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1、精品名师归纳总结目录第 1章综合说明421.1. 编制说明421.2. 编制依据42第 2章工程简况432.1. 工程介绍432.2. 工程特点43第 3章施工组织部署433.1. 施工总体部署433.2. 施工组织机构433.3. 主要用工方案473.4. 总平面布置47第 4章施工进度方案484.1. 施工工期484.2. 施工进度横道图484.3. 工期保证措施48第 5章施工技术方案495.1. 安装工艺流程495.2. 施工工艺方案505.3. 施工方法505.4. 路灯安装留意事项505.5. 路灯安装515.6. 质量标准515.7. 工程交接验收525.8. 应提交资料和文件5
2、2第 6章质量保证措施536.1. 工程质量目标536.2. 质量保证体系和机构536.3. 质量保证措施54可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6.4. 材料进场检验制度556.5. 雨季施工措施556.6. 工序质量及自检自控措施566.7. 严格执行施工规范和标准566.8. 工程质量回访和保修57第 7章安全文明施工措施597.1. 安全保证体系597.2. 安全技术措施及留意事项607.3. 文明施工规定及留意事项617.4. 文明施工措施61第 8章主要施工机械设备配置638.1. 主要施工机械设备配置及来源638.2. 机械设备使用、修理和爱护制度63第 9章合理化建
3、议及降低成本措施659.1. 合理化建议659.2. 降低成本措施65第 10章质量通病防治6610.1. 针对性处理措施6610.2. 排除通病措施和工艺6610.3. 质量通病防治机构和人员66可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第1章综合说明1.1. 编制说明我公司在收到招标文件后，在仔细学习领悟招标文件的基础上，组织有关 人员市场调查后，且按公司ISO9000:2000质量治理体系要求进行招投标评审，打算进行本次投标活动，并支配技术、造价专业相关人员分别进行技术方案、工程预算、投标文件的编制。同时依据本工程的特点，综合考虑我公司施工实力、特长、技术、机具配套才能等多方面因素
4、， 在充分明白招标文件所提各项要求的前提下，编写了本工程施工技术方案。对于各分部工程、关键工序之间的相互和谐和连接等方面问 题，我们在编制施组过程中已进行了技术措施可行性论证，认为是较为科学合理的，能达到确保工期和安全、保证质量、提高效益之目的, 以为大林镇亮化奉献我司的力气 。1.2. 编制依据1.2.1. 本工程供应的施工招标文件和清单。1.2.2. 我公司工的现场考察和市场调查所得资料。1.2.3. 本公司类似工程施工体会。1.2.5. 公司 ISO9000:2000质量治理体系文件。1.2.6. 国家颁发的现行法律、 法规， 以及工程质量、 文明施工及安全生产的有关规定及要求。1.2.
5、7. 本工程施工中我公司将严格执行的现行城市道路照明、市政、绿化工程、建筑工程施工及验收规范、规程和标准主要为：城市道路照明工程施工及验收规程。城市道路照明设计标准。城市道路绿化规划与设计规范。城市绿化工程施工及验收规程。建筑安装工程质量检验评定标准（自动化外表安装工程）。灯具油漆涂层。高杆照明设施技术条件。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结砼结构工程施工质量验收规范。建筑的基基础工程施工质量验收规范。建筑施工安全检查标准。第2章工程简况2.1. 工程介绍工程名称：科尔沁区大林镇2021年“一事一议”财政奖补二村太阳能路灯亮化工程质量要求：达到一次性验收合格工期要求： 60日历天
