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1、重庆工商大学本科毕业论文浅析企业文化创新何 *准考证号：指导教师职称邮编 611131 15* 专 业 名 称工商企业管理论文提交日期论文答辩日期2013 年 6 月 1 日精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 11 页浅析企业文化创新何龙摘要： 自瓦特改进蒸汽机，人类开始进入工业时代。而大的企业、 公司也在这个时代的背景下诞生，那么是不是每个在这中背景下诞生的企业都会发展壮大，答案是No，并不是每个企业都可以发展壮大，很多企业都在发展中倒闭，美国的安然公司， 一夜之间， 名列财富杂志“美国500 强”的第七名，被誉为“华尔街
2、宠儿”的美国安然公司日前轰然崩塌，它的倒下， 无疑将成为破产案中的典范。而原因不是单方面的，但是显而易见的是安然公司的企业文化创新出现了问题，办一个企业究竟是为什么？塑造怎样的企业文化和价值观，这直接影响着决策者的战略管理。如果说企业文化创新是企业战略管理的最终决定形式，安然的决策层显然是鄙视了企业文化创新和管理的合理性。关键词：企业文化；现状；创新；途径一、企业文化的概况一 、企业文化的内涵何为企业文化，不同的人有不同的理解， 而不同的企业也有不同的企业文化，但是不容置疑的是， 一个成功的企业都有着属于自己的文化，而这中企业文化并已经根深地固， 而且为企业里面的人所接受， 同时这种文化也指导
3、着企业的生产和生活，指导着企业的工作理念， 指导着企业的发展方向， 这种企业文化就像一面旗帜一样， 引领着企业的未来。 那么企业文化是怎么形成的呢，在一般意义上而言，企业文化是在一定条件下， 企业与职工在生产经营过程中，共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。企业文化的实质， 是以人为中心， 以文化引导为手段， 以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务， 是重视人、 相信人、理解人、引导人、教育人、培养人和塑造人。企业文化的辩证法， 是来源于社会， 奉献于社会。 企业文化就好似是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。二 、企
4、业文化的要素以及变现形式1、企业文化的基本要素企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 11 页企业文化属于人的思想范畴， 是人的价值理念。 这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会，首先提出要依法治国，人们要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德，所以既要依法治国，同时也要以德治国。管理企业也是一样，首先依靠企业制度，但制度再完善也会有失效的时候，企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见，企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念
5、。 都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充，只不过社会道德是对社会有作用，而企业文化是对企业有作用， 它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看， 企业文化是属于思想范畴的概念。 正因为如此，所以企业文化是极为重要的。 例如：财务制度失效了， 但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念， 那么即使企业制度对他没有了约束，他也不会拿不是他自己的钱。 相反，如果一个人有着不拿白不拿的价值理念，那么财务制度一旦失效，他就会去犯错误。企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。企业文化在内容上：是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排， 以及企业的
