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1、2022精选销售类的实习报告合集六篇销售类的实习报告 篇1一、工作岗位与工作内容描述（一）工作岗位名称有人可能会觉得惊奇，熟识环境属于哪门的电话营销实习呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的内容之一呢？缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟识所在的环境，那么他就驾驭了主动权，他的适应环境的实力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。（二）面试面试电话销售这个工作职位时，公司经理对我说
2、，不要小看销售这个职位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员创建的财宝是基于销售人员把产品卖给客户，然后从中创建价值。这位经理告知我，电话销售不是好干的，要有足够的心理打算，要带着主动的心态去工作，否则，你会干不好这份工作。同时她也告知我，在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售
3、作为一种新时尚正走进千家万户。（三）培训第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的任刚老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他肯定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。（四）电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是贵金属资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人
4、，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：驾驭国际各黄金白银市场的价格信息，国际黄金白银市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他投资我们现货黄金和白银，一盎司1600美元，我们可以给他供应国际现货黄金，现货白银产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关股民，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理现货黄金。（五）详细工作状况在公司，实行小组工作的形式，每个
5、组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是*公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京*科技有限公司的，主要是给您提现货黄金询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个探望，打电
6、话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的产品并给他们一个试用的免费的模拟账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。首先，进行信息采集的同事在网上找了许多股民的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最终，就是对方的看法
7、比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴
8、奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于拥有良好地共同实力来说非常重要，因为好的口才更擅长和人沟通，由其是对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。作为邀约的后续工作，你之前邀约的客户不肯定会来，也不肯定会记得有这样的一件事，有的还没有确定究竟要不要来开会，所以跟催就是邀约的后续工作了，跟催比邀约更难，你可以每天邀约
9、10个人，但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话，也就不错了，加上那610个人中是资质比较好的话，其中有俩个人签单，那么你的会议就没有白开，工资的话就要看你的客户签单的大小了，可能这个会议你只有一千块，也有可能拿到三四千块钱，但是现在须要熬炼的是自己的实力适应社会的实力，我信任自己肯定是支潜力股，而并不仅仅局限于现在的收获！二、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来
10、了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个安排表，比如，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量激励自己，这样才能接着以激扬的心情进行工作。通过这次电话营销实习后，发觉自己所存在的许多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发觉的，自身的整体实力不足，比如说沟通实力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间
11、同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不肯定了，你必需懂得一些相处的技巧。比如说有的客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个礼拜的工作，再加上唐总总和任经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到的小刘。那么这样不仅接着给公司创建利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。（一）专业技术在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公
12、司的要求，所以还得自己去提升，接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己。（二）心理上的调整现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不得的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人，所以快要毕业的我们要调整心态，不要高不成低不就的。（三）实习心得这次实习，虽然只有短短的3个月。并且我所做的
