出纳业务操作技巧课程规范标准.doc

*- 《出纳业务操作》课程标准 第一部分 前言 本课程标准主要适用于高职高专会计专业。 本课程标准在教学大纲的基础上制订，具体反映了本课程每一章节的知识点和能力要求，贯彻了实践教学法，体现出能力与知识并重，学以致用的教学理念。 一、课程的性质与作用 本课程是会计专业课程体系改革后的一门专业核心必修岗位课程，是基础会计、中级财务会计的后续课程。其作用是使学生掌握企事业单位出纳业务的基本知识，具备处理出纳业务的基本技能和专业技能。本课程服务于各类企事业单位出纳岗位、收银岗位的工作要求，具有相对独立性，同时又为会计专业的后续主干课程做知识和技能的铺垫，是一门承上启下的专业课程。 二、课程基本理念 本课程的总体设计理念是，以会计行业企业的需求为逻辑起点，以学生职业能力培养和职业素质培养为主线，以工作过程为导向，以典型工作任务分析为依据，以真实工作任务为载体，以校企专家合作开发为纽带，以校内双师教师和企业兼职教师为主导，以与行业企业共建教学环境为条件，以行动导向组织教学。 三、课程的设计思路 本课程的结构是在企业调研及实践专家访谈会的基础上加以设计： 会计专业工作任务分析转化课程表 会计职业岗位 主要工作任务 典型工作任务→行动领域 学习领域→课程 出纳岗位 现金收付、银行结算、现金和银行存款日记账登记、库存现金盘点、银行存款核对、出纳工作交接 货币资金业务处理 出纳业务操作 设计后的课程结构分为出纳职业道德与岗位职责、出纳基本技能、现金业务处理、银行结算业务处理、出纳工作交接五大项目。课程内容紧紧围绕出纳工作任务，循序渐进，同时融合会计从业资格证书对出纳专业知识、技能和职业道德素养的要求。 每个工作任务都设计了相应的学习情境，要求学生以工作任务为核心，把理论知识与技能操练结合起来，实现教学做一体化，培养学生的职业能力。本课程建议学时数为54学时。 第二部分 课程目标 一、课程总目标 具备诚实守信、廉洁自律、文明服务的良好职业道德，运用现金管理、银行结算业务的相关理论知识和出纳基本技能办理现金、银行结算业务。 二、课程子目标 （一）知识与技能 1、能规范使用点验钞技术、保险柜、计算器等。 2、能到银行柜台办理相关的银行结算业务。 3、能审核现金及银行存款业务的原始凭证；能填制现金及银行存款业务的记账凭证；能根据记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。 4、能进行出纳工作的具体交接。 5、能进行基本收银业务操作 （二）过程与方法 1、利用引导法、案例法让学生理解基本概念； 2、通过任务驱动教学法和项目教学法让学生掌握业务处理程序； 3、通过角色扮演法、分组讨论法让学生明确出纳业务具体操作。 （三）情感态度与价值观 1、帮助学生树立诚实守信、廉洁自律的职业道德。 2、在业务处理中培养人际交往能力和公共关系处理能力。 第三部分 内容标准 根据课程的定位和目标、前后续课程的内容，本课程的内容设定为五个项目，即出纳职业道德与岗位职责、出纳基本技能、现金业务处理、银行结算业务处理、出纳工作交接，每个项目的具体内容及进度如下： 序号 项目名称 工作任务 教学要求 教学设计 学时 1 出纳职业道德与岗位职责 1、任务一：培养出纳职业道德 2、任务二：明确出纳岗位职责 运用案例教学法和分组讨论法进行：学生分组对案例进行讨论，由教师对讨论情况进行总结。 资讯－计划－决策－实施－检查－评价 5课时 2 出纳基本技能 1、任务一：点钞技术训练 2、任务二：收银业务处理 聘请企业一线人员给学生进行技能的传授、讲解与指导；本部分的教学以学生动手练习为主，教师指导为辅。 资讯－计划－决策－实施－检查－评价 7课时 3 现金业务处理 1、任务一：现金收入业务处理（包括现金提取业务） 2、任务二：现金支出业务处理（包括现金存款业务） 3、任务三：现金的保管和清查 围绕各项训练内容设定典型工作任务，以工作任务为线索构建任务引领型课程。每个工作任务设计相应的学习情境，要求学生以工作任务为核心，把理论知识与技能操练结合起来，实现做、学、教一体化。 