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1、1 / 9 电子商务物流1. 电子商务物流：电子商务物流从本质上属于现代物流，是现代物流的重要组成部分。它强调物流活动信息化、现代化、社会化的增值服务。2.TPL（第三方物流）：供方与需方以外的第三方物流企业提供物流服务的业务模式。3. 仓库规模：是仓库能容纳货物的数量及总体积。4. 配送中心：指从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多订货者的订货要求备齐货物，令人满意的服务水平进行配送的设施。5. 零库存：是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一种概念，即所谓的库存最小化。6. 保税仓库特点：保税仓库与一般仓库最不同的特点是，保
2、税仓库及所有的货物受海关的监督管理, 非经海关批准,货物不得入库和出库。保税仓库的经营者既要向货主负责，又要向海关负责。7. 自动化立体仓库：由电子计算机进行管理和控制，不需要人工搬运，而实现收发作业的立体仓库。8.QR（快速反应）：指通过共享信息资源，来建立一个快速供应体系来实现销售额增长，以达到顾客服务的最大化及库存量，商品缺货，商品风险和减价最小化的目的。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 9 页2 / 9 9. 供应链管理：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的的所有
3、过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送达消费者手上。10 安全库存：是指为了防止不确定性因素（如大量突发性订货、交货期突然延期、临时用量增加、交货误期等特殊原因）而预计的保险储备量。11.WMS （仓储管理系统）：是一个实时的计算机软件系统 ， 它 能 够 按 照 运 作 的 业 务 规 则 和 运 算 法 则（algorithms），对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。12. 冷藏冷冻的库存温度范围：冷藏：010C，冷冻： 0C 以 下 ， 冷 藏 冷 冻10 C 以 下 、
4、恒 温 仓 库 温 度 ：1020。13. 电子商务物流模式（P27）：自营物流模式、第三方物流模式、战略联盟模式。14. 绿色包装：就是能够循环复用、再牛利用或降解腐化，遵循 3R1D原则在产品的整个生命周期中对人体及环境不造成公害的适度包装。15.JMI （联合管理库存）: 是一种在VMI 的基础上发展起来精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 9 页3 / 9 的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。16. 物流的起源： 1915 年、美国、阿奇萧、市场流通中的若干问题17. 物流的功能及要素：运输功能、
5、仓储功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息服务功能18. 物流的分类：按物流系统的性质分类：社会物流、行业物流、企业物流、第三方物流；按物流活动的空间范围：地区物流、国内物流、国际物流；按物流的作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流19. 库存宗旨：降低库存成本，保证供应20. 包装合理化的措施：包装合理化的体现：包装标准化、包装成本低廉化、包装技术多功能化、包装绿色化、包装机械化、包装智能化21. 指导物流运输的两大原理：距离经济：也称递远递减原理，是指每单位运输距离的成本随着运输距离的增加而减少。规模经济：是指随着运输工具装载规模的增长，每单位载重
6、量运输成本下降的原理。22. 汉信码： 1. 超强的汉字表示能力2. 汉字编码效率高 3. 信息密度高 4. 信息容量大 5. 支持加密技术 6. 抗污损和畸变能力强 7. 修正错误能力强 8. 可供用户选择的纠错能精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 9 页4 / 9 力 。23. 物流单元标识代码：由扩展位（1 位数字组成，取值09）、厂商识别代码（710 位数字组成）、系列号（69位数字组成）、校验码（1 位数字组成）四个部分组成，是18 位数字代码。24. 各种运输方式特点：公路：机动灵活、驾驶人员容易培训、运输成本高
7、、运输能力小、能耗高、环境污染严重、原始投资少，资金周转快铁路：运行速度快、运输能力大、运输经常性好、运输成本低、能耗小，环境污染程度小、通用性好、投资大、建设周期长水运：载运量大；成本较低；能耗较低；受航道制约和气象因素影响较大；运送速度较慢航空：高速性、安全性高、性价特性良好、受气候条件限制、可达性差管道：运量大，劳动生产率高；成本和能耗较低；连续性强、安全性好25. 射频技术的原理：是非接触式的一种自动识别技术，其基本原理是利用射频信号和空间耦合传输特性，实现对被识别物体的自动识别。26. 联邦快递 (NYSE：FDX)是一家国际性速递集团，提供隔精选学习资料 - - - - - - -
