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1、2022年超市生鲜个人工作总结报告 辞职报告也称为辞职申请书，是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的好用文体。下面就让我带你去看看超市生鲜个人工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家! 超市工作总结报告1 随着春节的接近，_年已经进入尾声，一年的工作也将告一段落。从被领导者到决策者，从不适应到适应，从生疏到熟识，无论从那个方面讲，收获都许多许多。独立管理部门以来，突然感觉身上压力倍增，但在上级领导的关切和指导下，在下级员工的全力协作下，生鲜部圆满的完成了公司下达的销售任务。一年来，不论从日常管理，促销活动各项费用收取，商品展示及商品平安，员工培训
2、与活动，卖场环境整改，员工队伍的建设等均有了提高与突破。 刚刚过去的_年，美妙家园_店生鲜区运转良好，在同事们的团结和努力下，一起向客人，向市场，也向自己交出了一份较为满足的答卷。现就_年超市工作做如下总结。 一、_年至_年销售状况对比与分析 通过上表对比，水果组出现负增长，熟食组销售同比负增长，南北干货组毛利率和毛利额有所下降，其它干货组毛利率有所下降。水果组出现负增长的主要缘由是，芒市离昆明较远，运输成本高，售价上高于本地，加上常常断货，导致销售对比与毛利率和毛利额略低于_年。熟食组出现销售上同比_年负增长-34.28%的缘由是，在_年联营供应商面包撤场,至今未找到供应商进场。南北干货组在
3、_年的销售提升快，在7月份就完成保底任务，毛利率与毛利额有所下降。其它干货组在销售与毛利额上增长较快，相反的在毛利上有所下降，缘由是在提升销售的同时，对毛利限制的不够所造成。当然，整个部门_年在销售毛利率与毛利额上提升较快，这其中离不开全体同仁共同努力工作，与公司执行精益化管理的方针。 _年_店销售33053476元，生鲜部销售7757834元。销售占比为23.47%，较去年同期增长1.5%，从财务报表得出_年毛利额是131878.22元，_年毛利额是421009.76,同期增长了219.24%。日均来客数1799人，较去年同期增长 7.21%。日均客单价55.4元，较去年同期增长31.6%。
4、_年生鲜部销售任务是729万(原来安排800万减12月份任务)现完成775,78万完成率为106.42%。但在同时公司对于毛利率的要求为6.9%。生鲜部只达到了5.18%完成率是75.1%,营业外收入部分公司要求为34.4万元,而本部门完成了26.52万元，完成率为77.09%。依据以上数据分析，生鲜部的销售提升较快，而在限制毛利上与收取营业外收入的部分，还有所欠缺。20_年应在提高业务谈判实力(收费实力)方面加强学习，严格限制商品损耗，提升销售的同时提高毛利率。 二、_年超市主要工作内容 1、_年公司组织了大量的惊暴促销活动，其中胜利的实行感恩节、购物节、周年庆活动，取得了不俗的成果。新开拓
5、的主题促销会员日，生鲜部销售突破16万，对销售和人气拉动起到了很重要的作用。 2、通过完善商品品项，刚好了解顾客的需求，熟识各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，依据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的支配，保持规范清楚的价格标识，制定了合理的生鲜促销安排。 3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈设位臵调整，使卖场面积更紧凑，达到陈设格局合理科学化。完成对岛柜的安装，及维护运用，使门店卖场形象得到了极大的提升。同时，生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。 4、员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训，对新员工进行一对一的帮带，通过各种培训对员工加强管
6、理严格督办各项工作，保证各项工作的准时完成。狠抓精细化管理工作，保持与员工的良好沟通，激励生鲜部管理人员和员工，建立了主动上进高效的团队。 三、存在不足和需改进的地方 _年虽然我们做了大量的工作，对各项工作作了不断的调整与创新，但仍存在着不足和须要改进的地方，主要表现在： 1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料运用效率管理不够细。供应商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有刚好引进，对不能引进的商品没有应对措施，及处理方法。 2、对熟食，鲜肉分割的专业技能学习不够，不能很深的了解其中的营运状况。对联营商品关注度不够，造成联营商在活动时备货不足。对即将缺货和缺货
7、商品的关注度不够，造成畅销商品未能刚好补货。针对以上不足的地方，在新的一年中，我们要不断加强店面的细微环节管理，主要是在商品平安，库存管理，开发供应商资源，丰富商品品项等方面的管理。对生鲜区域的设备进行巡查制度，并作记录，发觉异样刚好跟进。对于联营商加强管理，特殊是大节的备货，刚好跟踪，刚好应对。加强学习西联系统各模块的作用，增加对数据的分析实力。加强学习熟食，鲜肉分割的专业技能，争取能娴熟操作，以能更深的了解营运状况，对盈利做出正确的决策。 四、_年的工作安排 一个好的工作安排，便是一个好的开端，新的一年就要到来了，我们要做好以下几方面的工作安排： 1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。生鲜经营