6、2.2 工程特点本工程为太阳能路灯亮化工程，具有工程质量要求高、工期紧的特点。第3章施工组织部署3.1. 施工总体部署依据本工程特点，为确保在自开工之日起60 日历天内完成施工任务，拟将本工程按全长划分三个施工段，组织流水作业，并按排特的人员与各施工队伍和谐，以保证工程顺当实施。3.2. 施工组织机构3.2.1. 施工组织机构可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工程经理部工程主管技术负责人工质技程安术科科科算料合科科室挖电安土缆装组组组工程经理预材综测测保量试卫组组组可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.2.2. 工程经理及技术人员职责1） 工程经理职责贯彻执行国家、
7、省、市和工程所在的政府有关工程建设和建筑业治理的法律、法规、规章和政策，遵守企业的各项规章制度。严格遵守国家的工程建设标准、规范、规程、积极推广应用新技术、严格治理， 严格责任，确保工程质量。健全施工工程的安全保证体系，执行安全生产责任制度，防止伤亡和其他生产事帮故的发生，实现安全生产和文明施工。严格落实内部承包责任目标，加强施工合同治理，有诺必践，承诺兑现。严格财经制度，加强成本治理，提高经济效益。严格落实各种岗位责任制， 贯彻按劳安排的原就， 正确处理国家、企业、工程部、个人四者之间的利益关系。2） 技术负责人职责负责工程的技术治理工作。贯彻执行上级技术部门下达的各项技术措施，推行标准工艺
8、。准时做好技术复核、技术核定单的制表及其手续完善工作。 参与编制施工方案，并负责实施。负责开列规格表，填写配比标牌，钢筋、水泥追踪台帐。参与定位、放线、抄平、轴线引测和沉降观测工作。负责施工现场所使用检验设备的保管、修理、校准和保养工作。参与一般不合格品的评审，制订订正措施。参与技术质量、安全事故的调查处理。3） 安全员职责贯彻执行国家安全法规和企业各项安全规定，监督落实安全施工方案和工程安全责任制。负责安全技术交底，对特殊工种、特殊部位要有针对性的文字技术交底。对违章作业、违章指挥有权禁止，对劝阻无效者可越级反映，有奖惩权。负责脚手架、门字架、吊篮和各种机械电器设备的检查验收，对工的一切安全
9、防可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结护措施的处理是否齐全，有效和合乎标准负直接责任。组织班前必检，记录安全台帐。负责安全训练，搞好安全宣扬，总结推广先进体会。参与安全事故的调查处理。4） 质量员职责在工程经理的领导下工作，对工程质量工作负直接责任。贯彻执行上级为提高工程质量所实行的各项技术措施，监督落实工程部各级质量责任制。监督工的和班组按规范和标准工艺施工，禁止违章作业。按要求进行分部分项工程质量检查，做好检查记录，监督班组实行自检互检制度。对质量水平较高或粗制滥造的有权提出奖惩看法。参与任务单验收，签署质量验收看法。负责施工队自采材料的质量把关。参与质量事故的调查处理。5）
10、材料负责人职责依据月度生产方案，准时编制材料、构配件、周转材料、机具设备进场方案。依据月度物资进场方案，在供货处对所需物资进行验证、组织物资进场、收集质量凭证。负责进场物资的验证、验收、搬运、贮存、标识和爱护工作的实施并完善记录，对验收物资的质量负直接责任。负责对工程竣工后剩余的物资办理退库手续或调剂使用，做好单位工程预决算材料节超分析。负责搞好工的现场材料和帐务治理，帮助搞了限额领料、文明施工和安全保卫工作。6） 资料员职责坚守工作岗位，工作仔细负责，准时收集、检查有关技术资料。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结熟识施工验收规范，对资料中存在的问题准时发觉，并督促有关人员准时处
11、理。在建工程的资料做到与工程进度同步，内容符合检评标准规定。竣工工程资料在工程竣工后 5日内整理、装订、评定完毕，上报有关部门核查。负责向建设单位供应存档资料。3.3. 主要用工方案主要用工方案表序号1治理人员345678用工及工种试验工管工安装工普工测量工其它人数6241215263.4. 总平面布置3.4.1. 施工总平面布置3.4.1.1. 由于本工程为太阳能路灯亮化工程，工期较短，且为不影响道路整体形象，在现场不考虑设生活及办公用房，拟在邻近租用民房。3.4.1.2. 零星材料堆于租用民房设置的材料仓库内，大宗材料如灯杆，按方案组织进场，堆于工作面邻近，做到准时施工，安装，必要时支配专
