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1、2022关于大学生学生实习报告四篇高校生学生实习报告 篇1我于XX年XX月在XX银行进行暑期实习。实习期间，我驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。中国建设银行股份有限公司简称建行，是五大国有商业银行之一，中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户供应全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。我希望通过这次实习，能让自己了解平常很感爱好的会计业务，培育自己与人沟通沟通，处理问题的实力。银行每日的基本业务有储
2、蓄业务，办理贷款，个人理财，投资保险业务以及其他。我在银行里首先学习的就是点钞，捆抄，珠算等基本技能。由于点钞机有机器的不确定因素，所以在银行办理的全部业务中，钱款都须要柜台的员工先用机器，再用手工点钞的方法办理。看着其他叔叔阿姨娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚起先我始终无法理解为什么不用计算器。后来渐渐才了解，原来银行柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用算盘就要比计算器便利，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。经过一个星期的苦练，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也驾驭了其中的技巧，所谓熟
3、能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，我的指导老师便让我学习储蓄业务。银行的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时须要进行的轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证
4、是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。这一部分我作为一个实习生一般是无从插手，但在一旁观看业务员们每天都仔细负责的核对每一笔业务，我也更加了解到了银行人员工作所须要的肯定的细心，耐性的品质。另外，作为柜台的职员，每天干脆与个体客户打交道，必需面对许多对银行业务不熟识的顾客，这是我们须要用最简洁的语言和最耐性的看法对待每一位客户，但这有时说起来简单做起来难，在我实习期间就遇到过一些高校生学生实习报告 篇2一、实习状况概述管帐是一门重视实践的作业。因而，校内在咱们终究一个学期组织咱们进入实习岗位，了解管帐的根底作业。
5、我于20xx年x月至20xx年x月在xx实业交易有限公司进行了近四个月的顶岗实习。在此进程中，我学到了很多校内学不到的常识，对管帐专业我有了更深化的知道，对我往后的绽开奠定了坚实的根底。现在对这几个月的实习状况进行总结。二、实习单位简介xx实业交易有限公司于20xx年x月x日摘抄，座落在xx县xx镇xx园，本司以运营焊管、钢带为主导，以自产方管为特征，还从北方厂家：唐山华岐、天津市方聚钢材经销中心、岐丰集团、山东山口钢管集团有限公司收购不同的焊管，及武钢集团鄂州钢厂、洛阳钰龙的带钢，构成湖南商场专营带钢、焊管的企业。公司产品以汽车工业、建筑业、家具行业及其他范畴。公司现在库存4000吨左右，为
6、下降出售本钱，节约开支，3月份与一力物流签定合同，租借15亩地，出资150万元，新建了7000平米的室内库房及3000平米的室外库房。公司上一年出售收入达7575万元，上交国家税收2xx万元，被长沙市工商局评为“顾客信得过单位”、“全国著名钢材营销企业”。公司运营的主旨是：以商场为导游，以企业为主体，以质量为生命，以功率为中心，以人为本，以革新为动力，推动企业接着稳步绽开。三、实习进程管帐是个探究阅历的作业，作业阅历是求职时的优势，为了堆集更多的作业阅历，经过校内和挚友的尽力，我在文思昌实业交易有限公司获得了一次非常珍贵的实习时机。实习期间尽力将自己在校内所学的理论常识向实践方面转化，尽量做到
7、理论与实践相结合。在实习期间我细致恪守作业纪律，不迟到、早退，尽力完结领导交办的作业，得到学习领导及全体作业人员的共同好评，一起也发觉了自己的很多缺乏之处。在实习中，我的职位是管帐助理，从批阅原始凭据、编制记账凭据、登账到编制管帐报表都有亲自着手，尤其是应付账款的对账，有时也会跑跑银行，办一些简略的事务。在实习期间，我运用所学的常识去干事，在不知道的当地问管帐主管，有不对的当地管帐主管会指给我看，给我订正，并告知我下次做的方法。在实习的这段时刻，我不只学到了关于专业方面的知道，并且对交际方面也有了必定的领悟。具体包含以下几点：（一）知道各种原始凭据在校学习期间老师从前给咱们看过一些原始凭据的仿
8、真版，到了单位往后我才知道，我才知道咱们在校内里见的那些原始凭据仅仅百里挑一，还有太多太多的原始凭据咱们不曾见过，不知道他们的用处。在这几个月的实习期间我首要要做的事便是知道原始凭据，这是一切管帐作业的根底，没有这样的阅历咱们底子无法绽开往后的作业，更别说是在公司里的绽开了。所以我细致听取长辈对我的教训，了解公司运用各种原始凭据的填制方法和其经济含义，往后再会的时分就知道该怎样处理了。这是我开端往后作业的根底，必需得打好，并且不能急于求成，慢慢学习，虚心讨教，学习长辈的精华，往后为公司更好的服务。（二）依据经济事务填制和批阅原始凭据和记账凭据1、原始凭据：是指干脆记载经济事务、清楚经济职责具有
9、法律效力并作为记账原始依据的证明文件，其首要效果是证明经济事务的产生和完结的状况。填写原始凭据的内容为：原始凭据的称号、填制凭据的日期、编号、经济事务的基本内容，填制单位。可是在公司，我没有接触到购入产品这一块，只对相关人员的报销单进行批阅，不过中心也有偶然用现金购买的资料入库单，基本是便是把原始凭据上面的金额从头再核算一遍，承认无误后签字。2、记帐凭据：记帐凭据是挂号帐薄的干脆依据，在实施核算机处理帐务后，电子帐薄的精确和完整性彻底依靠于记帐凭据，操作中依据无误的原始凭据填制记帐凭据。填制记帐凭据的内容：凭据类别、凭据编号、制单日期、科目内容等。在公司，我只填制库存现金和银行存款的记账凭据，
10、一般便是收款的能够几个公司填制在一起，付款的独自填制，假如看到干脆用现金购买的资料，要看看财政软件里边是否输入，不然会对应付账款有影响。（三）在财政软件里输入凭据公司用的是速达财政软件，我个人觉得财政软件大体是都差没多久，只在小细微环节上面不同，我担当的这块是干脆跟据送货单在收购里边输入，有点像库房收购资料，不同的是不需求查看入库状况。也不需求输入单价和数量，只需输放金额就能够。因为输入的金额在月末的时分要与应付账款期末余额共同，所以到分都不能有过失。（四）对帐对帐是对帐薄数据进行核对，以查看记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它首要是经过核对总帐与明细帐、总帐与辅佐帐数据来完结帐帐核对。在公司，
