2022有关在银行的实习报告范文5篇.docx

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1、2022有关在银行的实习报告范文5篇在银行的实习报告 篇1依据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行xx市支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自

2、己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。二、实习过程:此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,驾驭银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎

3、等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。(四)总牢固习经过,并完成实习手册、实习报告。三、实习内容:在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙

4、的从一张一张数起。对于珠算,刚起先我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗?后来渐渐才了解,原来银行柜员常常须要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时须要累加,这时运用算盘就要比计算器便利,因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也驾驭了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的

5、交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。四、实习收获与体会:通过这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他

6、方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑为我供应了一个我踏入社会前的平台,这也为我今后踏入社会奠定了基础。在银行的实习报告 篇220xx年7月1日 星期一今日是实习的第一天,怀着激烈的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实习本身就是件不简单的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告知我们说是9:00,今日去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来整理好就动身了。补充一下,我今日是6点起的,困死了 因为今日是我第一天去那边实习,所以想给人家留个好印象

7、。 在银行里实习的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今日的主要工作也就是了解以及熟识一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作状况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐性,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。20xx年7月2日 星期二今日是实习的其次天,早晨很早就起来了,特殊的整理了一下自己的仪容,因为他们说,这个是

8、很重要的一部分,每天都必需保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。 在银行里实习,柜台里面嘛是确定不会让你进去的,所以支配在大堂熟识相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简洁,但常常会有许多紧急状况发生。有时候排队取号的人许多,排在后面的客户会不耐烦,督促我们动作快一点;有些客户填单时不留意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所埋怨,在这些时候,我们作为工作人员必需要向他们说明状况,说明清晰,并尽量安抚他们的心情,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急状况往往会手足无措,面对客户的不满与埋怨时

9、,我一起先并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种主动的看法,努力与客户沟通,语气平和地与他们说明,我从视察中也学到了许多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清晰自己的角色,以最恳切的看法,热忱的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人沟通的习惯。20xx年7月3日 星期三今日是实习的第三天,早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今日下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今日下午,我们的那个行长出来绕了几圈,行长

10、就是行长,别看平常笑得亲善可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今日还发觉我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面一塌糊涂的单子,真是让人无从下手,最终只好先帮他把单子全部理好才能渐渐地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是?,在弄完银企对账单之后,又起先在大堂里折对账单,折到后面有都起先不行了,折完两大堆对账单之后我今日一天的事情也就结束。20xx年7月4日 星期四今日是在农行实习的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有

11、遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要限制个时间怎么就那么难呢!今日的实习并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按依次用固体胶棒粘贴到一张也许有A4大小的原始凭证汇总表上。还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。不知道因为是月头的关系还是今日是星期四的关系,今日银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最终什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一起

12、先,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很平安,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提示我还是觉得蛮恐怖的。20xx年7月5日 星期五今日是实习的最终一天,所以起的特殊早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实习划下一个完备的句点。以前,我总以为自己的会计理论学问扎实较强,正如全部工作一样,驾驭了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名精彩的会计人员,应当没问题了。现在才发觉,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的许多道理。虽然只有短短的几天的实习,但是这

13、次的实习经验让我获益良多,除了相识到了一大帮新的挚友,熬炼了自己的工作实力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充溢自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好打算,为今后的发展而奋斗在银行的实习报告 篇3今日有人来办公室借款,我望见孙姐首先打开保险柜,进行现金清点,再审核借款人是否手续齐全,是否有领导签字,把现金交于领取人,并让领取人在登记本上签字,最终登记现金日记账。这看似信手拈来,但作为出纳,必需要细心严谨,假如有多笔借款,借款人并非同一人,不能在登记日记账时拈在一起登记,必需逐笔登记,否则将会对挑银行对账单造成困难。在银行的实习报告 篇4作为一

14、名即将踏入社会的高校生,我很荣幸能在xxx银行进行两个月实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己学问面的匮乏,坚决了我主动学习的信念。经过两个月的实习,虽然还是觉得很茫然,但是细细盘点下来,却也是收获颇多。下面我把我在xxx银行实习的状况从实习的内容和过程以及实习心得感受绽开论述。 一、实习的内容和过程实习时间: 实习地点:实习期间,我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深化的了解。 1、会计业务部门对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对

15、于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一样,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。2、储蓄业务部门储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可

16、以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。 3、 信贷业务部门由于目前的实际状况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的限制。哈行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是,银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。