12、人巡逻看护，以免发生失窃。3.4.1.3. 施工用电及用水由业主供应电源用电缆线或软管接至各工作面。3.4.1.4. 作业人员上下班交通可统一由工程部车接送至工作面作业或生活住宿。3.4.2. 本工程属线路工程，路线较长，集中作业较少，且施工时间较短， 故施工现场布置主要采纳分散布置、集中治理。3.4.3. 总平面治理3.4.3.1. 施工平面治理由工程经理负责，日常工作由工程主管组织有关人员实施，按分片区包干治理，未经同意，不得任意占用。3.4.3.2. 凡进出入现场的设备、材料需出示有关部门所签放行条，全部设备、材料必需按指定的位置堆放整齐，不得任意堆放或改动。可编辑资料 - - - 欢迎
13、下载精品名师归纳总结3.4.3.3. 施工现场的水准点，轴线掌握点，埋的线缆，架定电线应有醒目标志，全部材料堆场也必需作好标志，并加以爱护。第4章施工进度方案4.1. 施工工期如我单位有幸中，确保自开工之日起在60日历天内完成本工程施工任务，并力争提前。4.2. 施工进度横道图：详见以下附表时间本工程建设周期为 60 日历天工作程序102030405060施工预备及人材机进场灯杆基础、储能坑开挖，浇注混凝土灯具及太阳能电站组装灯具吊装、太阳能电站吊装灯具调试、测试、电站调试、测试竣工资料汇编整理存档竣工验收4.3. 工期保证措施4.3.1. 建立强有力的工程领导班子， 按工程法的模式落实好责、
14、 权、利的挂钩全额承包，强化目标治理，最大限度的调动全体员工的积极性，确保总工期。4.3.2. 做好前期预备工作， 要组织施工作业人员对施工安装图反复批阅，各专业施工人员要细致的对作业人员作技术交底，下施工任务单，让作业人员熟识图纸，对每个系统如何安装做到心中有数，实行有序作业，确保优质高效。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.3.3. 做好与业主单位相互协作、 团结协作、 相互协作， 一有工作面就着手进行道路照明安装作业。4.3.4. 必需合理组织充分的劳动力，材料、机具供应准时，后勤保证条件充分，对各方面考虑周全，力争按质按量完成施工任务。第5章施工技术方案5.1. 安装工
15、艺流程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5.2. 施工工艺方案：按规定的施工及施工规范，质量评定标准以及标准图集施工。电气系统，做好电缆预埋管，同时做好预防预埋管口堵塞的工作。灯基础浇注，路灯安装、电气系统穿电缆，系统调试、通电试验。各工序流程及主要施工方法：定灯位-挖路基坑 -挖电池井 -砌电池房 - 浇注路灯基础 -路灯组装 -路灯安装 -电气设备安装 -试验、调试 -自检竣工验收。5.3. 施工方法5.3.1. 定灯位：依据施工图及现场情形，以灯位间距为基精确定路灯安装位置。5.3.2. 挖灯基坑及电池房：以图纸为基础，在路灯基础位置挖路灯基坑、电池房。5.3.3. 电池房
16、：用砖砌墙，大小、深度、预埋管件按设计要求。5.3.4. 浇注路灯基础，按路灯基础图预置刚劲的垄，使用水平尺看平的垄买件表面。5.3.5. 路灯安装规定：同一街道的路灯安装高度（从光源到的面）仰角、装灯方向宜保持一样。基础坑开挖尺寸符合设计要求，基础混凝土强度不低于C30，基础内电缆管道从中心应超出基础平面3050mm。灯具安装纵向中心线和灯臂中心 线应一样，灯具横向水平线应与的面平行，紧固后目测应无歪斜。灯头坚固可靠，在灯臂、灯盘、灯杆内不能有线缆接头，穿线孔口光滑无毛刺，最好采纳绝 缘套管包扎，包扎长度不小于200mm。路灯安装使用的灯臂、灯杆、抱箍、螺栓等金属件要进行防腐处理。5.4.
