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1、学习必备欢迎下载第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划 和 战术计划 的统一。2、狭义的人力资源规划实质：企业各类人员需求的补充规划 。 （狭义的人资规划）3、人力资源规划可分为：长期规划（5 年以上）、中期计划（ 1 年至 5 年的） 、短期规划（1 年及以内）。4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。5、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务 、职责权限 、岗位关系 、劳动条件和环境，以及 员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。6、工作岗位分析的内容： P2 对
2、岗位调查取得相关信息的时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括( 某一职位应该做什么) 明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件（什么样的人来做最合适）制定工作说明书、岗位规范等人事文件。7、工作岗位分析的作用P3：为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 。为员工的考评、晋升提供了依据 。是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 。是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 。是工作岗位评价的基础 ，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤 。8、工作岗位分析信息的主要来源：书面资料任职者的报告（访谈 . 工作日志 ）同事的报告直
3、接的观察9、费用规划包括：预算 、 核算 、审核 、结算 ，以及人力资源费用控制 。10、岗位规范的内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范11、岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则12、定员定额标准包括：定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准13、岗位规范的结构模式：管理岗位知识能力规范（职责、知识、能力、经历要求）管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲、推荐教材）生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）生产岗位操作规范其他种类的岗位规范（管理岗位考核规范、生产岗位考核规范）14、工作说明书的分
4、类: 根据对象的不同岗位 工作说明书 部门 工作说明书 公司 工作说明书15、工作岗位分析的程序：1、准备阶段； 2、调查阶段；3、总结分析阶段。P7-916、工作岗位设计的基本原则：明确任务目标(以实现 工作目标 为衡量标准 )合理分工协作责权利相对应。“ 因事设岗 ” 是设置岗位的基本原则。P15 17、改进岗位设计的基本内容：P16岗位工作扩大化与丰富化岗位工作的满负荷岗位的工时制度劳动环境的优化18、工作丰富化应考虑的5 个方面：（1）任务多样化 一专多能 （2）明确任务的意义（3）任务的整体性（4）赋予必要的自主权（5）注重信息的沟通与反馈19、企业工作岗位分析的中心任务 ：是要为企
5、业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜”P18 20、劳动优化环境考虑的因素：（1）物质因素：工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置。（2）自然因素：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等21、工作说明书的内容：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页学习必备欢迎下载环境、工作时间、资历、身体条件、心里品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。22、工作岗位设计的基本方法：P19 传统的方法研究技术（程序分析+动作
6、研究）现代工效学方法其他可以借鉴的方法。23、程序分析图适用于：服务性、行政性、管理性岗位，生产重复性。24、动作经济原理：人体利用 、工作地布置和工作条件的改善、 工具和设备设计25、企业定员管理的作用：P26 合理的劳动定员是企业用人的科学标准合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质26、编制分为： 机构编制、人员编制（行政、企业、军事）27、企业定员的原则：P27-28 1、以企业生产经营目标为依据；2、以精简、高效、节约为目标；3、各类人员的比例关系要协调；4、要做到人尽其才、人事相宜；5、要创造一个贯
7、彻执行定员标准的良好环境；6、定员标准适时修订28、强调 精简、高效、节约的原则应做好：产品方案设计要科学提倡兼职工作应有明确的分工和职责划分29、要做到人尽其才，人事相宜：（1）要认真分析、了解劳动者的基本状况；（2）要进行工作岗位分析30、劳动定员标准的特征：科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性31、劳动定员标准的分类P37 按定员标准的综合程度单项定员详细 定员标准（以某类岗位、设备、产品、工序 为对象）综合定员概略 定员标准（以某类人员以及全体员工 为对象）按定员标准的具体形式效率定员根据生产任务量、工作效率、出勤率设备定员根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量岗位定
