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1、培养自制能力培养自制能力2员工素质提升训练员工素质提升训练鱼一样快乐的工作鱼一样快乐的工作职业发展的四个阶段职业发展的四个阶段自我经营评估自我经营评估控制情绪的方法控制情绪的方法快乐工作的方法快乐工作的方法建立自己的影响力建立自己的影响力实践计划实践计划课程大纲课程大纲课程内容课程内容培养自制能力培养自制能力3员工素质提升训练员工素质提升训练培养自制能力培养自制能力4员工素质提升训练员工素质提升训练培养自制能力培养自制能力5员工素质提升训练员工素质提升训练培养自制能力培养自制能力6员工素质提升训练员工素质提升训练培养自制能力培养自制能力7员工素质提升训练员工素质提升训练培养自制能力培养自制能力
2、8员工素质提升训练员工素质提升训练培养自制能力培养自制能力9员工素质提升训练员工素质提升训练SWOTSWOT分析表分析表优势优势1、2、3、利用优势和机会的组合利用优势和机会的组合劣势劣势1、2、消除劣势和危机的组合消除劣势和危机的组合危机危机1、2、监视优势和危机的组合监视优势和危机的组合机会机会1、2、3、改进劣势和机会的组合改进劣势和机会的组合内部内部个人因素个人因素外部外部环境因素环境因素危危 机机机机 会会自我经营评估自我经营评估培养自制能力培养自制能力10员工素质提升训练员工素质提升训练控制情绪的方法控制情绪的方法确认你真正的感受；确认你真正的感受；肯定情绪的作用，认清它所能给你的
3、帮助；肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；好好注意情绪所带来的讯息；好好注意情绪所带来的讯息；相信自己随时能够控制情绪；相信自己随时能够控制情绪；要以振奋的心情采取行动；要以振奋的心情采取行动；总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。培养自制能力培养自制能力11员工素质提升训练员工素质提升训练通过行为控制情绪通过行为控制情绪 演练：演练：演练：控制情绪演练：控制情绪抬头抬头/低头低头嘴角上翘嘴角上翘/下沉下沉脸部放光脸部放光/阴沉阴沉走路快走路快/慢慢感觉如何？感觉如何？培养自制能力培养自制能力12员工素质提升训练员工素质提升训练快乐工作的方法快乐
4、工作的方法明确地写出心中忧虑的事；明确地写出心中忧虑的事；找出事情的真相，忧虑自然消失；找出事情的真相，忧虑自然消失；了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；要清楚地认识到成功需要时间和过程；要清楚地认识到成功需要时间和过程；把注意力集中在你想要的把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；解决问题的方法与程序上；去做你害怕的事情；去做你害怕的事情；你要认识到一切都回过去。你要认识到一切都回过去。绝大多数忧虑是我们想象出来的绝大多数忧虑是我们想象出来的消除内心忧虑消除内心忧虑培养自制能力培养自制能力13员工素质提升训练员工素质提升训练快乐工作的方法快
5、乐工作的方法服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b运动：散步运动：散步/游泳游泳/骑车骑车/竞走竞走放松：看海放松：看海/望星空望星空/听轻音乐听轻音乐/做白日梦做白日梦/心灵术心灵术家庭与朋友：积极家庭与朋友：积极/达观达观/关爱关爱/真诚真诚/温馨温馨/理解理解如何消除心理压力如何消除心理压力培养自制能力培养自制能力14员工素质提升训练员工素质提升训练故事：和尚买梳故事：和尚买梳日本日用品公司日本日用品公司招聘梳子推销员招聘梳子推销员条件：条件：把梳子卖给和尚把梳子卖给和尚成功者找方法成功者找方法失败者找借口失败者找借口你的感受？你的感受？培养自制能力培
6、养自制能力15员工素质提升训练员工素质提升训练因为我有家庭的顾虑因为我有家庭的顾虑 因为我的人际关系不够因为我的人际关系不够因为我经验不足因为我经验不足因为我没有时间因为我没有时间因为别人不理我，不支持我因为别人不理我，不支持我因为我运气不好因为我运气不好因为我没钱（因为我找不到人投资）因为我没钱（因为我找不到人投资）因为我学历不够因为我学历不够因为我身体不好因为我身体不好因为时机不好因为时机不好因为我没有机会因为我没有机会因为我太年轻因为我太年轻因为我太老因为我太老因为我不会说话因为我不会说话因为我没有信心因为我没有信心因为我没讨个好老婆因为我没讨个好老婆因为我怕因为我怕因为我没有一个好的家
7、庭和背景因为我没有一个好的家庭和背景因为我住在农村因为我住在农村因为有人反对我这么做因为有人反对我这么做因为别人不接受我的意见和建议因为别人不接受我的意见和建议因为因为快乐工作的方法快乐工作的方法不说借口不说借口培养自制能力培养自制能力16员工素质提升训练员工素质提升训练要有一颗要有一颗“公心公心”成为业务的成为业务的“领头羊领头羊”诚信，言必行、行必果诚信，言必行、行必果预见性预见性鼓动性鼓动性坚持到底坚持到底亲和力亲和力关心他人关心他人构建朋友圈构建朋友圈建立自己的影响力建立自己的影响力培养自制能力培养自制能力17员工素质提升训练员工素质提升训练案例案例 公平与不公平公平与不公平案例讨论（