资讯－计划－决策－实施－检查－评价 8课时 4 银行结算业务处理 1、任务一：银行账户开设管理 2、任务二：支票结算业务 3、任务三：银行本票结算业务 4、任务四：汇兑结算业务 5、任务五：托收承付结算业务 6、任务六：银行汇票结算业务 7、任务七：委托收款结算业务 8、任务八：商业汇票结算业务 9、任务九：出纳报告单编制 10、任务十：银行对账 资讯－计划－决策－实施－检查－评价 25课时 5 出纳工作交接 1、任务一：出纳工作交接 设定教学情境，先由学生分组进行操作，再由教师对结果给与评价。 资讯－计划－决策－实施－检查－评价 2课时 6 柜台收银实务 1、 超市收银实务 2、 商场收银实务 3、 酒店收银实务 将实训技能操作精简，只要求学生掌握基本技能，其余内容在收银顶岗实习中去完成。聘请企业一线人员给学生进行技能的传授、讲解与指导；本部分的教学以学生动手练习为主，教师指导为辅。 资讯－计划－决策－实施－检查－评价 6课时 项目一 出纳职业道德与岗位职责 一、学习目标 （一）知识目标 1、熟知出纳人员的职业道德 2、掌握出纳人员的工作范围和工作流程 3、明确如何成为一名合格的出纳人员 （二）能力目标 通过本项目的学习：求学生明确成为一名合格出纳人员的基本要求 二、学习内容 （一）出纳人员的职业道德 （二）出纳人员的工作范围 （三）出纳人员的工作流程 三、学习活动建议 运用案例教学法和分组讨论法，先由学生分组对案例进行讨论，再由教师对案例和讨论情况进行总结，最后让学生明确一名合格出纳人员应具备的要求。 项目二 出纳基本技能 一、学习目标 （一）知识目标 1、掌握会计数字书写方法 2、掌握点钞的基本操作步骤和方法 3、掌握真假人民币的防伪特征和鉴别方法 4、掌握出纳常用机具的使用方法和注意事项 （二）能力目标 1、能正确书写会计数字 2、会运用多种方法进行点钞 3、能准确识别真假人民币 4、会操作出纳常用机具 二、学习内容 （一）会计数字的书写技能 （二）点钞 （三）真假人民币的识别 （四）出纳常用机具 三、学习活动建议 会计分岗位模拟实训室直观教学法和现场教学法，聘请企业一线人员进行点钞、验钞和常用机具的使用讲解，学生分组联系，教师从旁指导。 项目三 现金业务处理 一、学习目标 （一）知识目标 1、熟记及理解国家关于现金管理的相关规定 2、掌握各种现金票据的填写方法 3、掌握现金收、支、存、取业务的办理方法 4、掌握现金清查的方法 （二）能力目标 1、能规范办理现金的收入、支出业务 2、能到银行办理现金的存款、取款业务 3、能进行现金的清查 4、能规范填制收、付款凭证及登记现金日记账 二、学习内容 （一）工作任务一：现金收入业务处理（包括现金提取业务） 1、审核原始凭证（填写现金支票） 2、清点现金，妥善保管 3、出具收款收据并在单据上加盖“现金收讫”印章 4、编制记账凭证 5、登记现金日记账 （二）工作任务二：现金支出业务处理（包括现金存款业务） 1、审核原始凭证，加盖“现金付讫”印章（填写现金交款单） （三）工作任务三：现金的保管和清查业务处理 1、清点现金，编制现金盘点报告表 2、针对盘点结果编制记账凭证、登记日记账 三、学习活动建议 会计分岗位模拟实训室出纳角色扮演，利用实训教案模拟企业现金收支业务练习，审核原始凭证，编制记账凭证，登记现金日记账，分组讨论收支业务中应注意的问题，教师对练习结果给与审核和评价。 项目四 银行结算业务处理 一、学习目标 （一）知识目标 1、掌握银行账户的开设和管理 2、掌握支票、银行汇票、银行本票、商业汇票等票据的使用及填制方法 3、掌握汇兑、委托收款、托收承付等结算方法及结算业务的流程 4、掌握出纳报告单的编制 （二）能力目标 1、能开设银行账户并对账户进行日常管理 2、出纳作为收、付款方均能正确处理票据及结算方式的使用 3、能规范登记银行存款日记账及银行对账 二、学习内容 （一）工作任务一：银行账户开设与管理 1、企业基本存款账户的使用和管理 2、企业其他银行账户的使用和管理 （二）工作任务二：支票结算。 