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1、国际企业生产和技术管理国际企业生产和技术管理( (博商课件博商课件) )2022-7-62第六章第六章 国际企业的生产和技术管理国际企业的生产和技术管理【体系结构体系结构】o国际生产系统的设计思想国际生产系统的设计思想o投资区位的选择投资区位的选择决定国际企业厂址选择的因素决定国际企业厂址选择的因素o国际技术转移国际技术转移o对技术创新成果的保护对技术创新成果的保护2022-7-69对技术创新成果的保护对技术创新成果的保护受保护的程度主要取决于以下三方面的因素：o 1.增加技术物强占有状态，发挥立法机制保护作用。一般来说，规范化的知识比较容易传达和接受，因而不容易被保护；而不规范只能意会的知识
2、比较容易被保护，但难以转让。o 2.重视规范化阶段的保护，使模仿者无法改变原有设计。o 3.控制辅助资产。要使一种成功的创新产品商品化，销售、制造和售后服务等功能必须配套，这些配套资产就是辅助资产。如果创新是一个系统时，辅助资产可能是该系统的其它部分。对辅助资产的控制是保护创新产品的一种重要手段。2022-7-610战略选择战略选择 创新公司必须在每一环节上都有正确的措施和对策，始终保持其竞争优势，而不至于将大把的利润拱手交给模仿着和辅助资产的所有者。o1.合同方式。创新者无须支出前期资本去建立和购买辅助资产，只需要同独立的供应商和批发商签订一个合同，这样就可以减少风险以及对现金的需求。当创新
3、者的专有技术处于强势，同时辅助资产的供应商充分并有所选择时，适宜采用合同方式。采用合同方式还有一个好处就是，如果创新者比较不出名，而合同的伙伴一方已经出名并充满活力，合同关系可以给创新者带来追加的声誉。o2.一体化方式。同纯合同方式的区别在于创新者掌握对资产、主要是辅助资产的控制权。在弱占有状态下，创新者需要把辅助资产摆在重要的地位，特别当生产能力处于瓶颈状态时，对辅助资产的控制往往成为成功的关键因素。如果公司受现金的制约，那么拥有少数股权可能是一种明智的选择。o【案例案例】P148P1482022-7-611第七章第七章 国际企业的人力资源管理国际企业的人力资源管理o 传统的人力本理论传统的
4、人力本理论o 现代人力资本理论现代人力资本理论o 国际企业人员的来源国际企业人员的来源o 选派海外经理人员的条件选派海外经理人员的条件o 培训与发展、考评与工资待遇培训与发展、考评与工资待遇o 劳动力资源选择的内容和步骤劳动力资源选择的内容和步骤o 工人参与管理的形式工人参与管理的形式2022-7-612传统的人力本理论传统的人力本理论代表人物：西奥多舒尔茨。理论要点：o （1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。o （2）在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。 人力资本投资与国民收入成正比，比物质资源增长速度快。受教育程度高低，对一个国家人均GNP多少
5、有直接的联系。o （3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。o （4）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。2022-7-613现代人力资本理论现代人力资本理论o在人的素质中，除了传统人力资本理论所包括的个人的知识、技能和体力对财富起增值作用外，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。o这是因为：个人道德素质（组织道德和社会道德）、信誉（有形信誉与无形信誉）和社会关系（正当社会关系和不正当社会关系）都是依附于某个人身上、投入一定的费用可以获得、并实现价值增殖的人的某方面的内在素质，它们符合人力资本的三个判别标准，都应归
6、入人力资本的范畴。o其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。2022-7-614国际企业人员的来源国际企业人员的来源o 母公司派驻o 东道国招聘o 第三国选择2022-7-615选派海外经理人员的条件选派海外经理人员的条件o合格的海外经理人员，不论他来自哪个国家和民族，都必须能被公司的企业文化所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。o1.业务能力与管理技术水平o2.对文化差异的敏感性和适应性 对异国文化的差异有清醒的认识，而且还必须有足够的调节能力，适应这种差异。o3.
