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1、2022年车间个人工作总结报告 工作总结是对肯定时期内的工作加以总结,分析和探讨,确定成果,找出问题,得出阅历教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面就让我带你去看看车间个人工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家! 车间个人总结报告1 时间荏苒,_年已经悄然离我们而去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,根据公司及车间的要求,较好地完成了自己的本职工作,并且通过努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改进。现将_年的工作状况总结如下: 一、主要完成的工作 1、班组的建设与管理得到加强 冲压车间成
2、立的时间不长,因其前身“_公司”的管理比较混乱,故在班组中存在着很多亟待解决问题。为了解决这些问题我实行了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工赐予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除肯定的考核分。由于实行了这种奖惩分明,公允公正的考核方法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝合力。 2、狠抓平安管理 冲压车间相对于公司其他车间来说平安隐患较多,比较简单出事故,在过去的_年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避开事故”。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命平安的重任。因
3、此,对于平安工作我从未放松过,月月讲,每天讲。 3、保证产品质量 随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对_汽车的质量要求也越来越高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺,冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长,自己的工作干脆影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量限制方面始终不敢有所松懈,主动与检验班的同事刚好进行信息的沟通与沟通,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的相识,要求大家仔细做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。 4、主动参加车间改善活动
4、冲压车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个暖和的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美妙和谐。因此,一年来,我主动参加车间的改善活动,并调动班组员工的主动性,利用集体的才智对车间提出了很多有价值的改善。 5、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与一名优秀称职的班组长都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,始终在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,主动提高自身各项业务素养,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了肯定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管
5、理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。 二、工作中出现的问题及解决方法 一年来,我敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在以下几点: 1、平安生产方面 平安管理没有做到位,力度不够;平安培训不到位;检查不到位。许多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,因此在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视平安的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的状况下进行操作的现象从而导致9月10月连续两次发生划伤事故。现在想来这两起事故的发生
