2022年英国的商务拜访礼仪.docx

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1、2022年英国的商务拜访礼仪 在进行国际的商务交往时候了解一下当过的礼仪会使交往更通畅,那英国的尚无探望礼仪有哪些呢?下面是学习啦我搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。 英国的商务探望礼仪 假如去英国人家里做客,最好带点价值较低的小礼品,如具有中国民族特色的工艺美术品。因服饰之类的物品涉及个人私生活,一般不用作礼品。主子会当着客人的面打开礼品包装,无论价值大小或者是否喜爱,都会赐予赠送者热忱地赞扬或表示谢意。盛情邀请对方吃饭或观看戏剧、音乐、舞蹈演出,也可被视为赠送礼物。 英国人在挚友来往时喜爱请人吃茶,这种非正式的茶会少则三四人,多则数十人。其时间一般是下午四五点之间,历时一个多小时,出席茶

2、会时要服装整齐,座次随意。正式的茶会,客人可达两三百人,要准时赴会,离开时却不必特地去告辞、道谢。大多喝红茶加奶和糖,也备有咖啡供选用。 邀请他人赴宴最少提前10天发出请帖,收到请柬后要尽快答复能否出席,有变故时应尽早通知主子,说明并致歉,席间不要劝酒,喝多少随客人自便,宴会后可多留一会儿,在告辞握别时表示感谢,客人之间告辞时可随意,点头示意也行。受到款待之后肯定要写信致谢。 此外,还有一般在午后1时30分左右实行的午宴,在服装礼仪等方面不像正式晚宴那样严格,菜肴也比较简洁,这多半为业务上有联系的人士相聚的方式。 如宴请的客人较多,则往往采纳自助餐形式的冷餐会,随意就座,甚至不备餐桌,室内外均

3、可举办。企业开张,某种活动揭幕、送往迎来等,都可实行鸡尾酒会,可达数百人,时间不超过1小时30分钟,时限在请贴上注明,客人可随来随走,担心排座位,宾主都是手持一杯随意走动与人攀谈。 英国的商务探望礼仪的细微环节 1. 两个人去正好 商业探望时,人员的数量要有所限制。单人去不合适,很简单让对方认为你实力太小或是不够重视;若是去的人数超过三个以上,也不合适,又不是上门砸场子,过多的人会给人有压力感。 一般来说,上门的人数最好限制在两人,或者与对方的出场人数相对应。另外,人员还得有所分工:有人负责主谈,有人负责副谈,切忌大家都抢着和对方老板说话。 2. 别小看前台 前台人员有项工作就是替老板挡驾,有

4、推销嫌疑的人等,一概推掉。俗话说,老大好见,小鬼难缠,很多上门探望的人说话模糊不清,干脆被前台接待认定是推销员,以老板不在家等理由给打发了。 肯定要简明扼要向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是干脆带领进入老板办公室。与前台工作人员说话时,看法上要礼貌,语言要简洁明白。失败率高达100%的一句话是,我想找你们老板谈谈谁知道你是来追债还是干嘛的? 前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿着装扮、言行举止若有不妥之处,会快速变成笑话在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。若是前台去找老板请你稍等时,要留意自己的行为举止。有些公司在前台安装了摄像头,假如你这个时候起先抠鼻屎,老板或许在办公室里可以干脆

5、看到天哪,我真的要和这个人握手吗? 3. 先去一趟厕所 若是没有前台,也别自己找到老板的办公室,而是肯定要抓个路过的公司人员进行询问。问老板办公室在哪里是次要目的,关键是视察其员工的精神面貌,并通过其语言表达实力也许了解其职业素养。 有一个特别管用的技巧:进入公司以后,先去洗手间。好处一是轻装上阵,有助于稳定心情;好处二是通过洗手间的卫生状况,也许了解该公司的内部管理水平;好处三是在找厕所的过程中可以也许看到该公司的全貌,内部环境、员工面貌都能略窥一二。 4. 学会看手相 双方见面,第一个动作就是握手。要是会看手相,就能从中看出不少信息。首先,从礼仪的角度来说,要等对方老板把手伸出来后,探望人

6、员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。 这时候,要快速视察对方伸出来的手,看两点:一看手指是并拢的,还是分开的;二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。 若是手指分开,手掌张开,说明其心情较为开心,对这次会面和你的来访是有肯定爱好和期望的。反之,若是手指并拢,且向手心弯曲,则说明这个老板现在的心情不是很好,或是对这次会面没什么太大爱好,之所以接见你,可能只是应付。 5. 别换座位 老板请你坐在某个位置上,可是有讲究的,让你坐在什么位置有不同的寓意。若是让你坐在老板桌子对面(这里一般会有一两把职员椅),老板自己坐在老板椅上,与你隔着一张老板桌,这说明老板是在以一种居高临下的看法来看待你。 若是大家一起

7、坐在沙发上,那又是另外一种意思了,沙发是同等的,也是老板所表示的一种客气和诚意。这里须要提示的是,无论老板让你坐在哪里,从始至终都只能坐在那里,千万不能换座位。 6. 只拿一张名片出来 在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张双手递上。别拿个名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对方感觉你打算了许多名片,准备四处散发的 拿到名片,肯定要当场看,并轻声念出名片上的名字,然后快速地装起来。干脆扔在桌子上,或是无意中把老板的名片拿起来把玩都是大忌讳。更重要的是,假如把老板名片放在桌子上,告辞时遗忘拿走的几率高达八成。 7. 依据时间来谈话 正式起先商谈之前,最好问一下对方接下来的时间支配