7、语言及人际交往的能力 精通当地语言，熟悉当地的生活习惯、社交礼仪，深入了解当地的道德准则和价值观念，没有民族倾向，不以本民族的行为标准去判断和衡量其他民族的行为。o4.责任心和使命感o5.经理人员及家属移居国外的愿望和动机o6.个人因素2022-7-616培训与发展、考评与工资待遇培训与发展、考评与工资待遇人员培训与发展：o 驻外预备教育o 启程前教育o 抵达后教育考评与工资待遇：o 考评o 奖惩o 工资待遇2022-7-617劳动力资源选择的内容和步骤劳动力资源选择的内容和步骤o 国际企业为了招收合适的职工而收集和处理有关信息的过程，便是国际企业人力资源选择，也叫劳动力资源选择。有关内容：o
8、 工作分析。国际企业劳动力资源选择的第一步，便是进行工作分析，即有目的、系统地收集并确定与工作内容有关的各种重要信息的过程。工作分析包括两项相关的活动：a.工作说明，即说明某项工作的主要任务、职责及全部活动过程；b.工作要求，即指明在某个特定工作岗位上，完成某项任务的个人所必须拥有的素质和资格。o 最常用的工作分析方法有三种：工作分析会谈、工作分析问卷和岗位分析问卷。2022-7-618劳动力资源选择的内容和步骤劳动力资源选择的内容和步骤o 确定对任职者的要求。它是在工作分析的基础上，归纳推理出顺利完成特定工作所必备的个人条件的过程。确定对任职者的要求，因国家而异，因企业而异。有的国际企业采用
9、量化的评分法，即每项工作规定以一定的分数，职工的素质只有达到这一分数方可担任相任相应的职务。有的国际企业采用智能水平、解决问题的能力和工作责任三个维度来展开分析。o 美国企业多采取以下步骤推断从事某项工作所必备的职工个人条件：a.确定并列出工作任务的等级。b.详细说明成功的工作表现所必备的知识和技能。c.按各种知识技能的重要性做出等级排列。d.设计选择职工的范围。2022-7-619劳动力资源选择的内容和步骤劳动力资源选择的内容和步骤o 对劳动力的选择。选择合适的求职者的前提条件之一是获得他们的有关信息。获得有关信息的手段有很多，但国际企业选择合适职工时常用的方法有以下三种：o a.申请表。o
10、 b.面谈。o c.行为考试。2022-7-620选择时必须注意的问题选择时必须注意的问题 国际企业选择劳动力资源，从理论上讲其依据应该是求职者的实际能力。在实际上，国际企业在不同国家的子公司对劳动力的选择要受到诸如社会地位、家庭背景、财富、性别、种族、国籍、宗教信仰、政治活动等多种因素的影响。o a.符合当地的劳动立法及社会传统。o b.注意东道国的种族、民族及宗教。o c.雇佣和提升当地人。2022-7-621工人参与管理的形式工人参与管理的形式 工人参与企业决策和管理，已成为世界工业文化的重要组成部分。对此，国际企业必须予以充分重视。o1.工人管理。又称为自我管理，指在理论上工人的权力要
11、高于经理人员的权力。o2.共同决策。指在董事会中，管理人员和工人各占一半。o3.少数参与权。指在董事会里有少数的工人代表。o4.工作审议会。是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。工作审议会可能根据法律建立，也可能通过国家工会与雇主组织的协议建立。o5.工作丰富化。是指给工人以更大的自主权和责任感的工作方式。主要有四种形式：弹性工作时间，以团体装配取代装配线，工作轮换，质量圈（小组）。2022-7-622第八章第八章 国际企业的组织管理国际企业的组织管理o 组织结构的主要类型及适用条件组织结构的主要类型及适用条件o 选择组织结构形式须考虑的因素选择组
12、织结构形式须考虑的因素o 国际事业部结构的优缺点国际事业部结构的优缺点o 全球性组织结构的优缺点全球性组织结构的优缺点o 价值增值链与企业组织模式转变价值增值链与企业组织模式转变o 进行战略控制需综合考虑的因素进行战略控制需综合考虑的因素o 现代国际企业组织变革的特点现代国际企业组织变革的特点o 信息技术革命对国际企业组织结构产生的影响信息技术革命对国际企业组织结构产生的影响2022-7-623组织结构的主要类型及适用条件组织结构的主要类型及适用条件o 出口阶段的组织结构，重心在国内。包括有出口分部（属营销部）的职能组织结构和有出口部（与事业部平级）的组织结构。o 自主子公司结构（母女结构）设
13、立自主子公司，每个子公司都是实体法人。海外自主公司结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。最适用于母企业规模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。2022-7-624组织结构的主要类型及适用条件组织结构的主要类型及适用条件o 国际事业结构，这是一种分权化组织，有利于统一和协调。适合于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型国际企业。o 全球性组织结构。全球性组织结构主要包括：全球性职能型组织结构、全球性产品型组织结构、全球性区域型组织结构、全球性混合型组织结构、全球性矩阵组织结构5种组织结构。2022-7-625选择组织结构形式须考虑的因素选
14、择组织结构形式须考虑的因素必须综合考虑下列因素：o 第一，企业长远发展战略。o 第二，企业经营者思想。o 第三，产品多样化程度和国际营销比重。2022-7-626国际事业部结构的优缺点国际事业部结构的优缺点o 国际事业部是与其职能部门，产品/地区部门并行的机构，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务。o 优点:o 可使海外事业的管理一贯化，易于贯彻企业宗旨，活动效率高，不会发生在指挥和信息传输上的混乱情况；o 可以进行资源的综合调配，协调各海外子公司的活动，使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平。2022-7-627国际事业部结构的优缺点国际事业部结构的优缺点o 缺点：o 由于
