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1、最新银行个人工作总结最新银行个人工作总结1 岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务,用才智和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方应对自己这一年的工作进行总结: 一、端正思想,迎难而上,时刻持续高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作务必有剧烈的事业心和职责心,任劳任怨,专心工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都不遗余力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高
2、标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交挚友,做客户情愿交往的挚友,透过自己不懈的努力,在这一年的工作中,为自己交了一份满足的答卷。 二、身体力行,狠抓落实,力求圆满精彩完成任务 在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后透过六叔介绍,自己又几次登门探望,向客户宣扬我行的服务优势和产品优势,最终劝服客户安排将130万的分地款存入我行,我明白这还不是最终的胜利,在客户拿到转帐支票的
3、时候,我又主动帮助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中,我专心细致,把兄妹情、挚友意注入工作中,使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身举荐我行的各种金融产品,透过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己须要的同时,也享受到了建行更加细
4、致周到的服务。 三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素养 作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐性细致,须要驾驭的学问还许多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业学问学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务潜力,特性是理财业务学问,全面提高综合业务学问水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要持续醒悟的头脑,与时俱进,创建出更大的辉煌。同时接着提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业,须要青春和志
5、向去追求,有一种追求须要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业恒久年轻和壮美,兴盛和发达。 最新银行个人工作总结2 十一月份我行在上级行和县委、县政府的正确领导下,仔细贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广阔客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。 一、全年主要经营指标完成状况 截至十一月末 (一)存款业务。今年以来,截至十一月末,全口径存款当年新增176_元,完成上级行下达任务的10_。 (二)贷款余额 元,完成安排增量 %,累计发放贷款 笔,累计投放 元;实现利息收入 元,有力的实现了增加经营效益和
6、支持经济发展的目的。 (三)贷款日均余额亿元,较年初增加亿元,完成同期安排的%。 (四)支付结算业务。我行充分利用支付结算免费的政策,在为广阔客户供应无偿服务的同时也为我行树立良好的形象创建了条件,并且无形中为我行带来了一批固定客户,扩大了客户群体。 (五)利润状况。今年全年随着业务量的增大,全年共实现收入 元,实现账面利润 元。 二、工作中实行的重点措施 十一月,支行根据年初安排工作会议部署,通过多种形式,主动推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。主要措施是: (一)明确市场定位,坚持创新成长 上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势力气集中争取优质客户贷款,既巩固已有的
7、市场优势,又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,胜利营销贷款笔金额合计万元。 (二)明确责任分工,形成了管控模式 依据规定,我行逐步建立了相互帮助,相互推动、相互制约的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。 (三)规范业务流程规定,严防操作风险 坚持从严治行,经营与管理并重,确保各项业务健康发展。我行狠抓基本制度落实,落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。柜面工作人员和坐班主任,严格按规章制度,的确按会计法和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。信贷管理上,我行坚持按章办事,规范信贷决策行为,防范化解
8、信贷风险,顺当完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。我行切实加强三防一保工作,坚固树立平安就是效益的思想,确保了业务稳健发展和平安无事故目标的实现。 支行梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节规定,严格根据总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行贷款新规、低风险业务开展了全面自查。 (四)加强业务培训,提高人员素养 我行制订每周一、四为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,实行多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等地方,分层次、分类别集中组织培训。今年,我行共组织业务培训次。 (五)提高服务档次,以优取胜,树立我部良好社会形象 全部要树立文优服务