8、管理是门店人气和业绩的必定保障，我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机，通过自营商品来推动门店的人气;另一方面要强化管理，从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪肉的长足发展，确保门店业绩的正常增长。 2、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行：一是品项优化，我们要刚好洞察市场信息，依据消费者的需求改变刚好调整品项结构;二是陈设优化，我们要刚好依据商品的销售状况对商品的库存结构、陈设位臵不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力;三是促销优化，我们要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。 3、确保商品质量，全面提升
9、服务水平。通过加强对预包装商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，不断提升员工的服务水平。 4、加强费用的限制，开源节流，降低营运成本。一方面要励行节约，做好耗材、水电费用的限制;另一方面要充分利用卖场空间和促销资源，为门店增加收费创收。 5、落实平安责任制，时刻绷紧平安的弦，加强日常检查，刚好整改平安隐患，确保门店经营平安。 总之，去旧迎新，我们要不断总结，在新的一年中，我们将根据安排计真执行，不断依据市场须要调整工作细微环节，完善工作方案，不断改进服务质量，以饱满的工作热忱
10、迎接新的挑战，取得更好的成果。 超市工作总结报告2 _年已经进入尾声，一年的工作也将告一段落，回顾一年来的工作我感受颇深。从我加入公司以来，无论从那个方面讲，收获都许多。独立管理生鲜销售以来，突然感觉身上压力倍增，但在领导的关切和指导下、各位同事和外协单位的协作下，圆满的完成了公司下达的销售任务。现将相关状况总结汇报如下： 一、主要工作内容 1、刚好了解顾客的需求，熟识各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，依据季节因素、确定销售的生鲜种类，制定选购安排，为领导供应决策依据，并主动联系各养殖场和屠宰厂，保证所销售的生鲜产品足够供应。 2、对生鲜产品的选购、屠宰工作进度进行刚好跟进，确保各类产品能按
11、时完成加工，保证各类产品能够刚好上市。 3、对库存商品的质量和数量进行每天例行检查，做好防火、防盗工作，按时打扫仓库卫生，为生鲜产品的储存供应清洁的卫生环境。 4、对所辖员工进行定期的劳动纪律，服务及公司流程的培训和检查，对新员工进行一对一的帮带，通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作，保证各项工作的准时完成。 5、仔细学习公司管理制度、业务流程和生鲜类产品的加工、储运及保鲜学问，使自己通过学习进一步增加做好本职工作的实力，从而更好的完成本职工作。 二、存在不足和需改进的地方 _年虽然我们做了大量的工作，但仍存在着不足和须要改进的地方，主要表现在：一是对熟食，鲜肉分割的专业技能学习不够，专
12、业技术不够纯熟。二是对直营店产品库存关注度不够，在一些时候备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够，造成畅销商品未能刚好补货。三是对产品销售及公司营销方面的学问学习还有所欠缺;四是与外协企业及公司同事的沟通方式有待进一步改进。针对以上不足的地方，在新的一年中，我要进一步加强学习改进工作方式，为公司的发展做出更大的贡献。 三、对公司的看法和建议 1、从优秀的管理中向商品要利润，以此推动蔬菜、猪肉的长足发展，确保公司业绩的正常增长。 2、刚好洞察市场信息，依据消费者的需求改变刚好调整品项结构。 3、确保商品质量，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。 4、落实平安责任制，时刻绷紧平安的弦
13、，加强日常检查，刚好整改平安隐患。 总之，去旧迎新，我们要不断总结，在新的一年中，我们将根据安排计真执行，不断依据市场须要调整工作细微环节，完善工作方案，不断改进服务质量，以饱满的工作热忱迎接新的挑战，取得更好的成果。 超市工作总结报告3 20_年即将结束，我和东方城的同事一道，满怀希望的迎接着新年的到来。虽说我们店开业了短短的一年半，但是我们已体现出了我们团队的力气，取得可喜的成果。回顾过去，痛并欢乐着，付出过汗水，也享受了喜悦。在这新旧交替的时候，我将过去的工作作以总结。 过去的一年，我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下，经过各部门经理的相互协调、帮助，加之营运和选购的大力支持、监管，使
14、得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成果，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止，生鲜部在去年总销售的基础上，超额完成了全年的销售任务，超额完成率110.03%，同比增长124.9%，客单价也由去年的19元，上升到今年的23元。客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成，是门店比较大的一个部门，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它担当了整个超市最重要的职责拉动全店来客，增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满意消费者的需求，保证食
