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1、电子商务实验心得体会范文电子商务试验心得体会范文1 做淘宝客服印象最深的就是这个岗位不简洁，怎么形容呢，许多人印象中的淘宝客服都是那种在淘宝软件里面回答问题，顺便处理投诉的一个简洁岗位，事实上这份工作也是有肯定难度的。其中最重要的一点是要记熟所在公司的全部产品，事实上第一天我整个人都懵了。老板递给我一份文件，也许有十几页的样子，上面密密麻麻的都是字，除了第一页是对公司的简介，其余的全是产品的型号以及特点，因为作为淘宝客服，必需要记得这些，不然假如回答不出客户的问题，那岂不是毫无用处，那老板还养着你做什么?因此这份工作我觉得要有很强的记忆力。 虽然仅仅是客服而已，但也要兼任一部分销售和推广的职责
2、，终归产品卖出的多少和我的提成是干脆挂钩的，因此对待这件事情我特别上心，每当有客户询问商铺产品的时候，我都会热忱地回答，解决他的怀疑，总之看法肯定要好，假如可以的话还能留下联系方式，终归客户询问确定是对产品有着需求，只不过因为价格或者不放心质量等因素始终迟疑着。这个时候就要想方法进行“逼单”，这个是要凭借肯定的沟通手段的，每个人得际遇都不同，在不同的状况下要多见机行事，这样才能够从容解决问题。 在这次实习中，我最大的感慨就是学校学的许多东西都用不上。许多人一提到电子商务就将其和淘宝进行挂钩，事实上电子商务不等于淘宝，因为电子商务专业学得很杂，基本上什么都会一点，可以做前端设计，可以做后台管理，
3、还可以做营销策划和美工等等，但是什么都不精通，因为现在许多公司缺的都是那种可以干脆进行工作的技术人才，而不是刚走出校内什么都不懂还眼高手低的高校生。所幸我的老板是个特殊好的人，和他交谈一点压力都没有，有时候我会和他一起去进货，有时候也会跟着他学一点东西。因此，比起大多数人来说，我是非常幸运的。 以上就是我实习期间的心得体会，其实实习就是为了正式工作积累阅历，因此必需要放低姿态，好好学习，终归职场上不会有人包涵你。实习的时候，选择工作不肯定要和自己专业对口，因为即便对口，就凭高校里学的这点学问，是几乎一点用处都没有的，这点我的体会是最深的，因为电子商务发展的特殊快，我们在学校用到的教材最新也只能
4、是去年出的，里面许多学问还是三到五年前的过时学问，根本就用不上，因此所以一些真正情愿教你学问的老师根本就不用书的，因此我的建议是这样的，电子商务的学问体系太杂了，最好选一个分支去钻研，不要跟着书和课堂走，不然很可能最终会成为一个很平凡的一般人。 电子商务试验心得体会范文2 通过近两个月的对电子商务师实训的学习，让我们对电子商务的b2cc2cb2c网上银行。ca认证、网络营销、edi模拟、电子邮件网页制作有了一个大致的了解，也让我们相识到了生活在二十一世纪网络的以及电子商务的重要性。 从专业设置上来看。我个人觉得我们学校的专业设置很好，现在许多高校把网页制作看成是一个电子商务专业的一个核心方向也
5、有肯定的效果，但对于大专学房地产经纪人的学生，我个人觉得，网页设计要学，至于学的要不要精通，看个人爱好，通过基本课程，其实基本内容基本可以讲解清晰，因此要想做好还是靠学生自己去钻研。从我们学校往届来看，从事网页制作或者设计的人来看，从事网页制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一则缺少钻研，二则竞争对手太多，比如计算机专业的，从大专房地产经纪人学生重要的就业方向，个人更偏向与网络营销、网站维护方向，当然做做图片处理和企业办公室人员都是不错的选择。 另外对于网络营销当成一个就业重要方向，主要内容包括几个，一则网上创业，二则做网络推广，当然也包括网络调研。因为通过这个，可以让学生更深化的了解网
6、站建设(网店装修)、网络营销、图像处理、网上支付、网络平安等好几门核心专业课程，同时通过网店建设，可以增加学生的商务学问。二、网站建设和网络推广，可以用要求学生自建网站，申请域名，可建议学生起先5d6d论坛或者构建网站，但要求做域名备案和论坛指向。以学会网络编辑、网络基础、网站推广等技巧。 电子商务试验心得体会范文3 六周的电子商务实训已经结束了。实训时间虽然是六周时间，但是总感觉才是一周前的事情。这次实训的任务特别丰富，我们也很仔细的去做完。每接到一个不同的项目，总让自己的专业学问多一个了解。接触后才发觉，原来我们还有这么多内容还是不知道的。所以说，这六周的实训，真的是受益匪浅，学到许多。
7、整个实训过程分为两个大的模块，网店推广和网店运营。在这两个模块里划分了六个项目：平台网络推广，商务沟通，视频制作，网店推广和网店运营。在这些内容当中，有许多是我们以前都没有接触过的，所以说，我们在实训的同时也是在学习的过程。每一天实训都是一天成功的收获。 电子商务专业既然有商务，那么必不行少的就是他的售前与售后客户服务与管理。售前与售后这块的学问相对比较简单接受。虽然我们之前没有系统的像这样以题目的形式去做过，但是，许多考点我们都有练习。这两方面也很活，所以在理解这样的题目时，最重要的是考察我们的语言组织实力。第一周做的就是商务沟通即关于我们组织实力的测验，我们的要求就是在QQ上和人们闲聊，让
8、他们注册为心欣会员。其次就是做心欣询问的.邮件主页。学习PS的时候已经是大一第一学期了。现在都已经没有接触过了。所以会觉得有点困难。不过还有老师在这方面在实训途中有告知我们一些技巧。我们学到了许多。 最让我印象深刻的是电子商务平台站内推广，即淘宝直通车的推广。如何在淘宝上去定义你自己的珍宝，如何精确去定位你珍宝的关键词、产品的各种分类等。我们去做这样的试题的时候，也是抱着学习的看法的，所以许多关于淘宝的珍宝上面的产品名称、细微环节解剖、目标人群、市场活动等各设关键词。如何为直通车推广的珍宝进行类目选择;然后依据优化的原则，为商品设定合适的标题等。关于珍宝的站内社区软文推广的撰写等。以及依据数据
9、进行分析和推广优化等。在这方面真的是学到了许多，信任对以后的工作有极大的帮助。 虽然整个实训过程有点累人。每天老师给我们布置的任务也非常繁重，但是我们并没有因为辛苦就埋怨。终归这样学习的机会真的不多。我们每一个人都很珍惜这样学习的机会。在实训的过程中，团体意识很重要。向优秀的同学学习，借鉴他们更好的点子。比自己单独去摸索训练好得多，这样更能了解比较专业全面的想法与学问。更能看到别人为了目标所付出的努力。通过这次实训，我相识到了要学好电子商务，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的驾驭这些学问,通过这次实训，让我更深刻地相识到电子商务专业的学问与应用领域，学习和体会到了