6、战略选择在人的价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成了企业文化。由此可见，从内容上讲， 企业文化是与企业的活动有关的价值理念，而不是别的方面的价值理念， 它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念，是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。例如：一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距， 那么这个企业在企业文化上就应该有等级差异的理念；又例如，一个企业要在经营战略上扩大自己的经营，那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念，等等。总之，企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念。1.3 企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。价值理念
7、实际上可以分为两大类，一类就是信奉和倡导的价值理念，一类就是必须付诸实践的价值理念， 企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。 企业文化真正的约束职工的行为，是真正的在企业精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 11 页运行过程中起作用的价值理念。因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白， 它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。1.4 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。文化可以说是与物质相对应的范畴，因而文化的内容是极其丰富的。也就是说，对
8、于价值理念来说， 如果从其拥有的主体上划分类别的话，可以分为自然人的价值理念， 民族的价值理念， 国家的价值理念， 法人的价值理念和企业的价值理念，而企业文化则是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。1.5. 业文化从作用上看是属于标准企业行为的价值理念。企业文化作为企业的价值理念， 是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及职工行为起到非常好的标准作用。例如： 企业文化中关于责、权、利对称性管理理念， 标准着职工的责权利关系； 企业中的共享、 共担、理念、标准着企业与职工在风险承担及利益享受上的相互关系。2、企业文化的核心要素形成企业文化的要素很多，比方说企业环境、生产规模、人物组
9、成等等。但是，价值观才是一个企业企业文化生成的核心要素，通俗上来上就是企业文化形成的更本之说在。 一个企业它是做什么的， 或是生产什么东西的， 它做的好坏做出来的东西是不是对人民有益， 是不是对这个社会有益， 那就要看这个企业的价值观，它的存在是不是只是为了赚取利益，如果它的存在只是为了赚取更多的利益，而其它的对这个企业就不重要了，比方说中国2008 年的毒奶粉事件，这个事件为什么会发生呢， 最根本的原因就是这个企业的价值观，这个企业想的是怎么赚取利益， 使利益最大话， 而没有考虑企业的责任， 没有考虑企业对于社会的意义， 最后这个企业所做的事情不仅伤害了千千万万的老百姓，最后也商了自己，最后
10、这个企业的结局想必大家都想到了。所以说价值观在企业文化的形成中起着决定性的作用。3、企业文化的表现形式企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，企业的文化理念亦即企精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 11 页业的经营哲学思想， 企业活动从事什么， 禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向，都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层的想法支配下进行的，不可能是盲目从事， 即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲目从事的文化， 长
11、期形成而深层的那个想法就是企业文化。企业文化的表现形式多种多样，主要有： 企业哲学；企业精神；企业目标； 企业道德；企业风气；企业民主；企业形象；企业价值观；企业素质；企业行为标准等。三 、我国企业文化的现状1. 我国的企业文化从总体上看， 发展还很不平衡， 东部沿海企业较好， 西部和民营企业较差，说的多，做的少，外表多，深层少。企业文化建设的重要性任然没有引起广阔企业经营管理者足够的重视，还需要进一步的引导和探索。2. 我国对企业文化的理论研究方兴未艾，但总体上说阐述概念的多， 实证研究的少，特别缺乏对世界 500 强企业和国内知名企业的深层次的文化研究，也缺乏科学的企业文化评价指标体系，
