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1、加油站全套安全管理制度和操作规程 加油站全套安全管理制度和操作规程 服务规范名目1加油站文明服务公约2加油站职员守则3加油站规范化礼貌用语4加油站忌语 安全治理制度名目5加油站加油操作须知6加油站防火防爆十大禁令安全制度、安全职责7安全治理制度8加油站防火安全检查治理制度9消防治理制度10.明火治理制度11.加油站质量、计量和损溢治理制度12.加油站票证、现金治理制度13.加油站记帐、登统治理制度14.加油站设备修理治理制度15.加油站值班、巡查制度16.加油站站客站貌治理制度17.加油站油品接卸治理制度18.物价治理制度 岗位(安全)职责名目19站长安全职责20班长（领班）安全职责21职员安
2、全职责岗位职责22站长岗位职责23班长（领班）岗位职责24安全员岗位职责25兼职计量员岗位职责26.记帐员岗位职责27开票员岗位职责28加油员岗位职责 加油站安全技术操作规程名目 1.交接班操作规程2. 加油作业安全技术操作规程3.接卸油作业安全技术操作规程4.计量操作规程5.记帐规程6.开票规程7.发电操作规程8.送配电操作规程9.清罐操作规程 文明服务公约 接待顾客，主动热情 遵守纪律，不离岗位 举止端正，讲话和气 同意监督，改善服务 常搞卫生，站貌整洁 加油站职员守则 1、热爱本职，勤奋工作。 2、关怀集体，服从分配。 3、尊纪守法，廉洁奉公。 4、文明经营，主动热情。 5、外表端庄，语
3、言和气。 6、规范操作，按章办事。 7、坚守岗位。确保安全。 8、团结协作，互相关心。 9、有错就改，同意监督。 10、加强学习，不断提高。 加油站规范化礼貌用语 1、您好，欢迎光临 2、请咨询加什么油，加多少升？ 3、油已加好，共多少升，请付款。 4、对不起，让您久等了。 5、请原谅，我搞错了，给您添苦恼了。 6、请咨询是否要开发票？ 7、感谢！你走好；欢迎再来。 8、那个地点专门危险，为了你的安全；请协助我们遵守安全规定， 感谢！ 9、您好。您对我们的服务不中意之处，请尽量提出，感谢！ 加油站忌语 1、喂，开车的。 2、有事没事，没事出去。 3、你有眼可不能看吗？ 4、没零钞票，自己去换。
4、 5、我就这态度。 6、你咨询我，我咨询谁。 7、加油站禁烟，这点常识都不明白？ 8、没看我正忙着哪，着什么急。 9、有意见，找领导去。 10、有能耐你告去，随便告哪都不怕 加油站加油操作须知 石油具有易燃烧、易爆炸、易发挥、易产生静电等特点，为了防止火灾，爆炸事故的发生，确保人员生命和财产的安全，特制定加油站加油须知。 1、进站加油汽车要按次序加油，保证车距，驾驶员不得远离汽车。 2、汽车进站加油时；一律熄火加油，拖拉机、摩托车进出站一律熄火推行。 3、禁止随车乘客和无关人员进入危险区。 4、严禁站内吸烟和运载易燃、易爆的危险物品车辆进站加油。 5、禁止用塑料桶罐装汽油，禁止用无盖桶和渗漏容
5、器装油料。 6、禁止在站内检修车辆；敲击铁器；以防产生火花。 上述条款，希严格遵照执行。 防火防爆十大禁令 1、严禁携带火具，火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀的物品进入加油站区域。 2、严禁未按规定办理用火审批手续，在加油站区域内进行气、电焊作业或生活用火。 3、严禁在加油站区域内使用明人。 4、严禁穿钉鞋进入加油站区域。 5、严禁在加油站危险区内使用非防爆电器或修理非防爆电器。 6、严禁在加油站区域内修理车辆作业。 7、严禁在加油站区域内排放各种油品。 8、严禁在加油站区域内，使用易产生火花的工具进行敲打作业。 9、严禁堵塞消防通道及随意挪用消防器材和设备。 10、严禁损坏加油站区域内的防火、
6、防雷、防静电等设备和设施。 安全治理制度 1、认真贯彻执行消防监督条例和“预防为主，防消结合”的方针。 2、把握加油站经营过程中的火灾特点，监督检查火源，火险及灭火设施的治理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完好有效，消防通道畅通，负责组织扑救站内的一切火灾。 3、站区内进行明火作业时，应到现场进行监护。 4、负责编制消防器材的配置和采购打算；负责健全防火档案，并做好定期巡检，爱护保养和修理工作。 5、经常组织职工进行防火知识教育和消防业务技术计练。 加油站防火安全检查治理制度 为保证加油站的安全营业结合具体情形，制订本制度： 一、必须建立健全以站长为防火安全责任人的安全组织，成立群众性的
7、义务消防队伍。 二、制订切合实际的灭火预案，设立完整的消防档案。 三、每班须指定一名防火责任人；负责现场安全监督。 四、利用种种机会，采纳多种形式，向职员进行消防安全教育和消防训练，真正做到“预防为主，防消结合”。 五、按规定配置和配足消防器材。做到摆放整齐、位置合理、取用方便、不准将消防器材移作他用。 六、加强对站内明火治理、修理现场治理、安全用电规定和禁烟制度的实施，不承诺以任何理由违反有关规定。 七、安全检查除每日现场兼职安全员检查监督外，还必须开展班组周 检查和站月检查。 八、检查采纳专项检查与全面检查；定期检查与不定期检查；上级检查与群众自查相结合的方式。 九、检查内容为消防器材、储