17、路灯安装留意事项5.4.1. 灯杆基础坑开挖尺寸应符合设计，基础混凝土强度等级不低于C20 ，基础内电缆护管从基础中心穿出并应超出基础平面30-50 。浇筑混凝土前必需排除坑内积水。5.4.2. 灯具安装纵向中心线和灯臂纵向中心线应一样，灯具横向水平线与的面平行，紧固后目测无歪斜。5.4.3. 照明灯具的效率不低于 60 ，灯具配件齐全，无机械损耗、变形、油漆可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结剥落、灯罩破裂等现象。5.4.4. 灯具的灯头引线应采纳耐热绝管爱护，灯罩与尾座的连接协作无间隙。5.4.5. 透亮罩的透光光率达到90 以上，并无气泡、明显的划痕和裂纹。5.4.6. 灯具
18、抽样进行温升和光学性能等测试，测试结果必需符合现行国家标准灯具安全要求与试验 的规定。5.5. 路灯安装5.5.1. 本工程路灯安装其主要施工流程为：基础开挖的脚螺栓预埋及基础混凝土浇筑灯具检查灯具安装灯具接线和接的灯具调试验收检查。5.5.2. 中杆灯和高杆灯基础采纳人工开挖，混凝土人工浇筑进行，混凝土浇筑前做好坑内积水和的脚螺栓的预埋，以保证灯杆基础质量。5.5.3. 灯杆的基础坑开挖深度和大小按设计要求执行，基础坑深度答应偏差为+100mm、-50mm。遇土质缘由造成基坑深超答应偏差时，应按规范要求用铺石灌浆处理 。5.5.4. 的脚螺栓埋入混凝土的长度应20 倍直径，并与主筋焊接牢，且
19、去除铁锈，螺纹部分加以爱护。5.5.5. 基础混凝土模板采纳钢模板，表面平整、接缝严密，支模时必需符合基础设计尺寸规定，并在混凝土浇筑前，模板表面涂刷脱模剂。5.5.6. 灯杆基础按 300mm 分层回填和压实。5.5.7. 中杆灯和高杆灯安装就位时采纳机械和人工相结合施工，并支配特的信号员，且测量人员跟进作业，以保证灯杆安装质量。5.5.8. 灯杆根部做混凝土结面，不积水，混凝土厚度不小于100mm。5.5.9. 杆上路灯灯臂抱箍应紧固，不得松动。5.6. 质量标准路灯安装试运行前，检查灯杆、灯具、光源、镇流器、熔断器等电器的型号、规格应符合设计要求。灯杆位置合理。灯臂安装应与道路中心线垂直
20、，固定牢靠。在杆上安装时，灯臂安装高度应符合设计要求，引下线松紧一样。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结灯杆、臂的热镀锌和油漆层不应有损坏。基础尺寸、标高与混凝土强度等级应符合设计要求。金属灯杆、灯座均应接的（接零爱护） ，接的线端子固定坚固。5.7. 工程交接验收5.8. 应提交资料和文件工程竣工资料。灯杆、灯具、光源等生产厂家供应的产品说明书、试验记录、合格证件及安装图纸等技术文件。试验记录。安装完后检查无误，进行分项调试、系统调试、并做好记录。调试完毕，正常后方可吊装灯具。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第6章质量保证措施6.1. 工程质量目标确保本亮化工程
21、完全达到一次性验收合格工程。6.2. 质量保证体系和机构行政治理是工程质量和进度的作用是至关重要的，设立科学合理的工程管 理机构是充分发挥各个部门职能的前提条件。 为确保本工程质量，我公司将成立以工程经理负责的创优领导小组和以工程总工程师负专责的技术治理体系，建 立三级质量治理网络，科学严格的制定各工序、施工工艺的质量预控措施，实 施标准工法作业。详见质量保证体系图和质量保证机构图。质量保证体系图可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结量量量管保保理证证目工工思想掌握体系系质 量 意识训练.量体公司工程质量部工程施工质量部可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结质量过程掌握体系