12、系统性和层次性， 可操性不强， 有待于进一步深入研究。与国外企业文化研究的发展速度相比，我国研究企业文化的力量还比较薄弱， 对企业文化的研究还停留在粗浅的阶段，严重滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨，难以对企业长期发展产生文化的推动力。3. 新旧企业文化的冲突， 在一定程度上限制了思想解放和观念转变，组织机构的不健全，导致了企业文化建设的不确定性，阶段性和间接性。 尽管企业文化建设工程中不少企业已经进行了大量有益的实践和探索，取得了显著地成果。 但从总体上看，中国企业文化建设的不完整和不标准仍普遍存在。4. 许多企业缺乏对商标标识和产品品牌价值的认识，没
13、有把品牌作为企业文化的重要内容，没有根据时代的变化的企业的发展要求设计或变更企业的标识，没有把品牌的差异性变为最大化和高识别度，没有建立和客户对品牌强烈的忠诚度，没有利用各种方式为品牌创造更大的价值。甚至被国外的机构和个人抢注了品牌精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 11 页和域名。造成了巨额的经济损失。二、企业文化创新概述 ( 一) 、企业文化创新内涵企业文化创新是指： 为了企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点形成表达企业共同价值观的企业文化，并不断创新和发展的活动过程， 企业文化创新的实质在于企业文化建设中突破与
14、企业管理实际脱节的僵化的文化理念和观点的束缚，实现向贯穿于全部创新过程的新型经营方式的转变。面对日益深化、 日益激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业竞争力的关键， 而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中。企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式， 增添新的文化内容， 这是企业文化获得稳固和发展的必然要求企业文化创新不能一次完成。 成熟的企业文化是一个能随着环境变化而变化的文化，其标志是上下同欲，自觉求新求变。企业文化深入到企业的各个层面、各个环节、
15、各种活动， 并有巨大的同化作用， 使新的企业职工能很快融入到企业的文化当中，接受、理解企业文化、认同企业文化、自觉约束自己，通过自身表达企业文化、加入到创新企业文化的过程中创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核。 没有创新的企业文化就没有创新的企业英雄人物和创新的职工队伍，就没有创新的技术、创新的管理、 创新的产品、 创新的服务和市场， 企业就会丧失其社会价值的依据二 、企业文化创新的必要性与作用首先, 新经济时代呼唤企业文化创新。 当今时代 , 企业生存与发展的外部环境正发生剧烈变动。 生产要素正从有形资产向无形资产逐步转变。日新月异的信息网络技术的发展正加速世界经济一体化
16、进程, 市场竞争将会更加激烈。现代科学精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 11 页技术一旦作用于企业文化领域, 势必会使旧的企业文化的生产关系发生变革。作为企业精神和灵魂的企业文化, 就必须深刻认识科技进步所带来的社会生产力发展的深刻变化。所以, 重新构筑新的企业文化基础理论, 并充分重视企业文化本身的知识创新体系和观念创新, 是企业文化建设的客观要求, 也是企业组织求生存、求发展愿望的必然反映。科技进步在推动社会生产力发展的同时, 不但为企业文化创新奠定了必要的物质基础, 而且也为文化创新和发展提供了必要的物质条件。而且在
17、客观上营造出一种以信息和知识为基础的高效率、开放性、竞争性的企业文化氛围。 企业文化对企业发展的双重作用。适应新经济要求的企业文化对企业的发展具有巨大的推动作用; 反之, 不适应新经济要求的企业文化却会成为企业发展的障碍。而企业文化的发展与创新, 能够提升企业形象 , 加速企业无形资产的积累 , 实现企业资本扩张。 事实已经证明 , 适应时代要求的积极向上的文化观念与企业经营管理有机结合, 就会释放出神奇而巨大的能量, 带来显著的经济效益和社会效益。把企业文化作为一种资源进行开发和利用, 已成为企业增强活力、提高竞争力的重要途径。其次, 与社会环境所发生的深刻变化相比, 与新经济的期待和要求相
18、比, 许多企业的文化建设还远远不能适应要求。在我国现今的企业文化中混合着许多消极因素, 很难适应现代社会所要求的高度开放性和创造性。三 、新经济条件下企业文化发展的转向企业文化的发展伴随着管理思想的演进, 从古典学派的经济人到行为学派的社会人 , 到文化学派的文化人。 新经济条件下企业文化发展的转向, 首先要实现企业文化从文化外加转向文化内生。只有内在生长起来的文化, 才能适应这个企业的需要 , 才能成为企业核心竞争力的组成部分, 从而真正促进企业发展。 以前企业文化工作主要是从思想政治教育或精神文明建设的角度来认识和实践, 与企业的生产经营和企业效益存在明显的脱节。实际上, 企业文化是现代市
