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1、物业管理信息系统设计-毕业论文 本科毕业论文（设计） 题目小区物业管理系统 学生姓名 专业名称 指导教师 物业管理信息系统设计 摘要: 经济的迅速发展直接提高了我国公众的生活水准，现代化小区当前已遍布国内的每一座城市。业主对小区管理标准的提升，让物业管理工作就此更加繁杂。因此完全有必要通过小区物业管理信息系统来把小区信息化管理工作实现。 小区物业管理系统当前极为流行，其和业主工作、生活之间联系紧密。能使业主、物业管理人员将生活方面的部分问题、琐事迅速有效处理完成。日益扩大的小区规模同样加重了物业管理人员的业务量。传统的数据管理人工统计技术保密性差、工作效率低，文件与数据信息等的查找、维护、更新
2、等方面难度会随着时间积累面不断加大。 科学技术发展势头迅猛现实，全面助力着计算机科技的不断发展，日益融入公众生活的计算机技术不但全面改变了现实生活，而且已经成为公众日常生活的必备。计算机管理企业数据信息只不过是计算机应用领域内的一小部分，其和传统的人工管理相比，优势具有天壤之别。工作效率会因为有了计算机管理而成几何倍数提升，企业管理也前所未有的信息化、科学化。所以，对于现代小区管理来说，有必要把小区物业管理系统开发出来。以此来让小区生活管理与业主的现实需要更贴近。 系统包括业主登录、管理员登录2部分，登录者身份不同，其管理权限也不一样。业主只能查询，而管理员则可以增删改查各个部分。业主部分主要
3、包括报修信息管理，缴欠费信息查询，房屋信息查询以及业主信息查询这4个模块；管理员部分主要包括用户权限管理，报修信息管理，缴欠费信息管理，房屋信息管理以及业主信息管理5个模块。操作便利、结构简单、页面优美的本系统，主要运用了hibernate，Spring，Servlet等技术，以MyEclipse为研发参照。 关键词：JSP；信息系统；物业管理 目录 1.需求分析 (1) 1.1 系统分析 (1) 1.2 用户需求 (1) 1.2.1 普通用户： (1) 1.2.2 管理员用户： (1) 1.3 可行性研究 (2) 1.3.1 管理上的可行性 (2) 1.3.2 技术上的可行性 (2) 1.3
4、.3 经济上的可行性 (2) 1.3.4 系统运行的可行性分析 (3) 2.系统设计 (4) 2.1 系统功能划分 (4) 2.1.1 用户功能： (4) 2.1.2 管理员功能： (4) 2.2 系统流程图 (6) 2.3 系统用例图 (7) 2.4 系统框架 (7) 2.4.1 管理员框架： (8) 2.4.2 业主框架： (9) 2.5 系统子模块设计 (10) 2.5.1 用户管理子系统： (10) 2.5.2 用户注册、登记： (10) 2.5.3 用户信息查询： (10) 2.5.4 管理员管理： (10) 3. 数据库设计 (11) 3.1 数据库分析 (11) 3.2 概念结构
5、设计 (11) 3.3 数据库表说明 (11) 4. 页面设计与编码 (16) 4.1 界面设计及其核心代码 (16) 4.1.1 登陆主界面 (16) 4.1.2 管理员登录首页 (18) 4.1.3 业主信息管理 (19) 4.1.4 房屋信息管理 (21) 4.1.5 缴欠费信息管理 (23) 4.1.6 报修信息管理 (24) 4.1.7 用户权限管理 (27) 4.1.8 业主登录首页 (28) 4.1.9 业主信息查询 (29) 4.1.10 报修信息查询 (31) 总结 (34) 致谢 (35) 参考文献 (36) 1.需求分析 1.1 系统分析 小区物业管理信息系统的设计目标在
6、于，把小区物业管理全面信息化工作实现, 让业主、物业能以此把信息查询与管理操作实现。以下即为本系统必须具备的各种功能： 权限管理 交欠费信息 业务信息 房屋信息 用户信息 小区物管现有网站标准： 小区物业管理系统包括前、后台2个浏览器端，架构为B/S模式。以下为其基本功能： 系统管理人员、普通业主等用户登录：用户身份判断。 管理用户信息：修改密码、查询添加信息，用户数据库会保存修改完成的信息。 管理物业费信息：删除、修改、添加、查看各项有关费用，用户数据库会保存 修改完的信息。 管理业务信息：数据处理与统计、查询，录入与维护数据、更新数据库，办理 业主业务等。 管理缴欠费信息：小区业主的气费、