22、组织保证体为用户服务信息可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结质量保证机构图可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结安公司项 司 工目 经程经装部理质理总安部工组质施施工技术部工队及质量安全部材料设备部班组量保证机构土建组 施工队及班组可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6.3. 质量保证措施6.3.1. 健全质量保证体系， 建立以工程经理为组长， 工程技术负责人为副组长，工程部和业务部门负责人为组员的创优小组，主持和组织工程创优活动。 形成技术负责人质量总负责、质量检验工程师专职监察的内部质量监督和业主 的质量监理掌握相统一的组织保证机构，实行各单项工程和施工工
23、序、工艺负 责人和技术负责人质量责任制，使创优落实到人头和各项详细工作中，做到上 道工序不优，下道工序不开工，分兵把关，层层负责。实行质量拒绝制，确保 工序质量优良。6.3.2. 运用 TQC 方法， 切实抓好施工全过程质量掌握。开工前即组织技术人员、施工员等有关的治理人员熟识设计标准和相关施工规范，并进行常常性的全员质量训练，提高员工整体质量意识。在实施过程中制定施工细节和质量的检查与掌握方法，确保工程一次合格，一次创优。同时加强因素掌握，确定各特殊工序，关键环节的治理重点，实施工程施工的动态治理。6.3.3. 仔细执行质量治理制度，实行施工图审签制、技术交底制、质量、“三检制”（自检、互检
24、、专检） 、隐藏工程检查签证制、分项工程质量评定制、质量事故报告处理制等行之有效的质量治理制度，在详细实施过程中做到仔细落 实、相互监督、善始善终。6.3.4. 施工全过程严把“三关” 。一是严把图纸关，第一对图纸进行仔细反复核查，完全明白设计意图，并对施工难点进行讲座解决。其次严格按图纸和验收标准要求组织实施， 并层层组织技术交底。 二是严把测量关，对各测点实行坐标与相对几何尺寸双向掌握，并建立高程掌握网，坚持测量复核制，采纳高精度 的光学测量距仪及水准仪，确保位置正确。三是严把试验关，对每批钢材、水 泥、砂、石等材料，仔细进行质量鉴定 。无合格证及试验不符合要求者，坚决不予使用。6.3.5
25、. 加强工作质量， 提高工序质量，确保工程质量。工作质量与安排挂钩， 建立严格的奖罚制度，以促使创优工作在一个良好的鼓励机制下进行。6.3.6. 积极推行 ISO9002质量治理体系，确保 ISO9002标准的实施， 使之落到实处，从而能够对施工过程的质量实施预控， 准时解决和发觉问题，防止和防止不合格项的发生及重复显现。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6.4. 材料进场检验制度6.4.1. 材料检验制度的宗旨是保证工程所用材料、构件、零配件和设备的质量，进而保证工程质量。为确保工程质量，应严格把好材料关，通过进货检验和试验，保证只有经过检验、试验合格的原材料、半成品方可使用到
26、工程工程上。6.4.2. 工程部应建立合格材料供应商的档案， 并从列入档案的供应商中选购材料。6.4.3. 进场的原材料、构配件等应进行出厂合格证的验收和外观质量检查， 检查合格后，由技术员、材料选购员、材料保管员分别在合格证上签字，注明使用工程部位后交资料员保管存档。6.4.4. 进货的外观检查按国家有关行业标准规定进行。6.4.5. 凡需取样送验的材料应按中华人民共和国国家或行业标准进行取样送检。钢材、水泥、砂石料及灯杆、灯具、电线、电线、钢管进入现场后必需进行取样复检，其它技术文件中提出有特殊复验要求的产品，也应支配复验。6.4.6. 原材料取样送验， 由技术员负责组织有关试验员按规定取
27、样后， 填写“试验托付单”连同试样送有资质检验单位检验。6.4.7. 通过检验和试验符合规定要求的产品，方可入库和投入使用， 需实行技术处理措施的，应满意技术要求并经有关技术负责人批准后，方可使用。对进货检验和试验不合格的产品，应立刻作出不合格标识，不答应入库和投入使用，并按不合格品的掌握程序 中有关规定进行处置。6.4.8. 因使用不合格材料而造成质量事故的要追究有关部门和人员的责任。6.5. 雨季施工措施6.5.1. 雨天施工时要实行有效的防护措施，以适应工程施工需要和保证工程质量。6.5.2. 接近雨季前，对办公室、宿舍、材料库、机具棚等做全面检查和维修，做好防漏工作。6.5.3. 对在
