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1、康佳通信科技品管办部门岗位KPI构成表岗位指标目标权重计算方法1.处理、判断日常抽验一般质量问题的及时率100%40%未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分40%40%2抽验中发现质量波动及时反馈率100%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分20%20%QA、OQA组长3检验员按工作指引操作的执行率100%20%因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分20%20%4产品抽验指导的正确率、及时率100%20%未能造成及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分20%20%1. 处理、判断日常检验一般质量问题的及时率100%40%未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分40%20%QC组长2检验中发现质量波动及时反
2、馈率100%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分20%20%3检验员按工作指引操作的执行率100%20%因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分20%20%4产品检验指导的正确率、及时率100%20%未能及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分20%20%1发现、处理试验质量问题的及时率100%40%未能及时发现试验问题造成质量问题每次扣分40%40%试验技术员2试验工作指导开展的及时率100%30%未能及时安排试验造成相关验证工作受阻每次扣分30%20%3试验结论的准确率、可靠率100%30%因试验结论与实际不符造成质量问题每次扣分30%20%1产品安全认证工作完成的及时率100%80%未能及时完成
3、安全认证工作造成生产受阻每次扣分80%40%安全认证员2产品安全认证后实施情况的监督及时率100%20%未能对取得安全认证的产品进行检验造成质量问题每次扣分20%40%1按作业指导书检验的准确率100%40%漏检造成产品返工每次扣分40%40%QC检验员2检验工作完成的及时率100%20%未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分20%20%3检验中发现质量波动的及时反馈率100%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分20%20%4检验记录的准确、完整性100%20%每月的检验记录不准确、完整每次扣分20%10%1发现产品质量问题的及时率100%40%对批量性产品质量问题未能及时发现次扣分40
4、%40%QA检验员2检验、抽验工作完成的及时率100%20%未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分20%20%3按作业指导书检验的准确率100%20%检查发现未完全按作业指导书操作每次扣分20%10%4检验中发现质量波动的及时反馈率100%20%对质量波动未能及时反馈每次扣分20%20%1试验操作、试验品检验的准确、及时率100%40%未能按时完成试验任务相关验证工作受阻每次扣分40%10%试验员2发现试验产品质量问题的及时率100%30%对试验暴露出来的问题未能及时发现每次扣分30%20%3试验记录的可靠率100%30%试验现象记录与实际不符每次扣分30%20%1成品检验工作完成的及时
5、率、准确率100%30%未能及时安排完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分30%30%2质量控制水平和检验手段的提高率100%20%因检验工作造成的质量事故每次扣分20%20%成品检验主管3指导、处理、判断质量问题的及时率100%30%对成品检验发现的问题不及时处理而延误生产的每次扣分30%20%4跟踪、执行、完成相关或上级部门质量或技术更改、改善工作的及时率100%20%对相关任务不及时分配完成造成工作延误的每次扣分20%20%IQC主管检验工作指引可操作性及适用性，检验标准的一致性100%30%X30%对在检验中发现不良品的鉴定有效性100%30%X30%负责IQC的日常管理工作和报表的处理
6、100%40%X40%IQC组长监督检验员按工作指引操作的执行率100%40%X40%产品检验正确率、及时率100%20%X20%检验记录准确、完整率100%20%X20%检验中发现质量波动及时反馈率100%20%X20%IQC检验员按照工作指引操作的执行率100%30%X30%产品检验正确率、及时率100%30%X30%检验中发现质量波动及时反馈率100%20%X20%检验记录准确、完整率100%20%X20%部品主管1.新品认定完成及时率100%30%40%X2.部品管理制度、考核的完成率100%20%20%X3.品质问题协调处理及时率100%20%20%X4.部品质量水平98%20%20
7、%X98%5.生产需要及服务满意率100%10%10%X部品认定员1.新品认定完成及时率100%40%40%X2.质量处理的及时率100%30%30%X3.部品质量水平98%20%20%X/98%4.服务满意率95%10%10%X/95%部品信息跟踪员1.新部品试用跟踪率100%40%40%X2.部品质量问题反馈及时率100%20%20%X3.部品质量问题改进效果跟踪及时率95%20%20%X/95%4.部品清退跟踪率100%20%20%X部品资料员1.部品资料的收发、打印的及时性100%40%40%X2.部品资料的整理、归档的准确性98%30%30%X/98%3.部品ISO9000资料检查的
8、完整性98%30%30%X/98%产品信息跟踪员1.新部品试用跟踪率100%25%25%X2.新产品质量问题反馈及时率100%25%25%X3.售后反馈信息跟踪率100%25%25%X4.反馈信息改进情况跟踪率100%25%25%X质量体系管理员1.内部质量体系审核组织效果能充分发现各部门未按程序要求的运作及程序中不适用的内容40%40%X2.体系审核发现的不合格项纠正情况100%得到纠正30%30%X3.质量分析会改进措施落实情况每项措施的落实情况及效果均得到跟踪30%30%X质量统计考核员1.质量指标统计及时、准确率100%40%40%X2.质量分析报告及时、详尽40%3.质量指标考核结果
9、正确率 100%20%20%X办公室资料员1.资料收发及时、准确100%40%40%X2.资料整理清楚，易查找100%30%30%X3.资料保存完好率100%30%30%X质量综合管理主管1.质量体系文件有效性质量手册、程序文件适用有效30%2.质量控制工具的推广程度各单位能运用有效的质量控制工具20%3.召开质量分析会频率每周一次20%4.质量问题改进的有效性每月改进23项质量问题20%5.培训和宣传频率每季度至少一次10%对外技术协调员1.认证资料收集的及时、完整、准确100%40%40%X2.认证申报工作及时率100%30%30%X3.认证信息跟踪反馈及时率100%30%30%X批准：审核（部门负责人）：韦恒鹏拟制：刘峻（主管公司领导）（协调员）：刘峻审核（企人中心总经理）：D:personal各部门KPI汇总通信品管办岗位KPI构成表达式 5/5