9、出效益、出精品的思想,文优服务常抓不懈。结合总行的文明优质服务规范化要求,我行狠抓柜面服务,文优水平显著提高。针对不同客户群体的要求,我行还实行特性化服务措施,配备特地的送单人员(即客户经理)上门服务,既延长了柜台,拉近了与客户的距离,又捕获了客户信息,为领导决策供应重要依据。 (五)以存款为突破口,全面提高综合效益 为全面提高综合效益,我行将存款作为全年工作的重点工作之一,我行制定了全年存款营销活动方案。明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,实行旬通报、月总结等检测方法,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深化人心。今年通过全行上下努力,实现储蓄存款元,胜利完成既定
10、目标。 三、工作中遇到的困难及存在的问题 我行在市场营销中发觉,我行现在以传统业务为主,但由于未能开通办理卡的业务,为许多客户带来了不便,也导致一部分客户的流失。建议能够尽快开通办理银行卡业务,填补我行无卡空白,为客户办理业务供应更多的便利。 最新银行个人工作总结3 一、围绕服务三农,大力支持粮食收购、储备、加工,进一步爱护农夫的种粮主动性。 粮食平安问题始终是关系国计民生的大问题,经济发展粮为先,没有足够的粮食作后盾,其他发展就无从谈起。粮食平安实行政府首长负责制。为完成政府领导交给农发行的光荣任务,确保当地粮食平安,我们主动协作财政、粮食等部门,科学认定粮食购销企业的贷款资格,主动向上级行
11、争取资金,充分保证了我市粮食收购资金的须要。止20_年底,我们发放了粮食收购、储备、调控贷款2437万元,支持收购地方储备粮1000万公斤、调控粮121万公斤,支持_市康利源面粉厂收购小麦587万公斤,较好地爱护了种粮农夫的利益。 二、立足农村基础设施,主动支持新农村建设,为_经济跨更加展供应后劲。 要想富,先修路。_是一个县级农业市,也是一个旅游城市,农产品进城、工业品下乡和发展生态旅游,都须要马路作基础;新农村建设、全面实现小康的奋斗目标,也须要良好的农村马路建设。为此,从去年第四季度起,我们主动与财政局、交通局、方兴公司等部门协作,对_市的农村道路、桥涵等基础设施进行了全面考察,形成了科
12、学、翔实的考察报告上报省分行。今年5月份,省行批复了我行农村道路修理项目贷款2亿元。今年9月份先发放了1亿元,明年初再发放1亿元。该项目总投资3.3336亿元,竣工后改建农村道路510公里,修建桥梁12座,基本实现村村通马路的目标,为我市实现跨越式发展奠定了扎实的基础。 三、突出重点,努力支持产业化龙头,确保我市产业化龙头企业健康发展。 产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中,我们突出做好了两方面的工作:一是主动支持玉米加工产业化龙头企业发展。_市圣地嘉禾油脂有限公司是济宁市产业化龙头企业,20_年3月,我们发放了400万元贷款,支持该企业累计购进300万公斤玉米胚芽,拉
13、动销售玉米5000万公斤,解决了农夫卖粮难问题,爱护了农夫利益。二是主动支持麻类产业化龙头企业发展。_市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业,是_的利税大户。20_年初,我们发放了贷款20_万元,支持该公司累计购进亚麻等原料3200万公斤,保证了企业正常流淌资金周转须要,促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶劣的状况下,保证了3000名职工的吃饭问题,为确保_市社会稳定作出了主动贡献。 四、不断提高服务水平,打造现代农业政策性银行。 我行致力于打造现代农业政策性银行,全行上下坚固树立客户就是上帝的观念,在信贷产品的种类、方式、额度、期限、利率、等方面充分考虑客户的资金需求,与政府部门
14、及企业加强沟通,亲密协作,努力提高办贷效率。 一是运用CM20_信贷管理系统,进一步加大了贷后信贷营运综合管理与分析,提高了信贷管理的精细化水平。 二是依托综合业务系统处理平台,保证了业务操作平安刚好、精确运行,账务核算质量显著提高。 三是加强了与工商银行开展网银业务合作,满意了企业离柜业务需求,提高了企业资金运用效益。 四是完善了营业服务设施,规范了服务标准,提高了服务质量和服务效率。 五是主动稳妥地运行了大小额支付系统,为我行搭建了快捷、高效、平安的支付结算平台,极大的提高了我行跨行支付结算业务的速度。 六是加快了银行卡及网银业务等服务手段的推广应用,开通了电子银行,通过互联网为客户供应快
15、捷、统一、平安的服务,加速了企业的资金周转。 虽然我们在支持_经济发展、特殊是支持新农村建设中做出了主动贡献,但由于受业务范围和自身管理水平的限制,在一些方面还没有达到_各界的要求。我们将以这次评议为契机,在市委、市政府的正确领导下,在市人大的有效监督下,在社会各界的关切帮助支持下,在今后工作中仔细履行职责,用足用好国家的支农政策,一如既往地做好金融服务工作,为_市实现新跨越做出新的更大贡献 最新银行个人工作总结4 20_年我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下,在全行干部职工的共同拼搏下,仔细实行全市邮储银行工作会议精神,结合党的群众路途教化实践活动以及_当地实际状况,紧紧围绕加快转型
16、、加速发展、平安合规、质效并重的总体工作部署,调整结构,激活机制全力推动_行各项工作健康、稳步、跨更加展。 一、业务收入指标完成状况 截至20_年10月底,我行当年累计实现业务收入987万元,预料全年收入1200万元。 二、主要业务发展指标完成状况 (一)信贷业务 信贷业务收入实现逐年翻番,截至10月底,全行当年累计结余536笔、金额1940万元。 (二)公司业务 公司业务收入、时点余额和日均余额均实现了稳步增长。截止20_年10月全县对公存款余额13.5亿元五家金融机构中我行占比15%。 (三)储蓄业务 个人存款?20_年10月我行个人存款余额77535.88万元,其中邮储自营网点个人存款余
17、额22613.96万元,邮政代理网点余额54921.92万元。我行共米兰城市和奋进大街两个网点,9月邮储银行储蓄余额负566.67万元代理网点净增912.47万元。 三、主要工作开展状况 (一)细分市场,精确定位,抓住重点,主动营销各项业务。 明确了目标定位后我行建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创建性地开展工作,全方位拓展市场详细做法有提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,比较大的项目干脆由行长负责攻关和谈判,组建强有力的攻关小组,把全行攻关实力较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战上下联