28、现场施工的工作人员发放必要的劳动爱护用品，如安全帽、水鞋、雨衣、手套、手灯等。6.5.4. 施工时做好防雷设施，现场机电设备要做好防雨，防漏电措施，凡可可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结能漏电伤人或易受雷击的电器设备及建筑物要设置接的或避雷装置并定期派专业人员检查这些装置的成效。6.5.5. 管道沟槽施工尽量躲开雨天，下雨时停止接的电阻测试和高空作业。6.5.6. 合理支配施工程序，对不相宜在雨天汛期施工的有关工序，结合当时气象条件，合理调整施工部署，以提高效率，保证质量和安全。6.6. 工序质量及自检自控措施6.6.1. 仔细落实技术岗位责任制和技术交底制度，双方必需在书面交底
29、资料上签字，施工班组在施工时严格按技术交底的要求进行施工及质量掌握。6.6.2. 班组在明确图纸和质量标准的前提下，工人必需严格按操作标准及工艺流程操作，实行个人自检记录。6.6.3. 上下工序之间由经理牵头组织技术和质检进行工序交接检查，上道工序必需排除质量缺陷才能移交下道工序，下道工序爱护好上道工序的成品质量，填写工序交接单，明确各自的质量责任。6.6.4. 执行工序验评制度质量检查，对已完工序进行全面检查、评定，达不到评定标准要求的工序，严禁进入下道工序，必需返修。6.6.5. 设立工序治理质量掌握点，进行重点掌握。6.6.6. 严格把握执行“三不准”制度，图纸未经会审不得施工，原材料未
30、经检验，不得施工，无技术交底不得施工。6.6.7. 质检人员严格按质量验评标准， 对全部分部分项工程进行验评， 填写质量验收记录。6.7. 严格执行施工规范和标准在本工程施工中，严格依据国家有关城市道路照明施工及验收规范执行， 它们分别为：城市道路照明工程施工及验收规程。城市道路照明设计标准。城市道路绿化规划与设计规范。城市绿化工程施工及验收规程。建筑安装工程质量检验评定标准（自动化外表安装工程）。灯具油漆涂层。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结高杆照明设施技术条件。砼结构工程施工质量验收规范。建筑的基基础工程施工质量验收规范。建筑施工安全检查标准。6.8. 工程质量回访和保修为
31、向用户供应优良的回访保修服务，满意合同规定，从而满意用户要求，提高企业的社会信誉，特定如下服务保证体系工作程序：6.8.1. 适用范畴：本公司承建的全部工程工程，在施工过程中及交工后，均应进行回访保修服务工作。6.8.2. 职责划分：6.8.2.1. 公司工程技术科：6.8.2.1.1. 负责接受、传递、回复用户的看法，督促工程回访保修工作，并做好登记备案。6.8.2.1.2. 负责对用户的看法及影响使用功能的质量问题的处置措施进行审核，并提交详细处理看法。6.8.2.2. 公司、工程经理部：6.8.2.2.1. 本着谁施工谁保修的原就，由施工单位负责对所建工程工程的回访工作。对用户的看法及回
32、访发觉的质量问题实施处置。6.8.2.2.2. 公司、工程经理部的工程技术负责人，负责对实施成效进行检查、验证，并报公司工程技术科备案。6.8.3. 工作程序：6.8.3.1. 施工过程中的服务：6.8.3.1.1. 公司工程技术科负责受理用户的投诉并登记，准时组织施工单位对用户提出的看法制定相应措施，由承担该工程工程的施工单位详细实施。6.8.3.1.2. 工程部技术负责人负责详细实施成效进行检查、验证，并报公司工程技术科备案。6.8.3.2. 保修期内的服务：当用户发觉工程质量问题时， 在合同保修期内准时通知工程技术科，工程技可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结术科负责组织，工
33、程部对发生的质量问题进行处置，提出修正措施，准时支配实施、验证，并做好记录交由用户签字后报工程技术科备案，按过程掌握工作程序执行。6.8.3.3. 工程回访服务：6.8.3.3.1. 工程技术科负责本公司所承建的工程回访治理和监督工作。6.8.3.3.2. 所建工程工程交付用户使用后，施工单位依据施工合同，定期支配回访方案，经工程技术科批准后实施。保修期内一般每年进行一次回访。回访的工程工程应提前 10天通知用户，并送达“工程回访看法书”。对回访中发觉的问题，准时提出修整措施，在指定时间内实施完成，并请用户在回访看法书上签字，整理归档，储存，并报工程技术科备案。6.8.3.3.3. 对回访过程