8、员根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量比例定员按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数职责分工按组织机构、职责范围和业务分工确定32、编制定员标准的原则P38：定员标准水平要科学.先进 .合理依据要科学方法要先进计算要统一形式要简化内容要协调33、制度化管理的实质：以科学 确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制34、制度化管理的特征P42：在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统规定岗位特性，对组织成员进行挑选所有权与管理权相分离因事设人、必要权力、权力限制（管理人员实施管理时的三特点）管理者的职
9、业化，有固定的报酬、应忠于职守35、制度规范的类型：P43企业基本制度“宪法”管理制度技术规范业务规范行为规范36、制度化管理的优点： （1）个人与权利相分离，具有比传统管理优越得多的精确性、连续性、可靠性和稳定性。 （2）制度化管理以理性分析为基础。（ 3）适合现代大型企业组织的需要。37、企业基本制度的主要内容：法律财产所有形式企业章程董事会组织高层管理组织规范精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 4 页学习必备欢迎下载38、行为规范的内容：品德规范劳动纪律仪态仪表规范39、企业人力资源管理制度体系的特点P45 1、体现了
10、人力资源管理的基本职能（录用、保持、发展、考评、调整）2、体现了物质存在与精神意识的统一40、 人力资源管理制度规划的原则：P46 共同发展 （基本原则 ） 适合企业特点学习创新并重符合法律规定与集体合同协调一致保持动态性41、制定人力资源管理制度的基本要求：P49 从企业具体情况出发满足企业的实际需要符合法律和道德规范注重系统性和配套性保持合理性和先进性42、人力资源管理制度规划的基本步骤：P49提出草案征求意见、组织讨论修改调整、充实完善43、审核人力资源费用预算的基本要求P51（1）确保人力资源费用预算的合理性 ； （2）确保人力资源费用预算的 准确性 ； （3）确保人力资源费用预算的可
11、比性 。44、审核人工成本预算的基本方法：1、注重外部环境变化，进行动态调整2、注意比较分析费用使用趋势3、保证企业支付能力和员工利益45、工资指导线 ：P53 基准线、预警线、控制下线46、成本和利润 ：收入 -成本 =利润（干了再算）首先扣除生产经营成本收入 -利润 =成本（算了再干）首先保证股东的利益总趋势，起主导作用，体现了预算的严肃性、严谨性、严格性47、企业经营成本的构成：企业总成本 =直接成本 +间接成本直接成本 =人工成本 +材料成本间接成本 =企业管理费用 +销售费用 +财务费用48、审核人力资源费用预算的方法：认真分析人力资源管理各方面活动及其过程确定在这些活动及其过程中，
12、都需要哪些资源、多少资源给予支持执行原则“分头预算、总体控制、个案执行” ，根据上年度预算与结算比较，提出一个控制额度49、人力资源费用支出控制的原则：P56及时性原则节约型原则适应性原则权责利相结合原则50、人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准人力资源费用支出控制的实施差异的处理51、人力资源费用支出控制的作用：P56（1）是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段 ；（2）是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径 ；（3）为防止滥用管理费用提供了保证 。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - -
13、 -第 3 页，共 4 页学习必备欢迎下载52、工作岗位分析的调查工作阶段：企业劳动分工与协作的需要企业不断提高生产效率，增加产出的需要劳动者在安全、健康、合适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要53、工作岗位设计应满足：（1）企业劳动分工与协作的需要；（2）企业不断提高生产效率，增加产出的需要；（ 3）劳动着在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。54、企业的内部环境：企业的生产经营状况生产与资金实力管理机制和组织状况人员整体的素质结构企业文化氛围的营造员工价值观与满意度55、企业的外部环境：国家有关劳动人事法律法规法令劳动力市场的结构市场劳动力供给与需求的现状
14、各类学校和教育培训机构专门人才供给的情况劳动者择业意识与心理的变化情况劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况企业竞争对手在人力资源方面的情况56、零基定员法：确定二、三线人员定员人数以零为起点以 岗位劳动量 为依据（不能以某类人员人数为对象）对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗。新增：1、企业组织机构的两个层次：经营体制职能体制（有形部分是“体”无形部分是“制”）2、企业组织机构设置的原则：任务目标原则分工协作原则统一领导、权利制衡原则权责对应原则精简及有跨度原则（适中跨度10 人左右 ） 稳定性与适应性相结合原则3、现代企业组织结构额类型：直线制职能制直线职能制事业部制（各组织机构图示）4、组织机构设计后的实施要则：管理系统一元化原则明确责任和权限原则先定岗再定员原则合理分配职责原则5、劳动定额管理工作的全过程：定额的制定贯彻执行统计分析修订6、劳动定额水平按定额的综合程度分为：工序定额水平工种定额水平零件或产品定额水平7、按照劳动定额所考察范围，劳动定额水平分为：车间定额水平企业定额水平行业或部门定额水平8、定额修改间隔的长短，主要根据：定额完成情况生产潜力的大小定额的质量企业生产类型产品制造备注：灰色阴影部分内容已删去不考。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页