，在游戏和日常生活中进行的。要珍视游戏和生活的独特价值，中进行的。要珍视游戏和生活的独特价值，创设丰富的教育环境，合理安排一日生活，创设丰富的教育环境，合理安排一日生活，最大限度地支持和满足幼儿直接感知、实际最大限度地支持和满足幼儿直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要，严禁操作和亲身体验获取经验的需要，严禁“拔拔苗助长苗助长”式的超前教育和强化训练。式的超前教育和强化训练。 时间块计划
9、（美一幼儿园）时间块计划（美一幼儿园）时间块时间块I（上午（上午6：308:30或或9:00） 问候儿童为想吃早餐的儿童提供早餐早到的问候儿童为想吃早餐的儿童提供早餐早到的儿童可以在混龄组自由选择活动老师来到并准备儿童可以在混龄组自由选择活动老师来到并准备好后儿童就转到自己的年龄组好后儿童就转到自己的年龄组时间块时间块II（上午（上午9:0010:00） 自由选择活动（室内）（到达的时间是针对自由选择活动（室内）（到达的时间是针对短日计划的儿童的）艺术区短日计划的儿童的）艺术区 音乐区音乐区 积木区科积木区科学区学区 表演区表演区 图书区桌上游戏区图书区桌上游戏区 小型带轮子的小型带轮子的玩具
10、区玩具区 语言艺术区语言艺术区 时间块时间块III（上午（上午10:0010:45） 教师发起的活动收玩具入厕教师发起的活动收玩具入厕 洗手吃点心洗手吃点心 安静安静时间：看书、听音乐、讲故事和讨论时间：看书、听音乐、讲故事和讨论时间块时间块IV（上午（上午10:4511:30） 自由选择的活动（室外）攀爬自由选择的活动（室外）攀爬 骑自行车骑自行车 荡秋千荡秋千 玩沙玩沙 跑步跑步 科学活动科学活动时间块时间块V（上午（上午11:30下午下午12:15） 午餐时间洗手午餐时间洗手 入册入册 休息吃午餐洗手准备午睡休息吃午餐洗手准备午睡 （短日计划的儿童回家）（短日计划的儿童回家）时间块时间块
11、VI（下午（下午12:152:30） 午睡时间换睡衣午睡起床入厕换衣服午睡时间换睡衣午睡起床入厕换衣服时间块时间块VII（下午（下午2:306:00） 自由选择活动新的活动吃点心室外或室内的运动确定自由选择活动新的活动吃点心室外或室内的运动确定第二天早晨的活动混龄组的儿童回家离园，互道再见第二天早晨的活动混龄组的儿童回家离园，互道再见三、三、教师与家长沟通存在的问题教师与家长沟通存在的问题 对家长沟通的重视程度不高对家长沟通的重视程度不高 【认为带好孩子即可；有的不善言辞】 和各种家长的打交道经验欠缺和各种家长的打交道经验欠缺 【工作时间短，阅历、经验少；不能及时发现问题的苗头】 与家长沟通往
12、往单向沟通多与家长沟通往往单向沟通多 【易处于权威地位，老师说得多】 沟通在方法上较单一沟通在方法上较单一 【随意、随性，与家长打交道时想到什么说什么】【随意、随性，与家长打交道时想到什么说什么】 沟通在内容上侧重孩子的不足多沟通在内容上侧重孩子的不足多 【谈孩子问题易带来不悦氛围】【谈孩子问题易带来不悦氛围】 沟通在机会上存在不均等的现象沟通在机会上存在不均等的现象 【孩子优秀的或问题特别多的，家长健谈的或有点地位的】【孩子优秀的或问题特别多的，家长健谈的或有点地位的】四四、如何与家长进行沟通、如何与家长进行沟通l注重学习宣传注重学习宣传 沟通的基石沟通的基石l建立信任关系建立信任关系沟通的
13、桥梁沟通的桥梁l讲究方式方法讲究方式方法 沟通的策略沟通的策略1、注重学习宣传注重学习宣传沟通的基石沟通的基石为什么要学习？是成为优秀园、优秀教师的必然条件为什么要学习？是成为优秀园、优秀教师的必然条件 【新生择园、选班】把握学习内容的全面性：把握学习内容的全面性： 教育教育知识和沟通技巧知识和沟通技巧【自闭症孩子】把握学习对象的全面性：把握学习对象的全面性： 父母和家庭成员父母和家庭成员【爸爸俱乐部】 把握幼儿入园时的学习好机会：把握幼儿入园时的学习好机会： 宣传和培训宣传和培训【家教讲师团】【明星家长】 作为教师，特别要学习作为教师，特别要学习沟通的技能沟通的技能 是成为优秀教师的必然条件