6、,我有着不行推卸的责任。首先:在组织班组日常平安培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将平安生产牢记于心;其次:在平安检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最终:在发生一次事故后没有刚好总结阅历教训,避开类似的事务再次的发生。使我的员工遭遇苦痛,使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此,我确定在今后的工作中加强平安培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组平安员的责任感,使班组每位员工都相识到平安生产的重要性,从而形成“人人重视平安生产,人人参加平安生产”的良好氛围。 2、质量限制方面 质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要根据目标要求仔细抓好每一个环节,每一道工序。同时
7、质量检查又非常重要,特殊是在生产过程中的质量检查可以有效地避开发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中限制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都起先重视质量,但在实际操作过程中还是存在很多问题,尤其是班组之间的协作,例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有很多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的,这须要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必需把握“严、细、实”的原则,要严格管理,仔细细致,狠抓落实。 3、班组管理方面 虽然在过去的一年中班组的管理水平有了肯定的提高但还是存在一些问题,如:员工的标准化作业状况有待改进,员工的专业技术水平有待提高,员工的
8、工作主动性还没有被充分的调动起来等。我深知:没有高水平的管理,就没有高素养的员工,就没有高质量的产品。因此,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素养的问题,充分利用业余时间,多支配一些有关标准化作业以及冲压专业技术学问的培训,争取在较短的时间内让员工的综合素养有较大的提升。 三、今后努力方向 新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,仔细提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自己的力气。 我决心在接下来的一年中努力做到以下几点: 1、加强学习,拓宽学问面。努力学习冲压专业学问和相关管理学问; 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 3、加
9、强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组形成团结一样,勤奋工作的良好氛围; 4、全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的412班组。 最终,希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我,我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关切与厚爱,因为我会始终努力!感谢! 车间个人总结报告2 伴着新年欢快的气氛,_年在惊慌和劳碌中过去了。回首过去的一年,或许没有轰轰烈烈的战果,但也的确经验了不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,对本部门一年来的工作做以总结,同时祈愿我们公司明年会更好。 _年生产车间全体员工齐心合力,克服了种.种不利因素,在相关部门的帮助下,根
10、据年初制定工作安排绽开工作,总体上完成了公司下达的工作目标: 一、生产安排完成率100%,供货刚好率95%以上 截止12月27日本年度共生产公司产品779862极,其中_产品(包括_附件)共生产375215极,_(包括_附件)产品共生产107888极,_产品共生产20298台,_产品共生产28254台,_产品共生产40400极。外购_产品共入库34107台,_产品共入库1645台,_产品共入库331台,_产品共入库2475台,_产品共入库1748台,_产品共入库12043台、_产品共入库20321台。 8月份以后,长沙、沈阳、郑州、北京、四川等地接连订货,而且订单大且供货期短,为了保证按期交货
11、,生产车间克服了人员不足够,设备模具故障频出,外购部件供应不刚好等困难,调整工作时间,周日不休息,晚上常常加班到6:008:00,合理调配人员,打破班组界限,主动与外协及库房沟通,充分利现有的人、机、料、法、环,尽可能以最短的时间发货。 二、设备完好率95%以上,平安事故率为0 本年度车间能按年度保养安排进行设备的月保养,并能按设备周期检测安排进行关键检测设备的周期校准。设备出现问题做到早打算,早发觉,早解决。生产设备基本可满意公司的生产需求。车间每天不忘平安,不管什么状况,都严格遵守平安守则,按操作规程工作。全年度未发生重大人身损害、设备损坏之类的平安事故。生产人员事故为0、 年初按设备维护
12、保养安排完成了热脱扣检测、型式试验设备的校准工作,保证了产品检测的牢靠性。通过对端子加工机以及线圈加工设备送料气缸的修复,解决了风压不足0、7mpa设备不能工作的问题,现在0、5mpa左右即可正常工作。5月份更换了一台注射机的限制系统,并通过几次集中修理,更换密封圈及易损、老化部件,解决了设备漏油的问题,同时也基本消退注射机的现有其它隐患。 另外,车间组织利用不常用的焊机改造成焊接_产品静触头的设备,避开了以往_与_产品在某些焊接工序上存在着人员设备上的冲突,现在二种产品可以由不同人员在二台设备上同步加工,大大提高了生产效率。 三、按5s进行现场管理 经过查找相关资料补充、细化了原来的5s管理
