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1、提高职工的工作积极性,彻底消除职工“ 无所谓 ” 的工作态度如果人们觉察不到危机感,就必须创造一种环境,让他们产生不稳定感,不能让他们麻木不仁。 心理学上的两个重要发现解释了这种现象:(1随着焦虑程度的加深,人的业绩也会提高。当焦虑度到达一个理想水平时,业绩也会随之到达最高点。不过,如果焦虑程度过高,业绩也会下降。(2)当成功概率达50%时,人们取得成功的动力最大。换句话说,如果人们追求的目标或接手的任务具有挑战性,但仍有极大可能成功时,人们追求目标或接手任务的动力最大。企业的职工一般处于以下几种状态之一:“ 无所谓 ” 这种状态下,人们面临的风险极低,凡事都想当然,不管他们表现多么差,都有安
2、全感;身处恐惧中,风险或焦虑度太高,凡事谨慎,不管他们表现多好,还是没有安全感;努力获得这种状态下,风险程度适中, 人们面临适当的挑战而发挥最好。这是惟一真正富有成效的状态,人们肩负着足够的风险,珍惜自己的努力所得。而这点恰好使他们能获得满意的结果。企业要繁荣,职工要发展,努力获得是每位职工应有的态度。这种环境中,职工和企业创造性喷涌,灵活善变,努力获得那些真正重要的结果,才会成功。要引导人们走出无所谓文化,一定要确保他们明白当今的经济现状中潜伏着不尽的威胁:客户可能拂袖而去,企业可能倒闭,职工可能失业。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -
3、第 1 页,共 5 页说服那些充满恐惧的职工获取安全感的最好途径,是帮助企业实现最为关键的目标。没有成功,就没有企业,也就没有工作。不时提醒你的职工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能,不致于怠慢企业和工作。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页提高职工的工作效率,忙碌出能人王经理的秘书班子原有四人,由于公司采用了现代化办公设备,使原有的工作量大大减少。由于没有了工作压力,大家就都不思进取,得过且过了。于是四个秘书把任务互相推诱,彼此间也明争暗斗,互不配合,这一来反而使不很多的工作被延误了很久。
4、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页在这种情况下,王经理当机立断,将其中三人调到人员相对缺乏的人事部。如此一来, 剩下的一人每日忙于工作, 把工作处理得井井有条, 业务能力不断提高,其他人由于有了新的职务,工作热情大增,再也无心相互争斗了,于是整个公司的面貌大为改观。可见,一个领导必须牢记,加大压力,促其忙碌最能出人才,当部下每个人都有事可做时, 整个组织就会呈现出一片繁忙且生机勃勃的景象。每个人的精神面貌会大大增加,个人的业务能力也会有所提高,组织的风气会不断改善,其效率自会不断地提高!但是,利用压力逼出人才时也要注
5、意到两点:一是要注意加量适度,遵从适量原则。人不是机器,他的心理和生理的承受量是有限的,因此,领导不能一味增加工作量,不管部下的死活,否则部下的能力没有得到提升,却有折损的危险,这种管理就是不成功的管理了。二是要注意劳逸结合,要适时为部下提供度假和休息的时机。部下能从充实的工作中得到快乐和成就感,但为了进一步促使其激发热情, 还要对其体力和精神适当投资,适量的休息时机既会提高部下的工作效率和工作热情,又能为领导树立起“ 仁慈 ” 的形象,这一来又可增进上下级的团结,有利于顺利管理。在制定竞争目标时一味追求“ 公平” ,将目标一条线划清,不分新职工、旧职工、优者、劣者,摆放在同一条起跑线上,结果
6、不但无法起到应有的激励作用, 反而会降低优秀职工的工作动力和热情。对于普通职工而言更是毫无意义,他们会认为大家起点不同,所以优秀职工获胜是理所当然的,自己失败也是理所当然的事。即使胜了也是一时侥幸。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页总之,没有竞争就没有危机感,没有公平的竞争就没有优劣区分。在实施竞争激励手段时,管理者必须“ 合理地演绎 ” 竞争中的公平,而只有当竞争中的 “ 公平” 合理化时,才会把职工的潜能无限地激发出来,催人进取。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页