11、我首要担当应付账款的对账作业，和咱们学的不同，一般是每月初，供货商将对账单传真过来，我再拿对账单与送货单相核对，再拿送货单和对账音与速达里边的数据相核对，避开少记和漏记，核对无误后再做出应付账款汇总表交给出纳，再自己备份。在这个学习和联络的进程中。我发觉管帐是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，可是当我第一次和公司的搭档操作具体事务时，觉得又和书上有些不同，实践作业中的事务是细而杂的，只需多加练习才能牢牢驾驭。这次实习最首要的意图也是想看看咱们所学的理论常识与公司实践操作的实务差异在哪里，相同的当地在哪里，一些特其他帐户怎样管帐处理等等。带着这些问题，我在这几月里用眼睛看，不了解
12、的讨教领导搭档，让我对管帐这些问题有了必定的回答，到达了这次实习的意图。除了与我专业相关的常识外，我还看到很多在讲堂上学不到的东西。公司是怎样运做的，职工之间的团队协作精力，处理事务的进程，规章制度执行状况，企业的办理等等。其他我也看到公司存在的一些缝隙，例如公司的行政，没有将职工的实践状况进行核实，导致职工辞去职务、自离。经过这次实习也愈加让我看清自己往后的尽力方向。例如：实务才能，应变才能，心理素养，适应才能等等。除此之外具有一颗上进心，进取心也是非常重要的。在作业中仅靠咱们讲堂上学习到的常识远远不够，因而咱们要在其他时刻多给自己充电，在厚实本专业的根底上也要拓宽学习范畴。一起在实践的作业
13、中遇到问题时要多向他人讨教。人际沟通也是非常重要的一点，管帐实习陈述怎样与人打交道是一门艺术，也是一种身手，在往后的作业中也是不能忽视的。立即就要进入社会的咱们也要面对正式的实习了，我想每一次的阅历都是一种堆集，而这种堆集正是日后的财宝。在作业上，在学习上，咱们要让这些珍贵的财宝发挥它的效果，然后到达事半功倍的效果。实习真的是一种阅历，只需亲自领悟才知其间味道。四、实习感言经过这次实习，尽管时刻很短，可我学到的却是我三年高校中难以学习到的。就像怎样与搭档们共处，信任人际联系是如今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，所以在实习时我便有意调查长辈们是怎样和搭档以及上级共处的，而自己也尽量虚心请教，
14、虚怀若谷。要搞好人际联系并不只仅限于本部分，还要跟其他部分例如商场部等其他部的搭档共处好，那样作业起来的功率才会更高，人们所说的“和气生财”在咱们的日常作业中也是不无道理的。并且在作业中常与长辈们聊闲聊不只能够放松一下神经，并且能够学到不少作业以外的作业，尽管很多状况咱们不必定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的意图了。管帐原本便是烦琐的作业。在实习期间，我曾觉得成天要对着那味同嚼蜡的账目和数字而心生愁闷、厌恶，以致于登账登得讹夺百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“落井下石”。反之，只需你专心肠做，反而会得心应手。越做越觉爱好，越做越起劲。梁启超说过：凡作业都具有爱好的，只需你肯
15、干下去，爱好自然会产生。因而，做账切忌：粗枝大叶，马虎了事，心浮气躁。做任何事都相同，需求有恒心、细致和意志，那才会到达胜利的对岸！实习尽管完毕了，咱们真的就要走上作业岗位了，想想自己高校三年的日子，有很多让我回味的思绪。经过这次实习，让我学到了很多很多，无论是专业常识上，仍是待人接物上，收获颇丰，感谢母校和xx实业交易有限公司供应了这次实习时机。高校生学生实习报告 篇3一、实习目的这次实习是我们毕业前的一次综合性实习。本次实习为了拓展我们的学问面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的阅历，熬炼和提高我们的实力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的改变，并且能够
16、在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们依据自己所学的学问及爱好爱好找寻单位实习，进一步运用所学学问分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作实力，为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。二、实习前的打算因为学校允许我们自己找寻实习单位，所以在实习前的一周我们不停的搜寻各方面的信息。还是找不到合适的，感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候，看到了川菜府酒楼的聘请信息，因为我们是实习、短期的，怕老板不用我们，于是抱着试一试的心态去了，没想到何老板进行交谈后，老板很爽快地聘用我们了。在经验过多数次找工作失败的挫折后，我们自己对自己说，这次肯定好好的做。三、实习的内容“川菜府酒楼”顾名
17、思义，是饭店。它位于翟营南大街卓达商贸广场，规模属于中小级，一共三层楼：一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间可坐客人一到四位，雅间可坐客人八到十四位不等。而我和小齐(齐华卿)在这做的是服务员，下面就我们的工作内容和听从的规章制度作简洁的介绍：我们和厨师们一样都是上午九点上班，上班后先打扫卫生，然后十点开饭，十一点迎客，下午两点下班同样也是我们吃饭的时间，下午五点上班，上班后也是打扫卫生迎客，晚上九点吃饭，九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅，厨师们属于后厨。其中，我们前厅三天一倒班，两人值班，必需有一人在大厅，不值班的人可以到点就下班，而值班的人得等客人走后才能休息，休息时大厅里也必
18、需留一个人，这是我们的值班制度。因为我们这有三个楼层，所以服务员也不是固定的呆在那个楼层，同样也是三天一倒。服务员的详细工作：上班后打扫各自负责的楼层，摆好餐具，打好热水，整理好后等着上客，客人来后倒茶水点菜，说到点菜，现在一般略微有点规模的饭店都用点菜宝，当然我们也不例外，他跟手机差不多，很好学，几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜，看到他们后接过来去上菜，上好菜后假如不是很忙的话可以休息一下，然后客人用完餐后买单，等客人走后，整理桌面就是收台、撤台和摆台，大致就这样。四、实习体会实习就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学
19、的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。短短1个月的.工作过程使
