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1、后勤 年工作总结及 年工作打算 一、2006年后勤工作简结 2006年第XXX处紧紧围绕集团公司稳固提升年总体部署，不断深化“三三三管理”模式和“三个亮点”建设，以“十化”、“三十无”为工作目标，坚持以人为本、管治结合的原则，努力提升工作质量和服务质量，不断巩固和提升后勤综合治理成果，社区生活呈现出管理有序、环境美丽、治安良好、温馨和谐的局面。在2006年上半年集团公司“三个亮点”检查中进入一类上游行列，受到了公司领导的高度评价。 我们主要抓了以下五个方面的工作: （一）提升相识，强化机制，狠抓治理目标的落实。 环境面貌反映了企业的形象，反映企业的管理水平，员工看的最清晰，也感受最干脆。我们在
2、工作中，把实施环境综合治理，改善职工家属工作生活条件作为敬重职工、关切职工，为职工解难题、办实事的基点。基于这一相识，我们始终把环境治理摆上处党政的重要日程，仔细实行集团公司后勤工作会议和专业会议精神，多次召开党政办公会、后勤专业会，反复学习领导的指示要求和有关文件，统一思想，提高相识，探讨措施，年初以来，在施工生产资金需求量较大的状况下，挤出资金140.9万元，用于环境综合治理，同时，成立了以处长、书记为组长，分管后勤领导为副组长，各专业部门主要负责人为成员的环境综合治理领导小组和专业工作小组，进一步明确了责任分工，并按各自担当的目标范围、时间要求等，做到了任务目标的层层传递，责任压力的逐级
3、分解，对治理目标根据既定规划，明确工期，责任到人，狠抓落实，各专业小组也分别依据自身的工作范围，拿出了详细的工作措施和规划，为全年各项工作的落实供应了指导依据。处主要领导精力向环境综合治理工作倾斜，并常常深化社区现场办公，详细指导和部署社区建设工作，协调和解决工作中出现的冲突和困难。由分管领导牵头，每周对治理进展状况进行督察调度，确保了治理安排的如期落实，在全处职工家属的理解支持下，通过我们扎实细致的工作，进一步亲密了干群关系，大大提升了员工的归属感，在全处范围内营造出了人心思进、人心思干的良好氛围。 （二）完善体系，精细管理，内部市场化管理规范运作。 年初以来，我们结合本处特点和实际，在各单
4、位开展了人性化星级服务竞赛活动，制定了实施看法，提出：“机关面对贵州施工一线搞好后勤保障服务、物业分站面对职工家属搞好后勤社区服务、各基层单位面对职工搞好衣食住行后勤服务”的要求，在物业后勤单位中实施了“三、四、三”工程，以人性化星级服务为载体，全面提升管理文化，深化、延长后勤质量平安管理，实现服务理念、执行效率、精神风貌的再提高，一是完善健全制定，进一步明确了物业管理工作职责、工作质量标准和岗位责任制，对原有制度进行修订，制定了各部门、各岗位的服务工作标准，对部门责任、岗位责任进行定性描述，制定量化考核细则，修订了服务标准，系统完善了管理制度，做到有章可循。物业分站等后勤单位加强了对服务人员
5、的业务学问学习及培训，主动参与集团公司组织的人性化考试，并取得了优异的成果。二是在精细化、市场化管理上，我们根据集团公司推行物业内部市场化的要求，在处财务科为物业分站设立了独立帐户，实行了单独计帐、独立考核，对物业管理范围内的资产进行了全面清查登记、汇总，健全了资产台帐和卡片，进一步摸清了资产总额，修订整合市场化价格项目，细化了三级市场考核内容。对物业管理进行了全方位的精细化管理，对每条路段、每块玻璃都责任到人，划分了责任区，并加强监督，严格考核 ，对重点难点区段，进行集中治理，环境卫生做到了走动式保洁。通过对职工每天的工作实行精细化管理、走动式考核，使物业安排达到了“日清日结，日事日毕”。使
6、职工的市场意识、经营意识明显增加，成本费用大幅度降低，工作效率和工作质量、服务水平明显提高，实现了管理规范、奖罚分明、收入增加，职工精神风貌呈现出一种奋勉向上的勃勃朝气。三是创建让职工满足的人性化服务环境。对职工关切的物业收费问题，刚好张贴公示收费标准、服务价格、服务承诺等，对一些困难户、不便利户实行了上门服务。对住户反映的物业方面问题和需求，精确调度，行动快速，刚好上门并跟踪服务，做到有问题限时处理，最大限度地满意用户需求。此外，还制作了家庭用电、用气、节水、防火等生活常识宣扬牌版张贴在居民楼外墙两侧，使住户增加一些必备家庭常识。 （三）突出重点，深化整治，综合环境治理成效明显。 根据集团公
7、司“六项工程治理”的标准要求，重点对去年未治理完的各类管线、饮用水消毒、管路修理、道路进行彻底治理，同时扩大治理范围，加快基地改造步伐，对生活区全部空闲地进行了覆盖绿化，清除了全部绿化带中的杂草杂物，补栽缺损花木238株，新增绿化面积175平方，定时修剪、喷洒药物除虫，生活区到处枝繁叶茂，生气勃勃，受到了居民的一样赞扬。投资6万元完成了生活区8栋楼的楼梯间的粉刷及2栋楼的楼顶铺设防雨层工作。刚好养护路面，修理破损路面30多平方米，修补花砖20平方米，修补了文化广场塑胶球场地面。对损坏的公共照明系统进行修理，更换楼道灯泡79个，灯头37个，便利了住户夜间出行。对院内20个化粪池全部进行了清理。投
8、资近20万元，重新高空架设新管道900多米，在办公楼安装了直饮水设备，社区实现了24小时直供自来水，并购买监测饮用水测量仪器，支配人员培训，定期对自来水进行化验，让职工家属喝上了放心水，2006年9月被集团公司授予放心水单位。五月中旬对进入社区主路上方的龙门架进行了拆除，把电缆、管道全部改入走地下通道，消退暗点和盲点，增12下一页本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页