34、中发觉的质量问题，准时进行处理。6.8.3.4. 对用户投诉的处理：6.8.3.4.1. 工程技术科负责处理用户投诉。6.8.3.4.2. 对用户重大投诉，工程技术科接到投诉后，应立刻向总工程师汇 报，由公司主管和总工程师带队与工程技术科、工程经理、技术负责人参与，进行调查处置，提出措施，由施工单位详细实施，工程技术科负责验证。6.8.3.4.3. 对超过保修期及因用户在使用过程中由于使用不当造成损坏需要修理、用户提出要求时，施工单位在与用户商定修理内容和价格后签订协议， 按协议内容实施修理。6.8.3.5. 保修后，由工程技术科负责对保修结果进行验证，并将验证结论记于回访保修记录的“验证”栏
35、中，归档储存、备查。6.8.4. 服务承诺：6.8.4.1. 凡本公司承建施工的全部工程工程，均按“合同规定”按期进行回访，供应优质服务。6.8.4.2. 对用户提出的看法， 保证恳切、 热忱接待， 准时传递， 仔细查处，不推委、不扯皮，确保件件落实。6.8.4.3. 对回访中发觉的质量问题， 保证准时处置， 按指定时间实施完成、交验，并达到质量要求，使用户中意。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第7章安全文明施工措施7.1. 安全保证体系实行工程经理部、施工队和作业班组三级安全治理，工程经理部和施工队设置专职安全员，班组设兼职安全员，形成上下齐抓共管的安全治理网络。制定安全措施
36、和目标，定期或不定期组织安全检查，并进行安全标准工的建设。安全保证体系从组织、思想、技术、经济四个方面建立，见下安全保证体系框图。安全保证体系图可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结公 司项 司工目 经程经理总材料保证 班试验保证可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结质理安部工 部施工技术部组织保证工技术保证 队及可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结质量安全部材料设备部作业7.1.1. 建立工程部安全领导小组， 以工程部经理为组长及第一责任人，工程部副经理为副组长，另设专职安全员详细实施和监督安全治理工作，并承担安全工作直接责任的安全保证体系。7.1.2. 组长
37、兼安全治理小组长（班组长兼） ，管好自己的人和现场。7.1.3. 工程部安全保证体系正常运作， 保证工程部在新承建的工程中， 不发生违章指挥， 违章操作的行为， 作到谁管生产经营， 谁负责生产安全，谁施工谁负责安全。7.1.4. 施工安全技术措施方案： 依据该项工程的施工特点， 编制如下详细的措施方案， 即：暂时用电安全施工组织设计： 灯杆吊装施工技术措施。 灯具安装施工技术措施。季节施工安全技术措施。7.1.5. 安全治理制度7.1.5.1. 编制各工程工程安全施工治理的实施细就和安全操作规程。7.1.5.2. 建立三级安全训练、 即公司安委会， 工程部安全小组， 施工班组，持可编辑资料 -
38、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结证上岗制，组织安全训练和安全学问培训及安全法规的学习，经考核合格后上岗。工程部专职安全员仔细编写安全技术交底，由工程部技术负责人审批。7.1.5.3. 组织特种工种人员的技术培训，执行特种工种持证上岗。7.1.5.4. 执行领导不违章指挥，工人不违章操作制度。7.1.5.5. 安全设施、器具未作到齐全，不准作业。7.1.5.6. 在支配生产时，担心排安全生产措施，工人有权拒绝上岗。7.1.5.7. 施工组织设计、 技术方案、技术交底， 无针对性的安全技术措施，或方案不合理属野蛮施工，如发生安全事故应追究有关人员的责任。7.1.5.8. 发生安全事故，领导有责任