15、品平安的基础上，我们要做好每日商品的上货工作，做好商品的整齐陈设，保证商品的簇新、健康。我主要从以下几个方面着手： 一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。 必需从源头来抓，我们每天会依据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，依据客流状况每天晨会时提示各个专柜做出尽量合理的上货，备货。部分商品在收货的时候，严卡保质期，逐箱查看确保商品质量和数量的正确。 二、做好人员的有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间的关系。 对于我们生鲜部来说，这一年来的确是付出了很大的辛苦，但是照旧存在着许很多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名，其余的均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一，存在许多
16、的分歧和想法。针对这种现象，在原有的安排基础上，通过敏捷的调整，进行一岗一员责任制和协同工作制，既要求责任到人，不相互依靠，又不自私自利，各扫门前雪，形成员工和导购员之间的相互协作，相互帮助。大大提高了工作的效率和成效。 三、精确驾驭市场信息，敏捷调整商品结构。 对于生鲜部来说，市场的动态千变万化，能否精确的驾驭市场的价格尤其蔬果的价格，以及畅销品对于我们来说是最为关键的，目前，我们采纳的是每周一次市调，蔬果区，鲜肉区对竞争门店九州商城店和汇丰农贸进行每日市调，合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的商品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上规定之外，我们还会依据顾客的需求，依据市场的改变，和供应商
17、沟通，刚好调整。争取把抢购商品做到价格惊爆，品项合理。在过去的时间里，营运部的市调员在市场的调查给我们很大的帮助，我特别感谢他们。 对于过去的工作，总的来说，是有进步也有缺憾，有成果也有瑕疵，对于我们的不足，主要还是存在以下几个方面：首先，从销售额来讲，总体来说是在保持稳定的基础上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜区在供应商调整后有所下降。熟食区始终未能招商一家供应商，看到解放店熟食销售很好真有些眼馋呀。同时，来客数和去年的来客基本持平，每天平均来客人数2700多人，改变不大。这除了受外部的竞争环境的影响外，我觉得更大的是我们的工作在很大程度上没有被顾客认可，没有很大的创新。我想在
18、稳定的前提之下，进行改革性的创新是我们目前最大的问题;其次，员工的对于公司的认同感不强，这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、薪资待遇三个方面，这种认同感的淡漠使得他们对待自己工作的仔细看法部端正、负责程度不强，致使工作出现迟滞。我想在明年的工作安排中是一个重点;再次工作的细微环节性还是不到位，在大的方面我们做了几次的整改和努力，取得了肯定的成果，但是对于卖场的细微环节留意还是有欠缺，这包括我们的卖场卫生、商品的陈设、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应，商品的保质期、员工和促销员的管控、和选购及供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细微环节性的问题，这都是在以后工作中要留意的
19、方面。 在此，我就新年的安排做一个简洁的展望和安排：新的一年，对于生鲜部来说，从外部环境来看，是机遇与挑战并存，开放与紧缩同在。对于明年的安排，我想应当有以下几点： (1)稳定是前提，创新是路子。对于超市来说，保持原有的发展是最根本的前提，下一年，我们还将沿着去年的模式来走，保证生鲜部的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出，下一年，必需有所创新。明年我们会加大对能够给超市创建利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买这一群体的服务，我们生鲜部对于这些人群的消逝是最大的，我们将加大精品果蔬的推广力度和便利商品的数量。 宣扬、服务体系的创新。我们充分利用好生鲜区的电子屏幕宣扬好生鲜的特价
20、和温馨提示。 (3)认同是关键，创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。一个企业的发展成败，主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必需和企业发展相契合，必需和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化，认可了这个集体，并且这种文化具有主动向上的引导力，员工才会踏踏实实的在这里干工作，才会全力以赴的服务于这个行业。 (4)招商一家熟食，把熟食区的冷柜撤掉做成现场制作半中岛的形式。 (5)对比解放店的鸡蛋销售结合20_年的经营状况想把鸡蛋区移到粮食于冷鲜肉交汇处的消防通道南边。 总体来说，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再创
21、佳绩，在完成公司规定的总销售之外，创出新高。同时还希望，我的同事，生活今年过的比去年好，希望他们工作顺当，家庭和谐。 超市工作总结报告4 (一)超市生鲜工作总结安排与预算职责 1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗 2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转状况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系 3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效(人均销售、主要岗位的人均工作量) 超市生鲜工作总结专业实力 1、具有制定预算的实力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并依据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