17、而个人要向银行供应有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分别制,就是进行贷款客户开发与详细发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。二、实习心得与体会我的主要工作在个人业务部的最基层,即营业大厅。在整个实习期间,我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务询问等。同时还深化了解了个人金融部,贷款部,人力资源部的工作内容及相关业务流程,经过这两个多月的勤奋好问和实战训练,我已经可以娴熟的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作,驾驭部分账户规范业务,回答顾客理财等各种方面的询问

18、。其次实习生活极大的扩展了我的经济学学问面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的学问,感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。最终,我想谈谈实习的心得感受。第一,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.第三,现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作看法、服务意识尤为重要.比如:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必需起立并且双手接送;对客户询问要耐性的解答等.这使我相

19、识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所发展.到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务实力和交际实力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手实力与人际沟通更重要。在银行的实习报告 篇5一个月以来,我都在大堂实习,虽然看似很细小很简洁的工作,但却使我收益颇多。在这最一线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会了何为耐性、主动以及信念!进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到许多问题,于是我视察、学习,也不断的实践摸索,现在我深深的喜爱上了培根先生的一句话:深窥自己的心,而后发觉一切的奇迹在你

20、自己。现在,我对自己的实习过程回顾总结如下:刚起先的几天我都在营销室里看些相关的信贷学问,后来行助就让我到大堂下来了,那时候对于领导把我安排在哪里的确没多大感觉,现在实习完了想想到大堂还是比较好的,因为做任何事都得先打好基础,在大堂跟客户接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真实切的进行了实践,而非学校式的接着理论,那样只会奢侈时间,因为没有实践看过的东西就很简单忘,忘了就等于没看,下一次又得重新来过!我很从容的走到大堂我这人有一股傻劲(阿Q似的傻,所以心态还是比较好的),当时往那位置一坐,觉得很自由,暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。主任过来简洁的交代了几句关于办卡填单以及作为大

21、堂经理的一些基本要求之后就走了。然后,就有越来越多的客户来询问我这个“大堂经理”,这时候我才发觉问题来了,我也茫然了,并不是全部的客户都是来办卡的,简洁的告知他异或她该填哪张单就可以了,面对客户,面对不了解的最基本的学问,我先选择了后者,于是我确定起先学习。首先,对大堂里的“宝”先挖掘一遍,关于利率啊,本期的.财产品的一些基本学问啊,电汇的手续费啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问,能问的有空回答我的我都问了,当然最有空的就是保安,还好我这个人比较不知羞愧,虽然心里也会有别扭的感觉,一个高校生却去向保安请教,自己也挺无奈的,但是“

22、三人行,必有我师焉”,企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作,但是保安很少会做到我们将来要做的工作,这样想着,心里就平衡了,其实主要还是自己的傻劲,不懂就问,在学校就经常被同学笑!就这样简洁的学习了一轮下来,最最基本的还算可以应付,比如客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。刚起先几天,大堂里没什么人,自然业务就少,问的问题也简洁,直到其次星期的某一天,突然来了许多人,还没到营业时间,外面就挤了许多人。等保安把门打开了,人群就一窝蜂的涌进来了,这个时候我又懵了,原来问题就多,只是我之前还没遇到过,或者很

23、少,就让柜员解决了。人多,自然大家都忙,客户问题又多比方说:公司更换印鉴这个章要怎么盖啊,你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊,还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了要如何换等等,不懂我也没方法,就只能说到业务询问窗口去询问一下。然后主任就急了,当场就到大堂来指导了一番,指责了我不应当都把客户往业务询问窗口推,说我相关学问都没学,当时我感觉特惭愧心里也特慌,以至于其次天有个客户说要复印刚好那时候保安不在,我就问他自己会不会复印,然后摆布了半天也没复印出来,还是主任出来解决的。不知道是出于什么心理状态,主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点困难,其实一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好,

24、领导的指责只是为了我好,心里不必有什么疙瘩。行长当天也找我谈了话,那时候感觉很惭愧,感觉自己太欠缺思索。下了班,回到家里,躺在床上脑中出现的都是当天的画面。想了许多,或许我可以给自己找借口,刚从学校出来还很欠缺实践阅历,人也不够成熟,但假如一遇到事情就如此阿Q般的思索,是很难使一个人进步的。当然,现在的思索虽然有点马后炮似的,想着当时就应当全面考虑,顾客少的时候应当想像得到顾客多的时候的情景,相应的我又该怎么做,会遇到什么样的难题,同时应当请教主任自己应当留意什么等等,但是这些思索能给以我警醒,并用日记记录下来,以后就能够时刻提示自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上,刚起先

