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1、学而不思则惘,思而不学则殆区域节能工作管理人员模拟考试(29)单项选择题(共 20 题,共 30 分 )1.各级政府机构采用合同能源管理方式实施节能改造,按照合同支付给节能服务公司的支出视同()进行列支。A办公经费B财政预算C能源费用D政府投资2.公共机构合同能源管理项目的操作模式可归纳为4 个阶段,()个步骤A12B13C14D153.某团队领导刚被聘任,他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是()。A倾听B交谈C思考D关注4.以下适合热带/亚热带地区办公建筑的节能技术是()A高性能保温材料B集中供冷系统C遮阳与自然通风D光伏发电技术5.公共机构
2、节能条例中,对各级节能管理部门、每个公共机构单位、有关个人分别有()条规定。A分别为9、16、5 条B分别为6、19、5 条C分别为5、16、9 条D分别为6、15、9 条6.按照规定,能源管理体系试运行时间不低于()A1 个月B3 个月C半年D1 年7.根据目前公共机构节能法规和政策的规定,公共机构节能的岗位可以分为()层级和()类人员。A5;5B4;6C3;6D4;58.下列关于管理者沟通的说法,正确的是( )A认真对诱发事件进行思考B不检验自己的想法C不确认他人的说法D不考虑沟通渠道、方法、时机9.合同能源管理技术通则(GB/T 24915-2010 )于 20XX年 8 月 9 日发布
3、,将于()正式实施。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 7 页学而不思则惘,思而不学则殆A2010.09.01B2010.10.01C2010.12.01D2011.01.0110. 公共机构节能“十二五”规划明确指出,公共机构在20XX年基础上, 20XX年人均能耗下降(),单位建筑面积能耗下降()。A40% ,25%B25%,20%C15%,12%D12%,10%11. 数据中心节能的重点环节是()A数据存储服务器B网络传输设备C空调冷却设备D不间断电源12. 根据深圳市公共机构合同能源管理实施方案(试行),项目业主单位
4、所有的节能年收益超过10 万元以上的,多出部分按()上缴财政,最多留存不超过50 万元。A30%B40%C50%D60%13. 从沟通时间看,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法,正确的是( )A李班长认为:班组长一定要与上级领导保持正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令及指引,乃至获得支持和帮助;但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间B董班长认为:在工作关系状态下的沟通是正式沟通,正式沟通的方式包括:会议、面谈、工作情况的探讨、报告
5、及文件交流等;电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式C张班长认为:非工作时间的沟通适合情感沟通,关心有困难的员工,比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行D章班长认为,班组员工及上级领导关系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式沟通和非正式沟通同样重要,在时间分布上要各占一半14. 对能源计量器具进行检定的依据是()AGB/T 23331-2012 标准B组织的体系文件C计量检定规程D能源管理制度15. 关于能源计量器具的校准,以下说法错误的是()A强制性检定之外的测量装置B属于自下而上量值溯源的一组操作C不具有强制性,组织自愿的溯源行为D具备法律效力16. 理查德 ?
6、毛斯说:“你可以给予别人的最好的礼物,就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时,下列说法,不恰当的是( )A遇到有疑问的地方,示意对方,得到许可后再表达自己的问题B在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C听到赞同的观点,可以通过眼神或点头表达自己的认同D不时地与对方进行目光交流精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页学而不思则惘,思而不学则殆17. 根据国务院办公厅转发发展改革委等部门关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展意见的通知(国办发201025 号)有关要求,节能服务公司实施合同能源管理项目,符合税法有关规定的,自
7、项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起,()免征企业所得税,()减半征收企业所得税。A第 1 年至第 2 年;第 3年至第 4 年B第 1 年至第 3 年;第 4年至第 6 年C第 1 年至第 4 年;第 5年至第 8 年D第 1 年至第 5 年;第 6年至第 10 年18. 建立和增加部门人员之间的公开性是很重要的,下列关于建立公开性的说法,操作性最低的是()。A要求大家面对每个成员说出自己真实的感受B通过部门集体活动,增进成员之间的相互了解C欣赏部门成员的独特之处D欣赏部门成员对集体不同形式的贡献19. 据 20XX年统计,全国公共机构单位数量和公共机构用能人员各达到()。A90 万个
8、,1 亿人B190 万个 ,1 亿人C100 万个 ,4.3亿人D190 万个 ,4.3亿人20. 合同能源管理是指节能服务公司通过与客户(项目单位)签订服务合同,为客户提供节能改造的一整套服务,并从()中收回投资并取得利润A政府补贴B节能效益C客户用能经费D其他融资渠道多项选择题(共 10 题,共 20 分 )21. 能源管理体系的作用包括()A节能遵法贯标机制B全过程管理控制机制C节能技术进步机制D节能文化促进机制22. 当前公共机构节能管理岗位角色认知方面存在的主要问题是()A职能不到位,人员流动性大B行政管理多于技术管理C对节能工作的错误认识多D市场节能产品和节能技术鱼龙混杂、良莠不齐
9、23. 能源管理体系的核心思想包括()A过程方法B管理的系统方法C以顾客为关注焦点DPDCA 管理模式24. 公共机构的节能工作实行的管理制度是()。A间接管理制度B目标责任制C考核评价制度D主动报告制度25. 数据机房空调排热节能的关键技术环节有()A尽可能避免不同温度的气流混合B充分利用自然冷源C减少输送系统能耗,尤其是风机电耗精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页学而不思则惘,思而不学则殆D照明节能26. 老张得到团队成员反馈,团队中小道消息很多,而正式渠道的消息较少。请帮老张分析出现这一现象的原因,下列说法不恰当
