《2022管理类实习报告汇总6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022管理类实习报告汇总6篇.docx（35页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022管理类实习报告汇总6篇管理类实习报告 篇1今年3月7日上午起先，我在中港第一航务工程局其次工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，主动参加公司日常管理相关工作，留意把书本上学到的工商管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既惊慌，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的相识。回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特
2、点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的服务品牌， 构筑精品，造福社会的企业使命， 务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，仔细作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，主动跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。二、强化三标一体管理体系运行，有效的促
3、进了企业管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发觉的问题刚好进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的运行。三、坚持以经营为龙头，主动实施“1433”经营举措，促进经营持续发展。cc年公司经营工作思路确定为“”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个主动性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。“”经营思路详细内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈快速的公司经营领导小组，切
4、实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增加开拓市场的实力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营主动性。在新的经营思路指引下，公司将接着加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力争在承揽特大型工程项目上有所突破。接着坚决不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满足，树立企业形象。发挥
5、经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丢失。以项目为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚决不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，熬炼桩基施工队伍，进一步增加桩基施工实力。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，仔细总结路桥施工阅历、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。管理类实习报告 篇2时间过得真快，转瞬间，短短两周的实训生活已悄然过去几天了，然而实训的过程还历历在目。实训期间，让我学到了许多东西，不仅使我在理论上对网络治理有了全新的相识，在实践实力上也得到了进步，真正地做到了学以致用，更学到
6、了许多做人的道理，对我来说受益非浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学学问的一个初审吧！这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅，在短短的两周中信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的重要的基石。作为一名大二的学生，经过差未几两年的在校学习，对网络有了理性的相识和理解。在校期间，始终忙于理论学问的学习，没有机会也没有相应的阅历来参加项目的开发。所以在实训之前，网络治理对我来说是比较抽象的，一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所要的基本步骤也不明确。而经过这次实训，
7、让我明白一个完整项目的开发，必需由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。在这次实训中，我们每个人都有属于自己的工作，我负责的是群集服务器，原来我连群集服务是什么有什么作用都不知道，现在虽然也不是很清晰，但至少我有了也许的了解， 群集服务（由事务处理器，故障转移治理器/资源治理器，全局更新治理器，以及其它部分组成）是mscs的核心部件，并作为高优先级的系统服务运行。群集服务限制群集活动并供应诸如协作事务通知，群集组件间通信处理，处理故障转移操作，以及配置管理之类的任务。每个群集节点运行自己的群集服务。在操作过程中虽然遇到了不少问题，例如遗忘设置硬盘，两台电脑事实上用的是同一个硬盘，
8、最终是服务安装失败。但是收获不少，加强了自己的独立操作实力，自学实力也得到了加强，以前都是随着老师依样画葫芦，但是这次没有老师的帮忙，都是通过网上查找资料，看视频，然后自己操作完成项目的。虽然我们组都是女生，在进度上总是比别人慢，但是我们靠自己完成了此次的项目。这次实训也让我深刻了解到，不管在工作中还是在生活中要和老师，同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。突然想起鲁迅先生的一句话：
9、这里原来没有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢？生活的路也是人走出来的，每个人一生总要去许多生疏的地方，然后熟识，而接着又要启程去另一个生疏的地方。在不久就要踏上人生另一旅程的时候，有时不免会感到有些茫然，感到无助，但生活的路谁都无法预设，只能一步一步摸索，但只要方向正确，不要走入歧途，走哪条路都走向光明。管理类实习报告 篇3一、实习意图经过高校四年关于工商办理理论学问的学习，我现已开端把握了关于工商办理的底子理论学问，并逐步形成了在平常日子中有知道的运用所学学问处理平常所遇到的日子问题。对专业学问的全面了解，使得我知道到工商办理专业的特征，优势以及下风。也全面的了解到在社会主义商场经
