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1、优秀办公范文欢迎下载操作部员工管理制度第一章职业形象规范1在公司作业场所或办公室内,必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。2男士不得留长发或剃光头,不留指甲,不佩戴耳环、耳钉。3女士上班不穿领口过低,露肚脐服装,不奇装异服,保持面容整洁。4按照值日排班表,确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。 自觉维护办公场所及仓库卫生。5工作期间严禁在办公处睡觉,上网聊天、听音乐,在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。6在工作时,必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态,谦和、高雅、自信的风度和气质。7语言规范原则是:用词得当,语言规范,和谐,亲切
2、,不说不文明语言,上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌,认真负责,无服务态度投诉。8保持上班场所的安静,不得大声喧哗,不得与同事争执,使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理,不与他人争吵。零星提货积极、快速,不刁难、不抱怨。9其它部门人员核查单据时,积极配合,协助完成查单工作;打印报表、查找单据态度和蔼。第二章办公行为规范1严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉各自的工作流程,认真对待工作,完成工作任务的好习惯。2爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务,每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - -
3、- -第 1 页,共 5 页优秀办公范文欢迎下载3员工不到岗上班必须经主管同意,按时参加部门例会。4办公时间不浏览与工作无关的书籍,杂志,报刊,网站,严禁上网聊天和打电脑游戏。 凡事按操作流程办事,不可违章,违规暗箱操作。5办公时间尽量少打私人电话,禁止当着客户的面打私人电话,禁止用公司的电话打私人电话。6办公场所和仓库一律不得抽烟,上班时间不吃东西,桌面或物品摆放整齐,不乱丢东西,不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹,吃零食、听MP3或随身听等。 离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。7接打电话要求热情,高效,简洁;开会,会见客人时自觉把手机设成震动或关机。8与他人沟
4、通时应心平气和,切忌口气过重,同事之间发生争吵,要忍让为先,不骂人,不打架,不侮辱人格。与他人意见不一致时,力求站在对方的立场上考虑问题,寻找共同点。9根据排班准时出勤, 服从主管工作安排; 所有员工严格 遵守考勤制度和劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退、上班期间不串岗。10 发货人员配货、核查要认真,仔细,避免出现错误。第三章仓储管理制度1严禁故意损坏或污染产品;严禁出、入库周转箱着地或拖行;严禁硬性挤压、 乱丢、乱扔货品等恶意行为。2入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运;商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则;若未按规定进行操作,因此造成
5、的商品损坏由收货人承担。3合理安排货位,商品分类存放。商品入库验收后,要根据商品的性能、特点和保管要求,安排适宜的存储场所,做到分区、分库、分类存放和管理。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页优秀办公范文欢迎下载4存放在同一仓库的商品,必须性能不抵触,养护措施一致,灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。5入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。6入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可,做到账单和货量相符。商品验
6、收无误后,仓库管理员依据验收单及时记账,详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收,造成的经济损失由仓库管理员承担。7配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误,对设备不爱惜 (乱扔、乱放),按操作要求正确使用设备;严禁利用工作便利,不开提货单,带走货物。8仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作,否则造成的经济损失必须由责任人承担。9仓储管理员对员工做好清扫的安全教育,对可能发生的事故(触电、挂伤、碰伤、尘埃入眼、坠落、灼伤)等不安全因素进行警告和预防。10仓储管理区的环境卫生定期清理,按照要求完成工用具、 清洁用具等的归位
7、和整理,保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染;保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。11 按收货流程进行单据流转时,且需明确公司收单部门,做到不迟交、漏交、错交公司相关单据。12输单人输单要认真、准确;出库时间选择要正确。第四章运输管理1司机必须到定点油站加油, 有特殊情况须由部门经理批准方可报销,否则不予报销。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页优秀办公范文欢迎下载2报销单据必须真实,发现造假扣除当月奖金并处以3 倍罚款。3车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码,还要部门主管签字,旧件(不管零
8、件大小)都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。4驾驶员不迟到,早退,按照管理出勤时间出勤。按时装车,出车后应直接送货。到仓库拿货必须和出货员办理交接手续,不允许私自拉货不办理手续交接。5司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的,每次罚款 500元如果造成交通事故,一切后果自负,并且追究法律责任并解除公司劳动合同。6车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款50 元。7搬运货品装车时须轻拿轻放,因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。8驾驶员保持良好心态,不开情绪车,赌气车,耐心等待,不急不躁,不超速超员,严格遵守交通规则。9雨雾,霜降,冰雪天气要注意安全行车,不跟车
9、追尾。10 出车前做好车辆安全检查,检查车辆是否有漏水,漏油,漏气;上车检查刹车及各机械仪表是否正常,开车先热车,稳步换挡。11 行车中出现问题应及时靠边检查、处理,下车检查时要注意来车。12 出车回来,做好每天车辆卫生清洁,车辆停放好后,要求锁好各道门锁;未按要求锁好门,造成损失由当事人全额赔偿。13 每天完成配送任务后,将车辆停放在指定位置。第五章配送管理制度1 在主管的领导下, 严格遵守执行公司的各项管理制度,熟悉运输配送流程,认真完成各项运输配送任务,并对运输物品短缺损坏负责。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页优秀办公范文欢迎下载2 配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收,严格按照货物清单, 不少点,多点,并对配送产品短少损坏负责,配送管理员管好所有配送物品的单据,遗失每张处于五十元罚款。3搬运货品装车时须轻拿轻放,要严格遵循货物放置要求,确保货物堆放有序,无挤压,被损坏的可能。4 配送收货员配送收货时要注意:穿着整洁的工作服,保持个人卫生整洁。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页