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1、房地产中介工作心得体会房地产中介工作心得体会1 从事房地产行业，这是我第一次参与系统的培训，很兴奋有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的许多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到许多道理，总结一下有以下几点： 做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，其次部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，其次部分培训内容可能更好用一些。里面讲到了许多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特殊是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己
2、去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，肯定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。 只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案许多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应当是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢? 第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的奢侈。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜爱的。 其次、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，许多的时候
3、，光有团队精神是往往不够的，我们必需学会创新，只有创新才会赢得最终的成功。 学会要擅长“表现自己”：某天黄维老师与挚友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去探讨这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。 从某方面讲，我们可以把擅长“做秀”理解为擅长“表现自己”，在现实中那些擅长“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要擅长“表现自己”，在今后的日子里要加油。 房地产中介工作心得体会2 承蒙董事长、总经理室的关怀，我有幸走进光华，短短的两个
4、月时间，完成了我一生中的一个重大转折。在这期间，光华集团求真、务实的工作作风及奋勇争先的进取精神深深地感染了我，公司极具潜力的发展前景和公司领导的远见卓识也给我留下了很深的印象。 我在这段时间的主要工作： 一、根据董事长、总经理室的指示，对办公室各项工作作了支配和内部分工，对接待、文件处理、档案管理、内外协调等职能明确了基本要求，并作了自我培训，使新组建的办公室能较快地运转起来。 1、文档处理：参照国家机关的文件处理方法，制定了集团公司文件印发格式，对重要文件进行了分类存档。 2、印章管理：按董事长的指示，对集团公司三十多个印章保管状况进行了调查摸底，制定了印章管理制度，对印章保管人办理了授权
5、托付管理手续，明确了重要印章登记运用的程序。 3、文件起草：起草了重要会议的会议纪要、每周工作要点、有关管理规定、先进评比方法等文件。 4、租赁管理：对南通光华大楼、海门大酒店的对外租赁状况进行了摸底了解，并向董事长作了汇报，督促对过期、到期的合同办理续签手续。 二、努力做好集团公司各单位、部门之间协调、沟通。通过询问工作进展、整理一周工作要点、上门走访等形式，熟识人员，了解状况，对整个公司有了基本的把握。 三、做好董事长、总经理室的参谋、助手。仔细根据上级的要求开展工作，刚好汇报工作状况，快速传达工作指令。使领导叮嘱的事有落实、有结果、有汇报。 四、努力学习业务学问，主动参与实践活动。来到公
6、司以后，为加强对办公室的文件管理，仔细参照国家行政机关公文处理方法、国家行政机关公文格式的要求，制定了集团公司公文格式;同时为尽快熟识公司的主业房地产业务，自学了相关学问，并主动向业务人员请教。这期间，跟随董事长等领导对山西永济、如皋等地进行了考察，参与了启东、海门等地的土地挂牌、拍卖活动，参与了南通中院关于拆迁户陆海平一案的审理等，增长了见识，对熟识业务有很大的帮助。 五、仔细贯彻董事长、总经理室关于加强企业文化建设、打造文化光华的指示精神，在一月份着重抓好四件事 (1)集团公司新春联谊会及先进表彰大会策划、组织; (2)日月光华企业内刊首期的编辑、出版; (3)酒店二楼书画整理、裱、布置;