39、对安全工作作到三不放过的原就，并准时上报做出处理。7.1.5.9. 进场的安全材料、设备、工器具不作测试、抽检，不准使用，测试不合格的应追究材料选购人员的责任。7.1.5.10. 实行安全生产拒绝权制度， 公司定期安全生产检查， 工程部每月不少于两次安全生产自检，并组织总结评比，并做为工资发放和奖罚的依据，当月兑现，以鼓励全员安全生产的机制。7.2. 安全技术措施及留意事项7.2.1. 仔细贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针。常常组织职工学习安全法规、条例和安全操作规程， 提高职工的安全意识和安全操作技能。设置安全标志网和特殊安全保证措施。7.2.2. 各级治理人员 , 坚持“管生产必需管安
40、全”的原就，布置任务支配工作都必需讲安全，工序前做好安全技术交底，方可施工。落实安全生产责任 制，逐级签订安全承包合同，使各级明确自己的安全工作职责，制定安全规 划，达到全员参与、全面治理的目的，做到“安全生产，人人有责”。7.2.3. 制定安全技术措施， 高空作业必需设置防护网， 作业人员要戴安全帽、安全带、安全绳。机械操作手必需建立机组责任制，持证上岗，定人定机，遵守使用及操作规程。施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必需符合安装规范和安全操作规程， 并依据施组要求的夜间照明。施工机械进场必需经过安全检查，合格后方可使用。7.2.4. 坚持“创安”工作评比，每月定期检查工的一次, 平常
41、进行不定期的检可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结查, 做到准时发觉隐患准时整改。7.2.5. 建立健全各项安全制度及防护措施。 各类机械的运行规章及安全作业制度。 用电安全须知及电路架设养护作业制度。 施工现场保安制度。施工现场防洪、防火、防风措施。 有关劳动爱护法规定的执行措施。施工现场各类信号及标示牌的设置规章及爱护措施。7.2.6. 深化安全训练，强化安全意识。工的操作人员必需持证上岗，做到上岗必有证无证不上岗，严禁无证上岗操作。工作人员上岗前必需进行工作技术培训和安全训练，牢记“安全第一”宗旨，安全员坚持持证上岗。7.3. 文明施工规定及留意事项7.3.1. 现场施工人员
42、除必需遵守国家法律、法规外， 仍必需遵守当的村规 民约，不要与当的居民发生冲突。7.3.2. 施工用进场材料必需按指定的点堆放， 不能随便占道， 且摆放要整齐。7.3.3. 进入现场施工人员必需正确佩带安全帽、工作卡，着装整齐。7.3.4. 加强与本工程范畴内单位沟通和和谐，做相互懂得、相互协作，决不扯皮。7.3.5. 听从业主支配、 和谐，敬重人、懂得人，不能打骂和污辱人，更不能集众斗殴。7.3.6. 如发生材料失窃现象，抓到小偷不能私自处理，不能关、押、打，要移送当的公安机关处理。7.4. 文明施工措施7.4.1. 文明施工保证体系7.4.1.1. 文明施工治理是企业施工生产经营的综合反映
43、，应贯穿于施工治理的全过程，以便捉高劳动生产率、降低物耗、消涂污染、美化环境、提向工程质量、延长机械使用寿命，有效的防止火灾事故，削减安全隐患，保证社会效益和企业经济效益的提高。7.4.1.2. 施工现场严格执行中华人民共和国消防条例和公安部关于建筑可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工的防火的基本措施。加强消防工作的领导，建立一只义务消防队，现场设消防值班人员，对进场职工进行消防学问教有，建立安全用火制度。7.4.2. 文明施工详细措施7.4.2.1. 在整个施工过程中坚持文明生产，留意环境爱护，实行切实有效的措施确保施工生产生文明、有序的进行。7.4.2.2. 现场治理制度上墙
44、，治理工作规范化、制度化、标准化，建立文明生产制度，细心施工，文明生产。7.4.2.3. 施工现场设置施工表牌，夜间施工不得高声喧哗，做到便民、利民、不扰民、杜绝各种野蛮的施工现象。7.4.2.4. 作好与施工现场各方和谐与联系工作，并与当的政府及公安机关取得联系，加强治安治理，努力制造良好的施工环境条什，预防各种治安事故。加强职工的治安和道德训练，决不答应有扰民的现象发生。7.4.2.5. 随时保持施工现场的干净和美观。不乱倒弃土、建渣和杂物，做到各种材料定点堆放，设备整齐停放，随时保持施工有序进行。7.4.2.6. 在施工过程中，听从监理工程师的看法， 严格按监理工程师的要求填好各种表格， 送检各种材料和试件。 在监理工程师的指导下，搞好自检和抽检工作。7.