10、济的局势下，以各企业要获得杰出的绽开所要具有的底子实质。不过这一切一切的感受和知道，都只是停留在理论知道的外表上，假如要从实践日子中探寻真理，把握规则，就不行避开的要从实践中获得履历，把握一些依据理论又高于理论的实践运用，使自己的学问更上一层楼。所以本年的三月一日开端，我就开端了在xx县xx工艺品厂的实习履历。回忆实习日子，感受是很深的，收成是丰富的。二、实习相关xx工艺品厂地处福建xx县，在实习期间，我采纳了看、问、做等方法。别离在出产一线，公司人事部，财务部，商场部，以及司理办公室进行过时间短的近一个月的结业实习。三、实习履历1、布景我所实习的xx县xx工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂，
11、首要出产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精致，造型新奇共同，形象华美小巧玲珑，颇有特征，具有较高的赏识价值。因为地处滨海。其产品很大部分为出口产品。这家外向型独资民营企业，创立于1998年，总厂占地面积2800平方米，建筑面积1800多平方米，具有财物300万元，年出产才能500万元，年创汇60余万美元，创税20余万元人民币，全厂具有员工130余人，其间办理人员和技能人员占有15%。xx工艺品厂下设两个分厂，多家代理商遍及全国各地。xx工艺品厂尽管是一家小型的工厂。但工厂充分利用当地资源优势和现有的技能实力，在短短的7年多时刻里，相继研制出树脂装饰品和各种仿真装饰
12、品两大系列，特殊是树脂装饰品的研制胜利，博得了专家和宽广同仁的共同好评，倍受世人宠爱，其逼真性、耐久性、环境适应性远远超越世界上同类产品，仿真装饰品是我厂多年来出产运营的项目，其出产规模和商场占有率高于同职业平均水平，产品远销欧、美、东南亚等几十多个国家和地区，且局势喜人。商场前景大好。xx工艺品厂自创立之日起，就本着“以质量求生存，以特寻求绽开”的准则和“以人为本”的办理战略，把客户的满意度与胜利作为衡量咱们作业的一把重要标尺，靠高超的专业技能，过硬的产品质量，接连多年被市颁发“先进私营企业”、“重合同守诺言企业”，20xx年获得“ISO9001：20xx质量体系证书”。为接着宏扬民族文明，
13、复兴民族经济，满意世界人民独创夸姣日子环境的杰出期望，xx人将矢志不渝，接着加大产品开发力度，赢得顾客信任和宽广夸姣的商场前景。2、实习进程xx工艺品厂尽管只是一个小企业，可是“麻雀虽小，五官齐全。”一个公司所应当具有的部分都有，但工艺品厂最首要的仍是出产和出售，所以出产部分和商场部相对其他部分来说仍是比较浩大些。我实习的榜首站就在出产部分。依据我在企业中实习期间的调查和跟企业员工和办理人员的谈天所知道，所感觉到的。企业的中心价值观是担当，总结起来说便是：对产品担当，对企业担当，对自己担当，对上级担当。这个担当也是保证产品质量，爱护工厂的正常运转的保证。其间办公室的人员还有对作业环境担当，出产
14、线和工人的这种办理制度，这让我想起了办理学上的6S。这种方法在海尔的办理准则上也明确提出。尽管办理者或许不知道6S原委是什么，也不知道世界的大企业也正在用他为自己独创的办理方法。也或许在本企业运用这种方法也有不完善的当地。可是能够确认的是，办理者正在运用这种方法办理自己的员工，这也三产品质量的一个很好的保证，特殊相关于工艺品来说，也是客户满意的保证。6S办理源于日本的5S办理。5S即整理、整理、打扫、清洁和素养。是源于车间出产现场的一种底子办理技能。中国企业依据实践需求，添加了第六个S平安。为了应对日益猛烈的竞赛环境，企业对现场办理的要求在不断进步。整理（SEIRI）：刚好将无用的物品铲除现场
15、；整理（SEITION）：将有用的物品分类定置摆放；打扫（SEISO）：自觉地把出产、作业的职责区域、设备等打扫干净；清洁（SEIKETSU）：细致爱护出产、作业现场，保证清洁出产；素养（SHITSUKE）：养成自我办理、自我安家立业的习气；平安（SAFETY）：遵循“平安榜首、预防为主”的方针，在出产、作业中，有必要保证本身、设备、设备平安，严守国家机密。四、实习心得体会对行将结业的咱们来说，实习是每一个结业生必经的一段履历，它使咱们在实践中了解社会，稳固学问，实习又是对每一位结业生专业学问的一种查验，它让咱们学到了很多在讲堂上底子学不到的学问，既开阔了视界，又增长了才智，运用所学习的专业学
16、问来了解管帐的作业流程和作业内容，加深对管帐作业的知道，将理论联络于实践，培育实践作业才能和剖析处理问题的才能，到达学以致用的意图，为胜利走向社会做预备。管理类实习报告 篇4公共事业管理探讨是社会管理机制改革与发展的须要，是公共事业的兴起和发展的须要，是专业设置与人才需求多样化的须要，随着社会主义市场经济体系的逐步完善，政府职能将进一步转变，更须要建立一个高效、协调、规范的公共事业管理体系，这对公共事业管理人才的培育提出了迫切要求和挑战。而专业相识实习对于培育学生视察和相识社会的实力，加深学生对公共事业管理专业或课程所学理论的相识和理解，提高学生对公共管理专业的整体相识有重要作用。 本人主动响
17、应我校专业相识实习的号召，在兴达货运公司兼职打字文员，一周的实习活动很快结束，在这一周里我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我激励和帮助。下面，我将实习一周的工作总结如下：一、感想和体会1、看法确定一切。工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我始终保持极大的工作热忱，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能让我
18、能在以后的工作中谨慎当心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、经营模式，这对我来说是很珍贵的。2、勤于思索在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，假如始终维持惯性工作，不懂得去开拓新的工作思想，最终只会成为一个无所作为的平凡之人，所以我们每个人都须要多动脑筋，开拓新思维，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间，不断提高自身价值。3、不断学习一个人
19、的自学实力越强，适应和解决问题的实力就越强，所以必需善始善终地把学习放在第一位。扎实仔细地学习，要扩展学问的领域，更新学问结构，既要知道学问的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注意学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大勤奋好学的功夫，在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对学问恒久持一种旺盛的心。因此我们培育自学实力变得至关重要，是不断提高自己的基础，也是完善自己的前提。而不断的丰富自己的专业学问和专业技能，会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，肯定要对自己职业的专业学问有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟驾驭，
