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1、v教学目的教学目的v 通过学习本章内容，了解合同法律制度通过学习本章内容，了解合同法律制度的基本常识。掌握签订合同双方的权利与义的基本常识。掌握签订合同双方的权利与义务以及违约的责任。务以及违约的责任。v 教学重点教学重点v 合同法律制度的基本常识；签订合同双方合同法律制度的基本常识；签订合同双方的权利与义务以及违约的责任。的权利与义务以及违约的责任。v 教学难点教学难点v 合同法律制度的基本常识合同法律制度的基本常识第四节第四节 合同的变更、转让和终止合同的变更、转让和终止一、合同变更一、合同变更二、合同转让二、合同转让三、合同权利义务的终止三、合同权利义务的终止第五节第五节 违约的责任违约
2、的责任一、违约责任的概念和条件一、违约责任的概念和条件二、违约责任的形式二、违约责任的形式三、预期违约三、预期违约四、免责条件四、免责条件第六节第六节 旅游合同旅游合同一、旅游合同的含义及立法概况一、旅游合同的含义及立法概况二、旅游合同的特点二、旅游合同的特点三、旅游合同涉及的法律问题三、旅游合同涉及的法律问题一、合同的概念和特征一、合同的概念和特征 P200P200v1 1、合同的概念、合同的概念v 又称契约。指平等主体的自然人、法人及其他组又称契约。指平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。v2 2、特征、特
3、征（四点）（四点）v11、合同的主体具有平等的法律地位、合同的主体具有平等的法律地位v22、合同的主体是公民、法人、其他组织、合同的主体是公民、法人、其他组织v33、合同是一种民事法律行为、合同是一种民事法律行为 v44、合同是当事人在平等互利的基础上自愿达成的、合同是当事人在平等互利的基础上自愿达成的协议协议二、合同立法二、合同立法 P201P201v1 1、合同立法及其适用范围、合同立法及其适用范围v2 2、合同法的基本原则、合同法的基本原则v【1 1】、平等原则、平等原则v 案例案例1 1v含义含义v11、合同当事人身份平等、合同当事人身份平等v22、是自愿原则的前提条件、是自愿原则的前
4、提条件v33、是、是“机会机会”平等而不是平等而不是“结果平等结果平等”【2 2】、合同自由原则、合同自由原则v含义含义v 自愿自愿-指民事主体在从事民事活动时，指民事主体在从事民事活动时，应当充分表达真实意志，根据自己的意愿设应当充分表达真实意志，根据自己的意愿设立、变更、终止民事法律关系。立、变更、终止民事法律关系。v限制情形限制情形v 缔约强制缔约强制v 强制规范强制规范【3 3】、公平原则、公平原则v定义定义v 要求合同当事人应当根据公平、正义的要求合同当事人应当根据公平、正义的观念确定各方的权利和义务，各方当事人都观念确定各方的权利和义务，各方当事人都应当在不侵害他人合法权益的基础上
5、实现自应当在不侵害他人合法权益的基础上实现自己的权益，不得滥用自己的权利。己的权益，不得滥用自己的权利。v作用作用v 弥补法律规范的不足；弥补合同的不足弥补法律规范的不足；弥补合同的不足【4 4】、诚实信用、诚实信用原则原则v 在合同订立、履行、变更、解除，甚至在在合同订立、履行、变更、解除，甚至在终止以后，当事人都应当严格根据诚实信用终止以后，当事人都应当严格根据诚实信用原则行使权利和履行义务。原则行使权利和履行义务。v 在合同订立阶段，尽管合同尚未成立，但在合同订立阶段，尽管合同尚未成立，但如果有缔约联系，就负有如果有缔约联系，就负有“负随义务负随义务”。如。如果造成一方当事人的果造成一方