13、规定、工位器具管理规定、周转搬运管理规定。对车间现场的原料部件、合格品、返修品、废品、工量具、工位器具、生活用品、生产垃圾等都做了具体规定。并组织班组长及其成员学习,将5s管理深化传播到员工当中。对生产现场以车间班组为单位划分5s区域及责任人,每个班组的每台设备,工作台都有专人负责,做到日清扫、周整理、月整顿。 完善对责任人、责任班组的考核监督制度,坚持对各班组的5s运行状况进行监督考核。根据班组5s考核表不定期对各班组的现场时行检查,将检查结果进行汇总分析,对多次检查不合格的班组和个人根据相关规定处理。并依据个人德(敬业精神、责任感及道德行为规范)、勤(工作看法)、能(技术实力,完成任务的效
14、率和质量、出差错率的凹凸)、绩(工作成果、能否开展创建性的工作)进行评比,将优秀员工上报到公司赐予肯定的嘉奖。四、制定并实施车间各项工作流程 年初按公司要求制定了各班组班组(零件班,预装配班,装配班,成品班,修理班)、退回产品处理、不合格品处理、废品处理、外购整机产品检测等工作流程,并下发各班组进行消化汲取,逐步根据已制定的工作流程进行每项工作,使之成为一种工作习惯。在实际运行中不断对近各种工作流程做以总结,提高工作流程的适用性和有效性。经过近一年的运行,对生产管理,提高工作效率,避开质量问题起到了主动的作用。 五、削减不必要返修工序,限制返修工时 制定完善了新的工资管理规定,每批次零部件、产
15、品完成后,由班长收集核实班组成员在本批次零部件、产品所完成工作及数量,确认无误后在工票上签章,并连同本批次零部件、产品的临时安排单、入库票、成品转序卡/交检单一起交到车间统计上账。取消原来与返修相关的计件工序,工票上只能反映出所做的返修工作及数量,返修工时由车间给出。同时,依据实际状况对车间计件工资的基数提高了15%,如有加班,除计件工资外,每小时还有肯定的加班工资。 按新的工资统计方法计算工资后,返修工时削减了,员工工资收入也有了肯定程度的改善,充分体现了多劳多得的原则,员工的工作主动性有了显著的提高,对员工的稳定性也起到了很大作用。 生产部门在过去的一年里,在公司领导的正确领导下,基本顺当
16、的完成了公司下达的各项生产任务。虽然做了许多的工作,也取得了肯定的成果,但是也还存在较多的问题: 1、补充配备一线工人燃眉之急。 目前车间五个班组共36人,其中新员工达到1/3,而且大部分入厂时间在13个月,一年中平均每个月有2人离职。按今年的产量来看现有人员和素养略显不足。更重要的是面对明年的搬迁,现有人员的不稳定性仍旧极大,我公司一线工人几乎都是娴熟工种,人的因素对生产特别重要。 2、车间新员工缺乏必要的培训。 公司产品型号的多样化,公司新聘请员工增多,多批次的新员工进入到车间的各生产岗位。大部分新员工以前没有接触到我公司产品,而且我公司许多产品缺少工艺文件,即使老员工的操作方法也并非完全
17、正确,生产时只是机械地将产品装上,并不知道怎样是对的,有利于下工序的调试,怎样操作能提高效率。因此岗位培训对新老员工同样重要。 3、外购部件的供应问题应尽早解决。 下半年生产一度陷入被动,除了人的因素以外,外购部件不刚好也是一个重要缘由。到目前为止,铁芯的供应问题已基本解决,但_线圈的供应问题仍旧没有彻底解决,这些产品的库存储备工作很难进行下去。 4、加强部件(产品)的自入厂检测,刚好解决生产过程中的工艺技术问题。 许多外购件(_)没有入厂检测标准,入厂检验工作不到位,在车间使时暴露出许多问题,整型,去刺,选择,返修时有发生,影响生产效率,奢侈工时,奢侈原料。 应按公司程序文件实行评审制度,参
18、见附件:不合格品处理流程。以便刚好总结、解决日常工作中发生的问题。运行中重要的是质检、技术、生产、选购部门传递连贯,有始有终,发觉问题就要彻底解决问题。 _年对生产部门来说是极具挑战性的一年,补充配备车间班组人员、保证生产设备正常运行、储备材料、部件及常规型号成品的库存,为迎接公司销售上升到一个新的台阶,尤其是即将进行的搬迁工作做好充分的打算,是本年度工作的重中之重。 新的一年已经起先,生产部全体员工将以饱满的热忱迎接新的生产任务和挑战,团结协作,再接再厉,克服存在不足之处,提高工作质量,抓好平安生产,为公司的发展做出应有的贡献! 车间个人总结报告3 20_年虽然取得了肯定的成果,但仍存在着许
19、多问题和不足,主要表现如下方面: 一、平安方面 平安管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点 1、平安管理力度不够。 平安作制度不健全,平安培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产平安检查过程中,发觉的平安隐患没有肃穆的指出或者没有根据平安管理制度进行惩罚,现在想来是完全不对的,在平安事故没有发生以前,就应当不讲情面,只有这样,才能彻底歼灭平安隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的,我们将肃穆惩罚当班平安责任人。 2、平安标记仍不够健全。 到目前为止,东西两个厂子,我自己简洁的找了找,发觉像高空作业、