13、和所学的国际经济与贸易专业门户不对，但我还是有许多的感悟。通过这段时期的电话营销工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯。也起先习惯用礼貌用语：你好，不客气，再见等。在以后的沟通中，习惯用那种语气来诉说，心平气和的听人家说完，变得更有耐性。实践的这些日子，在公司学到了许多有关电信公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些挚友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充溢。如当翻开本子上记录着的一排排生疏又熟识的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历。我证明白自己的价值。至少我
14、知道，假如我现在就出去工作，是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结果。（四）管理建议书电话营销的运用不仅提高营销部门的工作效率，减轻负担，而且有助于工作人员技能和专业素养的提高。但是，由于电话营销系统只是一个管理的工具，在详细应用中往往存在运用不规范、误操作等问题，因此必需制定一套与之完全配套的管理制度才能保证系统的正常运行。规范基础环节的管理，才能更好的提高经济效益。计算机信息系统具有处理两大、精确性高的特点，但要保证系统的精确性首先要保证输入数据的精确性，在
15、系统开发时要考虑建立相应的预警提示模块。当营销人员输入不正确或不合理的数据时，主动提示，当发生输入错误时刚好加以提示。或当客户有异动状况或线损出现异样时刚好发出警报。企业在进行企业的业务拓展时，每天为电话营销人员规定肯定量的工作考核指标。并督促大家按时保质保量地完成任务，提交任务报告。企业应当根据呼叫中心系统后台供应的相关业务统计报表针对内部服务的工作人员开展绩效考核，激励主动拓展业务的服务人员，鞭策后进业务人员快速达到更高的业务拓展层面上去。已达到充分发挥人力资源的最大效益。除此之外，企业通过呼叫中心系统自带的CRM系统（客户关系管理系统），企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的具体信息资
16、料，姓名、性别、家庭住址、公司电话、手机号码、诞生年月日，以往的消费习惯、客户属性、与企业联络的业务商洽状况，最近的沟通记录、最近的消费状况等等信息。对于关系不够紧密的客户，忠诚度不够高的客户，我们可以选择在客户的生日时发送生日庆贺短信，公司的产品有促销时第一时间将消息发给此类客户、逢节假日发送祝愿短信等等，来逐步提高公司的凝合力及客户的忠诚度。对于忠诚度很高的老客户，在已经很熟识了客户的消费习惯的状况下，可以投其所好，常常性地选购一些小礼品回馈客户等，使得公司的忠实的客户群体逐步在不断的发展过程中不断地发展壮大，企业也由此获得了许久发展的契机。（五）致谢在实习期间时，得以郑现伟老师及实习单位
17、老师的仔细指导，才能顺当完稿。在此，对郑老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢全部老师始终以来孜孜不倦的教育和帮助。销售类的实习报告 篇2为期六个月的顶岗实习结束了。在这短短的六个月里，我学到了许多东西，不管是对自己专业学问还是适应社会的实力都有了进一步的提升。让自己思想也不断成熟起来。现将本学期实习内容及心得总结如下：一、实习概况（一）实习时间：20xx年12月2日到20xx年4月2日（二）实习单位：黑龙江亿美生物肥料有限公司（三）实习岗位：销售助理（四）实习性质：顶岗实习二、实习单位简介黑龙江省亿美生物肥料有限公司成立于20xx年，是美国斯特尔公司在中国大陆的全资子公司。公司
18、近年来始终专注于水稻苗床及高档水溶肥料的探讨和生产，我们拥有自己的研发队伍，自公司成立以来，这几年的风风雨雨，经过多数次的试验，总结，最终筛选出适合中国农业生产须要的优秀配方，为中国农业供应完备服务。美国公司总部得到有利保证。黑龙江省亿美生物肥料有限公司为您分装，质量更放心，服务更满足。三、亿美生物肥料有限公司核心价值我们的核心价值观是我们永不动摇的承诺，渗透在我们全部的行动中。这些核心价值观是我们传统的一部分，将接着指导我们今后的确定和行动。可持续发展意味着在接着旺盛经济的同时削减污染和更少运用自然资源，使人类生活得更加美妙，更加舒适。可持续发展的全球尺度是在为消费者不断供应更多价值的同时削
19、减环境污染的痕迹。我们还将可持续发展定义为在供应现有的和新产品及服务的功能时，要从根本上削减能源和原材料的用量，在生产中或在产品运用寿命结束后，只有少量的或者没有废物产生。（一） 可持续发展亿美生物肥料有限公司的使命是实现可持续发展；在增加股东和社会价值的同时，削减经营活动给环境留下的“印迹” 我们的的愿景是成为农资界上具活力的公司，致力于创建可持续的解决方案，让全国各地的人们生活得更美妙、更平安和更健康。（二） 加大在高增长市场的力度我们将“加大在高增长市场中的力度”定义为我们的增长策略之一的时候，我们有两个目标市场-地理意义上的新兴市场和需求尚未被满意的市场空间。这些市场空间为常隆正华的产
20、品和创新供应了独特的机遇。（三） 发挥亿美生物肥料有限公司整体实力亿美生物肥料有限公司的业务运营分为五大平台，每个平台下辖不同的业务团队。各个职能部门，包括运营、人力资源、选购等部门为公司的业务发展供应支持。为了更好地实现业务目标，公司激励员工充分发挥公司在市场进入、科学实力、顾客关系和职能素养方面的作用。协作将在提高生产率的同时，为整个公司创建更大的机遇 提高生产效率和产品质量是实现可持续发展的关键。常隆正华通过对农资市场供应链和各职能部门的不断优化和标准化，提高了企业效率，从而节约了成本和流淌资金。通过在上述领域的不断改进，公司将在每次保证质量地向顾客准时交付产品和服务的同时，强化我们端到
21、端的供应链实力即亿美生物整体实力的证明。亿美生物农化一贯坚持“诚信为本，以质取胜”的企业精神和经营理念，以其优质农化产品和优良服务为我国农村广阔农户供应丰收的保证。 “给我信任，还您丰收”已深化农夫心中。亿美生物农化将接着引进更多高效、平安农药产品及其它方面的业务，一如既往地全力为中国农业的持续发展做出贡献。四、实习过程销售代表工作职责是创建、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。介绍商品供应的利益，以满意客户特定需求的过程。其工作是满意客户特定的需求，或者客户特定的问题被解决。能够满意客户这种特定需求的，唯有靠商品供应的特殊利益的岗位。（一）工
22、作过程与内容（1）20xx年12月2日，在亿美生物肥料有限公司起先进行为期三个月的销售实习（2）20xx年12月14日，和本公司参与了其次十七届黑龙江植保信息沟通暨农药（械）交易会（3）20xx年12月17日，去齐齐哈尔市探望客户，销售本公司产品及介绍亿美生物肥料有限公司产品的销售安排，及嘉奖制度（4）20xx年1月2日，从齐齐哈尔市回到哈尔滨公司，进行开会，反馈这次出差遇到的问题及相应的收获。（5）20xx年1月7日，再次去齐齐哈尔市下属的乡镇向经销商了解本公司产品去年卖的效果，整顿管理市场，探望发展新的客户，了解竞争对手及产品的动态，进行市场规划。宣扬公司产品及转换农夫的思想观念用药水平。