8、油设施、电器设备、机械设施、规章制度、操作规程的执行、落实及完好的程度。 十、安全检查发觉的咨询题和隐患要及时登记、制定整改措施。凡自身能解决的应及时迅速解决，有困难要如实向上级局面报告，拖延不办或造成缺失的追究有关部门和人员的责任。 十一、加油站上级主管部门应定期和不定期检查加油站安全工作，对查出的咨询题、隐患，分类排队，落实责任，限期整改。 消防治理制度 为了保证国家和企业财产免受火灾危害，依照中华人民共和国消防法及中国石化集团公司消防安全治理规定，特制订本制度。 1、消防工作要贯彻“预防为主、防消结合”，的方针；坚持“谁主管，谁负责”的原则。 2、建立和健全义务消防组织，利用各种形式，开
9、展防火宣传，加强用火防范治理。制定灭火作战预案，强化实战训练。 3、建立健全用火、用电、值班巡查、消防器材修理保养等消防安全制度，并有相应措施，保证制度的落实。 4、各部门应依照有关规定配置固定式、半固定式、移动式消防设施 和消防灭火器材。并应经常巡查，切实做好日常养护工作，及时解决存在咨询题，使之保持完好、有效。 5、加强消防重点部位治理，消防重点部位要做到定人、定责、定措施。 6、落实安全检查制度，及时发觉火险隐患，及时整改。 7、经常性开展多种形式的消防知识学习和培训，不断提高消防安全治理水平。 明火治理制度 为了严格执行石油库治理制度、加油站治理制度，确保油库、加油站等部门明火治理安全
10、，制订本制度： 一、凡有明火部位、明火作业或作业时有可能发生明火并有可能危及油库、加油站等部门安全的，都在本治理范畴内。 二、部门内食堂、灶咨询、修理间等固定明火咨询要加强治理，不得擅自移动，并配相应的消防器材，有确实可行的安全防火措施。明火作业，要做到人离去，火熄灭，并切断电源，关闭气阀。 三、在油库、加油站等部门内的非固定点进行明火作业时，必须先报批后用火，立即用火理由、地点、项目、工作量、施工人员、安全防范措施等书面报告，按审批程序批准后方可动人，并在动人的全过程，实施消防现场监护。 四、油库、加油站等部门要严格操纵库、站内的明火作业。凡是能用 其他方法修补的，不要动火修焊；凡是能拆卸移
11、动的；一定要拆卸来搬到固定点修焊；节假日期咨询，尽量幸免重点部位动火。 加油站质量、计量和损溢治理制度 为确保油品质量与计量正确，爱护用户的利益和企业的信誉，特制订本制度： 1、销售油品必须是从分公司油库或定点厂家生产的油品，并持有产品合格证或质保书。 2、销售油品不得以任何藉口进行掺杂。 3、加强销售油品的储存，做到定期复检，不准出售含水、超过保质期及变质的油品。 4、加油站必须配备合格的兼职计量人员，建立计量器具技术档案和检修、校验登记台帐，配置必需的计量器具。 5、加油站必须做到收油作业前后的计量和油罐定期计量复核工作，并作出完整的计量记录。 7、强检计量器具必须按规定周期送检。加油机实
12、行定期自检校验的规定，精度超过允差时停止使用，向上级主管部门汇报及时校正。 8、严格油品的进、销、存各环节的治理。按月盘存、核销、损溢处理要实事求是，按级上报审核。发觉咨询题及时汇报解决，努力降低损耗。 9、每次作业完毕及时记录台帐。 加油站票证、现金治理制度 为加强票证、现金的治理，特制订本制度： 一、加油站实行使用油票和现金加油。 二、各种油票（单）必须在规定的有效期内使用。 三、按票（单）上指定品种、数量发给等量油品；如有剩余必须如数找零。 四、严格遵守专用发票使用治理规定，不得涂改和开具漏底发票。 五、下班及时收缴油票（单），作剪角作废处理。认真做好票据，现金结算工作填报各种报表。做到
13、当班帐、款当班清。 六、填制油布票（单）回缴单，按期向有关部门上交。及时上报各种报表。 七、营业款按规定及时解缴银行，不准违章存款，不得坐支、挪用，不准白条抵款，存放现金不准超过上级核定限额。 八、营业终止，票证（章）及未解缴的营业款必须妥善保管，放入保险箱内，并调好密码。 九、票证、现金发生短少，由当事人如数赔偿。 十、发生票证、现金被窃及不明缘故的损溢及时向上级有关部门汇报。 加油站记帐、登统治理制度 一、依照经营治理需要必须设立有关帐册及台帐。 二、必须有专人负责油品收、发、存原始凭证的核对记载及汇总全站 的商品帐和各种报表的填报工作。 三、及时复核销售报表，收缴营业票据，并认真整理、保
14、管好凭证。 四、按时记帐、对帐，做到帐帐、帐物、帐单相符。 五、每月进行盘仓、盘点，不准随意涂改原始凭证记录；提供假数据。 六、帐簿记载做到文字清晰、帐面整洁、运算准确。 七、遵守财务纪律，注意保密。 加油站设备修理治理制度 为保证各种设备良好、安全运行，更好地为经营服务。特制订本制度： 一、依照站内各种设备养护要求，建立修理、养护登统台帐。 二、各种设备严格按产品使用讲明以及注意事项进行使用、操作。 三、加油站机按要求每月进行二次滤网清洗和检查；发觉专门及时检修，不得带故障运行。 四、发电设备每星期进行例行试机，确保停电时正常使用。 五、各类电器按使用、检修年限、及时检修、更换，发生故障及时排除，站内严禁拉接临时电线。 六、每年二次检测站内所有静电接地点。 七、每次作业完毕，及时记录台帐。 加油站值班、巡查制度 为安全营业，预防事故的发生，特制订本方法。 一、加油站必须实行夜间值班制度，二十四小时营业的加油站必须指