20、这样才算是一位合格的技术人员。4学会沟通在职场工作中，沟通是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都须要更好的沟通技巧，这亦即所谓的人际沟通。然而，在职场中，难免会遇到很多不如意的事，也会遭受挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的自我沟通。我明白到没有好的沟通实力，再好的才华也会埋没于寂静的阴影下，不擅长与人沟通沟通，而只会子顾自的埋首工作，反而会耽搁了工作，人就是应当学会跟形形色色的人打交道，人际关系在社会沟通中是至关重要的。5要有自信在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由会使自己缺
21、乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解决了。这次的实践使我明白自身存在很多不足之处，公共事业管理旨在培育具备现代管理理论、技术与方法等方面的学问以及应用这些学问的实力，能在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门从事管理工作的高级特地人才，只有我们要不断的学习管理科学、经济学、社会科学等现代管理科学方面的基本理论和基本学问，具备规划、协调、组织和决策管理方面的实力，才能在竞争激烈的现代社会中更好的生存下去。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理
22、论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。社会实践是一笔财宝。一分付出，一分收获，有付出，就肯定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野，了解社会，深化生活，无限回味。更何况参与社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔珍贵的财宝。这次的社会实践让我更好的了解了自己的不足，了解了公共事业管理工作的本质，了解了社会工作的方方面面，让我更早的为自己做好职业规划，设
23、定人生目标，向胜利迈进了一大歩。管理类实习报告 篇5前言实践，就是把我们在学校所学的学问，运用到客观实际中去，使自己所学的学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越
24、高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。一、实习目的通过实习,较为全面地了解企业的经营环境,经营特点,市场范围,弄清晰我国企业管理体制的演化过程,了解企业各项职能管理的特点和在企业经营中的作用,学习企业胜利的管理阅历等,为进一步学习专业课程打下肯定的基础.同时通过对企业实际的调查,探讨,初步培育学生理论联系实际的实力和分析问题与解决问题的实力.二、实习时间20xx年7月1日至20xx年8月25日三、实习地点合肥市肥西桃花工业园始信路128号四、实习单位和部门合肥动力食品有限公司仓储部和生产制造部五、实习报
25、告主要内容1、对实习企业性质、规模、经营范围和特点、市场定位的概述合肥动力食品有限公司成立于XX年6月7日，是一家私营独资企业，隶属于合肥华泰集团。公司注册资本500万元，现有员工100多人。主要生产“维多力”、“动力”乳酸饮料、洽洽系列饮料；该企业通过iso9001国际认证、“qs质量平安认证；XX年“维多力”品牌获“安徽省闻名商标”荣誉称号。公司以安徽省内市场为依托，逐步打开东北、华东、华南等省市的市场，并取得肯定成果！合肥动力食品有限公司秉承合肥华泰集团“创世界知名品牌，建世界一流企业”的目标，坚持“优质的原料、严格的限制、完善的服务、一流的品质”的质量方针，为消费者供应有养分、更健康的
26、饮品。2、对实习单位地组织形式、部门设置、分工与职能地描述合肥动力食品有限公司设有总经理，下辖人力资源部（负责员工聘请管理工作）、财务部（负责公司的财务结算）、业务部（与客户进行沟通及推销本公司的产品）、生产制造部（进行产品的生产制造）、仓储部（对生产材料的管理和成品的管理）、工程部（对生产车间的机器进行维护修理）、技术部（不断试验，对产品生产流程进行改进，以及研发新的产品）、管理部（对整个生产车间及各部门进行综合管理）等部，属典型的直线职能制组织形式，采纳这种组织结构形式，有它的优点：它对于组织中的管理工作进行了专业化分工，设立相应的职能部门，负责在相应的职能领域对组织内各单位工作进行指导管
27、理。既有利于保证统一行政指挥，又可发挥各类专业人员在管理中的作用，在现实中得到广泛的应用，但这种组织形式也有它的缺点：组织中职能单位自成体系，往往会形成信息横向沟通不灵；简单造成职能专业人员的本位主义思索；不利于培育组织中的综合管理人员；各职能部门和直线指挥部门之间可能会出现冲突和冲突；按职能分工建立的组织结构形式通常刚性有余、弹性不足，对环境改变的反应较迟钝。3、实习的过程和详细内容（1）学习企业的规章制度、企业文化学习企业的规章制度、企业文化是每个企业给新来的员工上的第一课。第一天上班，仓储部的主管便带我参观了一下整个生产车间。走进动力公司的生产车间，扑鼻而来的就是一股奶香味。动力的车间很
28、宽敞、很光明。然后主管便给我介绍动力的企业文化，动力的产品产品力求做到：严格的管理；一流的品质；完善的服务。动力的员工都力争做个5心人：对企业有诚心；对事业有责任心；对顾客有热心；对同仁有爱心，对自己有信念！动力人相处很融洽，在这样的环境中工作很欢乐！（2）学习产品的生产流程生产车间的主任给我具体介绍了果奶的生产流程：配料灌装杀菌检漏贴标上盖打磨装箱，其中不同工序对温度有不同的要求，每个工序管理都很严格！只有严格的管理，才能有好的质量保证。在仓储工作了一个星期后，我主动要求下车间，进行生产的实践操作！在车间我实习了不同的岗位，主要有贴标、上盖、检漏、打磨包装等。不同的岗位的给我的感受是不同的，
29、贴标是一项技术活，一起先的时候我贴标签都不知道从哪下手，只是根据自己的想法去贴，结果贴出来的标签很布整齐。旁边的一位热心的阿姨细致给我介绍了贴标签的手法，拿瓶子应当怎么拿，哪只手拿标签较适合，怎样提高自己的速度等。原来贴标签这看似简洁的活也有这么多的讲究。上盖，就是给瓶子上盖，都手工操作，考验你的耐力和技巧，假如一味的努力干的话，你的手会受不了的，不出半天就会长水泡。检漏，对杀菌过后的产品进行检验，检出其中的次品，瓶口封口不合格的产品。这项工作是一个苦差事，特殊是一道检漏，刚出来的产品至少都有80摄氏度以上，操作的时候都是带着双层手套的，然后对每个产品用手捏，漏奶的必需检出来，假如没有爱护措施
30、，手很简单被烫伤的。打磨包装，对成品进行包装，然后装箱！这项工作基本都是机器操作，人工只要限制一下就可以了。在车间的日子虽然很苦，但我还是坚持下来了，得到了肯定的熬炼，也学到了不少课堂上没有学到的学问，并且增进了大家之间的友情，这些都是我人生中珍贵的财宝。（3）在仓储的工作“仓”也称为仓库，为存放物品的建筑物和场地，可以为房屋建筑、大型容器、洞窟或者特定的场地等，具有存放和爱护物品的功能；“储”表示收存以备运用，具有收存、保管、交付运用的意思，当适用有形物品时也称为储存。“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时运用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。通过暑假在仓储部门的实习同
