酒店管家部基层管理制度.doc

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酒店管家部基层管理制度：1、每个员工要热爱本职工作，敬业爱岗，忠于职守，心往一处想，劲往一处使，把工作做到精益求精；2、 努力学习业务知识，迅速提高自身素质，做一流工作，创一流业绩；3、 按时上、下班，不迟到、不早退，有事请假，做到出满勤、干满点，做到高效率工作；4、 每个员工穿着要整洁大方，坚决按酒店的仪容仪表做好，更好地树立酒店的形象；5、 待人接物要有礼貌，遇见客人主动打招呼，面带微笑，说话要和蔼可亲、讲普通话；6、 工作时间精力要高度集中，一丝不苟，不随便聊天或脱离岗位；7、 每个员工要自觉遵守酒店制定的各项规章制度，不走样、更不能阳奉阴违；8、 无规矩不成方圆，奖优罚劣，激发每个员工积极性；9、 按时参加酒店举行的各种会议，认真听，深刻领会，坚决执行；10、做一名合格的四星级酒店员工。