8、 - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 9 页5 / 9 夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。27. 配送方式： 1. 定时配送2. 定量配送3. 定时定量配送4.定时定路线配送5. 即时配送 6.B2B 配送28. 配送中心的选择：区域经济发展状况（工业、农业、商业）；交通运输及物流设施现状（运输干线，货运站）；城市规划（人口增长率、产业结构与布局）；环保保护与社会可持续发展。29. 电子商务物流的特点：1.信息化2.自动化3.网络化4.智能化 5.柔性化30. 一维码 VS 二维码：一维条码：可直接显示内容为英文、数字、简单符号；贮存数据不多，主要
9、依靠计算机中的关联数据库；保密性能不高；损污后可读性差；二维条码：可直接显示英文、中文、数字、符号、图型；贮存数据量大，可存放1K 字符；可用扫描仪直接读取内容；无需另接数据库；保密性高（可加密）；安全级别最高时，损污50% 仍可读取完整信息 。31. 条码技术、射频技术在物流方面的应用：1. 仓库货物管理 2.生产线人员管理 3. 流水线的生产管理4. 仓储管理 5. 进货管理 6. 入库管理 7. 库存货物管理 8 货物信息控制、跟踪9. 出库管理 10. 系统管理应用领域包括供货商选择、采购、产品计划、材料加工、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - -
10、- - - -第 5 页，共 9 页6 / 9 订单处理、存货管理、包装、运输、仓储与客户服务。32.谈谈冷链物流存在的问题 ：完整独立的食品冷链物流体系尚未成形；食品冷链的市场化程度很低，第三方介入很少；食品冷链的硬件设施建设不足、技术含量低；食品冷链缺乏上下游的整体规划和整合；技术标准缺位。33. 影响运输方式选择的因素：34. 商品通用条码与物流条码的区别：标识目的不同；应用领域不同；采用条码制不同；标准维护不同35. 条码与射频的区别：条码用人工来进行扫描射频无人工扫描，节约人力成本目 的 不同，条码标识商品射频识别并描述商品原 理 不同，条码光学理论射频电磁理论条码单个单个识别射频批
11、量识别精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 9 页7 / 9 条码接触式识别射频非接触式识别切识别距离远36. 现代物流配送趋势：目前，国内物流业主要存在以下四种配送模式：1. （1）自营配送模式，是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。该模式要求企业自身物流具有一定的规模，可以满足配送中心发展的需要。随着网络技术的发展，这种模式必将会向其他模式转化。2. （2）合作配送模式，是指若干企业由于共同的物流需求，在充分挖掘利用每个企业现有物流资源基础上，联合创建配送组织模式。通过合作和共享，这种模式打破企业之间的界
12、限，实现物流高效化。3. （3）第三方物流，是指物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。这种模式对物流企业的运输管理、运作经验和管理水平有着很高的要求。4. （4）共同配送模式，是指物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。这种模式以互惠互利为原则，可以促进物流行业整体的配送合理化。38. 京东商城配送流程及配送方式：流程：下单系统确认订单订单打印取货分拣扫精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 9 页8 / 9 描确认
13、订单大包上车扫描下车扫描配送收货退货及后续处理作业上门自提； 211 限时达（ 当日上午11：00 前提交的现货订单（部分城市为上午10 点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11：00 前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达）37. 双 11 背后的思考在狂欢的背后，“双11”带来的问题日益凸显。无论是电商企业还是消费都需要更多的理性思考。从电商企业方面看，去年的桩桩件件实例也足以证明，很多网友实际上是多花了钱，这跟电商眼花缭乱的促销花招不无关系，变换的戏法无非那几样：领券容易用券难；先涨价再打折；换下新款倾销旧款；假名牌当真品卖；预付
14、定金猫腻以牺牲服务体验，透支产业生命的方式来发展，显然不是长久之计。从消费者方面看来，“双11”购物节，一场全民狂欢还是一场全民折腾？被一家电商忽悠、几家电商吹捧、一群消费者跟风之后，一场全民折腾开始了，所有东西，不管急用不急用的、不管用得着用不着的，全被花钱买了回来，便宜吗？过后恐怕就只剩一地的鸡毛和一堆的后悔。“双 11”当天，打开微博，满屏全是各种数字、各种激情精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 9 页9 / 9 评论，可谓名副其实的电商狂欢！但这一时刻，又有多少人去想想数字背后的东西？但愿微博及网站，接到的各种投诉吐槽比去年少！但愿更多的消费者从此喜欢上网购，而不是怕了网购。一面是焦急等待的消费者，一面是透支精力的快递员 ， 一 场 被 满 心 期 待 的 狂 欢 ， 最 后 沦 为 难 以 言 说 的“伤”。拼命刷新网页的消费者和奋战在一线的工作人员，都说是这场盛宴的赢家。 2018/1/2 杨沁精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 9 页