25、自己是有一个朦胧的想法,问营销部的同事说有没有特地的大堂学习资料,然后他说没有,说时间长了自然就会处理这些问题了,所以自己也就放松思想了。学习就该进入其次阶段了,主任把柜面学问都拷给了我,下班回家就得起先学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发觉内容好多,但我并不肯定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作学问,了解一下当然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜爱用心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会特别仔细专注的学习的

26、。就这样,在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务询问窗口引,同时找保安学了如何运用复印机,甚至行里的一些.财产品我都可以跟客户说明的很清晰,因为我发觉其实客户对.财这方面基本没多也许念,他们了解的也就一些简洁的学问,当然了我大多是告知他们客户经理的电话,让他们特地询问客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。经过以上两轮的学习,基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发觉,作为一名从事服务业的人员,更应当学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒适,顾客看着也不会有心里压力。“你好”问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就

27、可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热忱得有一颗真诚帮助的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的,这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧,因为这才是她须要的;有老人过来询问我就会很热忱的说“您好”,然后他们就会问,有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做的只是倾听;有一次,一大娘进来就说这期的产品这么快就卖完了,我笑笑说是啊,她说她是来解除协议的,然后就一个劲的跟我讲以前都是买国债啊有多便利,现在来这个银行买了好几次都没买着什么之类的,我就坐在那始终听,后来我知道她跟我住的一个小区,这样她对我的印象就特殊好,好几次遇到都会大声的喊我“小林啊”,这时候我感觉到

28、自己很欢乐。有些客户就比较刁,我记得有一次大堂人特殊多,有一年轻人一进来就取了两个号,刚好主任在,主任就问他你为何要取两个号,他就很不屑的说我就喜爱,主任就没再出声,我在一旁看着我想主任的处理是对的,对于这样的顾客在这样的时候跟场合只要他做的无伤大雅也就不必跟他太计较;来这里办业务的有许多是村民,对待他们真的只要够真诚就可以了;有次一个阿姨跑来询问说前一天刚存的定期怎么在存折上没盖章,我们就跟她讲现在有那个柜员号就可以了,然后她说以前都有害得她担忧的从大老远的地方跑过来,当然她只是有点郁闷,我就很热忱的说哎辛苦你了,来,吃个杨梅(刚好那天行长买的杨梅),被我这样一说她就笑了。还有一个是来办水电

29、代扣的,但是柜员查询的结果是上个月没托付上,然后他就很大声在那始终说怎么行里这样办事,我就走过去一脸真诚带着歉疚说不好意思,正想接着往下说呢,他立马就说没事,你们先忙你们的,我就想这样的顾客其实很可爱,有点东北人的直爽性格,这样的顾客是最好应付的;当然了,有些顾客生气埋怨并不是纯粹的想发脾气,有次顾客取了个票号,但是他说他看不清晰,说你们做服务业的怎么可以这样,然后我就反应过来其实他真正须要的只是看清那个票号,然后我就跟他讲说不好意思机子是不太好用,下次你要看不清晰可以随时来问我,然后他就不做声了。类似的问题还许多,后来我给自己总结了一条对待客户的定律就是:专心。只要专心,没什么是不能克服的。

30、在一个月的实习中,不断的学习,也做错了许多事。期盼毕业后正式上班的下一个环节,以同样的耐性、激情、信念去对待工作。从今日起先,认准一个.:抱朴守拙,暂安于平凡;而心平气和,从容淡定,摆脱庸碌,专心做平凡的事,把平凡做成宏大。宏大来自平凡。很多宏大的事业或成就都是通过不经意的小事不断的积累而来的。人类社会如此,大自然也是如此。正如书中所说,胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先看法是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将困难的事简洁做,简洁的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事专心做。要是想变得宏大,其实不肯定成就辉煌的功业,因为构成宏大的确定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真诚地去平凡,数十年持之以恒,我们就是一个了不得的人。当然每个人都希望自己不平凡,但平淡的生活还是要过的,幻想有奇迹发生也是不现实的,须要生活和学问的积累,也须要自己做个有心人,即使想要一鸣惊人也是有个量变到质变的过程。这是自己在大堂实习一个月的深切体会。

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