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1、培训需求调查表培训需求调查表请您仔细阅读表中所列的各项内容, 并将你的想法用划勾的形式填入下列表中间的空格中, 您的想法分成五种类型: 1 . = 不重要2 . = 有些重要3 . = 重要4 . = 比较重要5 . = 非常重要。注注：空空行行内内补补充充您您认认为为非非常常重重要要的的相相关关工工作作内内容容。基基本本管管理理技技能能重重 要要 程程 度度不不重重要要 非非常常重重要要在在工工作作中中的的使使用用不不经经常常使使用用 天天天天使使用用1234512345计计 划划拟定运作性强的工作计划处理工作计划执行中的环境变化多计划方案的决策计划执行的效果控制工作计划的修改与执行沟沟 通
2、通选择适当的沟通方式达成与下属的有效沟通诚恳地与同级经理及其下属进行交流同外部人员（客户）沟通，以明白他们的需求保持开放式的沟通的重要性倾听与询问技巧的有效使用辅辅 导导正确识别需要辅导的下属有针对性选择辅导的方式通过辅导消除下属不良行为解决辅导过程中常出现的问题培训需求分析 方 法 问卷法问卷法-向参训人员发放培训需求问卷，收向参训人员发放培训需求问卷，收回后分析。回后分析。 座谈法座谈法-与公司负责人或培训负责人座谈，与公司负责人或培训负责人座谈，研究培训目标研究培训目标 访谈法访谈法-通过访谈三位以上参训人员，调查通过访谈三位以上参训人员，调查需求，收集案例需求，收集案例 管理素质测评管
3、理素质测评- 发放管理素质测评问卷，然发放管理素质测评问卷，然后输入计算机进行分析，对每位管理者的管后输入计算机进行分析，对每位管理者的管理素质作出评价。理素质作出评价。 观察法观察法- 作为第三方分析观察。作为第三方分析观察。培训需求分析流程-部门层次步骤二步骤一步骤三步骤四步骤五企业目标确认问题分析原因明确改进区间培训解决方案非培训解决方案总培训部整理分析总培训部整理分析制度培训计划制度培训计划培训需求分析流程-个人需求层次职能部门职能部门员工员工职能部门职能部门经理经理培训部门培训部门员工员工助理助理培训部培训部收表并填写收表并填写分析及归档分析及归档按岗位分类按岗位分类讨论及评估讨论及
4、评估发放给个人发放给个人设计并发放设计并发放个人职业计划表个人职业计划表按岗位分类按岗位分类统一整理统一整理按岗位制订按岗位制订培训计划培训计划确定差距确定差距共同探讨共同探讨培训报名培训报名培训需求培训需求解决办法解决办法非培训需求非培训需求解决办法解决办法培训体系 企业培训体系企业培训体系1、培训组织、培训组织2、培训需求分析、培训需求分析6、培训课程实施、培训课程实施7、培训评估系统、培训评估系统8、培训费用管理、培训费用管理5、独立培训服务商遴选、独立培训服务商遴选9、内部讲师队伍建设、内部讲师队伍建设10、各单位自行开设的培训课程、各单位自行开设的培训课程11、外部培训申请、外部培训
5、申请3、培训课程体系、培训课程体系4、年度培训计划、年度培训计划培训方法饼图（例）培训方法饼图（例）根据不同课程做适当调整。培训课程评估表（封闭式）培训课程评估表（封闭式） 课 程 名 称 课 程 编 号 课 程 日 期 时 数 A . 课 程 说 明 培 训 师 1 . 你是否知道为什么要来参加此课程? 是 否 2 . 你是否清楚了解本课程目的? 是 否 3 . 你的主管是否与你讨论过此次学习重点? 是 否 4 . 本课程对你工作上最有帮助的部分是什么? 5 . 本课程对你工作上无帮助的部分是什么? 评 估 项 目 很 差 很 好 请 说 明 理 由 B 课程内容 1 . 容易了解的程度 1 2 3 4 5 2 . 课程构架 1 2 3 4 5 3 . 练习活动 1 2 3 4 5 C 课程材料 1 . 教材 1 2 3 4 5 2 . 辅助教材 1 2 3 4 5 D 讲师表现 1 . 专业知识 1 2 3 4 5 2 . 教学技巧 1 2 3 4 5 E 学员参与表现 1 . 本人参与度 1 2 3 4 5 2 . 其他学员参与度 1 2 3 4 5 F 课程会务 1 . 课程进行 1 2 3 4 5 2 . 场地设备 1 2 3 4 5 3 . 餐饮 1 2 3 4 5 G 课程整体评估 1 2 3 4 5 H 其他意见17 结束语结束语