23、（6）20xx年1月17日，离开了齐齐哈尔市，起先在大庆市进行宣扬与销售。（7）20xx年1月28日，离开大庆市，回到哈尔滨公司进行开会，设计宣扬资料、宣扬品，做新老产品试验。依据上推下拉政策，通过在上面调动起经销商的主动性，在下面通过开农夫培训会、宣扬车、电视广告等的宣扬拉动起农夫用药的主动性，从而使销量上升。（8）20xx年2月1日，接近过年，公司集体带薪休假15天。（9）20xx年2月16日，正式上班（10）20xx年2月23日，经公司确定，我的市场由齐齐哈尔和大庆市变更为绥化市场（二）完成的任务作为一名优秀的农资销售代表：始终要保持的一种状态是激情；始终要坚持的价值观是做人正直，做事正
24、气，思维正向；始终要坚守的一种职业素养是敬业、专注；始终要处理好的一种关系是与领导的关系；始终要学习的一种技巧是沟通的技巧；始终要保持的一种习惯是勤奋。只有主动正向的做人，才能在工作上有良好的业绩，才能让营销走向良性循环。五、技术工作总结（一）田间指导1.在兰西县给农夫学习讲解果树、番茄、黄瓜、甜瓜当前的主要病虫害及田间管理学问。2.兰西县在蔬菜大棚里针对作物当前的早、晚疫，灰霉，bai粉、霜霉、斑点、软腐、叶霉、细菌性溃疡等病害和bai粉虱、菜青虫、地下害虫等虫害问题，给农夫在大棚里现场讲解指导及农夫会培训。如：番茄早疫病病原为茄链格孢，属于真菌中的半知菌类，一年四季均可发病，主要危害幼苗/
25、成株的叶片/茎秆/花和果实。坚持预防为主，定期喷药爱护的原则，从定植起先每隔710天选择优秀爱护剂。常用的爱护剂有：代森锰锌1000倍，61.4%百菌清锰锌500倍,发病初72%硫磺锰锌600倍。病害发生严峻时，正华甲托（彩托）加52.5%抑快净1500倍。特殊要强调的是，在发病后用治疗剂时，肯定要混入爱护剂，以爱护未发病的植株并杀灭病菌孢子，对限制病害流行特别必要。3.蔬菜综合管理防治病虫害（大棚番茄）（1）温度：白天维持在2528左右，夜温维持在1317，午前2528，午后充分换气通气下降到2025，傍晚前后停止通换气，前半夜要求温度1417，后半夜要求1213，夜温17时间较长，会导致顶
26、端停长，温度高于30以上易疯长，低于5易冻害。（2）湿度：覆膜栽培，小水勤浇。（3）肥水：底肥追肥（NPK中微量）；微生物+有机质（4）整枝：连续生长：只留主杆连续生长，每穗34个果实换头栽培：主杆六七穗果实后，再留侧枝生长适时打岔：地上第一岔芽20厘米长打去，有利于促次生根，以后宜早。（二）农夫培训会1.在齐齐哈尔市泰来县，公司聘请的专家老师给当地农夫带来一些作物上的一些技术要点和致富信息，依据当地每年大发生的病虫害，让农夫提前做好防治工作和针对手段。2.在大庆市苹果种植地通过当地政府和农夫要求，陪伴专家老师一起下乡给农夫讲解果树修剪、病虫害防治、平常果园管理的学问等。3.在其他各大乡镇的一
27、些蔬菜区域和部分果区，自己给农夫开一些小型的农夫培训会，讲解当前作物的一些病虫害学问及如何用药。(三)整顿爱护网络，管理市场1.通过在下面的了解首先找每个地方威望最高、信誉度最好、有推广实力的客户作为我们第一个考虑的发展对象，然后帮助他建立亿美生物网络，铺货宣扬。2.自己在宣扬产品的同时也不断提示农夫怎么去辨别假货，不定期的查处市场爱护整顿网络，开客户会议进行培训和管理市场。销售类的实习报告 篇3进入这家公司实习将近一个月了，在这段丰富的实习生活 中，使我磨练了意志，体验了工作生活，接触了社会，使公司所培训的专业 学问与社会融洽结合，下面，我就这次实习中的思想、工作状况做一汇报。为了熬炼自己的
28、社会交际实力，我选择在业务部实习，因为业务员是最熬炼人的一种职业。XXX是以XX业务为主要工作目标，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明 我的选择是正确的。在实习的起先头几天里，我主要是熟识产品，学习所代理产品的相关学问，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触XX销售这一行业，因此好多专业的学问都不了解，经过专业的学习，我学到了所代理的XXX一系列专业学问，让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧 方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结 ，使我整理出一套适合自己的沟通技巧，
29、我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是起先转为实战演练，起先跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还须要师傅们实际教育。带领我的是XXX,这里，我也要向这位老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样解除困难、战胜自我。第一次接触生人，起先正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着老师实际学习和仿照了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表
30、演了，虽然已有了临场的阅历，但终归是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当出名气，客户都比较简单接受公司的产品，所以也为我省去了不少麻烦。最终通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的接着合作打下坚决的基础。在为期两个月的实习里，我体会到要当一个胜利的业务员真的是须要才高八斗,无所不能啊!按经理的要求是,第一,要长的不讨人厌,其次,头脑要清楚,胆子大,见了客户要落落大方,不会畏畏缩缩,第三,无辩才障碍.这的确是当一个业务员的最基本条件.而我在XXX工作的这段时间的体会是,当一个胜利的业务员也还须要以下的因素:1.强硬、专业的业务学问对业务员来说，销
31、售学学问无疑是必需驾驭的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣扬资料、说明书等，加以探讨、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，实行相应对策。2.先推销你自己再推销产品推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必需多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，其次次成交则是靠服务的魅力。 4.信念，坚持究竟是获得胜利的最终麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的