31、时结合书本上的学问，使我对仓储有了更深的相识仓储的重要意义做好仓储工作首先要对公司的生产原料和成品进行登记，每天都要重新登记！要与车间的主管进行沟通沟通，因为车间每天都有自己的生产安排，这些安排都是依据库存量和客户订单制定，然后从仓储部门领料生产，仓储部门做好登记！假如两个部门沟通不够的话，就会造成生产的混乱，无法保证生产的顺当进行。另外，每次有成品出售的时候，也要做好登记，每次的销量，库存量都要做好记录。当原料不足的时候要刚好通知选购部门选购，保证生产安排顺当完成，所以仓储对生产起着至关重要的作用！管理类实习报告 篇6前言：依据我院旅游管理专业的教学安排，我于20xx年年6月30日20xx年
32、年7月25日，在吉林省康辉国际旅行社进行了为期一个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业学问，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，驾驭了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些阅历和教训，为自己日后弥补不足指明白方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。一、实习概况(一)实习时间：20xx年年6月30日20xx年年7月25日(二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。(三)实习
33、目的：主要是培育我们的自学和动手实力、理解实力以及思维实力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际实力，更好的驾驭课本学问和实际操作实力。(四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于XX年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的-中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中心直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。二、实习内容(一)接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设许
34、多部门，每当客人来公司时，一般都干脆到各部门。客人对公司一印象特别重要，怎样给客人美妙的第一印象呢?首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要刚好向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，也许9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊
35、了起来。还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我立刻给经理打了电话。然后告知李姐，说经理立刻来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太宁静了，我鼓足志气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理最终回来了。晚上回学校，我细致想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。(二)产品线路支配实习我是个刚到人家部门的学生，起先，对线路的支配工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，
36、我对产品线路支配工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路支配透露给同业竞争对手。对于线路支配要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求支配线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路支配人员要对地理学问相当了解，并用合适、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。(三)导游员职责实习我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大
37、。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担当全陪工作的导游人员的主要职责是：实施旅行社的接待安排，监督各地接待单位的执行状况和接待质量;协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作;协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居;维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发事务，并能供应与之相关的延长服务;耐性解答旅游者提出的问题;反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。2、担当地陪工作的导游人员的主要职责是;仔细做好旅游者在本站的接送服务;严格根据接待安排确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文
38、娱等活动;热忱做好导游讲解工作，主动向旅游者介绍和传播中国文化;妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题;维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。三、实习体会虽然实习时间不长，但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?(一)旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社管理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺瞒旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。(二)旅行社产品的价格旅游者