10、电子商务的在我们网络生活中的无处不在。在亲自去实践电子商务的过程中学习和提高。让我对电子商务有了更深的了解与更多方面的相识。电子商务不仅在我们的网络生活中涉及面广泛，而且有许多我们不行忽视的细微环节，发觉这些细微环节，对于我们更好的驾驭电子商务有更大的帮助。 这次的实训带来的效果是显著的。使我们更好的了解了电子商务的工作，以及明确了自己的目标，使我们在以后的学习或者工作中有很好的帮助。我信任将来的我们发展是不行估量的，加油，电商，加油1202班，为自己的将来而奋斗，绽开幻想的翅膀，向幻想飞进，不断走向胜利! 电子商务试验心得体会范文4 本次实训，我们做了很多项目，让我对电子商务专业有了更多的了
11、解： 通过_实训我们驾驭了限制电路的接线及检查的方法。学习了低电压电器的有关学问，了解其规格，型号及运用方法。驾驭了_的正反转限制电路的工作原理，了解限制电路的基本环节的作用。加深了对限制电路的基本环节的作用的了解。也了解了继电器的结构、运用方法、廷时时间的调整及在限制系统中的应用。 熟识了线性集成稳压电路的工作原理和特点。驾驭三端固定及三端可调输出电压的集成稳压器的运用。学习了测量集成稳压电源的技术指标的方法。结合直流稳压电源的制作、调试，练习和驾驭电路板的焊接。能够识别相关的电子元器件。检测其能否正常工作。能够正确运用电烙铁。娴熟焊接电路板。能够对电路板进行检测，对电路板进行故障徘除。通过
12、这个实训，我们也了解了放大器的原理。能够识别相关的电子元器件，检测其能否正常的工作。能够对电路板进行检测，对电路的故障进行解除。 通过实训，我的确是学到了许多学问，拓展了自己的的视野。通过这一次的电子电工实训，增加了我的动手打操作的实力。记得我在读中学的时候，我帮家里安装一个开关限制电路，由于自己的动手实力不够强，结果把电路接成短路，还好因为电路原先装有保险丝，才没有造大的平安事故。而通过这一次的电子电工实训，我就驾驭了日光灯电路的安装，学会了白炽灯的两地的限制方法。也学习了一些低压电器的有关学问，了解了其规格、型号及运用的方法。更主要的是，我还学会了电路的接线及检查的方法。 通过实训，也培育
13、了我们的胆大、心细、谨慎的工作作风。由于之前实训是通过接上日常低压电路来完成的，所以就要讲求用电的平安，不许用手触及各电气元件的异电部分及电动机的转动部分。也要求操作的时候要心细、谨慎，避开触电及意外的受伤。在后面的几个实训中用到了电烙铁，也是要求学生驾驭电烙钱的正确运用的方法，避开意外的受伤。 通过这一次的实训，也培育了我们的规范化的工作作风，以及我们的团结协作的团队的精神。 电子商务试验心得体会范文5 前段时间，我到_企业集团_办事处实习。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问
14、题的实力和社会工作实力也有所提高。 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠_的网站，我就是主要负责_的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了_的_服务，能通过_推广的即_会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件_来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通
15、讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作_，干脆登录_网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。登录_，点击右上角的产品管理，即可干脆进入_的我的商务中心。商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 通过订阅产品信息或在_站内搜寻引擎中搜取须要_产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。
16、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，须要留意的是必需是_会员才能看到。_也会随机匹配一些客户给会员!假如该公司的_的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录_的话就可以干脆通过点击来实现即时通讯了。假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是_来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽
17、限度。 该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场确定的，因为许多顾客需求量是较小的，不适合公司干脆联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是特别有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。 由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，由于对_的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在_网站的信息排名是如何排列的。对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟识。对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，许多东西须要向前辈请教。 通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。这是我一生中的一笔珍贵财宝。 电子商务试验心得体会范文