8、案例讨论（40分钟，通过角色表演的形式来展现，共有六个角色）：分钟，通过角色表演的形式来展现，共有六个角色）：小母鸡小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？”牛牛说：我不种。说：我不种。鸭鸭说：我不种。说：我不种。猪猪说：我不种。说：我不种。鹅鹅说：我也不种。说：我也不种。“那我种吧。那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。这只小母鸡自己种下了麦子。眼看麦子长成了，小母鸡又问：眼看麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦
9、子？谁来帮我收麦子？”鸭说：我不收。鸭说：我不收。猪说：这不是我们应该做的事。猪说：这不是我们应该做的事。牛说：那会有损我的资历。牛说：那会有损我的资历。鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。“那我自己做。那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。小母鸡自己动手收麦子。小母鸡小母鸡牛牛鸭鸭猪猪鹅鹅村长村长培养自制能力培养自制能力18员工素质提升训练员工素质提升训练终于到了烤面包的时候，终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？谁帮我烤面包？”小母鸡问。小母鸡问。牛说：那得给我加班工资。牛说：那得给我加班工资。鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？鸭说：那我还能享受最低生
10、活补偿吗？鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。猪说：我太忙，没时间。猪说：我太忙，没时间。“我仍要做。我仍要做。”小母鸡说。小母鸡说。她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：“不，我不能给你们，不，我不能给你们，这是我自己种的。这是我自己种的。”牛叫道：损公肥私！牛叫道：损公肥私
11、！鸭说：简直象资本家一样。鸭说：简直象资本家一样。鹅说：我要求平等。鹅说：我要求平等。猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。案例案例 公平与不公平公平与不公平培养自制能力培养自制能力19员工素质提升训练员工素质提升训练村长到了，对小母鸡：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说村长到了，对小母鸡：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说：怎么不公平？这是我劳动所得。：怎么不公平？这是我劳动所得。村长说：村长说：“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。
12、在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同都应该有他该得的一份。在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。分享劳动成果。”从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。针对这个故事，你如何看待针对这个故事，你如何看待“公平与不公平公平与不公平”？你如何对待自己遭遇的类似问题？你如何对待自己遭遇的类似问题？案例案例 公平与不公平公平与不公平培养自制能力培养自制能力20员工素质提升训练员工素质提升训练参考答案参考答案公平不是绝对的公平不是绝对的每个人都有自己的感受，有自己的喜好，这就不能保证一个人对其每个人都有自己的感受，有自己的
13、喜好，这就不能保证一个人对其它任何人都公平对待。它任何人都公平对待。如果有绝对的公平，那就很难解释：为什么地球上的土地有贫瘠与如果有绝对的公平，那就很难解释：为什么地球上的土地有贫瘠与肥沃之别；为什么非洲人民生下来要面对干旱、饥锇，而美国人民肥沃之别；为什么非洲人民生下来要面对干旱、饥锇，而美国人民则享受文明、自由？面对生来就不公平的环境来讨要所谓的则享受文明、自由？面对生来就不公平的环境来讨要所谓的“公平公平”本身就不现实。本身就不现实。人们因出身背景不同，生长环境不同，受教育程度不同，对公平的人们因出身背景不同，生长环境不同，受教育程度不同，对公平的理解会千差万别。公平只是相对的概念。例如
14、，在计划经济体制下，理解会千差万别。公平只是相对的概念。例如，在计划经济体制下，大家认为平均就是公平，但结果如何呢？员工缺乏积极性，企业亏大家认为平均就是公平，但结果如何呢？员工缺乏积极性，企业亏损，因为损，因为“平均主义平均主义”的所谓公平就是对工作积极员工的最大不公的所谓公平就是对工作积极员工的最大不公平。平。1.人的十个指头都不一样长，又怎能要求在复杂的社会中，处事待人人的十个指头都不一样长，又怎能要求在复杂的社会中，处事待人的绝对公平。的绝对公平。薪金公平要看收入薪金公平要看收入/付出。所以要考察每个人的付出与业绩，再来谈收付出。所以要考察每个人的付出与业绩，再来谈收入，才是公平的。入，才是公平的。培养自制能力培养自制能力21员工素质提升训练员工素质提升训练Q&A要点整理要点整理三人学习三人学习培养自制能力培养自制能力22员工素质提升训练员工素质提升训练实践计划实践计划实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下：我将在自己的工作（生活）中改变如下：预计期限预计期限