15、国内各部门依然是主体，因此，国际事业部协调和支持海外活动的能量有限。o 容易造成国内和国际事业部门的冲突。o 国际事业部因为势单力薄，往往会产生盲目扩充机构的不良倾向。2022-7-628全球性组织结构的优缺点全球性组织结构的优缺点o 主要优点：国际企业可以有效地克服母国经济的、片面性和孤立性。它打破了管理的国家和民族界线，以全球经济为导向，在全球范围内进行综合管理，并将公司的经营放置更广阔的经济背景下思考，以使公司控制、指挥一元化，求得最佳的资源组合，创造最大的利润。o 缺点：公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络，经济成本较高，公司的规模过于庞大，不易分散经营的风险。2022
16、-7-629价值增值链与企业组织模式转变价值增值链与企业组织模式转变o 根据“价值链”（ValueChain）理论，现代企业的价值创造过程是由一系列相互关联的增值活动组成的，各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。价值链一般来说可以分为两大部分：上部是企业的辅助性增值活动，包括人事管理、投资财务管理、技术开发管理、采购管理等；下部是企业的基本增值活动，即一般意义上的生产经营环节，如产品开发、原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务等。连接上下部的是企业经营决策。2022-7-630组织结构深化经历的阶段组织结构深化经历的阶段o 与价值增值链有关的企业组织模式的发
17、展过程有三个阶段：o （1）独立的子公司阶段。企业自己负责自己的价值链。o （2）寻求外源阶段。生产线延伸到企业外部，属于外援组织。o （3）系统一体化阶段。以价值增值链为纽带组成跨国公司生产体系。2022-7-631进行战略控制需综合考虑的因素进行战略控制需综合考虑的因素o 影响国际企业集权和分权的因素主要有以下方面：o （1）企业规模。o （2）资本投入。o （3）技术水平。o （4）产品多样化。o （5）子公司间相互依赖强度。o （6）子公司分布的地理差异。o （7）竞争环境状况。2022-7-632现代国际企业组织变革的特点现代国际企业组织变革的特点o （1）组织结构再造，尽量减少管理
18、环节，尽量减少机构。o （2）全球网络结构，组织结构由金字塔型的组织机构向全球网络组织结构转变，这一转变要作两方面的工作，一是将企业的重要职能与其他功能相分离，形成一个由子公司进行统一管理和控制的核心；二是将产品的研究、开发、生产组成一个立体的网络，每个联接点由一个人控制。o （3）新型组织结构下的管理体制横向管理体制。由专家通过指令进行沟通合作，充分体现“分散经营，集中管理”的原则。2022-7-633信息技术革命对国际企业组织结构产生的影响信息技术革命对国际企业组织结构产生的影响o （1）信息网的大规模化与组织线的模糊化。企业的管理者、技术人员及其他的组织成员，比较容易打破企业、产业、地区
19、、甚至国家间的壁垒，进行各种信息交流，共享信息资源。企业的经营活动将越来越不受时间和空间的局限。因而，企业组织的界限不再像过去工业技术时代那样清晰可辨。o （2）“多对多式”的信息传递方式与组织的水平化。发达国家企业组织内的信息传递方式已经由单向的“一对多式”向“多对多式”转换。企业内互联网的建成，使得网上各信息处理单位之间的关系不再是主从关系，而是水平的对等关系或是纵横交错的对等关系。博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介o博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综
20、合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。o博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。o博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：o我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，
21、四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。特色课程特色课程o博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：o 1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班o 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班o 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理o 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营o 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。 37 结束语结束语