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1、|1. 人际关系的概念：是为了满足某种需要，通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系，主要表现在人与人之间在交往过程中关系的深度、亲密性、融洽性和协调性等心理方面联系的程度。|2. 人际关系的组成：认知成分、情感成分、动作成分。|3.人际关系的功能：获得信息的功能；认识自我的功能；协同合作的功能；身心保健的功能。|1. 大学生人际交往的原则 平等尊重原则 互利互惠原则 相容原则 信用原则 适度原则|2. 大学生人际交往的基本技能 积极的心理暗示：具有良好的自我表象和自我认识。 主动而热情的待人：热情是最能打动人，对人最有吸引力的特质之一。 尊重每一个人：给他人留住面子；不要试图通过争论使人发生
2、改变；发现和赞赏别人的优点。|3. 大学生人际交往的艺术 做聪明的听众：距离上靠近；目光正视；不要“沉默是金”；不要打断。 学会批评别人：批评要注意场合；对事不对人；找到解决问题的办法。 善于说“谢谢”：态度要诚恳；表达要自然；引用对方的名字。 重视人际交往中的语言艺术； 行为规范和体态语言要运用恰当。|这是一份大学生人际关系行为困扰的诊断量表，一共有28个问题，请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“是”或“否”的回答。为了保证测验的准确性，请你认真作答。|1. 关于自己的烦恼有口难开。|2. 和生人见面感觉不自然。|3. 过分地羡慕和忌妒别人。|4. 与异性交往太少。|5. 对连续不断的
3、会谈感到困难。|6. 在社交场合，感到紧张。|7. 时常伤害别人。 |8.与异性来往感觉不自然。|9.与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。 |10.极易受窘。 |11.与别人不能和睦相处。 |12.不知道与异性如何适可而至。 |13.当不熟悉的人对自己倾诉他（她）的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。 |14.担心别人对自己有什么坏印象。 |15.总是尽力使别人赏识自己。 |16.暗自思慕异性。 |17.时常避免表达自己的感受。 |18.对自己的仪表（容貌）缺乏信心。 |19.讨厌某人或被某人所讨厌。 |20.瞧不起异性。 |21.不能专注地倾听。 |22.自己的烦恼无人可申诉。 |23.
4、受别人排斥，感到冷漠。 |24.被异性瞧不起。 |25.不能广泛地听取各种意见和看法。 |26.自己常因受伤害而暗自伤心。 |27.常被别人谈论、愚弄。 |28.与异性交往不知如何更好地相处。 |计分标准：选择“是”的加1分，选择“否”的给0分。 |如果你的总分在1528分之间，那就表明你同朋友相处的行为困扰比较严重，分数超过20分，则表明你的人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。 |如果你的总分在914分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏之中。 |如果你的总分在08分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动，关心别人。你对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且，你能从与朋友的相处中，得到许多乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得很好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，能获得许多人的好感与赞同。