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1、2022年全区信息工作会议上的讲话(5) (二)要全面提升综合服务水平。办公室工作面广量大，什么状况、问题都可能遇到，特殊是新形势下新事物、新问题层出不穷。同时，我们服务的领导同志见多识广、阅历丰富、驾驭的信息量大，实力水平比我们高出一大截。我们要适应工作、胜任工作，就必需进一步提高办公室综合服务水平，提高办公室同志工作实力和素养。一要当学生、当领导、当导演、当助手。当学生就是多学习、多借鉴，广泛涉猎各类学问，要吃透上情、驾驭下情、了解外情，特殊是要注意向领导学习，学思想、学方法、学作风，这是我们提高的捷径。当领导我感觉这是做好办公室工作的要诀，就是要站在领导角度看问题，要急领导所急，想领导所
2、想，关起门来当领导。从事文字工作的同志，文笔好只是个基础，你不会当领导，站不到应有的高度上去，参政作用就发挥不好;从事事务的同志也是这样，也要擅长站在领导的角度，把握问题、处理问题。当导演就是对各种会议活动，特殊是综合性大的会议活动，要像影视剧导演那样，一幕幕地支配好每一个环节。当助手就是充分发挥好办公室的职能作用，当好领导的助手，为领导集中精力谋大事、抓大事创建良好条件。比如精简会议文件，办公室的同志要把好这个关;比如值班工作，要严格落实值班制度，办公室主任要确保24小时通讯畅通。二要擅长沟通、擅长协调、擅长调动方方面面的力气。办公室工作综合性比较强，许多任务要通过调度协调其它单位去完成，那
3、就须要多沟通、多协调，把多方面的力气整合起来，保证工作任务的完成。在这个过程中，要留意树立和保持办公室工作的权威，也要留意工作方式方法。三要做到零差错、零失误、零疏忽。这是办公室工作必需坚持的工作理念和工作标准。办公室工作无小事，最能体现在工作失误上，许多工作我们做好了，往往也看不出多么重要，一旦工作失误就是大事。为此要把握好三个字：全，要周到全面，不能丢三落四、顾此失彼，重点工作重点抓，一般工作统筹抓;细，要细心、细致，留意细微环节，心细如发，不厌其细;实，要扎实、落实、详细。许多工作任务，想到的人多、布臵的人多，详细落实的人少。现在有一种现象，区里要探讨某一个方面的工作方案，把任务布臵给单
4、位，单位主要负责同志布臵给分管的，分管的布臵给各科室，科室负责同志布臵给一般工作人员。工作人员拿出的方案未经审核把关，一路绿灯干脆呈报给区委、区政府主要领导。办公室系统要坚决杜绝这种现象。四要讲规范、重程序、按制度办事。办公室工作千头万绪，假如不重程序、不按章法，就简单乱套、简单事倍功半，也简单出力不讨好。按程序、制度办事，是发达国家的显著特征，从个案个例上看，效率不高，但能保证事情的科学性、合理性，从总体上、宏观上看效率是高的。这里强调两个问题，一是以区委、区政府或两办名义发文问题。部门有职责替区委、区政府起草文件，组织起草的文件要经两办修改把关，要按肯定的程序由相关领导审签。这个程序要走，
5、这个工作时间要留出来。不能明天要开会要发文，今日下午甚至晚上才拿出稿子来，无非常特别状况不能搞事后补签。二是以区委、区政府名义举办活动、召开会议问题。要坚持按正常的会议活动审批程序办理。有时特别须要，主办乡镇或部门把会议活动方案报有关区领导，领导同意了，但这个同意是对汇报事项的原则同意，不是说拿着这个方案就可以交给两办去办了，仍旧要由两办和主办乡镇、主办部门初步确定会议活动的详细时间、地点、议程、参与人员，报有关区领导审定后执行。以上这两个问题，大都由我们乡镇、部门办公室来详细办理，请大家理解，也请在座的各位办公室主任向单位领导同志汇报清晰。 (三)要着力强化思想纪律作风保障。办公室工作的特别
6、位臵和特别要求，确定了必需把加强办公室队伍的思想纪律作风建设贯穿整个工作中，常抓不懈。实践证明，办公室工作做得不好的，办公室同志不适应，绝大部分不是实力问题，而是思想作风问题。一要勤奋敬业，有足够的投入，有更多的付出。人的天赋、智力水平没有太大的差别，差就差在勤奋刻苦的程度上。要能吃苦、不怕累、不畏难，始终保持一种昂扬向上的精神状态。二要有良好的心态。要能经受得起领导的指责，正确理解领导的指责。有一位领导讲，指责也要到那份上。指责就是资本，指责就是关切，指责就是爱惜。要正确对待失误，因工作实力、条件等限制，失误在所难免，要实事求是、坦诚对待，不能企图掩饰失误，不能强调客观理由，更不能推脱责任。要正确对待名利，保持一颗平常之心。三要严于律己，忠诚牢靠。办公室工作伸缩性比较大，定量的标准不多，很大程度上要靠我们严格自我要求，不能图舒适、图安逸而放松自己。办公室同志特殊是办公室主任手里有肯定的权力，要把握好，用这个权力为大家服好务。要讲政治、讲纪律、讲原则，做任何事情都要让人感到牢靠、放心。在领导身边要留意不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说。绝不能利用岗位影响，打着领导的旗号办私事、谋私利。