7、电费、水费等的提醒缴费，欠费、缴费清 单管理。 1.2 用户需求 1.2.1 普通用户 即本小区业主，其能经由个人帐号、密码完成对本系统的登录查询操作，以此来对个人房产资源、水电气等费用信息完成查询，完成修改密码、添加信息资料等操作。1.2.2 管理员用户 即小区物业管理，其能经由所设立的管理员帐号、密码完成系统登录，能够查看并 修正相关用户信息，能够修改系统内的其它各项信息。 1.3 可行性研究 由浅入深的可行性研究本质上属于一种持续性的优化过程。其实现必须要以客观分析为基础。对比分析不同解决方案的优势与缺陷，对既定的系统规模、目标实现与否做出判断，对系统研发投入与系统运行之后的经济效益之间
8、是否匹配进行分析判断。所以，对系统进行压缩简化分析、研究为可行性研究的本质所在。 基于把业务繁重的物业管理人员压力减轻，保证服务质量、提高安全管理水平等所需，有必要构建本系统。以此让小区管理全面信息化、科学化。 1.3.1 管理上的可行性 管理策略改进，能把既有的人工验收、登记等操作改由计算机实现，把智能化办公完成，让管理手段得到根本性改变，全面改进、提升信息管理的服务质量。选择本系统进行小区管理，查询功能、统计报表功能会把管理人员、业主查询与使用等基本状况全面便利化，让服务质量全面提升，把浪费现象有效降低。 资源共享得到进一步拓展，选择本系统之后，对小区管理全局性把握会更准确，每个机构对情况
9、均可以直接了解，把有关问题输入其中，让中间环节减少，服务效率得到全面提升。把服务人员劳动强度降低。能把人力进行显著节约，把工作压力全面减轻，把处理信息的准确性和速度有效提升。 1.3.2 技术上的可行性 信息管理系统当前种类众多，计算机技术、信息技术的迅速发展可以对本系统技术标准提供全面满足。而且，本系统并不要求过高的软硬件技术标认，方便性、安全性相对明显。因此，具有技术可行性。 1.3.3 经济上的可行性 本次设计的小区物业管理信息系统选择了网络方式，会有相对较高的费用投入。不过其投入使用后，能把资源共享目标实现，满足用户的信息查询需要，能和财务机构把信息交换工作有效完成。同时，能有效降低物
10、业管理既有信息系统的失误，产生其它方面的经济效益。因此，具有经济可行性。 1.3.4 系统运行的可行性分析 使用小区物业管理信息系统之后，会对小区既有的组织结构产生相应影响，比如局部性人员变动，但对组织整体来说没有任何干扰，因此系统运行存在现实可行性。 综上所述，本系统研发工作具有现实基础。 2. 系统设计 2.1 系统功能划分 小区物业管理公司综合全面管理小区内所有人员、住户、设备、建筑等信息的软件管理系统，即为小区物业管理信息系统的本质所在。以业主需求为依据，小区物业管理信息系统可以删除、修改、查询和录入等小区住户、公共设备、建筑等信息，也能把查询、统计诸如水电气费等不同的物业管理费用以及
11、生成相关报表的管理工作完成。图1即为本系统功能模块结构框图： 2.1.1用户功能 如果业主用户登录小区物业管理信息系统，能进行缴欠费信息、房屋信息、业主信息查询，同样可以把报修请求提交给小区物业管理信息系统。图1为其基本功能框图： 图1用户功能图 2.1.2管理员功能 图2所示即为管理员功能模块的基本功能框图，如果系统管理人员完成系统登录，则能因此展开缴欠费信息，报修信息，房屋信息，业主信息以及用户权限等管理： 图2管理员功能图 以下即为管理员功能模块所能完成的各种不同功能： (1)系统管理 小区物业管理信息系统的中心即为系统管理模块。包括数据库备份、系统初始化、用户管理、系统设置、更改密码、
12、用户授权、恢复等子模块在内的系统管理模块，全面决定了保证数据安全、加强软件使用安全性、区分不同用户使用权限等内容。 (2)住户管理 住户管理模块能完成删除、查询和修改已有住户信息，登记新增住户住房面积、人员、姓名等基本信息操作。住户删除、住户查询、住户修改、住户登记为住户管理模块的四个子模块。 (3)设备管理 设备管理模块能把管理小区健身器材、下水管、路灯等公共设备操作完成，给所有设备进行信息档案构建，记录保养、维修、检查各项设备状况。设备保养、设备检查、设备报修和设备登记是设备管理模块的4个子模块。 (4)收费管理 收费管理模块的基本功能表现在：实现管理已入住业主的煤气费、电费、水费和物业管
13、理费等费用缴纳，应收款和收款单、用户抄表、表设置、计量单位设置、收费项目设置、收费类别设置等是收费管理模块的几个子模块。 2.2系统流程图 分析小区物业管理信息系统架构完成，设计出如图3、图4所示的小区物业管理信息系统的流程图： 图3用户流程图 图4管理员流程图 2.3系统用例图 分析各种角色之后，设计出图5所示的小区物业管理信息系统用例图： 图5系统用例图 2.4 系统框架 小区物业管理信息系统模块调用关系和基本结构经由系统框架来加以阐述，全部系统模块相互之间关系经由下列各图进行展示，和小区物业管理信息系统有关的全部角色的基本使用权限同时也在各个图中得以揭示。比如：系统管理人员登录后有权上传、删除、查看小区所有用户信息；普通用户则仅仅可以对小区物业管理信息系统中和本人相