18、动精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章以优质的服务吸引客户大力营销推出的新业务品种,为客户供应一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行,行领导以身作则带头攻关保证保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月探望一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力我行新争取了一批有价值上档次的客户,如大象集团、国电项目等重点业务,为我行今后两三年的业务快速发展打下了坚实的基矗。 (二)、坚持品种创新和服务创新多方位发展零售业务。 今年我行抓住推行VIP服务等工作,抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点 大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程
19、演练,提高服务水平,为储户供应标准化的服务。二是加大汲取理财资金力度。抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,对周边的商户、村户和老客户有效地汲取理财资金。三是推出了VIP服务方案。开设VIP优先通道,建立VIP客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户供应一揽子理财服务方案。四是加大宣扬力度以业务宣扬为媒介。全行总动员走进城乡的每一个角落加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣扬了我行的业务,提高了我行的社会知名度。 (三)、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,防范信贷风险,不断优化信贷结构。 为增加发展潜力,我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作,特殊是消费类贷款主动争取扩大贷款规模带动对公
20、存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销:主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销。在贷款管理的基础工作中,防范信贷风险是今年市行确定的重中之重的一项工作,我行不敢懈怠,信贷审批权限严格执行,全部贷款均有责任人亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细微环节,在法律上找着立足点,明确了关键环节。一是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人供应的证据,必需信贷人员亲自去核对求证无误后才能受理。二是强化责任认定。经过努力效果较好确保了贷款不良额、不良率均保持在最低,为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献。 总之,在目前的工作中,我行还存在一些不如人意的地方:一是经
21、营理念有待创新。近一年来实践证明,经营理念和思维差距较大,各项业务开展缺乏前瞻性。二是营销意识不强,畏难心情高,需强化从业人员营销理念和营销意识,挖掘其营销主动性和主动性。三是基础管理还有待进一步规范和完善。基础管理工作距上级和监管部门还有差距,各类基础管理资料有待完善,风险意识有待加强,管理理论有待创新。我行将在今后的工作中总结不足,刚好改进确保各项工作再上新台阶。 最新银行个人工作总结5 时间飞逝,转瞬我已经与_银行共同走过了三个春秋。20_年_月我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进_银行的情形油然在目。入行以来,我始终在一线柜面工作,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,
22、提高专业技能,完善业务素养在不同的工作岗位上兢兢业业,阅历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的服务。三年来,在_银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充溢信念。 一、强化业务学习,提高自身综合素养,适应新形势的须要。 我从事会计工作以来,非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在娴熟驾驭了原业务流程的基础上,主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要,我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着_各阶段的改革得到了更新和进
23、步。 二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。营业部是一家年轻的网点,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的服务。 三、勤学苦练,爱岗敬业 在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热忱的服务看法,娴熟的业务实力的同时,必需要不断的提高自己,才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。本人主动参与各类培训,坚持仔细听课,结合平常学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自
24、己的业务理论水平。银行新进人员慢慢增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满意现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。_银行也在不断开发新的业务,看着_银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。于是在惊慌工作之余,我还主动参与各种学习,取得了反假货币上岗资格证书、保险代理从业人员资格证书、总行_银行岗位资格证书。利用业余时间报考会计本
25、科、为在今后的工作中能取得更大的成果打下坚实的基础。 进入_银行几年来,繁华的_也变得的不再生疏,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤寂。在这里我全心追寻我的志向,我专心学习每一点学问,专心理解我的每一样工作,用诚意和热忱去对待我的工作。在_银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是休戚相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户,坚固树立“点滴专心,相伴成长”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同_银行共同成长,去创建一个更加美妙的明天。 最新银行个人工作总结