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1、.世界徽商论坛永久会址工程质量管理制度序言随着国民经济和社会发展，人民生活水平日益提高，人们对美化城市、美化建筑、美化生产和生活环境的要求越来越高，尤其是对于装饰工程质量和工程安全十分关注。为了适应优胜劣汰装饰行业的发展，必须施工全过程受控，克服随意性，确保工程质量，通过对装饰工程的质量控制，保证装饰工程的质量目标顺利实现，从而打造浙江恒昇装饰工程有限公司的专业品牌。根据国家现行工程建设标准规范，结合本公司具体情况特制本制度。第一章 目标管理第1条 坚持“一流的施工，一流的管理，充分体现设计思想，达到一流水平”的总指导思想，建立健全和落实总公司和分公司的质量管理制度。第2条 通过实施总公司与分
2、公司的质量管理制度做到各个项目分项工程100%达到优良，100%按图施工，100%执行合同条款，100%做好竣工后的服务，确保达到合格工程，争创优质工程。 2b:I . 第二章 组织管理第3条 由总公司质量部门负责人为首，各分公司质量生产负责人参加的“质量管理小组”，组织实施各项目施工质量管理工作第4条 分公司质量负责人对工程质量全面负责，装饰设计主管负责设计阶段的质量控制，施工主管具体负责施工质量。 QkO4TdThPD第35条 装饰工程一般所涉及的材料品种较多，所确定的材料的规格、品种、制作应符合设计图纸和施工验收规范的要求，特别是要求满足国家相关规定的要求，使用达到绿色环保标准的材料。
3、5=Yd,SS 第36条 对于材料的确认进场控制方面，采用材料看样定板的方法进行确定，在材料进场时填写材料报审表报监理工程师审核，经确认签字后方可进场使用。 ;rHVrR 第37条 装饰施工机械设备的投入应能满足施工进度及质量要求。 |4a#O8d 第38条 装饰施工人员必须包括各工种人员，对各工种大工与小工的比例做一定的限制，特种工还要持证上岗，主要工作一定要由技术熟练的技术工人把关。 I6zUVH 第39条 测量、检测、试验仪器设备，除精度、性能需满足工程要求外，还需获得相关部门的校验认可。第九章 工程资料管理第32条 工程项目部做好施工日记和日常的施工资料工作，每份资料制作完成后，预留一
4、份在总公司质安部以作备案。第33条 工程竣工完毕后项目部做好施工资料整理归档工作，整理完成后的档案移交一份至总公司质安部存档。第34条 工程资料包括：1、开工报告2、施工组织设计3、施工组织专项方案4、隐蔽工程验收记录5、材料进场报审表6、竣工资料7、备案表8、竣工图第十章 质量事故报告制度第28条 为提高质量工作中突发事件的应急处理能力，努力实现公司质量管理目标，结合我单位工程实际情况，对工程质量事故报告操作如下：在质量事故发生后，事故发生项目部根据事故的类别性质，按下述要求进行报告：1、质量问题：问题发生单位应在3天内书面上报总公司、建设单位和监理单位。2、一般质量事故：事故发生单位应在2
5、天内书面上报总公司、建设单位和监理单位，3、重大质量事故：事故发生单位必须在2小时内速报总公司、公司上级主管部门、建设单位和监理单位，同时报告质量监督站。第11章 质量回访制度第29条 公司（分公司）项目管理部对项目保修进行管理与监督，保修人员或现场留守人员依据保修合同约定实施保修期内的维修、服务工作。第30条 保修人员或现场留守人员在接受保修任务前，应结合现场实际情况和图纸、方案等对保修责任进行甑别，为保修费用分担提供依据。第31条 在保修期内，项目部应加强项目尾款及保修款的清收，当工程保修期满，向建设方发出工程保修期满通知单。第32条 公司（分公司）项目管理部负责对竣工工程进行回访，建立回
6、访工作制度，制定年度回访计划，通过竣工工程回访增强顾客对售后服务的满意程度。第33条 对竣工（2 年之内）工程回访的频次每年不少于1 次。收集顾客满意度调查与竣工工程回访意见的方式有调查表、电话、拜访等。第十二章 质量教育及培训第40条 定期召开质量教育教育专题会议，提高现场管理人员和基层工作人员的质量意识，进一步建立完善工程质量保证体系，加强“工程质量第一”的思想。第41条 每周进行一次现场质量工作总结，就存在问题进行分析、讨论，制定具体施工方案，做到及时发现，及时解决问题。第42条 进行经常性的工程质量知识教育，提高工人的操作技术水平，在施工到关键部位时，由项目技术负责人和专职质量检查员到
7、现场进行指挥和技术指导。第43条 将工程质量抓到实、落到位，定期对质量教育的内容进行考核、再教育，彻底消灭理论上的错误，正确指导施工。第十三章 奖罚制度第44条 各专业班组对工程质量认真负责，分期、分阶段、分部位，达到预期质量目标的给予奖励。奖励额度按照双方约定的合同条款执行。第45条 分项、分部工程质量，达不到预期目标，或经上级部门检查工程质量低劣，给工程带来不良影响的给予处罚。处罚额度按照双方约定的合同条款执行。第46条 进场材料把关严格、保管、发放等管理较好的，原材料、半成品控制严格，给施工质量创造了良好的基础的，按双方合同约定给予奖励。第47条 物资把关不严，使用不合格材料，给工程质量带来不可挽回的损失的，按双方合同约定给予处罚。第48条 不按图施工，违章操作，造成返工的根据返工损失大小给予加倍处罚。第十四章 附则 /1lUFL2D 第49条 本制度由装饰管理部负责制定、解释及修改。