7、 (4)酒店新春布置及房地产公司海门分公司门厅形象墙装饰。 在董事长和有关专家的指导下，我作为详细经办人主要做了组织、协调、策划、督促等工作，依靠一个小团队和各单位、部门的通力协作，在规定的时间内基本圆满地完成了任务。 需改进和提高的地方：加大办公室协调、督查的力度，发挥办公室综合职能部门的作用，做董事长、总经理室的好帮手; 解放思想，转变观念，大胆开展工作，进一步适应公司高效、快捷的运转节奏。 总结如上，恳请指正。 房地产中介工作心得体会3 通过为期五天的房地产销售人员相关学问的培训，使我们销售部全部员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，发展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更
8、好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。 作为一名销售人员，应具备自信、韧性、宠爱、感恩、倾听等基本素养，还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中留意提高业务水平，增加销售技能，培育敏锐的视察力，探讨调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，留意平常工作中客户的积累、维护、沟通沟通以及信息的收集、整理、反馈。 我本人觉得公司这次组织的培训特别好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充溢自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发觉自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好
9、基础。也更加明白销售是一门特别有学问的课程。 在大多数人看来售楼员的工作好象很简洁：不用出门，也不用去找寻，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简洁，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热忱地向客户宣讲一番，然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需创建性，好像谁都能胜任，其实不然。 我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时须要企业应对市场改变的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展，中国地产市场不仅快速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象也日益凸显。 因此，处于
10、与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋困难：她们是现场劝服客户、促成最终购买的主力;她们的服务看法、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。 我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会，但真要在几个价格、素养各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择，对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面学问有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。 一般的消费者这时多半会求助于亲戚、挚友、同事
11、，其实亲戚挚友多半也并不是专家，他们的看法更主要是劝慰剂而已。因此消费者最渴望、最须要的是能有一位专家出来，以客观的看法、专业的学问，为其供应从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析看法。 因此，今日的售楼员不应是简洁的“营业员”、“算价员”而应是能为客户供应购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应当是能为发展商反馈市场信息、供应营销决策参考性看法的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。 这次培训为我们项目开盘做好了充分打算，使我们更有动力和信念，因为我们是一个团队，就更应当有团队的协作精神，为公司日后的业