22、2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存实行相应的措施，以确保满意商品的销售和周转。 3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟识影响门店生产效率的因素，并实行相应的措施。 (二)超市生鲜工作总结业务(商品)职责 1、安排和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，刚好应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向选购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。 2、刚好了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正的确施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈设、气氛布置进行合理的支配和调整 3、负责选购及促销部支配的促销安排的实施，制定生鲜促销
23、安排 4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理支配商品的定货、加工和制作数量 5、严格管理生鲜各部门商品的损耗限制工作，强化全部生鲜员工的损耗限制意识，规范相关操作 6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合平安、卫生标准，满意顾客的需求 7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的精确 8、负责门店生鲜整体环境卫生和平安 9、负责生鲜区全部员工能正确的实施生鲜各自区域的全部流程，主管能正确的批阅各部单据保证其正确的传送 超市生鲜工作总结专业实力 1、了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施;熟识生鲜商品竞争的要点及店内调价
24、流程 2、熟识生鲜商品的布局规范、陈设方式及价签的运用规范，能依据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈设方式 3、熟识生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，驾驭生鲜品类的季节性销售的特点，驾驭各种促销标记、道具的运用规范，并能结合商品的特点合理的运用各种道具。 4、熟识生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键限制点，驾驭科学定货、合理生产的管理方法 5、熟识生鲜品类商品经营过程中的损耗限制点，有较强的成本限制意识及成本限制方法 6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品刚好的实行措施。 7、熟识生鲜商品的盘点安排和流程，对盘点数据能推断
25、其精确性，并对盘点结果进行分析 8、熟识生鲜区环境管理标准及要求 9、熟识生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，娴熟应用关键表单和系统报表 (三)超市生鲜工作总结人事职责 1、为员工供应平安、卫生的工作环境 2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设主动上进高效的团队 3、安排并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核 4、培育指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培育好本岗位的接班人 5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的聘请、提升、嘉奖、辞退有确定权，并知会店总和人事经理 6、主动执行店总经理的工作支配，能提出创建性的见解，并付
26、之于实施 7、以主动、开放的看法与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作 8、负责生鲜区域促销员的培训、管理 9、负责支配生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班状况，确保合理支配生鲜区人员工作 超市生鲜工作总结专业实力 1、了解公司的企业文与规章制度 2、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设实力 3、正确驾驭公司的考核、评估政策，并能合理运用 4、具有教练实力，对下属实行人性化的管理 5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用 6、具有执行力和创建力 7、较强的人际关系处理和沟通实力 8、熟识公司的促销员制度，并监督执行 9、熟识门店的排班原则和方法 (四)超市
27、生鲜工作总结设备职责 1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的平安 2、确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施 3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的运用效率 超市生鲜工作总结专业实力 1、了解主要设备的维护、保养等原则 2、具有设备运用平安意识及开源节流的理念 3、熟识生鲜商品常用设备的运用要求及生鲜物料消耗定额，能刚好发觉不规范操作及物料消耗异样状况 (五)超市生鲜工作总结服务职责 1、为顾客营造清洁、舒适、平安的购物环境 2、确保生鲜员工能为顾客供应专业、热忱、刚好的服务，提高顾客的满足度 3、确保分管区域为顾客供应周到的售后服务，包括：退换货、送货等 4、正确