6、当事人的“信赖利益信赖利益”损失，应损失，应当承担当承担“缔约过失缔约过失”责任。责任。【5 5】、遵守法律、不得损害社遵守法律、不得损害社会公共利益的原则会公共利益的原则v 当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不行扰乱社会经济秩序，法规，尊重社会公德，不行扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。损害社会公共利益。 v1 1、要约、要约v【1 1】、概念、概念v 指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对方当事人接受的意思表示。即要约人希望同他人订立合同的意
7、思表望对方当事人接受的意思表示。即要约人希望同他人订立合同的意思表示。示。v【2 2】、条件条件v11、内容具体确定、内容具体确定v22、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。、表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。v【3 3】、要约生效的时间、要约生效的时间v【4 4】、要约失效的原因、要约失效的原因v【5 5】、要约的撤回与撤销、要约的撤回与撤销 一、合同的订立一、合同的订立 P202P202二、承诺二、承诺 P204P204v1 1、概念、概念v 指受要约人同意要约的意思表示指受要约人同意要约的意思表示v2 2、条件、条件v11、承诺必须由受要约人向要约人作出、承诺必须由
8、受要约人向要约人作出v22、承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示、承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示v33、承诺必须在要约有效的期限内作出、承诺必须在要约有效的期限内作出v44、承诺的内容必须与要约的内容相一致、承诺的内容必须与要约的内容相一致v3 3、承诺限期的计算、承诺限期的计算v4 4、承诺的方式、承诺的方式v应当以应当以通知即明示通知即明示的方式作出的方式作出 缄默或不行为缄默或不行为不视为承诺不视为承诺v根据合同法的规定，以下情况例外：根据合同法的规定，以下情况例外：vA A、根据交易习惯根据交易习惯vB B、根据要约的要求根据要约的要求v5 5、承诺生效的时间和意义、承诺生效
9、的时间和意义v6 6、承诺的撤回、承诺的撤回v1 1、合同的内容、合同的内容v2 2、合同的形式、合同的形式v【1 1】、书面形式、书面形式v 指以文字表现当事人所订合同的形式指以文字表现当事人所订合同的形式v优点优点 合同有据可查，发生纠纷时容易举证，便于分清责任。合同有据可查，发生纠纷时容易举证，便于分清责任。 v【2 2】、口头形式、口头形式v 指当事人只用语言为意思表示订立合同指当事人只用语言为意思表示订立合同 v优点优点 口头形式简便易行口头形式简便易行v缺点缺点 发生合同纠纷时难以取证，不易分清责任发生合同纠纷时难以取证，不易分清责任v【3 3】、其他形式、其他形式v 包括推定形式
10、和默示形式包括推定形式和默示形式 三、合同的内容与形式三、合同的内容与形式 P205P205v3 3、合同的效力、合同的效力v【1 1】、含义、含义v 指依法成立的合同对当事人具有法律约束力。指依法成立的合同对当事人具有法律约束力。v【2 2】、附条件的合同和附期限的合同、附条件的合同和附期限的合同v 附条件的合同、附期限的合同、效力未定的合同（限制行为能力人附条件的合同、附期限的合同、效力未定的合同（限制行为能力人订立的与其年龄、智力、精神状况不相适应的合同、无权代理订立的合订立的与其年龄、智力、精神状况不相适应的合同、无权代理订立的合同、无处分权人订立的合同、自己代理合同和双方代理订立的合
11、同）同、无处分权人订立的合同、自己代理合同和双方代理订立的合同）v4 4、因表见代理、表见代表订立的合同、因表见代理、表见代表订立的合同v【1 1】、因表见代理订立的合同、因表见代理订立的合同v【2 2】、因表见代表订立的合同、因表见代表订立的合同v5 5、无效合同、无效合同v【1 1】、概念、概念v【2 2】、导致无效合同的事由、导致无效合同的事由v【3 3】、处理、处理: :确认由确认由人民法院、仲裁机构人民法院、仲裁机构确认。确认。处理：处理：返还财产；赔偿返还财产；赔偿损失；折价补偿损失；折价补偿 v6 6、可撤销、可变更的合同、可撤销、可变更的合同v【1 1】、概念、概念v【2 2】
12、、导致合同变更、撤销的事由、导致合同变更、撤销的事由v【3 3】、撤销权、撤销权v【4 4】、处理、处理v7 7、缔约过失责任的概念、缔约过失责任的概念v【1 1】、概念、概念v【2 2】、构成缔约责任的条件、构成缔约责任的条件v【3 3】、缔约责任的适用、缔约责任的适用v【4 4】、赔偿范围、赔偿范围六、格式条款六、格式条款v案例案例5 51 1、格式条款的概念和利弊、格式条款的概念和利弊11、概念、概念 是指当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同是指当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。时未与对方协商的条款。22、利弊、利弊利利 减少交易成本减少交易成本弊弊 格式
13、条款的提供者在拟订格式条款时，更多的考虑格式条款的提供者在拟订格式条款时，更多的考虑自己的利益，尽可能地将自己的权利在格式条款中加以自己的利益，尽可能地将自己的权利在格式条款中加以陈述，并尽量减轻自己的责任，而对另一方的权利考虑陈述，并尽量减轻自己的责任，而对另一方的权利考虑较少或附加种种限制条件，尽量加重对方的责任。较少或附加种种限制条件，尽量加重对方的责任。2 2、格式条款提供者的责任、格式条款提供者的责任v11、遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务、遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务v22、履行提示或者说明的义务、履行提示或者说明的义务概念概念 指由于格式条款中含有法律所禁止的内容
14、，或者指由于格式条款中含有法律所禁止的内容，或者在订立合同时违反法律规定而导致格式条款无效的在订立合同时违反法律规定而导致格式条款无效的情况。情况。条件条件P22-23P22-233 3、格式条款的无效、格式条款的无效44、格式条款的解释、格式条款的解释v 所谓格式条款的解释，是指当事人采用所谓格式条款的解释，是指当事人采用格式条款订立合同后，在履行过程中因对格式条款订立合同后，在履行过程中因对有关条款的含义有不同的理解，应当采取有关条款的含义有不同的理解，应当采取何种原则进行解释。何种原则进行解释。55、格式条款和非格式条款不一致时的采用、格式条款和非格式条款不一致时的采用 当两者不一致时，
15、应当采用当两者不一致时，应当采用非格式条款非格式条款。v1 1、按约、全面履行的原则、按约、全面履行的原则v2 2、诚实信用的履行原则、诚实信用的履行原则一、合同履行的原则一、合同履行的原则 P212P212二、合同履行的有关规定二、合同履行的有关规定 P212P2121 1、合同的补缺、合同的补缺【1 1】、含义、含义【2 2】、法律规定、法律规定2 2、政府定价、政府指导价的执行、政府定价、政府指导价的执行3 3、向第三人履行与由第三人履行、向第三人履行与由第三人履行【1 1】、向第三人履行、向第三人履行【2 2】、由第三人履行、由第三人履行4 4、提前履行与部分履行、提前履行与部分履行5
16、 5、履行抗辩权、履行抗辩权【1 1】、含义、含义【2 2】、同时履行抗辩权、同时履行抗辩权【3 3】、先履行抗辩权、先履行抗辩权【4 4】、不安抗辩权、不安抗辩权三、合同的保全三、合同的保全 P2151 1、含义、含义2 2、代位权、代位权【1 1】、含义和意义、含义和意义【2 2】、特征、特征【3 3】、代位权行使的效力、代位权行使的效力【4 4】、代位权成立的条件、代位权成立的条件3 3、撤销权、撤销权【1 1】、概念、概念【2 2】、行使的效果、行使的效果【3 3】、成立要件、成立要件【4 4】、几种情况、几种情况一、合同变更一、合同变更 P217P2171 1、含义和分类、含义和分类
17、 合同合同成立以后、尚未履行完毕之前成立以后、尚未履行完毕之前由合同当事人由合同当事人双方依法对双方依法对原合同的内容所进行的修改或者补充原合同的内容所进行的修改或者补充。当事人对合同变更内容约定不明确的处理当事人对合同变更内容约定不明确的处理 推定为推定为不不变更变更2 2、合意变更、合意变更3 3、单方行使变更权、单方行使变更权二、合同转让二、合同转让 P217P2171 1、概念、概念 即合同主体的变更，是指合同的一方当事人将合即合同主体的变更，是指合同的一方当事人将合同的全部或者部分同的全部或者部分权利义务权利义务转让给其他人的合法行为。转让给其他人的合法行为。 11、合同的一方当事人
18、将合同的全部或者部分权利义务转让给、合同的一方当事人将合同的全部或者部分权利义务转让给其他人其他人22、合同转让不是合同内容的改变、合同转让不是合同内容的改变33、合同转让属于一种合法行为、合同转让属于一种合法行为44、合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效、合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力力55、合同转让必须取得法律认可、合同转让必须取得法律认可2 2、债权的转让、债权的转让11、含义、含义 指合同债权人通过协议将其指合同债权人通过协议将其债权债权全部或部分地转全部或部分地转让给第三人的行为让给第三人的行为22、合同权利转让的限制、合同权利转让的限制第一、根据
19、合同性质不得转让的权利第一、根据合同性质不得转让的权利第二、按照当事人约定不得转让的第二、按照当事人约定不得转让的第三、依照法律规定不得转让的第三、依照法律规定不得转让的33、债权人转让债权必须履行的义务、债权人转让债权必须履行的义务第一、通知义务第一、通知义务第二、债权人转让主债权应承担转让从债权的义务第二、债权人转让主债权应承担转让从债权的义务第三、债权人转让债权必须履行相关手续第三、债权人转让债权必须履行相关手续 3 3、债务的转让、债务的转让11、含义、含义 指合同中的债务人将自己应当履行的指合同中的债务人将自己应当履行的义务义务转让给第三人的转让给第三人的行为行为22、条件、条件第一
20、、必须经第一、必须经债权人同意债权人同意第二、新债务人应承担从债务第二、新债务人应承担从债务第三、应依法办理有关手续第三、应依法办理有关手续4 4、概况转让、概况转让11、含义、含义 22、意定概况转让、意定概况转让 33、法定概况转让、法定概况转让三、合同权利义务的终止三、合同权利义务的终止 P219P2191 1、概述、概述【1 1】、含义、含义【2 2】、原因、原因2 2、解除、解除【1 1】、概念、概念【2 2】、法定解除、法定解除【3 3】、合同的合意解除、合同的合意解除【4 4】、合同解除的效果、合同解除的效果3 3、抵消、抵消【1 1】、概念、概念【2 2】、法定抵消权、法定抵消
21、权【3 3】、合意抵消、合意抵消4 4、提存、提存【1 1】、概念、概念【2 2】、原因、原因【3 3】、效力、效力5 5、免除、免除【1 1】、概念、概念【2 2】、效力、效力6 6、混同、混同【1 1】、概念、概念【2 2】、效力、效力一、违约责任的概念和条件一、违约责任的概念和条件 P222P222v1 1、违约责任概念、违约责任概念【1 1】严格责任原则严格责任原则 严格责任原则是指除不可抗力外，只要当事人没有履行合同或者履行合严格责任原则是指除不可抗力外，只要当事人没有履行合同或者履行合同不符合约定，即有同不符合约定，即有“违约事实违约事实”的存在，就必须承担违约责任的存在，就必须承