14、是成为优秀教师的必然条件【分班】特别要学习：特别要学习： 沟通的技能沟通的技能和和孩子在一起孩子在一起 教师教师变成魔术师、表演家变成魔术师、表演家和家长打交道和家长打交道 教师教师 成为指导者、外交家成为指导者、外交家 为成为超级棒教师加油学习吧！为成为超级棒教师加油学习吧！ 学了学了人会有想法的！人会有想法的！ 做了做了 -人会有改变的！人会有改变的！2 2、建立信任、建立信任沟通的桥梁沟通的桥梁 我们如何与家长建立这种信任关系呢我们如何与家长建立这种信任关系呢？ 给每个家长做个自我介绍，以积极的方式作给每个家长做个自我介绍，以积极的方式作为良好沟通的开始为良好沟通的开始 【初次接触时】
15、告诉家长你的电话号码，家长可随时打电话告诉家长你的电话号码，家长可随时打电话，无论在幼儿园还是在家，无论在幼儿园还是在家 【国培电话】 主动把孩子的情况告知主动把孩子的情况告知家长家长【不吝惜对孩子的赞美】 热爱、关心、公平对待每一位孩子，这是热爱、关心、公平对待每一位孩子，这是打开家长信任的大门打开家长信任的大门【骑车骑车】 倾听与理解，这对建立信任关系很重要倾听与理解，这对建立信任关系很重要 运用好表扬，一个真诚的、具体的、及时运用好表扬，一个真诚的、具体的、及时的、巧妙的、秘密的表扬很有价值的、巧妙的、秘密的表扬很有价值 3 3、讲究策略、讲究策略沟通的方法沟通的方法 教师和家长常用的沟
16、通方法归纳起来如下：教师和家长常用的沟通方法归纳起来如下： 个别沟通：面谈、接送幼儿短暂交谈、咨询、投诉个别沟通：面谈、接送幼儿短暂交谈、咨询、投诉 群体沟通：群体沟通： 家长会、家委会、开放日、讲家长会、家委会、开放日、讲 座、沙龙座、沙龙 电话沟通：电话沟通： 短信、打电话短信、打电话 网络沟通：幼儿园网站、班级网页、网络沟通：幼儿园网站、班级网页、QQQQ、微信、微信、微博、邮件微博、邮件 专题沟通专题沟通: :家访、约谈家访、约谈 书面沟通：家园联系本、班级家园联系专栏、幼书面沟通：家园联系本、班级家园联系专栏、幼儿成长档案、家长问卷、家长信箱儿成长档案、家长问卷、家长信箱 随机沟通随
17、机沟通: :园内、途中、街头。园内、途中、街头。与家长沟通交流的有效策略与家长沟通交流的有效策略 睁大眼睁大眼-善于捕捉信息善于捕捉信息 张开嘴张开嘴-多多进行交流多多进行交流 竖起耳竖起耳-倾听各种声音倾听各种声音 勤动手勤动手-记录沟通情况记录沟通情况 开动脑开动脑-思考有效办法思考有效办法 您对孩子和家长的态度您对孩子和家长的态度 将决定家长对您的态度将决定家长对您的态度 越是难沟通的家长，他们的孩子越是难沟通的家长，他们的孩子 越是需要您付出更多的关心关爱越是需要您付出更多的关心关爱请常与家长说： 谢谢您！谢谢您！ 很高兴您很高兴您 我相信您能够我相信您能够 我理解我理解 我喜欢您我喜
18、欢您的方式！的方式！ 我为您的宝贝骄傲！我为您的宝贝骄傲！ 我很荣幸成为这个班的老师我很荣幸成为这个班的老师年级年级节日活动节日活动运动会运动会开放活动开放活动家长活动家长活动传统节日传统节日“六一六一”新年新年小班年级甜甜蜜蜜迎三八亲子制作新年木偶剧场钻爬、趣味游戏生活活动讲座、培训家长通讯员家教宣传中班年级九九重阳祖孙乐亲子游艺拍球、合作游戏区域活动家长沙龙经验交流家长助教大班年级情意浓浓过端午亲子表演跳绳、一物多玩教学活动幼小衔接讲座、家长助教二、打造特色园所多种形式的沟通交流多种形式的沟通交流 有助于提升家长参与度有助于提升家长参与度 有助于家长了解幼儿园教育有助于家长了解幼儿园教育
19、有助于家长理解教师工作有助于家长理解教师工作 有助于增强家长之间的交流有助于增强家长之间的交流 有助于帮助家长解决家庭教育中的问题有助于帮助家长解决家庭教育中的问题五五、有效沟通需要注意的几点有效沟通需要注意的几点1 1、家长是有差异的：理解、家长是有差异的：理解 + +技巧技巧 对不同类型的家长对不同类型的家长 【过于细致的、焦虑、强硬、不讲理、话少的】 对不同类型的家庭对不同类型的家庭 【核心家庭、单亲家庭、隔代家庭】【吸汗巾】 对家庭教育过程中存在的不同问题对家庭教育过程中存在的不同问题 【他是我爷爷、找帽子】 注重因人而异注重因人而异 多向家长报告好消息多向家长报告好消息 有问题个别交
20、流有问题个别交流 提参考性建议提参考性建议 用讨教的、眼见为实的办法用讨教的、眼见为实的办法灵活机智地把握不同家长的特点开展工作灵活机智地把握不同家长的特点开展工作20132013年新生入院安排年新生入院安排第一天第一天 幼儿自由活动幼儿自由活动1414：00150015：0000幼儿在家长的陪伴在院内活动幼儿在家长的陪伴在院内活动 班级家长会：班级家长会：1515：00001616：00 00 新生家长在本班参加班级家长新生家长在本班参加班级家长会。会。1616：00001717：00 00 领取部分生活用品、抽取床号领取部分生活用品、抽取床号，发放幼儿接送证、家长出入证以及老师解答，发放幼
21、儿接送证、家长出入证以及老师解答家长疑问等家长疑问等第二天第二天我的幼儿园我的幼儿园 我的老师我的老师 8 8：309309：00 00 认识老师、认识小伙伴（认识老师、认识小伙伴（ 家长带家长带孩子在本班教室集中）孩子在本班教室集中） 9 9：009009：30 30 生活活动（喝水、入厕、洗手）生活活动（喝水、入厕、洗手）发放点心发放点心 9 9：30103010：15 15 各班教师分批组织家长和幼儿欣各班教师分批组织家长和幼儿欣赏院景，参观保育院，了解各种活动室、功能房。赏院景，参观保育院，了解各种活动室、功能房。 1010：151511:00 11:00 幼儿在家长的陪同下，自主选幼
22、儿在家长的陪同下，自主选择户外活动内容择户外活动内容 1111：00 00 幼儿离院幼儿离院 新生家长专题讲座新生家长专题讲座1 1 1515：00001616：30 30 家园共筑安全防线和家园共筑安全防线和小班团队介绍小班团队介绍 主讲：徐萍副院长主讲：徐萍副院长 1616：30301717：30 30 缩短分离焦虑，让孩缩短分离焦虑，让孩子快乐每一天子快乐每一天 主讲：熊乐乐主讲：熊乐乐 地点：启智楼四楼多功能大厅。地点：启智楼四楼多功能大厅。第三天第三天 我的小伙伴我的小伙伴 8 8：309309：30 30 结合有趣的游戏开展认识结合有趣的游戏开展认识我的新伙伴活动我的新伙伴活动 （
23、在本班教室）（在本班教室） 9 9：30103010：00 00 生活活动（喝水、入厕、生活活动（喝水、入厕、洗手）洗手） 1010：00001010：40 40 本班室内亲子游艺活动本班室内亲子游艺活动 1010：40114011：30 30 生活活动、吃午点，离生活活动、吃午点，离院院 新生家长专题讲座新生家长专题讲座2 2 1515：00001616：00 00 宝宝在园快乐每一天宝宝在园快乐每一天 主讲：金梅主讲：金梅 1616：00001616：4545帮助孩子走好人生第一步帮助孩子走好人生第一步 主讲：聂颖主讲：聂颖 1616：50501717：30 30 家长如何做好家园沟通家长
24、如何做好家园沟通 主讲：中班家长代表主讲：中班家长代表 地点：启智楼四楼多功能大厅。地点：启智楼四楼多功能大厅。第四天第四天 我与爸爸妈妈做游戏我与爸爸妈妈做游戏 8 8：30309 9：20 20 家长铺床，交幼儿生活用品，引导家长铺床，交幼儿生活用品，引导孩子认识自己的床位、茶杯等孩子认识自己的床位、茶杯等 9 9：20209 9：50 50 亲子制作活动亲子制作活动 9 9：50501010：10 10 生活活动（喝水、入厕、洗手）生活活动（喝水、入厕、洗手） 1010：10101010：40 40 观摩大班孩子做操、与爸爸、妈妈观摩大班孩子做操、与爸爸、妈妈一起学做小班早操一起学做小班
