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1、优秀办公范文欢迎下载第一项目部工作总结（2007年上半年）2007 年上半年，第一项目部在行政处领导的直接领导、关心和指导下，在项目部各部门的大力支持配合下，认真贯彻行政处的各项会议及文件精神，以 “ 三个和谐 ” 的重要思想为指针，按照“ 服务、效能、有序 ” 的指导思想，立足岗位，狠抓落实，扎实工作，经过项目部全体员工的共同努力， 较好地完成了项目部的本职工作和处领导交办的其他各项工作任务。一、认真落实并做好行政处下达的各项工作任务（一） 、分解落实全年的工作计划任务，抓好各项工作的督查及反馈。1、认真完成接管院机关、各所办公区的物业管理服务工作。自接管机关以来，积极做好准备工作一是做好文
2、字材料的准备，先后起草了院办公区物业管理服务的一系列文字材料；二是做好人员的配备工作；三是做好建筑面积的核定，查阅大量资料，对各所的建筑面积进行核实，四是落实物业费，并与各所签订服务协议。自接管以来为院机关、各所提供了较高效的服务。、从 4 月 16 日开始，除正常的保洁维修工作外，给三个新接收的楼提供了大量的维修服务工作，其中，电维修：分别给营资所、植环所、信息所共计更换日光灯管约 150支，日光灯架 10 套，节能灯管 39 个，25W 灯泡 40 支，22W环形管 14 支，单联开关 2 个，电子镇流器 1 个。水维修：共接报修10 件，均及时予以修理或更换。其中，玉米中心 2 件，信息
3、所 3 件，土肥所 1 件，植环所 4 件。其它维修：接信息所报修1 件，已及时予以修理。、对办公区的消防器材统一进行了检查。对办公区所有灭火器和楼内的消防栓统一进行了检查，其中应更换灭火器72 个、消防栓水带10 卷，均正在更换中，以保证必要时能够使用。、调整增配了人员。为了便于工作， 要征求各所意见的基础上， 对原来的保洁人员值班人员全部接收，并对人员进行了培训。接收工作结束后，我们于4精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载月 16 日早 7：30 对新接管的植环楼、土肥楼和信息楼各增加了1 名保
4、安。对各楼原有的保洁和值班人员，以会代训的形式进行了培训，并对每名保洁员发了环境卫生管理服务的标准。、组织人员对服务工作进行督促检查。接管后，我们进行了三次检查，总的情况还比较好。、向各所征求意见。我们于本周二向各所办公室征求对我们工作的意见和建议。共征求意见和建议七条。其中当场答复五条。、为各所增配保洁工具和洁厕清香球。为各所配备了清扫工具，还为各所小便池增配了洁厕清香球。、制定了办公区防汛方案。2、认真做好正福寺改造工程。该项工程由物业部负责前期拆迁动员工作；由工程部负责具体的施工改造工作。在前期工作： 办公室拆迁动员工作人员牺牲节假日休息时间，多次深入住户做动员工作，针对几个“钉子户”晓
5、之以理，动之以情，反复做工作，本着一切为住户着想，替住户办实事，既坚持原则又灵活处理问题，目前已完成了拆迁的80%，保证了正福寺前期改造施工工程进展顺利。具体施工改造工作，正福寺铺装透水砖320m2，上水 960 米，下水 140 米，散小 30 m2，预制盖板 6 套，渣土 280 m3，增加下水井 13套，安装水表共36 套，厕所新建125 m2，维修厕所主管线增加30米，井子加 1 套，新建厨房 900 m2及配套上下水、电管线铺装，拆除旧房 1000m2，渣土 840 m3，围墙 156 m2。善家坟防水新做362.1m2，办公区防水维修培训中心34.1 m2，家属区防水维修 48.7
6、2 m2，家属区混凝土马路铺装420 m2，北门自来水管线 4 管 33米，铺装彩砖 20 m2，地砖 7 m2。3、认真做好板井宿舍监控升级工作。协助完成中控室的招、投标及安装工作，目前正在组织测试。4、综合试验楼消防设施更新已竣工完成。5、完成侬苑物业ISO9000 质量认证体系的文件组织、编写、修改和定稿工作。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载对认证所需的有关文件、 资料进行反复研究， 结合我们的工作实际进行组织、编写、调整、补充和完善，最终形成了侬苑物业服务中心质量认证手册。（二）较好发挥