20、高温作业、高压作业平安标记没有设立,打算限期解决。 3、平安隐患整改刚好不彻底。 由于存在侥幸心理,有些平安隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些平安隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是平安隐患,只要是不符合平安管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并支配整改责任人限期整改。对整改不彻底的,肃穆处理整改责任人。 4、违章操作的几乎没有处理过。 在工作过程中,有好多操作没有严格根据操作规程操作,但是当时又没有发生平安事故,所以大多只是口头指责,而没有肃穆处理。现在想来,这是平安隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完
21、成后,干脆从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。 二、生产、成本方面 因简洁追求产量,使有时个别班组为了当班的自身的利益,出现了: 1、技术岗位的培训欠缺。 现在看来技术岗位的培训的确太少了,假如能常常进行技术岗位的培训,使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高,那么我们的产量肯定会提高,产品的生产成本就肯定会下降。我们已经实行了一项措施就是定期召开技术研讨会,要求大家在会上畅所欲言,把自己在生产过程中发觉的问题和方法都说出来,是问题的,大家探讨解决,是阅历的,大家共同吸取。我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新
22、的学问,来进一步提高技术人员的思想素养和技术水平。 2、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。 加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。 3、交接班不协调。 比如个别班组以清理现场、打算交接为由,实行应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说的确是个头痛的事,目前解决的方法就是首先尽可能的提高班组长的思想素养,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证交班工作的正常进行。对于发觉有明显有意应付投料的班组,严厉惩罚班组长,或者扣减当班的产量。 4、设备带病工作。 个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时
23、,没有刚好进行修理,结果既缩短了设备运用寿命,又加大了设备修理资金的投入,把设备的修理时间转移到了下一个班次,并延长了修理时间。凡是已经发觉设备有简洁的小故障应当停车检修而没有停车的,加大惩罚班组长和修理工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(修理工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的方法进行分档,这样假如发觉修理工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的惩罚。 虽然我们车间问题不小,可是我信任,只要我们只要平安生产,不会出现任何问题的。现在全球金融危机的状况下,大量制造业企业倒闭,关门,我们厂也面临着如此的逆境,所以我们更要加强生产,提高效率
24、,使我们厂在金融危机的影响下做到最小,我信任我们能够度过难关的。 以后的生活就是这样了,我不求做到最好,也要做到尽善尽美,不求凯旋归来,但求无愧我心,我会做好的! 车间个人总结报告4 20_年即将过去,就要迎来充溢希望的20_年,在这年终之际,作为一名包装车间的一般工人,我在各位领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,新的一年即将到来了,回顾今年来的本人工作状况,现简述如下: 一、工作总结 1、加强管理制度,提高班组文化 由于本班组人员流淌率较高,人员管理也相应有所困难。针对性格脾性不一的员工采纳相对应较有效的管理方法。员工的主动性明显提高。工作中我们
25、特别注意相互之间的沟通,使整个团队凝合成一个整体。 2、产品的质量作为生产的后道工序,是把住质量的最终一道关卡,有异样刚好通知修理车间及分厂检验,避开更多的不良品从我们手中流向客户 3、现场的5s,持续改善 车间是我们每天的工作环境,我们有义务有责任保持车间的整齐、干净。但是我们还是有一些细微环节被忽视,我有不行推卸的责任,没有真正做到让每一个员工意识到5s的重要性。 4、平安生产 包装车间会接触到一些油漆和稀料,所以平安培训是不行免的,对于新员工会具体讲解,工作中也时常督导。也会以发生在我们身边的一些平安事故个例时刻为大家敲响警钟。平安在我心中 5、日清月结、自己所经手的数据要做到日清月结。
26、 二、工作中的不足 尽管在短短一年的时间里,我部门做了大量详细工作,取得了小小的成果,但深知距离工作要求还存在差距。 1、为人处事方面 工作中难免与不同的人接触,往往会引起一些不必要的误会与争吵,沟通时候没有留意自己说话的语气而引发一些小冲突。我要自我检讨同时进自我改善。 2、执行力方面 工作当中,上级下达的吩咐有时没能很好的完成,还为此找理由,我知道结果达不到上级领导的要求,就是我们不够努力,在今后的工作中我会更加努力将上级下达的工作落实到位。 3、质量方面 到目前为止我们仍旧不定时的会接到客户的投诉,这是我们人员的问题,在人员的标准化作业上还有待改善,因此,在今后的工作当中我会加强监督,更
