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1、心理咨询对企业的意义心理咨询对企业的意义心理健康者的特征1 一个有自知之明的人 自我意识 自我认同感 恰当的自我期望值2 一个善于自控的人 意志 毅力 自律心理健康者的特征3 一个随和的人 人缘好，有朋友 心地善良，富于同情心 对人宽容4 一个随遇而安的人 自我满足 接纳自己的缺点 经常把自己的现在和过去比心理健康者的特征5 一个做事有目标的人 对各种事物有广泛兴趣 有内在动机 有抱负 6 一个遇事看得开的人 灵活、变通 适应性强 失败和受挫时不泄气 心理健康者的特征7 一个情绪平和的人 情绪稳定 不动怒，不大喜大悲 乐观，遇事往好处想8 一个爱说爱笑的人 心境好 有幽默感心理健康者的特征9
2、一个互助合作的人 帮助别人 接受别人帮助 与同伴相互依存10 一个懂得爱和被爱的人 与别人共情 知道怎样爱和被爱 拜托，别说术语行吗？一个转变二个置换三条定律四种体验一个转变？从消极转变成积极屡战屡败和屡败屡战； 暗夜无边和繁星满天； 答案和问题。 两种置换？ 母亲向父亲置换 司机向教练置换 三条定律？理想人际关系三定律1、每一个人都比你累2、每一个人都比你付出的多得到的少3、每一个人都没有义务帮助你四种体验？辛东喜的故事胡磊的故事纳粹集中营的故事三、心理咨询的目标1 使人更好地认识自我，开发自我，激励自我，比原来生活得更轻松、愉快、自信；2 不是忘记过去的挫折和痛苦，而是正确地面对挫折和痛苦
3、，从挫折和困难中总结经验教训，增强生活智慧，以便更好地应付以后生活中可能出现的新困难，新挫折；三、心理咨询的目标3 助人自助，使人从依赖别人中解脱出来，增强独立性和自主性；4 使人从自卑、自我中心和不恰当的自我防卫中走出来，自己为自己寻找问题的答案和进一步的行动方案。四、心理咨询的原则1 确信人人都能自我完善；2 使人更相信自己而不是迷信别人；3 双向交流沟通而非单向；4 开导而非教训；5 辅助而非代替对方决策6 咨询者帮别人成长，也促自己成长；7 增强自立，减弱依赖；8 咨询者要多听少言，不要夸夸其谈；9 心理咨询是人的精神享受，不是个人丑事。人力管理的角色变迁z公司总裁首先是第一人力资源总
4、监z每个部门经理首先是一个人事经理z人力资源部主要是协助部门经理工作z人力资源部的首要任务是什么？- 招聘？- 档案？ - 工资？ - 培训？ -考勤？- 其他？1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。2、竞争的核心是科学技术的竞争，谁掌握了先进的科学技术谁就会在竞争中立于不败之地3、先进的科学技术是依靠人来掌握，依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。4、由此，说到底还是人的竞争，即人才优势的形成，人力资源开发与管理水平的竞争。5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育、6、企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没
5、有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。7、HR成为决定企业生死存亡的关键因素。HR趋势之一:升格到竞争核心高度HR发展趋势之二:HR经理角色的变化 在企业内部的十大工作关系工作关系角色认知管理内容应有姿态1上司/上级助手支持、建议敢于任事2下级/下属领导者管理、辅导教练3同事/伙伴合作者协助、支持主动协调4局部/全局双重身分合理划分服从5员工/企业协调者协商、稳定尊重理解6内部/外部公关者寻求支持主动拜访7决策/执行执行者推进改革、变革不懈努力8管理/服务支持者控制、支持互相提携9公平/竞争平衡者激励士气制约10 效果/效益促进者效益最大化象总经理那样思考 （1）一个精明的生意人； （2）一个战略计划设计者； （3）一个卓越的心理专家； （4）一个优秀的讲师、培训师； （5）一个识多见广的博学专家； （6）一个财务专家和一个法律专家； （7）一个善于沟通的人际关系专家； （8）一个明辨是非的企业诊断医生； （9）一个眼观六路、耳听八方的情报官； （10）一个企业管理高层的咨询顾问、智囊HR发展趋势之三:HR经理角色的变化 员工关系管理的职能划分员工关系管理的职能划分员工关系职能之六：员工关系职能之六：心理咨询服务心理咨询服务感谢您的大力支持感谢您的大力支持