19、场经济和企业制度的必然产物和内在要求, 是内在于企业经营管理活动的价值观念, 它服从和服务于企业效益的提高和企业竞争力的增强, 而不是单纯服从于某个外在目标或作一些外表文章。 这就要求企业构建源自企业经营管理内在需要的、真正以市场需求为导向的企业文化。其次, 要发动企业职工的积极性和创造性、提高企业经精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 11 页济效益为目的 , 确立以能力为本位的人才观, 把企业原来那种先进的思想意识和价值观念转化为提高企业竞争力和企业效益的具体的企业价值观和经营理念。第三实现从集体文化转向集体、个人并重文化
20、。集体型文化重视群体价值, 但带来了无视个人利益、回避个人价值、不重视个人才能发挥等问题, 使个人的主体意识和创造才能的实现受到一定程度的抑制, 影响了企业的活力与效率。面对国内外市场的激烈竞争 , 无论是从企业还是从个人的角度看, 都需要发挥主体精神 , 调动每一位职工参与企业经营管理的积极性和创造性, 只有建立在个人能力和自觉能动性即个体活力基础上的集体合力才是真正强大的、持久的。同时, 现代企业管理也需要企业内部形成尊重职工个性、鼓励个人独立思考、 勇于冒险和创新的文化环境。简单地说 , 要在激发个体活力的前提下, 塑造企业的整体合力 , 这种集体与个体并重的文化才是符合市场竞争需要和时
21、代人才特征的企业文化。三、企业文化创新的途径一 、要注重在企业固有的企业文化基础上创新企业文化对企业来说相当于思想对于人。如果一个人再强壮但没有思想， 那他只是一个四肢发达的人而已。所以对企业来讲， 为什么设备资金差不多， 有的会发展，有的不发展， 甚至有的设备资金都很雄厚但最后都没有发展起来，企业文化起了至关重要的作用。 人们思想要随着社会的发展而发展，人就需要不断解放思想，更新观念。那么，企业文化就需要随着企业的发展、社会的变化和职工的思想行为观念的变化去发展和变化。既然要发展和变化， 就涉及到两个方面的问题发展的方向性和措施。对于企业来讲，特别是老的企业和国有企业，在企业文化建设过程中，
22、 需要在继承的基础上创新， 这是由于我国的国情和企业的历史背景所决定的。改革开放 30 年来，企业的改革与实践是在继承的基础上开展的，这就要求企业文化建设也要与之相适应，不能采用不符合国情、企情、职工情的创新。 也就是说创新的基础要基于我国的国情和企业的历史背景，要在继承的基础上创新。二 、如何进行企业文化创新企业文化如何去创新地发展， 适应一个个变化的、 新的历史时期呢？简单讲有下面几个步骤：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 11 页1. 要解放思想，更新观念，认识先行企业文化的建设要实现创新， 首先就是要有新的思想去支
23、撑， 要学习科学发展观，用符合科学发展的方式方法去创新企业文化。就是说对于企业来讲， 要创新发展企业文化，首先要认识到位，然后才能措施到位。2. 要对固有的企业文化进行评估，在继承其优秀文化基础上创新在企业文化的创新中一定要注意“不要把洗澡水和孩子一块倒掉”。创新是在一定基础上的发展，因此，应该分别对理念文化、制度文化、行为文化和物质文化进行深入调研，系统分析，客观评估。明确哪些是优秀的文化，符合企业未来发展需要； 哪些是过时的文化， 对企业未来发展起阻碍作用。对优秀文化的继承首先要从理念开始， 要对优秀的理念进行充分的继承，其次是继承优秀的制度文化，再次是行为文化， 最后才是物质文化。 在继
24、承过程中， 必须注重理念文化、制度文化、 行为文化和物质文化的匹配和有机结合问题。在很多情况， 四者之间是相互矛盾，而不是有机结合的。这种情况下，必须对四部分单独继承，而不是组合继承， 把有矛盾冲突的都丢掉。 比方，公司倡导的理念与所制订的制度之间不相吻合，存在明显冲突，在继承的时候不能简单把这样的理念和制度同时丢掉，而是应该对两者分别进行分析， 分别看是否对企业未来的发展有促进作用，只要有促进作用，就应该保留下来，没有促进作用的就丢掉。因此，最后的继承结果有四种情况：一是保留理念，废除制度；二是放弃理念，保留制度；三是修正理念，调整制度；四是放弃理念，也废除制度。3. 以科学发展观为指导，进
25、行有效地创新在企业文化的创新过程中， 要着力深刻分析并解决在当今社会发展和中国创建和谐社会的国情下， 特别是在经历金融危机导致的经济危机环境下，企业文化发展的不适应问题。要科学地确定企业文化的内容。一要根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式。 生产方式、 生活方式的变化和进步， 必然导致人们心理及行为模式的发展和变异。 文化的渐进是一条客观规律，也是实现民族的、 企业的新目标、新任务的必然要求。 二要根据企业的外部客观环境和内部现实条件，形成企精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 11 页