27、进一步的提高员工的责任心。 三、今后的努力方向 1、加强5s的管理,仔细落实到个人。 2、加强自我改善,努力学习专业学问和相关学问。 3、仔细落实上级下达的每一项工作任务。 4、严抓生产线的纪律以及产品的质量。 今后我们会主动响应公司的号召,努力完成车间支配的各项任务,高度重视每一个工作细微环节,圆满完成车间交予的每一个工作任务,在自己的业务范围内扎实工作、锐意进取,为公司的发展做出新的、更大的贡献。 车间个人总结报告5 时间荏苒,光阴似箭,自_代班以来,已有一个月之久,从中经验了许多坎坷,也学到了许多东西,班组也始终在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二,自_日班长考核领导
28、点评之后,我细致端读试卷良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足。以下是我做班组长工作的一些总结。 首先是自身管理方面:作为一个优秀的班组长,本身自己必需以身作则,公司要求的规章制度自己必需带头做好。而自己却始终在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些岗位可能会发生突发事务,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果照旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力执行_要求的防护到位,切实做好员工的平安防护
29、工作。 其次是员工管理方面:作为一个优秀的管理者,自己必需要深化了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作实力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同实力的人应当分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关切自己的员工,真诚的关切。当他们犯错的时候,除了指责外还要多加激励,以及对其的信任,让他(她)体会到领导层的关切与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是相互支持、关切的挚友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。 这种威信不是靠恶语指责,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己
30、的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你须要的是一个团队的力气,你须要说你好的人的支持,你同样须要说你坏的人的执行。因为挚友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。 譬如自己带班以来,从当时的_师傅的接班时的百般刁难、锱铢必究,_等老员工在我班的不屑与刻意躲避重任,以及年轻员工的夜班随意离岗与阅历匮乏,委实给了我巨大压力,深感管理是一门很深的学问,是一种艺术。如何在这个浓缩的有着形形色色的代写论文人物的小社会中把这个团体玩转起来,不光须要埋头苦干的精神,还须要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色
31、,让其深知自己不是谁都可以随意捏的柿子;对于不屑你的员工要让他相识到你的实力,无论是理论、实践、还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对于年轻员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝不姑息;同样还要让大家了解到你始终在努力地想把这个班组带好,想让每个人都得到领导的确定与认可,这样渐渐的他们就会从心里折服与你,渐渐的这个团队就成型了。 当然,由于自己社会阅历,阅历方面还有所欠缺,对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好,对某些员工的想法没有深化的了解,从而导致班组间或的不和谐。譬如七月份在_岗位的_与取代岗位新进员工_发生口角就是一个典型例子:由于公司极少数
32、员工的挑拨,导致其对离心岗位颇有怨言,虽予以调动,但因时间仓促,未刚好深化了解新近员工_性格特征,第一天相处,没有很好的磨合,由于岗位操作方式不同,导致冲突,最终演化为口角,虽刚好制止,但此次之后深知不同员工,性格上的差异与岗位支配的重要性。以后自己会在这方面多加专心,争取做到每位员工都在一个好的心情下仔细的工作。 最终,作为一个优秀的班组长,在下级面前要代表公司的立场说话,在上级面前要做好下级的工作,全力协助领导的工作,从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。 总之,经过上次的考核,感受颇多,深知自己在现场管理,人员管理,生产管理,甚至包括自身管理方面还有很大的不足,以后自己将不遗余力的做好自己应当做的工作,争取成为一个优秀的基层管理者,不辜负领导的期望和栽培之心! 车间个人工作总结报告第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页