32、语言，任何指责看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨，一提高客户的满足度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的起先。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头起先”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。在学校 的象牙塔里待了十来年,一夜之间身份由学生变成了社会人,刚起先真的很难适应,全部的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告知你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去担当,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵
33、然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。在实习的过程中，确定有快乐也有难受,有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切的一切我都始终在努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我信任一句话：事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去。销售类的实习报告 篇4XX年x月9号至XX年x月18号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子，我与丽云早上六点钟就起先赶到高校城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点惊慌，终归是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习机会。也许八点钟就到公司，八点十五分起先上班，接下来的40天里，我们都是这
34、样上班的，虽然辛苦，但也过得挺快乐挺充溢的。我们被支配在广州市城办的销售部，公司也许分为两个大部门食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较便利。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作准备。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看状况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路途基本都固定了，并不缺我们帮
35、他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不简单，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺缺憾的。实习那段时间，我们许多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点： 第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并 劝服她们进货了。 其次：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。 第
36、三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量劝服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。 第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。 第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商议，胜利率就比较高。要不他们的看法会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场干脆与厂家拿货，公司依据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响
37、和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与许多客户很熟，并让他们不用收摊位费的状况下，让她把公司的产品摆在惹眼的位置，她只须要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样常常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较便宜，药店的许多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮忙整理一些资料，也许也了解到一些公司的业务状况。公司的药品促销是连绵不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，
38、连绵不断，送完纸杯之后就又送纸巾。三公仔七星茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一赐予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的看法，知道和参加公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是须要确定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣扬，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上q，聊闲
39、聊之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不便利的。特殊是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料须要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅奢侈了车费，还奢侈了时间，坐车也许要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不简单拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么简单啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才知道高校生活还是很轻松的了，至少都有一点自己的时间做自己喜爱的事，真是活在福中不知福了。实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，王老吉公司为了更好的搞好与客户的关系，就