7、了协调与服务的功能。努力做好为基层的服务。尽管项目部事务繁杂，但我们坚持“ 能办的事情立即办、份内的事情负责办、份外的事情协助办、大事小事一样办” 的原则，认真做好每一件事。无论节假日还是下班时间，员工都能随叫随到，解决用户之急。本着“用户的事就是我们的事”的原则，努力做到高效、快速服务，从不拖拉推诿。（三）强化督查督办工作。严格执行领导批示，抓好落实督办工作。二、强化效能建设，保质保量完成日常工作项目部十分重视常规性工作与突击性工作的合理安排，工作上分工而不分家，不分份内份外， 相互配合，讲求实效，计划之事早筹备，力求当天工作当天完成， 突击之事不慌忙， 在保证各项重要工作实施的同时，保质保
8、量地做好日常政务、事务等各项服务工作。1、工程部各班组主要工作、综合维修组：在近半年中，我们综合维修组接到用户报修共计 1009 次，下水疏通 197 次，上水管及水箱修理402 次，木工维修152 次，电工维修258 次，材料消耗情况：更换上水软管61 根，水箱上水伐 7 套，更换破损门锁35 把，换楼道灯泡和路灯节能管115个，声光控开关及灯口26 个。破损玻璃 24 块，换窗纱 19 扇，更换冻坏水表 4 块，修理住户电度表（不走字）9 块，更换水咀各种节门共计 153个。在这几个月中，我们还完成了改装北门12 号楼前路灯 1 个，清洗了家属院路灯罩全部共计101 个， 协助保洁清理了老
9、干部楼的全部卫生间的污垢，修补了7 号楼、 9 号楼、 5 号楼、综合办公楼、作物学生公寓的楼道破损墙面并且粉刷白。改造了1 号楼、3 号楼、 4 号楼、5 号楼道路改造慢坡工程共计16 个门口。清理了家属区、办公区的雨水井里面的杂物， 还清理了楼顶上的雨漏杂物和楼门口雨搭子上的杂物，疏通了全部雨漏管，对水泵进行了全部检修，做好了雨季精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载期间的准备工作。（2） 、配电室：半年来，对院电气设备巡视检查共计24 次/每人，加其它院、处安全检查，使设备完好率达到100%，照
10、明灯完好率达到 98%以上。维修工作及时、 热情，随叫随到，文明礼貌、保质保量，无误操作，无设备设施故障造成影响， 使每一项工作达到用户满意为止，做到零投诉。半年来维修次数共计208次。（3） 、锅炉房：在冬季供暖工作中我们严格按照锅炉检索规章管理制度，认真填写锅炉运行记录，达到了锅炉房安全卫生运行，巡视检查，保养、抄表等等，确保设备正常运行，做好优质服务，保证安全生产，全体工作人员做了大量的工作。在此期间，调整宿舍区、办公区暖气系统 462 次，改造医务室卫生间暖气6 组，检修系统进户节门126 个，回防，巡视生活区、住户室内湿度46 户，处理生活区、办公区暖气漏水 36 处，更换暖气系统节
11、门22 个，更换生活区住户卫生间暖气管 18 户，巡视，检查系统管线18次，更换生活区住户暖气片5 组，更换值保楼地沟分支管线4 米，改造，安装信息楼4 层跑风 2个，改造，安装中试楼4 层自动跑风 2 个，改造，安装综合楼6 层分支管线，并对部分分支管线节门进行更换26 个，更换生活区，办公区系统进户节门8 个，对 15 号锅炉烟筒除锈刷漆，并对系统膨胀管进行检查 120 米（污水进地沟），加装配电室进户节门7 个，对不伤系统管线，除锈刷漆126米，五台锅炉全部检修保养，改造医务室工沟进户管线 2 米，更换信息楼进户分支管线节门5 个。2、物业部主要工作（1） 、搞好院机关、各所及家属区水电