20、我受益匪浅。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会始终处在加速的发展改变中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想相识，完善自我。近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。记得第一天来这里时，心里不行避开的有些怀疑：不知道老板怎么样，应当去怎么做，要去干些什么等等！踏进大门后，只见几个生疏的人用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立即得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要
21、微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，它却表达了对老师同事对挚友的敬重关切，也让他人感觉到被重视与被关切。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们沟通沟通学习，我想，应当是我的真诚，换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言，跟客人沟通更得真诚，客人来后首先向他们问好，然后问几位，把客人带到相应的楼层，再者点菜更得细心和真诚，询问客人有没有忌口的，能吃辣的吗等等，只有这样，客人觉得服务好，下次才会关顾，生意才会好，生意好了老板兴奋了，我们的日子就会更好。其次是激情与耐性：激情与耐性，就像火与冰，看似两种完全不同的东
22、西，却能碰撞出最漂亮的火花。作为服务员应依据客人的喜好或是热忱的帮他介绍菜品或是耐性的等客人看完菜单后再点菜。第三是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我会主动的帮同事打扫卫生，主动地帮老板做些力所能及的事，并会主动地找寻合适的时间，向老板请教问题，跟老板像挚友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和老板及同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我获得许多收获而且和他们相处的都很开心。第四是感受到学校和社会的距离在学校，只有学习的氛围，终归学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人
23、都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的实力！记得老师曾经说过高校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是高校高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系困难，得去面对从未面对过的一切。记得在我校实行的聘请会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作实力与在校理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习许多，而且是多方面的，几乎是四平八稳；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一
24、点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简洁的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？或许老师是正确的，虽然高校生生活不像踏入社会，但终于是社会的一部分，这是不行否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教育，有些问题有了课堂上地仔细消化，有平常作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，3年高校念完后，我已经不再是一
25、名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会上的人都宁愿回校读书。在这我要说的是，我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会服务。回顾实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中学问的匮乏，刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从
26、下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避开我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。高校生学生实习报告 篇4敬重的XX领导：一、实习目的了解和相识服务行业的基本状况，驾驭从事服务工作所
27、需的一些详细操作技能。驾驭各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的协作与帮助。培育自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下肯定的基础。二、实习时间20xx年7月5号20xx年1月5号三、实习单位概况四、实习岗位用餐区服务、五、实习过程和内容首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与将来的愿景，懂得了是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是干脆去部门报到。主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供应服务员。之后由于一些缘由我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工
28、作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的刚好供应。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一起先每天都是一种躲避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是担当酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的爱好与激情跟重复的次数成反比。六、实习经验与收获我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的缘由，看着电影里面帅哥和美女在豪华