12、绩增长贡献力气。 人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演化对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念，只有驾驭了这些学问，才能为顾客解疑答难，供应真正的顾问服务。竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户供应理性比较分析的基础。 客户资料收集、整理、加工学问，只有具备这方面的学问，才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展安排、培育企业核心竞争实力供应一线市场资料。 房地产中介工作心得体会4 7月4日我们_x房地产的全体员工在领导的带领下，坐车来到查干湖参与橄榄树魔鬼培训活动。虽然只有短短二天三夜的时间，但却带给了我深刻的人生体验。在这次训练中身体上虽然承受了很大的
13、苦与累，但是，精神上却收获了许多。通过这次训练，使我深深的感受到了公司领导的专心良苦。无论我身处何种岗位，只要专心体会就会得到非常有益的人生感悟。到达目的地集合后，在教练的指导下，我们分成四个小团队，各队选出各自队长，大家发挥创意，主动参加，设计队名，对唱，口号，当唱起了我们自编的队歌，齐声喊起我们的口号时，骄傲之情油然而生，大家真正的拧成了一根绳，自己的力气也变得强大了。活动中我深深体会到作为一个团队“团结就是力气”的重要性。深刻懂得了目标是团队的动力之源，严明的纪律是团队行为的准则。在一个团队中，每个人的想法、观念都是不一样的，但是为了一个共同的目标不管利益有什么不同，但为了长远的目标须要
14、每个人都要有自觉性，要相互协作，要心存默契。通过这次训练体会到许多东西，最深刻的有以下几点： 一、团队精神。 做每个项目大家都要同心同德，相互协作、相互协调，必需有一个共同的价值观，领导者的指挥协调要有力，最有代表性的项目就是最终的过电网，寓意是队员在紧急的状况下，实行正确的措施以确保每个队员能顺当脱离险境。全员通过，难度真的很大，在第一轮过到三分之二的时候，有队员竟一不留神又触到电网了，又得重做，有的队员过去之后很激烈，竟发出声音“好”，结果全军覆没，重做，有的队员自我约束力不强，因为一个人的疏忽，我们又的重做。过到最终，还剩一个人的时候，是最困难的时候，一不当心又遇到电网了，当时的选择要么
15、重来，要么总指挥做50个俯卧撑，总指挥义无反顾的选择了50个俯卧撑，看着总指挥一次又一次的艰难的做着俯卧撑，汗水湿透了全身，心里是那么的心酸。又是关键的时刻，最终一个队员放松自己，一切随着他们无声的支配。在一阵掌声中，她睁开了双眼，那一刻，我们每个人都很激烈。这个阶段可以说是苦痛的一个阶段。这个项目告知我们，作为一个集体，团结就是力气，只要心往一处使，什么困难都可以迎仞而解。当然强有力的领导，合理安排，严密组织，团结协作、严格执行对我们完成集体任务是多么的重要。在这其中，也暴露出我们许多的弱点，刚起先对制度要求不严格，许多人不重视小细微环节，看法不端正，看法不统一，最终造成走了不少弯路。因此团
16、队领导者的坚决合理地规划及团队队员对领导者的听从也是至关重要的，在我们的实际工作中，每一项工作任务的完成，都须要我们制订合理的工作安排，依据职责合理的分工，在实施过程中，肯定要细致考虑问题点和难点，找出对应的解决方法，同时每个成员肯定要听从领导，严格执行下达的任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务的顺当完成;对困难估计不够，打算不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的缘由。日常工作中，我们也会常常遇到看似简洁的问题，以惯有的思维去打算，当现实状况与想象中不同时，我们由于打算不足，简单造成混乱，极其被动。这就要求我们在解决一个问题时，肯定要全面思索、仔细打算，在遇到意外出现时才能从容应对。
17、同时，在出现混乱、被动的状况下，大家肯定要冷静，团结，要相互激励，主动探究，通过集体的力气找到解决问题的方法。 二、每个人都须要激励、支持。 体会最深的就是自己在做吞火项目时，感觉真的有些力不从心，吓的眼泪在眼圈上，觉得自己不行，这时当看到对友的激励，队长的目光都变成压力的时候，就不得不有一种豁出去的.感觉。最终自己顺当的吞灭了火苗，回过头才发觉遇到困难并不行怕，怕的是缺少志气和信念。感受最深的就是其实每个人内心深处都是渴望别人帮助和激励的。无论这个人多么强，多么封闭内心都有这种潜意识的。这个吞火项目也告知我们，挑战自我，没有不行能的事，不要轻易“不”，要重新相识自我，超越自我。所以在今后的工
18、作中对同事善意的赞美和激励特别重要。或许你不经意的一次激励对别人会产生莫大的鼓舞。在训练中，我们取得好成果，得益于团队成员都有剧烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的才智，个人的潜能都有效发挥出来了。 总之，通过这次魔鬼训练活动，增加了我的自信念，同时也磨练了我战胜困难的实力，增加了对团队的参加意识和责任心，我想，通过这次魔鬼训练，在今后的工作和生活中会有很大的帮助，因为人生的道路是曲折的、漫长的。一次培训不能解决更多的问题，只是对你的工作和生活起模范带领作用。但他告戒我们，愿我们在今后工作和生活中更应团结，坚毅地发展下去。信任，今日的训练，给了我明天美妙的向