作为收款单位和付款单位如何进行转账支票业务处理 （三）工作任务三：银行本票结算。 作为收款单位和付款单位怎样进行银行本票业务处理 （四）工作任务四：汇兑结算。 作为收款单位和付款单位分别办理汇兑结算业务处理 （五）工作任务五：托收承付结算 作为收款单位和付款单位办理托收承付结算业务处理 （六）工作任务六：银行汇票结算 作为收款单位和付款单位办理银行汇票结算业务处理 （七）工作任务七：委托收款结算 作为收款单位办理委托收款结算业务处理 （八）工作任务八：商业汇票结算 作为收款单位和付款单位办理商业承兑汇票与银行承兑汇票业务 （九）工作任务九：出纳报告单编制 正确填制出纳报告单 （十）工作任务十：银行存款清查 银行对账、制银行存款余额调节表 三、学习活动建议 会计分岗位模拟实训室出纳角色扮演，利用实训教案模拟企业银行结算业务，采用不同的票据和结算方式进行业务处理，期末编制出纳报告单，并且进行银行存款业务的清查，编制银行存款余额调节表。 项目五 出纳工作交接 一、学习目标 （一）知识目标 通过本项目的学习：求学生明确出纳如何进行工作交接 （二）能力目标 要求学生能做到正确进行出纳工作交接 二、学习内容 （一）出纳交接准备 （二）出纳移交工作 三、学习活动建议 会计分岗位模拟实训室出纳角色扮演，让学生分组进行出纳工作交接，再互相讨论工作交接中存在的问题，最后由教师总结评价并进行正确操作的演练。 项目六 柜台收银实务 一、学习目标 （一）知识目标 通过本项目的学习：求学生明确超市、商场、酒店收银流程 （二）能力目标 要求学生能会基本的收银业务操作 二、学习内容 （一）超市收银实务 （二）商场收银实务 （三）酒店收银实务 三、学习活动建议 收银实训室进行，将实训技能操作精简，只要求学生掌握基本技能，其余内容在收银顶岗实习中去完成。聘请企业一线人员给学生进行技能的传授、讲解与指导；本部分的教学以学生动手练习为主，教师指导为辅。 第四部分 实施建议 一、教学建议 在教学中积极改进教学方法，结合学生学习规律和个性特点，从学生认知能力实际出发，强调以学生为主体，充分调动学生学习主动性、积极性。 （一）师资要求 专任专业课教师应具有相关专业的知识水平及技术能力，具备课程教学设计能力、组织能力、语言沟通表达能力；实践指导教师应当具备一年以上的实际工作经历或具备相应的职业资格。 教学中，教师必须重视实践经验的学习，重视现代信息技术的应用，尽可能运用现代化、多样化手段实施理论教学和实践指导。 （二）教学条件 教学中应注重对学生实际操作能力的训练，强化案例和业务流程教学，让学生边学边练，以此提高学生学习兴趣，突出技能培养目标，增强教学效果。因此要求学校配备针对本门课程的校内实训室以及校外实训场所。 （三）教学方法和建议 教学中，应注意充分调动学生学习的主动性和积极性，避免满堂灌的传统教学方式，注重教与学的互动、教师与学生的角色转换，让学生在完成教师设计的训练活动中，既学会出纳岗位必须具备的知识，又掌握各项基本技能。课堂教学采用角色扮演法、任务驱动法、情境教学法、案例教学法、自主学习等方法，充分利用各种教学资源，普及多媒体教学。 二、评价考核建议 评价的目的是全面考察学生的学习状况，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的可持续发展，同时也是教师反思和改进教学方法的有力手段。 对学生学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展；既要关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。评价的手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心和实践能力。教师要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。 （一）注重对学生学习过程的评价 1、突出过程评价与阶段（以工作任务项目为阶段）评价相结合，结合课堂提问、训练活动等手段进行综合评价，注重实践性教学环节的考核与评价比重。 