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1、O2O营销模式及其产生 O2O （Online To Offline）从线上到线下。 O2O营销模式将线下的实体商务与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易平台的新型电子商务营销模式。在这种营销模式下，线下服务可以通过线上宣传，消费者可以用线上来选择服务种类，成交可以在线结算，线下享受、体验服务。1. O2O营销模式定义2. O2O营销模式特点u 商品是线下实体服务u 营销结果可查询，交易业务可跟踪u 无时间、地域限制u 交易商品即时到达，无物流限制u 商品质量能得到保证O2O营销模式及其产生 在2010年12月淘宝网举办的首届电子商务行业营销盛典“创想2010”活动上，曲美家具所举办的名为“
2、曲亿团”的促销活动，夺得“2010年度淘宝网整合营销优胜奖”。“曲亿团”是国内第一个O2O的成功案例。“曲亿团”的成功，示意O2O营销模式在国内的产生，并向电子商务行业展示了O2O营销模式填补的行业空白。3. O2O营销模式产生O2O营销模式及其产生O2O营销模式及其产生4. O2O与其他营销模式的区别 O2O与B2C、C2C O2O与团购O2O与其他营销模式的区别O2O与B2C、C2CO2O与团购O2OB2C、C2C商 品享受优惠服务的凭证实体商品、虚拟货币（如，话费、游戏点卡等）支 付通过在线支付，直接将金额打入商家账户通过第三方支付监管软件进行中间管理物 流通过Email、手机短信等形式发送凭证，即时收到通过物流企业发货，跟踪困难质 量可以在购物前进行筛选，通过其他消费者评价进行直观选择，降低不满意程度收货后才能发现质量问题，终有不满意之处，既购后后悔行为O2O营销模式及其产生O2O营销模式及其产生O2O团 购商 品享受优惠服务的凭证优惠服务的凭证或批发实体商品支 付长期入住，比较稳定商家流动性大物 流及时更新，有效，有管理机制防止虚假信息各网站信息更新过慢，已结束信息还留于网站，有虚假信息质 量网站有严格管理机制，维护消费者权益，对违规商家有严格管理制度各网站出现侵权问题时采用“踢皮球”的方法，将问题交给商家通信技术专业教学资源库深圳职业技术学院谢谢主讲： 王永学