8、,这样才能知道也许会有多少时间来沟通。依据时间支配,可以调整自己的谈话内容。假如时间很紧迫,很多打算的废话就不必了。 8. 宁严谨,勿玩笑 有些人谈生意喜爱见面自来熟,初次见面也乱开玩笑,试图以此来活跃气氛,消退大家的生疏感。其实,假如不是相熟到肯定程度,你根本无法知道对面的人是个什么脾气和性格,或者当时的心情也不好琢磨。 在商务活动中随意开玩笑是很不恰当的。肃穆仔细的看法恒久不会给你带来麻烦,一个不恰当的玩笑却可能导致全盘皆输。当然,见面后快速推断老板当时的心情也很关键,这能帮助你确定接下来实行什么样的沟通形式。 9. 当心陪伴人员 有的老板在接待时会带个陪伴人员在身边,这个陪伴人员在公司的

9、地位自然不会一般。从谈判的角度来说,陪伴人员就是第三者,往往是成事不足,败事有余,肯定要当心对待。 在现场沟通中,至少保持有三分之一的时间要与陪伴人员沟通。若是出现陪伴人员主动抢话或是提些难题的,那说明这陪伴人员已经很不兴奋了。有一点要留意,若陪伴人员是女性,千万别妄自推断,在称呼上干脆把对方定位成老板娘,除非老板给你明示。 10. 留意冲进来的人 一般来说,在公司里,有权不敲门就干脆冲到老板办公室的,要么是老板的亲属,要么是股东或高层骨干。在这类人进门后,往往会干脆找到老板,说个什么事情,这时,厂家业务人员要主动站起来,拿张名片出来,等着,别说话。 在绝大多数状况下,经销商老板看到你站起来并

10、拿出名片,会主动向你介绍这位不敲门进来的人,这时你再把名片双手递给对方,趁此机会与对方相识一下这种不敲门冲进来的人,往往能成为你成败的关键人物。 11. 不要窃窃私语 在探望过程中,切忌当着对方的面窃窃私语小声说话。这样的行为很简单惹得老板不舒适,并且还会有猜疑之心,总觉得这些人在私下里商议什么见不得人的东西,甚至有挖坑下套的嫌疑。 12. 半小时结束战斗 不管双方谈得多么投机,兴致有多浓,除非对方招呼你留下来用膳,到半个小时后,务必结束会谈。当然,这是以高效简练的谈判内容为前提的,假如半小时还讲不清晰,多余的时间也是奢侈。 13. 杀个回马枪 起身告辞,在对方负责人把你送到门口时,肯定要再问

11、一个问题:我这就先走了,您还有什么问题想了解的?这个时候,他往往会略微迟疑一下,然后问出一个问题来。 前面半个小时的沟通,大家有可能都很客气,都在打太极拳,在明确要走时,再给对方留出最终一次的提问机会,假如确有诚意合作的商业对象,都不会放过这个机会。因此这个问题的价值度很高,甚至可以说是他们当前最关切的问题。到此,你的探望才算真正有所收获。 英国的商务礼仪禁忌 不能挤队 英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。 不能砍价 在英国购物,最忌讳的是砍价。英国人不喜爱讨价还价,认为这是很丢面子的事情。假如你购买的是一件珍贵的艺术品或数量很

12、大的商品时,你也须要当心地与卖方商定一个全部的价钱。英国人很少讨价还价,假如他们认为一件商品的价钱合适就买下,不合适就走开。 厌烦过问私事 假如您去英国旅游,千万不要问人家您去哪儿、吃饭了吗?这类问题,中国人认为很热忱,英国人会认为你很粗鲁,他们厌烦别人过问他们的个人生活,不能问女士的年龄。(但同学挚友之间,以今日过的怎么样?你今日干什么了?作为开场白是特别普遍的。)英国人特别不喜爱谈论男人的工资和女人的年龄,甚至他家里的家具值多少钱,也是不该问的。假如你问了一位女士的年龄,也是很不合适的,因为她认为这是她自己的隐私,而且每个人都想永葆青春,没有比对中年妇女说一声你看上去好年轻更好的恭维了。

13、其他忌讳 英国人认为13和星期五是不吉利的,尤其是13日与星期五相遇更忌讳,这个时候,很多人宁愿呆在家里不出门。在英国,忌讳谈论男人的工资,女人的年龄,政治倾向等。他们忌讳四人交叉式握手,还忌点烟连点三人,一根火柴点燃其次支烟后应刚好熄灭,再用其次根火柴点第三个人的烟才不算失礼。与英国人谈话,若坐着谈应避开两腿张得过宽,更不能翘起二郎腿;若站着谈不行把手插入衣袋。忌当着英国人的面耳语,不能拍打肩背。英国人忌用人像作商品装潢,忌用大象图案,因为他们认为大象是蠢笨的象征。英国人厌烦孔雀,认为它是祸鸟,把孔雀开屏视为自我炫耀和吹嘘。他们忌送百合花、菊花,认为百合花和菊花意味着死亡。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页

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