40、派我这个实习生过去药店帮忙。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板对谁都挺热忱的，他与我也许介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来的确挺不错的了。与他的员工相处熟之后，才知道有点不相同。员工的宿舍空气不流通，空调烂了，吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，的确很辛苦。平常老板又爱喜爱说教人家，真的.不简单。那家药店存在着许多的不合格。第一，试业十来天了，还没有挂上营业许可证，更不用说是gsp认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说旁边那家是冒牌店。
41、其次，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店常常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，不过不是在药店接。因为是新店，员工又都是刚毕业的，所以许多药的功效还不大清晰，老板就教他们最近要先知道药的摆放位置，然后客户来的时候，问清晰病人的症状，就要那类药的地方，随意拿出一种药介绍给他。我也问了老板，比如感冒药不用分风寒和风热吗？他说那些药的功效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，似乎又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者便宜药那就是不用多说的拉。这真的会功效相同吗？我就不知
42、道了。药店不管是什么药业公司的药，只须要能赚钱就可以接受在药店卖，并没有去调查清晰那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名出现，生产出许多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，原委是药店负责还是药业公司负责呢？药品市场的不规范，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢！销售类的实习报告 篇5一、基本状况随着毕业脚步的接近，作为一名经济管理学专业的学生，假如单靠课堂上学到的专业性和理论性的学问并不能很好地理解和驾驭市场运行原理和其他方面的经济学问。另外，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会
43、的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 于是20xx年2月15日我进入了诗韵美容院进行专业实习，通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的实力等，尤其是视察、分析和解决问题的实际工作实力，以便提高自己的实践实力和综合素养，希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。期间我作为一名销售人员从销售的角度来相识公司。到公司上
44、班第一天，部门经理先带我参观了一下公司，初步了解了该公司的工作氛围及真实的工作状况。在参观期间我真实的体会到了工作人员的工作热忱，切切实实的感受到了企业人文的工作理念对员工工作的激励及确定。在接下来的实习期间我进一步的了解到企业文化以及沟通的重要性，慢慢地我看问题的角度，思索问题的方式，分析问题的实力也逐步的变更，自身的实力也进一步提高。接下来就是为期三天的培训，主要针对公司的企业文化、经营理念、经营品牌及产品、销售技巧等方面进行了讲解，其中产品介绍及销售技巧是培训的重点部分，通过培训使我对我所销售的产品有了一个也许的了解学习到很多沟通技巧。实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售
45、技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。例如要向顾客推销产品你的话必需有劝服力这就要求你必需对你所推销的产品有一个具体的了解，产品专业学问要扎实。销售时要有激情，推销员假如没有胜利心态，即便是驾驭了良好的推销技巧也无法胜利。一个没有激情的人，他的言谈举止怎么会去感染一个生疏人呢?而且应当恒久记住，顾客买你的产品，是买产品给他带来的利益和好处。而不是买价格、买新颖、买产品本身。另外我学会了“推”价。若客户出现“价高拒买”心理，我就从“一分价钱
46、一分货”处释疑。演示一下产品功效，最终让顾客购买产品。二、思想收获作为应届毕业生，在毕业前的这次实习，无疑是给了我们对社会及工作的清楚相识，各方面也学到许多。就学习而言，专业实习它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。虽然这次实习并没有用到多少专业性的学问，但也令我相识到作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作，在实际中实现自己的志向，必需不断的增加自己的实力，要不断的丰富自己的专业学问和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，肯定要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟驾驭，这样才算是一名合格的员工。就生活而言，这次实习展示给我们看各
47、个不同的行业的人们的生活，尤其是销售这个行业的人们将自己的行业融入自己的生活，这样大的人群的生活展示给我们将来的生活远景，这使我意识到选择什么样的生活是我们现在的最重要的选择。一旦下定决心，也就要起先为自己的生活做打算，成功是属于有打算的人的。现在的我就要为自己的生活做打算，不断的充溢自己。就工作而言，我觉得看法确定一切。工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我始终保持极大的工作热忱，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，
48、不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能让我能在以后的工作中谨慎当心，提高工效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次销售实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、经营和销售管理等阅历，这对我来说是很珍贵的。另外在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是须要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。三、业务收获我实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。例