29、的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会肯定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发觉繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于将来充溢着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过高校的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了缺憾和懊悔自己将一无全部。每天都想着，我从明天起先肯定好好学习，每天充溢着活力去过好每一天。然而到了明天发觉自己很悲观，每天都在想自己
30、为什么变更不了这种状态。现在想来缘由就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来变更，不信任自己通过努力就会比别人优秀。我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不开心的经验。但是这段经验却是珍贵的，这段经验让我相识了自我，这段经验让我变的成熟起来，这段经验让我对于将来更加充溢了一份信念。我觉得缘由是许多的，首先我把在学校对于课程的不感爱好转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有爱好所以就想以后不从事酒店业，一起先心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺当刚好的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒适的“混”过
31、去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不开心经验的一个主要缘由。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里，我还记得我们部门的hostess常常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分缘由是有混的思想在作祟，另一部分的缘由是我的特性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜爱特立独行，不喜爱别人对自己过多的干预。所以一起先很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的
32、语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己无趣的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和看法让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不行宽恕了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的悲观了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲
33、了他对我的看法或者是阅历之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的实力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的实力，要说出和自己实力相符的话。”幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特殊严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚起先常常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车可鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告知我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了许多好的东西，比如他做事的仔细、做事的执着等，也看到了许多不好的东西。好的我
34、东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，有着改之无则加勉。随着时间的拉长，我学的东西越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象渐渐地转为正面。我得感谢部门全部的人，感谢他们使ricky变得成熟，是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己，感谢自己能够坚持，感谢自己能够正确的相识别人对我的看法，感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。半年的实习画上句号，这段的实习，我得到了的熬炼，实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡，为了自身的独立，为了学问的运用实力，为以后正式踏出社会奠定牢固的基础。在实习的日子我
35、的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态，更让我有了服务员应当有的剧烈服务意识。在一次与某经理闲聊时，该经理提到了服务意识，我特别赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望，应当对的同事也同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是服务员真正的素养的体现。使得我从初出茅庐的学生，渐渐的熟识了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我渐渐地社会。我以能够以做一名服务人员而傲慢，每天都在帮助别人，
36、而客人在这里得到的是惊喜，而也在客人的惊喜中找到了财宝人生。未必会有大笔的金钱，但也不会贫困，富有才智、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然还有富有爱的家庭，全部的这一切才构成了我将来的生活。其实，富有的人生不难找，它就在为别人带来的每一份惊喜当中。实习是结束了，虽然我今后不肯定还会从事酒店业，但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔珍贵的财宝。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的，在上海这么一个竞争如此激烈的环境，只有肯定的优秀才能有立足之地，想要优秀你必需不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经验是值得我去回味的，为我今后的工作将能带来很大的帮助。特此报告