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1、2022年招商银行职员工作报告(4)招商银行职员工作报告3在刚刚过去的一个月中，我有幸来到嘉兴招商银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天，但是在这段时间里我学到许多在高校的课本上无法学到的东西。我即将高校毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的味道，为即将起先的职业生涯做好打算。7月12日到7月20期间，我在银行大堂里做助理，主要的工作内容是：协作大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产
2、品，向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得协作大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍，作为助理须要帮助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培育足够的耐性和应变实力，在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位实力的时候了。当天中午，银行的ATM机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，整个银行只有一个窗口开着，而仅有的那个窗口被业务堵着，大堂里等待的客户都将近20分钟左右，客户的埋怨心情就会出现，这时候就要考验大堂人员的耐性和应变实力。7月21日到8月5日期间，我在银行的零售部马老师的办公室实习，由于许多
3、事情都无法让我去做，在这段时间里事情就比较少，人也过的比较悠闲。在这段时间里除了完成马老师给我任务之外，仔细学习零售银行这套杂志，其中优秀的理财专员的经验和阅历给我留下了深刻的印象，零售银行这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法，值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧，比如用本子记入客户的具体的状况包括熟识程度，资金如何，风险承受实力如何，理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多，但是这些事情也熬炼我的细心和耐性。在这段时间里，我也发觉了银行工作人员并不是我想象的那样轻松，他们一天工作的时间是那么的长，而且还常常晚上要开会，加班，还须要定期进行考试，还要让自己有可观的业绩。电话始终响个不停电话始终接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为常常在没事的时候翻翻报纸，知道一些现在的一些金融业的事情，一些时事政治，对金融时报的文章，对我写学年论文还起到了一些作用，对明年的毕业论文也给了方向。