2、强调目标评价和理论实践一体化评价，引导学生改变传统的学习方式。 3、评价时注重学生动手能力和分析、解决问题的能力，对在学习和应用上有创新的学生应在评定时给予鼓励。 4、评价手段和形式要体现多样化 本课程强调对各项专业技能的掌握，在评价学生学习效果时，要侧重实践能力的考察，通过专项技能与基础知识考核结合评价学生的学习效果。课程评价分为技能成绩和笔试成绩两个部分的综合评定，各占总成绩的50%。 三、教案编写建议 （一）教案应依据本课程标准编写。 （二）教案在内容上应注重出纳业务操作的同时，还应把《企业会计准则—基本准则》的理论知识融入教案，以便教案内容更加贴近会计业务操作的实际；在形式上应适合高职学生的认知特点，文字表述要深入浅出，内容展现应图文并茂。 （三）为了提高学生学习的积极性和主动性，培养学生处理出纳业务的综合职业能力，教案应该根据工作任务的需要设计相应的技能训练活动。 四、课程资源的开发与利用建议 出纳业务操作课程资源是指依据课程性质开发的各种教学材料以及可以利用的各种教学资源、工具和场所，主要包括各种点钞券、收银机、扫码器、计算器、计算机软件及网络、图书馆，以及专业期刊、银行、商场超市、工厂企业等。教师和有关人员应因地制宜，有意识、有目的地开发和利用各种资源。 （一）校内外实训基地 为了使学生能够充分参与课外实训和课程设计等教学活动，在活动中更好地掌握各项专业技能，了解本课程相关的新知识，课程所属系教研室和任课教师要充分利用并开发企业资源供学生参与实践。 （二）网络教学资源 充分开发案例材料和信息、网络资源，如录制名师课堂教学情境、制作案例材料和开发多媒体课件等，扩充学生知识面，丰富课堂教学形式。 网络资源参考站点： 1、中国财会网 http:www.kj2000.com/ 2、中国会计网 http:www.xiaoha.8u8.com/index.html 3、会计之友 http:www.egzy.myrice.com （三）图书馆资源 学校图书馆、机房、系部图书资料室，应该基本满足学生课外阅读的需要，这对于扩大学生的知识面，激发学生学习兴趣都起着重要的作用。同时可以引导学生充分利用校外图书馆，用以开阔学生的视野。 （四）智力资源 应充分利用学校和社会上的智力资源，如邀请有关专家和企业人士为学生和教师讲课、就一些问题向专家请教、查阅相关教育的国内外资料。 第五部分 附录 一、术语解释 现金——指随时可作为流通与支付手段的票证，不论是法定货币还是信用票据，只要具有购买或支付能力，均可视为现金。 基本存款账户——指存款人办理日常转账结算和现金收付的账户。 支票——出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 银行本票——由出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。 汇兑——汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。 托收承付——根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算方式。 二、案 例 某公司因业务发展需要，从人才市场招聘了一名具有中专学历的张任出纳。开始，他还勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张也开始涉足股市。然而事非所愿，进入股市很快被套牢，想急于翻本又苦于没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对，因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。分析该案例给予我们的启示。 编制单位：财务会计系 编 写 人：刘海燕 彭金媛 编制时间：2010年12月 审 核 人：庞贵永 姚芳芳 复 核 人：吴书博 批准时间：2011年3月