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1、XXX 项目销售说辞xxx 接待统一说词您好！欢迎参观 ! 请问您是第一次来吗 ,( 知道是谁接待您的吗 ?) 我是 xxxx 的置业顾问，下面由我来给大家介绍下本项目的基本情况。 xxxx项目建筑用地位于xxxx，xxxx，东临居民地，南侧为东江大道，西侧为12米宽道路。 县城中心地段， 中高档住宅小区。 超大的中庭园林景观， 尽显尊贵与荣耀。坐拥繁华，风水宝地尽享荣耀，交通便捷，轻松享受县城繁华生活，公园、银行、酒店、车站、农贸市场、医院等完善生活配套举步可达。我们这块地刚好处在古时人称“东门金”的旺地。现在更可以称得上是安远中心的名门富地。项目总占地面积：22548.69 ，共建有 10
2、 栋建筑，其中 A、B、C、E、F、G为多层住宅， D、M 、K、H为高层或小高层住宅。目前， A、B、C、D三栋已经在施工，目前准备销售的是A、B、C、D三栋。社区总建筑面积78999.1 ，绿地率高达 36%,开发商秉承以人为本的理念， 围绕业主们休闲、轻松、健康的生活需求， 设计安远县独有的3000M2超大中庭园林， 休闲步道、水景喷泉、花池座凳等丰富多彩的人文景观点缀其间，以营造生态环境空间为主题。同时社区为丰富业主需求配备篮球场、羽毛球场等运动场所。在xxx 生活，您选择的是一个别样风景的家，在这里，宜动也宜静，是你欢聚休闲的理想场所，也充分体现主人的尊贵与荣耀！（介绍时候首先用礼貌
3、用语自报家门询问客户如何或知我们项目、询问客户称呼再把客户引向沙盘从大环境介绍起地点规划管理方式入口出口小区配套目前主推产品询问客户需求带客户到洽谈坐（配合后勤人员倒水）结合销售道具讲解产品确定销控向现场经理反映客户情况寻求帮助（SP配合）客户登记姓名意向户型联系方式客户登记追踪客户。）电话接听说辞您好！xxxx 。我是 xxxx 置业顾问请问您贵姓！请问您是如何获知我们项目的（广告还是介绍的）现在由我来简单帮您介绍下我们楼盘概况 （简单介绍大方位） 请问您是需要什么样的户型（投资还是自住）。刚刚给您介绍的只是我们项目的大概具体情况您要到我们现场来了解比较清楚，我们现场有户型模型、图纸这样您就
4、可以更直观了解选择您所需要的户型。（告知我们地址）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - （接听电话应在电话响玲三声前接听礼貌用语自报家门您好！xxxx 小陈根据情况及其客户反映有序技巧回答客户问客户称呼了解客户是如何得知我们项目信息简单介绍项目方位及项目大环境概况询问客户需求户型用途（自住还是投资等）技巧回答我们项目信息，具体信息要邀约客户到我们售楼部了解跟客户确定准确时间来现场了解以便可以事先帮客户准备资料，原则邀约
5、时间越快越好如客户忙可以越改天的准确时间再向客户传达业务员姓名电话以便客户来现场前通知（如客户不方便记住业务员信息可以把自己姓名电话用短信形式发给客户）最后登记来电客户资料。（针对价格采取模糊报价原则是不对电话来访客户报价格，如有价格应报均价左右，户形多样每一套价格也不一样具体信息要到我们项目具体了解）（一）、项目的概况（二） 、项目的规划指标A栋： 1、商业店面： 2、住宅：三房四房B、C栋：1、商业店面： 2、办公室： 3、商场：。B栋： 1、住宅：C栋： 1、住宅：D栋： 1、车库： 2、杂物间：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - -
6、 - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 3、住宅：E栋： 1、地上车库： 3、住宅：F栋： 1、地上车库：； 2、杂物间： 3、住宅：G栋： 1、地上车库： 2、杂物间： 3、住宅：H、K栋：1、地上车库 2、杂物间：H栋： 1、商业店面： 2、超市： 3、住宅：K栋： 1、住宅：；M 栋： 1、地上车库： 2、托儿所： 3、杂物间： 4、住宅：、用地面积：、总建筑面积：、地下室：A、住宅建筑面积：B、商店、超市及其办公建筑面积：C、杂物间及车库（含地下）面积：D、物业及门房：名师资料总结 - - -精品资料欢
7、迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - E、托儿所：F、设备用房：E、公厕、垃圾站：、建筑占地面积：、室外公共停车泊位：、车库及地下停车位：、容积率：、建筑密度：、绿地率：、总居住户数：大概总居住人口：（三）、功能分区、层数及层高 1、区内布置 10幢建筑，其中 A、B 、C、H幢为商、住楼，BC楼设裙楼，裙房为两层超市。 HM 楼设地下室， HM 楼地下室可停车70辆，还将设备房布置在地下室，上部为带电梯高层住宅。D幢及其后部设置半地下室，本半地下室可