12、费的查收工作认真查看水电表示数，力求高效有序。每月月初，办公室人员就开始查看各用户的水电表， 认真细致的核对表示数， 有的用户家因装修将水表安装在特别难以查看的地方，这给查表工作增加了一定的难度，但是办公室工作人员用自己的智慧克服了这一困难，在工作中力求做到及时准确，从不拖拉延误。（2） 、搞好交通服务工作切实保证工作用车需要。合理安排、科学调度，尽量满足相关部门的正常工作的需要， 切实保证公务用车的正常运转，从未出现车辆调度失误。加强车辆的内部管理，吸取先进经验和做法，进一步完善车辆的维修及管理制度。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第
13、 4 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载（3） 、搞好社保和档案管理工作认真做好员工的社保工作和档案管理工作，及时为新入职转正的员工上社保，保障了员工的福利待遇； 档案管理工作也较规范， 有序。（4） 、加强管理，努力做好各项后勤保障工作。全面完成了院机关、各所的物业接管工作，同时继续加强管理，制定相应的管理办法，严格按照上级有关部门的规定作好信息添加。此外，认真做好各种会议的准备工作，参与了“农村科技协调员科技成果应用展”的筹备及组织工作，圆满完成了展会服务任务。（5） 、搞好服务工作，当好勤务兵。半年来，办公室认真的完成了领导交办的其他各项任务。3、保卫工作总结（1） 、正福寺改造我们出动
14、80 余人次，加班加点300 余小时；（2） 、大院办公区各所保卫接管，增加保卫人员7 人；（3） 、大厦保卫接管， 4 月 12 日起开始备勤，历时一个月时间增加 20 人，经过紧张的准备工作，于5 月 21 日早晨，对大厦的保卫接管验收顺利完成；（4） 、技术协调员成就展于2007 年 5 月 11至 13日在大院举行，我们出动保卫人员60 余人次，加班加点600 余小时；（5） 、小区内道路施工，我们24 小时协助工作，整治交通秩序；（6） 、清理周边小广告 2 次，出动人员 30 余人次，清理小区内各种张贴物 2 次，出动 30 多人次，加班加点100 多小时；（7） 、消防工作中，我
15、们共更换年检灭火器52 支，维护消防栓19 眼，上半年做了 6 消防检查工作，协助综合楼做了整体消防改造；（8） 、协助辖区派出所工作，我们出动人员30 余人次，加班加点100余小时；（9） 、我们和辖区居委会联动，帮助居委会工作中，我们出动人员 20 余人次，加班加点30 余小时，帮助居民解决困难出动人员10余人次，得到居民的良好评价；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 6 页优秀办公范文欢迎下载（10） 、我们对于周边治安警情做了及时分析和通报，张贴警情通报 12 次；（11） 、协助其他部门工作中，出动人员30 余人次
16、，加班加点60余小时。三、工作中存在的不足上半年，我们的工作取得了一定的成绩，这得益于处领导对我项目部工作的高度重视和正确领导， 得益于项目部各部门的通力协作以及全体员工的共同努力。在总结工作的同时，我们也清醒地看到，我们的工作离处领导对我部提出的标准和要求还有一定的差距，2007年下半年中， 我们将继续围绕处里下达的中心工作和目标，围绕存在的问题及年初制定的工作计划,以巩固和建设“三个和谐”为契机，奋力拼搏，尽心服务，努力做好管理服务中的各项工作。1、勤抓业务学习， 提高项目部工作人员的思想素质和业务水平。围绕 ISO9000质量认证的各项要求， 通过集中学习和个人自学， 不断提高队伍的思想素质和业务水平， 为做好工作提高有力的思想保证和理论依托。2、抓好行政处专项工程的落实和督查督办工作，为各项决策落到实处提供有力保障。3、尽心尽责，提高日常服务水平。完善项目部的各项管理制度，努力做到开源节流。四、下半年工作打算在做好本职工作的基础上，继续做好行政处2007 年专项工程的落实和实施。主要有：1、正福寺改造工程（厨房道路、自来水、雨污水、电改造及燃气入户） ；2、部分所办公房调整装修改造；3、试验地喷灌、道路施工；4、车道沟锅炉房改造；精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 6 页