25、早操 1010：40401111：00 00 生活活动及饭前准备生活活动及饭前准备 1111：00001212：00 00 家长陪同孩子午餐、分发点心及家长陪同孩子午餐、分发点心及离院离院第五天第五天 让我试一试让我试一试 8 8：00 00 8 8：50 50 热情接待孩子并组织孩子开展热情接待孩子并组织孩子开展晨间活动晨间活动 8 8：50509 9：15 15 生活活动生活活动 9 9：15159 9：30 30 集体活动集体活动 9 9：35359 9：55 55 生活活动生活活动 9 9：55551010：40 40 游戏活动游戏活动 1010：40 40 1111：00 00 生活
26、活动及饭前准备生活活动及饭前准备 1111：00001212：00 00 家长入院陪同孩子午餐、分发家长入院陪同孩子午餐、分发点心及离院点心及离院2 2、当遇到棘手的事情时：勇气当遇到棘手的事情时：勇气+ +智慧智慧遇到难办的事情遇到难办的事情难应对的家长时难应对的家长时需要向家长告知不好的事情时需要向家长告知不好的事情时面对愤怒的家长面对愤怒的家长对家长的投诉时对家长的投诉时注重因势利导注重因势利导 倾听，不要回答倾听，不要回答 压低你的声音，轻声说话压低你的声音，轻声说话 道歉是最适用、最有效、最佳的解决方法道歉是最适用、最有效、最佳的解决方法 避开孩子交流，或许有质疑有评判避开孩子交流，
27、或许有质疑有评判 选择合适的时间、合适的地点交流选择合适的时间、合适的地点交流 永远不要试图辩解、永远不要咄咄逼人永远不要试图辩解、永远不要咄咄逼人3 3、家长资源利用要合理：计划、家长资源利用要合理：计划+ +重点重点 家长资源利用要做到有计划，有侧重家长资源利用要做到有计划，有侧重 建立家长资源库，有的放矢用好家长资源建立家长资源库，有的放矢用好家长资源 注重有所侧重注重有所侧重充分利用家长资源为教育服务充分利用家长资源为教育服务在内容上在内容上教学目标教育环境教育材料在形式上在形式上家长老师家长裁判家长通讯员家长协管员家长老师家长老师消防支队黄亮亮家长为孩子上消防教育课消防支队黄亮亮家长
28、为孩子上消防教育课全院教职员工聚精会神地聆听消防讲座全院教职员工聚精会神地聆听消防讲座 家长通讯员家长通讯员家长协管员家长协管员4 4、沟通须持久：制度、沟通须持久：制度+ +坚持坚持 需要教师的耐心、责任和坚持不懈的需要教师的耐心、责任和坚持不懈的努力努力 需要幼儿园制度的保证需要幼儿园制度的保证 需要形成行之有效的长效沟通机制需要形成行之有效的长效沟通机制 对于教师而言，对于教师而言， 是一项很重要的工作，要勤思考、善是一项很重要的工作，要勤思考、善交交流总结流总结有自己特点有自己特点的的行之有效的行之有效的沟通沟通策略策略 对于园长而言，对于园长而言， 是重点工作之一，是重点工作之一，
29、要经费、制度保障要经费、制度保障 【接送卡制度、迟到等待】 注重持之以恒、因地制宜注重持之以恒、因地制宜迟到等待迟到等待家长凭证入园家长凭证入园今后努力的方向（与大家共勉）今后努力的方向（与大家共勉）做美好教育的制造者做美好教育的制造者 世上没有适合任何教育对象和教育内容的灵世上没有适合任何教育对象和教育内容的灵丹妙药，正因为如此，教育才显得如此艰难，也丹妙药，正因为如此，教育才显得如此艰难，也正因为如此，教育工作才充满了创造、充满了挑正因为如此，教育工作才充满了创造、充满了挑战，于是我们的教师生活里，孩子每天给我们制战，于是我们的教师生活里，孩子每天给我们制造意外、孩子每天给我们制造惊喜，教育的每一造意外、孩子每天给我们制造惊喜，教育的每一天都成了无法复制的美好经历。天都成了无法复制的美好经历。 教师的启示教师的启示 我们的任务：我们的任务： 在园里、班级中弥漫着积极的鼓舞人气的空气在园里、班级中弥漫着积极的鼓舞人气的空气我们的职责：我们的职责： 懂得欣赏幼儿、教职工的才能懂得欣赏幼儿、教职工的才能我们的改变：我们的改变： 创造快乐的自主的公平的班级环境和氛围创造快乐的自主的公平的班级环境和氛围 请记住：请记住：一切由我开始一切由我开始 我们坚信江西的学前教育事业 因为你们而精彩！因为你们而精彩！ 一起一起努力加油吧！努力加油吧！