26、业的共性文化和个性文化。 企业在自然资源、 经济基础、 人员构成等方面存在差异，客观上会产生和要求不同的文化特点。三要重视个性发展。 一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有， 只适用这个企业， 是这个企业生存、 发展条件及其历史延续的反映。国内外的优秀企业，都是具有鲜明的文化个性的企业。我国企业自觉的文化建设刚刚开始，一般企业还不具备自己独特的文化风格，更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点， 发挥本企业及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的文化个性。 四是着眼企业发展战略， 注重培育企业精神。 企业文化要配合企业发展战略的需要
27、， 为促进企业发展服务。 企业精神是企业文化的核心，是企业的精神支柱。企业精神的内容要与企业发展战略相适应。例如，四十多年来，吉林化纤公司职工发扬务实、 严谨、协作、高效的企业作风， 铸就了“学习创新、追求卓越”的企业精神， 正是有了这种精神， 吉林化纤公司事业的发展才有了不竭的精神支柱和力量源泉。2. 要创新的发展，理念文化、制度文化、行为文化和物质文化。在创新企业文化过程中， 必须以创新理念文化为核心， 以创新后的理念文化为指导，对制度文化、行为文化和物质文化分别进行创新。一是创新理念文化。理念文化的创新是最艰难的， 也是企业文化创新的核心和重点。对企业理念的创新，首先必须对竞争企业进行研
28、究和分析，充分了解竞争企业的经营思想和经营理念；其次必须对分析研究国内外各种先进的经营理念和思想，对其进行充分借鉴；最后必须充分分析企业自身的实际情况，在此基础上，对企业的经营理念、价值理念进行创新， 提出更具有竞争力的理念文化体系。二是创新制度文化。 对制度文化的创新必须以理念文化为基础，对不符合企业理念的制度进行修正和完善，实现制度与理念充分匹配，理念指导制度，制度表达理念。三是创新行为文化。对行为文化的创新必须以理念和制度为指导，以理念为最高要求， 以制度为最低要求，进行系统梳理，逐项调整，最终实现行为文化与理念文化相吻合。理念指导行为，制度标准行为，行为实践理念，行为以制度为准绳。四是
29、创新物质文化。对物质文化的创新也必须以理念文化为指导，对各种物质文化进行系统梳理和排查，彻底消除、调整和改进，最终实现物质文化与理念文化相吻合。在实际操作过程中， 对于文化的创新更多的是对制度文化、行为文化和物质文化的创精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 11 页新，而对理念文化的创新会相比照较少。理念文化是文化的本质和核心，制度文化、行为文化和物质文化是文化的表现形式和表象。随着环境的发展和变化， 制度文化、行为文化和物质文化将与时俱进，而理念文化则比较不容易过时。创新制度文化、行为文化和物质文化更多的是创新了理念文化的
30、表现形式，从而使企业文化更加符合科学发展观的要求， 在不断完善中为企业的发展提供强大的精神力量源泉。企业文化作为一种管理理念, 在企业的生产经营活动中已发挥和正在发挥着巨大作用。企业文化建设是一个长期的过程, 实现企业文化创新是时代给企业提出的紧迫课题和重大使命, 我国企业特别是国有大型企业必须积极探索企业文化创新之路 , 为企业发展提供智力支持和精神动力, 努力实现企业的跨越式发展, 使国有企业在日益激烈的国内外市场竞争中处于优势地位, 更好的为我国社会主义市场经济建设服务。参考文献 : 1 张德 1 企业文化建设 M1 北京 : 清华大学出版社,20031 2 张仁德 , 霍洪喜 1 企业
31、文化概论 M1 天津 : 南开大学出版社,20011 3 贾春峰 1 坚持什么样的企业文化创新观J1理论前沿 ,2008,(6)16 徐向农 1企业文化创新与核心竞争力的形成J1科技进步与对策,2007,24 4 胡淑芬，企业文化在企业发展中的重要性J 科技信息致谢：本论文的完成是在学校老师的细心指导下进行的。从设计的选题到资料的搜集直至最后设计修改的整个过程中，花费了老师们很多的珍贵时间和精力，在此向敬爱的导师表示衷心地感谢！导师严谨的治学态度， 开拓进取的精神和高度的责任心都将使学生受益终生！同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。最后，我要对本文进行审阅、 评议和参与本人论文答辩的各位老师表示最真诚感谢。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 11 页