10、的是()A非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好,说明老张很民主B正式沟通渠道中信息传递存在问题,作为领导,要认真考虑正式沟通渠道调整问题了C团队中有人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息,作为领导,要严厉整肃班组纪律D团队成员充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递27. 能耗测量和验收方案作为合同能源管理的必要内容,应充分参照已有的标准规范成果,并遵循以下原则()。A准确性B完整性C透明性D理论性28. 因为有新任务,老张希望小杨接手他手中的部分工作,但他说得比较含蓄,小杨理解的意思和他想表达的有出入。老张把这一情况反馈给领导老丁,老丁的理解就成了:小杨没理解老张的意思,是因为他
11、不想接这项工作,是工作态度的问题。下列关于小杨、老张、老丁的说法,正确的是()A老张和小杨的沟通不畅,主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法;他采用含蓄的方式,直接造成小杨理解的障碍B工作转交,公事公办,老张不直接明了表达自己的想法,说明他对工作转交的认识不够正确C老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标,没有积极想办法补救,而是直接把问题转述给丁班长,说明老张的职业素养有待提升D老丁听取老张的一面之词,就认定问题出在小杨身上,可见老丁的处理方式很有问题,由此可以推断他的团队一定存在较大的问题,不是一个合格的管理者29. 节能服务公司通过与客户(项目单位)签订服务合同,为客户提供节
12、能改造的一整套服务,包括()。A节能改造方案B项目融资、能源审计C设备采购、施工、安装调试、运行维护D管理人员培训30. 磁悬浮模块化冷水机组的主要特点有()A部分负荷工况下效率较高B占地面积小C有较大的电磁辐射D振动小,噪音小判断题(共 15 题,共 15 分 )31. 热泵技术作为一类节能技术,只要安装在办公建筑中就一定节能。 ()正确错误32. 等价热值是个变动值 ()正确错误33. 在沟通过程中,想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中,肢体语言的决定作用更大。 ()正确错误34. 作为领导,要能“容事”,对大小事项都拿得起放得下。 ()精选学习资料 - - - - - - - -
13、 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 7 页学而不思则惘,思而不学则殆正确错误35. 公共机构节能工作的成效要体现在实实在在的能源消耗下降上,因此,节能宣传和培训没什么用处。 ()正确错误36. 低位热值是指燃料完全燃烧,燃烧产物中的水蒸气以液态存在时的发热量。 ()正确错误37. 公共机构主要是指机关、事业单位和人民团体,这些单位拥有的资产主要是办公楼,因此,公共机构节能就是建筑节能。 ()正确错误38. 领导者应具有分辨部门员工的特长与发展潜力的能力。 ()正确错误39. 在沟通之前,应该仔细想清楚自己要说什么,想表达什么。 ()正确错误40. 办公建筑中的数据中心
14、普遍没有多少节能潜力。 ()正确错误41. 在现代化的办公环境中,个人行为习惯对节能工作已经没有意义,不会起什么作用。 ()正确错误42. 公共机构合同能源管理项目招标评分方式是节能改造方案综合评分法。 ()正确错误43. 能源计量器具的校准可以以组织自校、外校,或自校加外校相结合的方式进行。 ()正确错误44. 过程方法和管理的系统方法均对各个过程及其作用进行识别、策划和管理。 ()正确错误45. 能源绩效参数和能源基准需要定期评审和更新。 ()正确错误案例分析题 1 (共 1 题,共 9 分 )某单位在一次评职称的过程中出现了问题。因为这一次评职称的名额只有一名,但是符合条件的员工却不止一
15、个。财务部门经理、人力资源部门经理、销售经理、研发经理各自都在为自己的员工说好话,争取得到有关领导的认可,为部门争取荣誉。但是各个部门的员工反应却有所不同,小王说:“我觉得这职称没什么用,谁爱得谁得”。老李说:“我觉得这个职称应该给我,我在公司已经有十年了,没有功劳也有苦劳吧。”小张说:精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 7 页学而不思则惘,思而不学则殆“我认为这个职称应该给现在年轻有为的人,他们才是公司未来的顶梁柱。”但是就一个名额,到底评给谁呢?请认真阅读案例,并回答以下问题(每题有且仅有一个答案)46. 组织内部或组织
16、之间广泛存在()。A冲突B结构不合理的毛病C政策执行不当的问题D资源匮乏的问题47. 冲突并非都是坏事,从组织的角度来看,冲突可以分成()。A好的冲突和坏的冲突B破坏性冲突和利益性冲突C破坏性冲突和建设性冲突D实施中冲突和发展中冲突48. 对于冲突而言,说法正确的是()。A冲突在一个组织当中是时刻存在的,不可能消失B冲突存在于一个组织当中,对组织的发展是有害的C冲突存在于一个组织当中,对组织的发展是有益的D只要注意做好协调,冲突就可能永远消失案例分析题 2 (共 1 题,共 11 分 )有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意
17、见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。试想,两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案
18、和情况出现。可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子既想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时,如何能创造价值就非常重要了。结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 7 页学而不思则惘,思而不学则殆另一个孩子想了一想,很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了
19、五块钱,准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。请认真阅读案例,并回答以下问题(每题有且仅有一个答案)49. 有很多情况需要通过沟通使别人接受某个方案或就某些目标同别人进行商讨,这些沟通的方式都属于广泛意义上的()A交流B合作C谈判D协商50. 两个孩子用棒棒糖交换橙子的结果是一种()的结果A双赢B欠棒棒糖的孩子赢了C获得整个橙子的孩子赢了D无法判断51. ( )是沟通的最佳结果。A能够最大程度的满足双方的利益B能够满足自己的最大利益C使对方获得的利益最大D使对方获得的利益最少52. 一个成功的沟通不应该是()A与对方充分交流B坚守自己的立场,不能有任何的让步C创造各种新的解决方案D用较小的让步换取最大的利益精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 7 页