8、停车48辆，其屋顶安排一个篮球场，D幢上部也为电梯高层住宅。其它建筑为住宅楼，底层设置车库、杂物间。 2、层高：沿街店面含夹层共计5.8 米，二层商业 3.5 米。后部靠迎宾馆底层层高为 4.5 米，地下室车库部分3.5 米，半地下停车库部分3.3 米（高出地面 1.5 米） ，设备房部分 4.5 米。架空底层及底层车库、杂物间层高2.7 米，住宅层高3.0 米。（ 四） 、项目整体平面设计： xxxx本着坚持以人为本、体现科技、文化和生态的可持续发展。创造最佳的居住社区，适应未来需求发展的方式和方向，构建合理、理想的家园的原则进行设计。 1、商业部分：本案超市部分面积约3000 平米，可作百
9、货商店、 超场、多功能商业中心等使用。2、住宅部分：面积涵盖80156 平方米各种户型，其中以120130 平方米三室两厅为主力房型，户型设计本着坐北朝南、南北通透、视野优越、采光通风良好的原则进行设计。住宅套内分区明确，以起居厅为中心，家庭内部动静分离、寝居分离、干湿分离。（五）、外立面造型设计：以简约大气的欧式现代风格。力求将本项目塑造为具有区域差异性、唯一性的主题中心。裙房的立面以石材为主，上部住宅为小规格面砖。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页
10、 - - - - - - - - - （六）、项目区位优势建筑用地位于安远县原体育中心，北临县迎宾馆，东临居民地，南侧为东江大道，西侧为 12米宽道路。县城中心地段，中高档住宅小区。超大的中庭园林景观，尽显尊贵与荣耀。坐拥繁华，交通便捷，轻松享受县城繁华生活，公园、银行、酒店、车站、农贸市场、医院等完善生活配套举步可达。（七）、项目景观优势开发商秉承以人为本的理念，围绕业主们休闲、轻松、健康的生活需求，设计安远县独有的M2超大中庭园林，休闲步道、水景喷泉、花池座凳、等丰富多彩的人文景观点缀其间，以营造生态环境空间为主题。在东江豪景生活，您选择的是一个别样风景的家，在这里，宜动也宜静，是你欢聚休
11、闲的理想场所（八）、项目市政配套设施A、周边配套：购 物：休 闲：学 校：银 行：医 疗：交通：娱乐：七、 前期咨询答客问1、小区所在的具体位置？答：2、小区总占地为多少平方米？答：3、小区的总建筑面积为多少平方米？答： 4 、土地使用年限为多少年？从哪一年开始算起？答：商业 40 年，住宅70 年；5、开发商以前开发过哪些楼盘？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 答6、小区的设计单位为哪个? 答7、小区的物业管理公
12、司为哪个? 答： 9、小区的交房时间? 10、以后物业管理费怎么算？11、买 A栋住宅可以买其他栋楼下的车位、车库、柴棚间吗？没有买住宅可以买车位、车库、柴棚间吗？答：12、房屋的总层数分别为多少层？答：13、小区内有什么配套设施？答：14、小区的整体建筑风格什么? 小区的建筑的主色是？建筑是什么结构（多层、小高层）？答： 15、房屋外墙的用材是什么？答： 16、小区有几道出入口? 答：小区物业的方便管理。17、小区共有多少种户型？答18、各种户型分别为多大? 答：19、每栋几梯几户？答： 20、顶层是否有屋顶花园? 答：况下做花园。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - -
13、 - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 21、部分房屋是否有平台赠送? 答： 22、入住后水，电，气的费用如何交纳？答： 23、小区的物管费为多少? 答： 24、交房后 除了物管费以外还有其他服务费用吗? 答： 25 、楼宇是否有对讲系统?26、楼宇用什么材料做的？27、 小区的总车库数为多少个? 28、非机动车的停放位置在哪里? 29、停车位卖的价格? 30、小区周边有哪些学校? 31、小区周边有哪些医院? 32、房屋平均单价为多少？33、 社区托儿所以后是自己做还是卖给别人让
14、别人做的，教育条件怎么样？34、可否采用公积金按揭?住宅最多可以贷几成？35、顶楼可以装太阳能热水器吗？36、电梯用什么牌子的？37、小区配电房是设计在那里的？有没有高压变电器，很危险？38、项目靠路边非常的吵灰尘也大？39、地下车库下雨会不会进水？40、你们小区以后是如何管理的、是不是都可以随便进出的？41、项目有几栋是朝系的以后会有西照影响生活品质？答：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 42、中庭花园里面都会做什么，以后有这些漂亮的文化石头吗？43、小区以后空中花园防护栏和围墙防护栏会做多高？装修交房标准（都用什么材料）外墙：内墙：顶面：地面：门窗：厨房：卫生间：阳台：水电：门禁：电梯品牌：国内品牌车库：开发商代表确认：代理商代表确认：年月日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -