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1、酒店网站项目策划书【导语】策划书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。篇一一、概述“广州天龙大酒店”是一家四大酒店，位于广州市新城区中心，酒店设各类客房150间(包括标准房、豪华房、套房、总统套房)。以专业的管理，特色完善的接待提供商行为表现、餐饮、娱乐等一系列服务。在网站建设上我们将充分考虑“广州天龙大酒店”的经营服务特色，注重系统的实用性、可靠性、先进性和经济性原则，尤其对系统在较长时间内的可升级性、可扩展性做周密的考虑。系统建成后将成为天龙大酒店的一套规范、科学的计算机实时化操作平台，既可提高酒店的现代化服务质量。解决方案我们为“广州天龙大酒店”提供一整套网站动态或静态信息管理系统，使
2、其能够以轻松的操作，在线、实时的进行网站的管理工作。客户也可以即时浏览到最新的网站信息。方案还提供了一个完善的集团邮箱系统，给“广州天龙大酒店”使用，集团邮箱的内容和结构和传统的电子邮局基本相同，用户只需在网站的邮箱入口登陆就可以查看自己的电子邮件。邮箱会使用“广州天龙大酒店”自己网站的域名作为后缀，这样公司就会形成良好的对外交流形象。注册以“广州天龙大酒店”命名的国际定级域名，建议使用或，前一个是“天龙”的拼音缩写加英文的“cabaret(酒店)”构成，后一个是“天龙”的拼音缩写加英文的“guesthouse宾馆”构成。我们还可以为“广州天龙大酒店”免费提供国内外大型搜索引擎的注册服务，以便
3、更好地展示自己的产品和提供的服务，其中包括:雅虎、搜狐、新浪、网易等等。广州因达网络技术以具备完善的B2B商务技术，为诸多企业提供完善的电子商务解决方案，尤其在广州地区首次提出汽车业有行业针对性的解决方案，具有的行业优势。因达的网络技术和个性化服务一定会为您带来无限的商机。网站结构:网站首页突出“天龙大酒店”个性化设计，并以Fash动画形式对外展示酒店的良好形象，为浏览者创造良好的视觉效果;酒店介绍介绍酒店概况、特色、接待能力和服务宗旨，还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动;客房介绍(采用二级浏览)第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房;第二级结合图片介绍各种规格的客房设施、服务
4、水准、价格及现有可预订数量，让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解;客房预订以电子表格形式在线填写订房信息，浏览者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法、Emai等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台管理员;餐饮娱乐:以上传图片加文本介绍形式，介绍酒店的各种餐饮娱乐设施;商务及旅游接待介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势;促销优惠以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案;留言簿:用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径，住客可以在此与酒店交流，也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议;前台操作系统住店客人入住的流程为:查询客房信息-在线填写订
5、房信息-预定-接洽入住;定填写信息:姓名，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量;当前客房查询:客房数量，房号，级别，价格，加床费;客房图片:可实更新显示客房当前状况;留言簿(留言板);后台操作酒店资料录入通过输入管理员的ID和密码，酒店可以根据自身要求对网站内容(文字和图片)任意更新;预订资料管理浏览者在线提交的客房订单，管理员审查后确认，系统就会通过Emai通知浏览者预订成功;客房入住情况录入录入酒店当前客房使用情况，系统会自动统计，然后反映在客户端的客房介绍上面;系统运行环境操作系统:服务器windows2000客户端windows98/95浏览器:MicrosoftIntern
6、etExporer5.0数据库:microsoftSQLserver7.0网页空间:100M篇二一，筹备管理a，前期规划1，酒店前期运作计划书2，酒店前期运营管理3，前期工作备忘录b，物品筹备1，各部门、区域的物品筹备2，采购物品规格价格明细单3，各物品的供应商的敲定酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料4，采购概况明细上报5，部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品c，开业筹备1，试营业时各项筹备2，开张时各项筹备3，各部门开业筹备4，酒店产品价格的前期议定d，设备设施1，设备设施的安
7、装管理2，设备设施的前期调试3，设备设施责任制到位e，装饰装修1，酒店外围装修装潢工程2，酒店内部装修装潢工程3，各区域的效果图f，部门配备1，前期酒店大部门的配制2，人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部3，部门前期协调工作计划4，前期部门体制监督运行二，人力资源a，员工手册1，酒店的员工手册2，各部门规章制度3，员工的岗位职责4，岗位工作流程制定b，员工培训1，部门经理前期培训计划2，餐饮部培训3，房务部培训4，后勤部门培训c，员工招聘1，按部门要求招聘2，后勤员工招聘d，绩效考核1，初级员工的考核2，培训后的员工考核3，酒店试营业时的考核4，阶段员工品行考核5，前期人工成本预算与控制6，员工岗位工资的拟定7，酒店各部门奖惩制度