22、担违约责任。【2 2】过错责任原则过错责任原则 指合同当事人不履行或不完全履行合同所规定的义务，指合同当事人不履行或不完全履行合同所规定的义务，依据法律规定或合同约定所应承担的责任。依据法律规定或合同约定所应承担的责任。2 2、违约责任的条件、违约责任的条件二、违约责任的形式二、违约责任的形式 P223P223v 1 1、实际履行、实际履行v【1 1】含义含义v【2 2】对金钱债务实际履行的限制对金钱债务实际履行的限制v2 2、修理、更换、重做、退货、减少价款或、修理、更换、重做、退货、减少价款或者报酬者报酬v3 3、赔偿损失、赔偿损失v4 4、支付违约金、支付违约金三、预约违约三、预约违约v
23、 指履行期届至或者届满之前，当事人表指履行期届至或者届满之前，当事人表示不履行合同示不履行合同四、免责条件四、免责条件1 1、不可抗力、不可抗力2 2、相对人有过错、相对人有过错案例案例1 1案例案例2 2一、旅游合同的含义及立法概况一、旅游合同的含义及立法概况P225P225含义：旅游者和提供服务方之间订立的明确双方在特定含义：旅游者和提供服务方之间订立的明确双方在特定的旅游活动中权利义务的协议。的旅游活动中权利义务的协议。二、旅游合同的特点二、旅游合同的特点 P226P2261 1、当事人具有特殊性、当事人具有特殊性2 2、标的是旅游服务活动、标的是旅游服务活动3 3、是有偿合同、是有偿合
24、同4 4、是格式合同、是格式合同三、旅游合同涉及的法律问题三、旅游合同涉及的法律问题三、旅游合同涉及的法律问题三、旅游合同涉及的法律问题 合同法第合同法第117117条规定：条规定：“因不可抗力因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。”4 4、遭遇不可抗力一方当事人的义务、遭遇不可抗力一方当事人的义务1、及时通知义务、及时通知义务 2、提供证明义务、提供证明义务案例案例1 1
25、v 2000 2000年年3 3月月3 3日，某日，某印刷厂印刷厂与某与某旅游服务公司旅游服务公司签订了一份加工签订了一份加工合同。合同约定：印刷厂为旅游服务公司加工旅游工艺品包装纸合同。合同约定：印刷厂为旅游服务公司加工旅游工艺品包装纸盒盒150150万个，加工费为每个万个，加工费为每个1 1元。原材料由旅游服务公司分三批提元。原材料由旅游服务公司分三批提供，印刷厂须于供，印刷厂须于3 3月月2525日前提供样品纸盒日前提供样品纸盒1010个，检验合格后双方个，检验合格后双方共同封样公证。共同封样公证。v 合同签订后，印刷厂便积极筹备，落实场地，组织了合同签订后，印刷厂便积极筹备，落实场地，
26、组织了4040多名职多名职工进行加工生产，并于工进行加工生产，并于3 3月月2222日将按照要求制作的日将按照要求制作的1010个样品纸盒个样品纸盒送去。旅游服务公司未经仔细检验即认为不合格。之后，双方又送去。旅游服务公司未经仔细检验即认为不合格。之后，双方又签订了补充协议，规定印刷厂务必于签订了补充协议，规定印刷厂务必于4 4月月3030日前将合格样品送达日前将合格样品送达旅游服务公司，否则，加工合同将自行失效。旅游服务公司，否则，加工合同将自行失效。v 4 4月月2828日，印刷厂将第二批样品送去。旅游服务公司经检验认日，印刷厂将第二批样品送去。旅游服务公司经检验认为合格，但以为合格，但以
27、“合同标的大，须进行实地考察合同标的大，须进行实地考察”为由，拒绝封样为由，拒绝封样公证。直到年底，旅游服务公司既未派人实地考察，也没有封样公证。直到年底，旅游服务公司既未派人实地考察，也没有封样公证。在此期间，印刷厂多次函电催告，旅游服务公司却置之不公证。在此期间，印刷厂多次函电催告，旅游服务公司却置之不理。印刷厂遂向人民法院提起诉讼，要求旅游服务公司赔偿印刷理。印刷厂遂向人民法院提起诉讼，要求旅游服务公司赔偿印刷厂停工待料造成的经济损失厂停工待料造成的经济损失12.512.5万元。万元。1 1、该印刷厂与旅游服务公司签订的、该印刷厂与旅游服务公司签订的合同是否有效？为什么？合同是否有效？为