19、往。 房地产中介工作心得体会5 首先，我特别感谢公司给我们员工的培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视员工，培育员工”的战略方针;对于从事建筑业的我，也特别珍惜这次机会。仔细、虚心、恳切地接受培训，看法端正、学习专注，仔细的倾听和记录，如饥似渴地接受着簇新的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛非常深厚。 此次培训的导师王金升，王金升老师现从事于房地产管理询问，曾在中国海外公司、万科集团工作。多所高校特聘讲师，拥有二十几年知名设计院和标杆地产公司工程管理的一线操作阅历以及深厚的结构设计、现场操作、结构质量限制的专业底蕴。长期在国内甲级建筑设计院及闻名
20、建筑房地产公司担当讲师之职。曾在万科集团地产公司担当五星级讲师之职。在集团内享有很高的专业权威地位。王金升老师的阅历讲座就象是一顿丰富的大餐，精致地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。这次重点学习了项目的综合管理、安排管理、质量管理、工程管理、工程质量管理规划、质量过程限制的七种工具、现场的质量管理、工程项目风险限制、沟通管理、质量成本管理及项目进度限制等学问体系总结及互动沟通。将人力、运营、安排、质量、成本、设计、限制、工程现场、选购、营销、财务、风险等核心节点系统整合学习;借鉴目前国内标杆地产公司在项目工程管理上的先进阅历和操作方法，打造企业核心竞争力;将PMP核心管理理论与
21、项目操作相结合，系统提升项目骨干成 员的管理水平和操作实力.提倡质量文化，以客户为导向，建立健全质量保证体系。还就是要留意合作伙伴的管理，现场技术的管理，建立团队。随时要保持健康的做事看法，不胆怯错误，不接受错误，不放过错误，不容忍“差不多”，就没有解决不了的问题。 工程管理的核心任务就是保障产品品质、保障经营安排的实现、保障产品的成本在合同限度之内。现场管理的八项主要任务：工期与质量安排、开工前的现场打算、施工及监理合同、图纸及方案评审、材料设备、过程管理、工程验收及其他。质量管理体系规划的五项内容：质量安排、质量保证体系、检查与评估、合理工期、供方管理。质量规划又包括总体目标、重要分项质量
22、目标、工程管理符合度、质量规划的呈现形式。通过万科工程管理规划书示范文本讲解，让我们更加深刻了解汲取，了解了企业万科的做法，明白了为什么能成为知名企业了。质量规划分解到工程日常简单忽视的地方，如防渗漏、防裂缝的管理措施编制措施。 还有就是质量过程中的限制，如材料限制要选用环保、稳定性、区域性的，建立材料样板的封样制度，做好材料的合同交底，做好材料的进场验收关。样板引路制度是质量限制的关键限制措施，首先就是交楼标准间，解决设计缺陷和功能问题。施工样板间解决过程质量限制的问题，主要是检验总包单位质量管理水平怎样，发觉图纸设计、安装方面的问题。工艺样板间确定工序质量标准，限制大面积施工。如窗、门、防
23、水、保温等。样板引路流程首先就是要求监理公司依据 我们要求例出清单，然后交给总包单位，编入施工安排，然后要求总包单位做出方案上报，确定方案可行在进行样板施工。 通过具体学习住宅工程质量分户验收管理暂行规定，其作用主要在于：公司所建设的民用建筑，在过程施工质量限制中，应当主要围绕现行施工质量验收规范进行施工，但是从运用功能的角度来讲，必需达到各省市关于住宅工程质量分户验收管理的规定，只有达到此规定的相关标准，项目才能进行竣工验收，才能缩短建设工期，削减工程纠纷和工程索赔。 通过此次学习培训，不但提高了员工个人的建筑常识，也为公司的建设发展，特殊是为公司后续开发建设项目奠定基础，公司应当多组织员工
24、培训学习，建议紧紧围绕公司建设范围所涉及的各类专业学问进行由浅到深的培训，首先进行各专业的常识培训学习，例如：建筑工程常识、项目规划设计常识、建设项目结算管理要求、财务管理要求等，其次有安排的加深各专业学问的培训，分阶段进行学习，例如：建设项目前期工作阶段(编报项目建议书和可行性探讨报告)、勘察设计阶段(三阶段设计)、建设打算阶段、施工阶段、验收阶段等，使大家从了解到理解，再到熟识。 这次的学习真可谓受益匪浅，让我懂得了许多以前不知道的管理学问，也让我把以前很多穆棱两可的专业学问以及专业管理，在此次学习中大多数都已经解决。古人云：“术业有专攻，可以为师夷”这次在公司学习培训让我学到了许多东西，
25、不足的是由于此次培训时间太短，自己前期打算工作做的不够充分，下次假如还有机会让我来 学习培训深造，我肯定先制定一份充分具体的学习安排，让我的学习有目的、有安排、有效果。 恩格斯说，人类思维是 “ 地球上最美的花朵 ”。而创新思维更绚烂。当前各项工作的争先恐后，事实上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必定要求。为不断提升本职工作水平，圆满完成各项工作任务，要正视工作中遇到的各种困难和问题，要以饱满的热忱和昂扬的斗志主动投身到创新工作中去，主动培育创新思维。 时间总是匆忙而逝，很快两天的培训就这样过去了。学习带来收获，压力供应动力，思索成就创新。在以后的工作中我将以更加饱满的政治热忱，昂扬的工作斗志，剧烈的责随意识，开拓进取、扎实工作，保质保量完成领导交办的各项工作任务。 房地产中介工作心得体会