28、处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，依据顾客投诉改进工作 超市工作总结报告5 超市蔬果组工作总结转瞬间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了很多自身的不足，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充溢了信念和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，以下是我把参与实习工作以来的状况总结如下： 实习工作内容 虽然以前有去过社会做实践，但是此次的工作对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位蔬菜水果销售员。不过这份工作倒符合我的专业，在这首先得感谢南宁市辉良农场品种养殖场给我这个机会，(因为我们公司在南宁的各大超
29、市都几乎有自己的卖场或摊位)所以让我有了在人人乐超市生鲜部蔬果组实习的机会，而我的日常工作就是负责蔬菜水果的销售。这须要我去摸索与实践中去渐渐熟识与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是觉得销售员，不就是成天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在销售员这岗位时还真的有点不兴奋。然而在此次实习工作阶段后，自己也相识到了当时的想法是错误了，终归销售员包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面： 来到人人乐超市上班，这里虽然上班比较辛苦，但是在这里，不仅我的个人实力得到了很大的熬炼，而且享受到了团体的力气
30、。我觉得过的很充溢，也很欢乐。在实习的一个月，我们蔬果组在总部董事会和总经理的正确领导下，店长对生鲜实行了主抓主管的方针，经过各部门经理的相互协调、帮助，加之地区营运和选购的大力支持、监管，使得蔬果组在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成果，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。 蔬果组是生鲜部四个组的其中之一，由蔬菜、水果、南北干货、五谷类、和联营五大部分组成，是生鲜部最大的一个组，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它担当了整个超市最重要的职责拉动全店来客，增加全店销售。加之蔬果是人们日常生活的必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最
31、大限度满意消费者的需求，保证食品平安的基础上，我们要做好每日蔬菜和水果的抢购工作，做好蔬菜和水果的整齐陈设，保证蔬菜和水果的簇新、健康。与此同时，还要降低蔬菜的损耗，增加毛利额。在带班的过程中，我主要从以下几个方面着手： 一、严把蔬菜质量关。 降低蔬菜损耗。要降低蔬菜的损耗，必需从源头来抓，我们每天会依据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，依据顾客对于每个蔬菜单品的需求，做出尽量合理的订货量。在收货的时候，对于每一个蔬菜单品，我们都要亲自查看蔬菜的质量和簇新度，严格把好蔬菜进入卖场的第一个关口。在扎菜和打包的时候，要求员工将破损和腐烂的叶子去掉，切掉长出的根、叶，做到蔬菜的美观和簇新，但同
32、时要留意不能随意的奢侈。在每天中午和晚间我们都会对冷冻贮存室进行整理，既保证订货量的精确性，又要保障蔬菜因踩踏而造成的损耗。 二、做好人员的有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间的关系。 对于我们蔬果组来说，这一年来的确是付出了很大的辛苦，但是照旧存在着许很多多的问题。是店长和经理眼中的老大难，人人谈而色变。在我带班的过程中，通过和员工沟通深化的同时，我发觉在管理上存在的问题主要是人员支配不当，分派不均。思想上，员工思想波动大，员工对于同事之间以及和上级之间存在着冲突和 分歧，针对这种现象，在原有的安排基础上，通过敏捷的调整，进行一岗一员责任制和协同工作制，既要求责任到人，不相互依靠，又不
33、自私自利，各扫门前雪，形成打包员与理货员、扎菜员与理货员、打包员与扎菜员之间的相互协作。大大提高了工作的效率和成效。 在言论上，我们提倡有言就发，有话说在当面，不背后争论长短，帮助同事之间解开疙瘩，化解员工和领导之间的冲突，从员工的口中能够发觉问题并解决问题。在开会的时候，向员工做思想工作，让他们懂得团结才能发展，团结都能受益的例子，通过长时间的接触，我反而觉得在这个组里呆着，能享受到欢乐，虽然前面还有一段路要走，但是我有信念。 三、精确驾驭市场信息，敏捷调整商品结构。 对于蔬果组来说，市场的动态千变万化，能否精确的驾驭市场的蔬果的价格以及畅销品对于我们来说是最为关键的，目前，我们采纳的是每日
34、对竞争店东方红新百店和南桥早市进行市调，合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的商品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上规定之外，我们还会依据顾客的需求，依据市场的改变，和供应商沟通，刚好调整。争取把抢购商品做到价格惊爆，品项合理。在超市实习期间，我们组的促销员在市场的调查、快讯的发放、抢购商品的装袋等方面给我们很大的帮助，我特别感谢他们。 超市生鲜个人工作总结报告第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页