28、什么？ 答：合同法第答：合同法第4444条规定：条规定：“依法成依法成立的合同，自成立时生效。立的合同，自成立时生效。”本案例中，印本案例中，印刷厂与旅游服务公司签订的加工工艺品包装刷厂与旅游服务公司签订的加工工艺品包装纸盒的合同主体合格，当事人双方意思表示纸盒的合同主体合格，当事人双方意思表示真实一致，合同内容亦无违法和不当之出处真实一致，合同内容亦无违法和不当之出处，因而，因而，该加工合同为有效合同该加工合同为有效合同，对双方产，对双方产生法律约束力。双方应依合同的约定履行各生法律约束力。双方应依合同的约定履行各自的义务。自的义务。v2 2、该旅游服务公司违反了合同法的哪、该旅游服务公司违
29、反了合同法的哪条规定？是否应承担赔偿责任？条规定？是否应承担赔偿责任？ 答：该旅游服务公司违反了合同法第答：该旅游服务公司违反了合同法第6 6条条的规定，即的规定，即“当事人行使权利、履行义务应当遵当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。循诚实信用原则。”本案例中，印刷厂为履行合本案例中，印刷厂为履行合同进行了积极准备，认真履行自己的义务，是有同进行了积极准备，认真履行自己的义务，是有诚意的。而旅游服务公司在对方提供合格样品后，诚意的。而旅游服务公司在对方提供合格样品后，却以种种理由拒绝封样公证，并拒绝履行合同，却以种种理由拒绝封样公证，并拒绝履行合同，足以说明旅游服务公司从订立合同时起
30、缺乏履行足以说明旅游服务公司从订立合同时起缺乏履行合同的诚意，显然，有违合同的诚意，显然，有违诚实信用原则诚实信用原则，理应，理应承承担赔偿责任担赔偿责任。案例案例2 2v 2001 2001年年7 7月，某市旅游质监所接到游客张某等月，某市旅游质监所接到游客张某等1515人的人的投诉：称他们与某旅行社签订了一份旅游合同，参加该投诉：称他们与某旅行社签订了一份旅游合同，参加该旅行社组织的海南环岛观光旅行社组织的海南环岛观光8 8日游。但在旅游过程中，日游。但在旅游过程中，该旅行社安排服务项目，有的标准与原合同的约定明显该旅行社安排服务项目，有的标准与原合同的约定明显不相符，如原定的三星级宾馆改
31、为二星级，在岛上游览不相符，如原定的三星级宾馆改为二星级，在岛上游览时原定的豪华空调中巴变成了普通中巴，餐饮标准也低时原定的豪华空调中巴变成了普通中巴，餐饮标准也低于原定的标准。经旅游质监所核查，于原定的标准。经旅游质监所核查，不仅游客们反映的不仅游客们反映的情况属实，情况属实，而且还发现该而且还发现该“旅行社旅行社”并未获得当地旅游并未获得当地旅游主管部门的批准，也未在当地工商管理部门注册登记，主管部门的批准，也未在当地工商管理部门注册登记，而是由某公司的几个业务员拼凑的，属于而是由某公司的几个业务员拼凑的，属于无证非法经营无证非法经营旅行社业务旅行社业务。据此，当地旅游行政管理部门依法责令
32、该。据此，当地旅游行政管理部门依法责令该“旅行社旅行社”的全部非法所得，处以的全部非法所得，处以1 1万元罚款。万元罚款。 1 1、根据合同法的规定，该、根据合同法的规定，该“旅旅行社行社”与张某等与张某等1515名游客签订的合同名游客签订的合同是否有效？为什么？是否有效？为什么？v 答：合同法第答：合同法第9 9条规定：条规定：“当事人订当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。事行为能力。”本案例中，该本案例中，该“旅行社旅行社”没没有获得主管部门批准，并且未在工商管理部有获得主管部门批准，并且未在工商管理部门登记，不具备法人资格，因而
33、不具备相应门登记，不具备法人资格，因而不具备相应的民事权利能力。根据该条规定，本案例中的民事权利能力。根据该条规定，本案例中订立合同的订立合同的主体不合法主体不合法，因此该，因此该“旅行社旅行社”与张某等与张某等1515名游客所签订的名游客所签订的旅游合同无效旅游合同无效。v2 2、假定该、假定该“旅行社旅行社”是合法旅行社，那么是合法旅行社，那么该该“旅行社旅行社”在履行合同过程中，违反了在履行合同过程中，违反了合同法的什么原则？合同法的什么原则？ 答：合同法第答：合同法第6060条规定：条规定：“当事人应当按照当事人应当按照约定全面履行自己的义务约定全面履行自己的义务”，该条规定在合同法，