39、之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是希望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上确定着旅游者的购买决策。(三)旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买确定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。(四)旅行社产品的丰富度和特性化程度进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的改变，其中之一就是旅游消费需求的多样化和特性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅
40、游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游服务，尤其是能够供应依据旅游者特别须要“度身定制”旅游产品的.旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。(五)旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。(六)旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，干脆影响到旅游者的购买选择。四、实习思索旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低
41、。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：(一)旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之格外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注意服务的附加作用。如为顾客供应票务预订服务、租车接送服务等，供应金融服务、保险保障服务，还与很多其他餐饮消遣等消费单位合作等等。(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、
42、两日游越来越多。人们对双休日渐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延长，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们起先在双休日、节假日期间，抛下一周的惊慌和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参与田园劳动，观赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了很多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司旺盛以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五
43、个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的支配游玩，弥补了传统旅行社的不足。从XX年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人
44、数的构成比例中可以看出，其中参与会议商务的人数占到%，而从25-44岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会特别重视商务旅游市场。(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是簇新事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达10年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目，XX年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预料全国XX年度购买分时度假者达万余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了
45、突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证明行了全国联网的新的计分方法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。五、致谢学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论学问，没有实践阅历，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们供应了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我非常照看，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带
46、来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐性教育我。而实习指导老师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习状况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，感谢!旅游管理专业毕业实习报告(二)一、实习基本状况1.实习时间20xx年7月6日20xx年7月12日2.实习目的：通过对实习目的地陕西，内蒙，宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学学问视察、相识、分析这些旅游企
47、业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。二、实习支配：7月6日早从十堰乘火车抵达安康，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林，休息。下午巡游红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原，晚巡游市容和购物，宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22;39抵达银川，宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息，下午免费参
48、观陕西历史博物馆，晚上免费参观大雁塔广场和钟楼，巡游市容和购物。宿西安。7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。三、旅游相识实习工作内容：对于这次旅游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，相识到了很多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，但与此同时考虑到内容繁多，任务艰难的问题和难度，老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行探讨与感悟。从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。而身