34、该条规定在合同法中称为全面履行的原则。本案例中，如果该旅行是中称为全面履行的原则。本案例中，如果该旅行是合法旅行社，按照全面履行原则，旅行社就应当按合法旅行社，按照全面履行原则，旅行社就应当按照旅游合同约定的标准完全履行自己的义务，包括照旅游合同约定的标准完全履行自己的义务，包括住宿标准、餐饮标准、运输工具标准等。实际上，住宿标准、餐饮标准、运输工具标准等。实际上，该旅行在履行合同过程中，有的服务项目低于约定该旅行在履行合同过程中，有的服务项目低于约定的服务标准，违反了合同法的的服务标准，违反了合同法的全面履行原则，全面履行原则，是典型的违约行为，应承担相应的违约责任。是典型的违约行为，应承担
35、相应的违约责任。案例案例3 3v 2000 2000年年3 3月，某月，某出版社出版社与某旅行社高级与某旅行社高级导游李某导游李某签订了一份出签订了一份出版合同。合同约定：由李某负责撰写一本风景名胜区的导游词集版合同。合同约定：由李某负责撰写一本风景名胜区的导游词集锦，该出版社负责出版。如果作品达到了出版水平，而由于出版锦，该出版社负责出版。如果作品达到了出版水平，而由于出版社的原因不能出版时，出版社要向李某社的原因不能出版时，出版社要向李某支付稿酬的支付稿酬的40%40%作为补偿，作为补偿，并并将书稿退回将书稿退回。合同签订后，李某按照约定如期写完了书稿，并。合同签订后，李某按照约定如期写完
36、了书稿，并交付出版社。交付出版社。出版社经过审查，决定出版此书出版社经过审查，决定出版此书。可是在当地文化。可是在当地文化行政主管部门审查时发现，该书中不仅有许多行政主管部门审查时发现，该书中不仅有许多民族歧视的内容民族歧视的内容，而且作者为迎合某些人的心理，杜撰了而且作者为迎合某些人的心理，杜撰了大量不健康乃至淫秽的传大量不健康乃至淫秽的传说，说，因此作出因此作出禁止该书出版发行禁止该书出版发行的决定。李某听说此事后，向出的决定。李某听说此事后，向出版社提出，该书是出版社主动约稿的，如果出版社不予出版，应版社提出，该书是出版社主动约稿的，如果出版社不予出版，应按合同约定付给他按合同约定付给他
37、40%40%的稿酬以作经济补偿。出版社则称，我们的稿酬以作经济补偿。出版社则称，我们已经按约定履行了合同，该书不能出版是由于上级主管部门的原已经按约定履行了合同，该书不能出版是由于上级主管部门的原因，而且该书被查封也给出版社造成了很大损失，因此不能向李因，而且该书被查封也给出版社造成了很大损失，因此不能向李某支付稿酬。李某不服，遂向人民法院提起诉讼，要求出版社赔某支付稿酬。李某不服，遂向人民法院提起诉讼，要求出版社赔偿其经济损失。偿其经济损失。v1 1、依据合同法，李某与出版社签订的、依据合同法，李某与出版社签订的出版合同是否有效？为什么？出版合同是否有效？为什么？ 答：答：1 1、合同法第、
38、合同法第7 7条规定：条规定：“当事人订立、履当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。”本案例中，本案例中，虽然从表面上看，合同双方当事人主体资格合法，合同虽然从表面上看，合同双方当事人主体资格合法，合同形式也符合法律规定，双方的权利义务规定的比较具体，形式也符合法律规定，双方的权利义务规定的比较具体，且意思表示真实一致。但由于书中有许多宣扬民族歧视且意思表示真实一致。但由于书中有许多宣扬民族歧视的内容，而且有大量不健康甚至淫秽的杜撰传说，有伤的内容
39、，而且有大量不健康甚至淫秽的杜撰传说，有伤社会风化，有损社会公德，损害了社会公共利益，从而社会风化，有损社会公德，损害了社会公共利益，从而导致导致合同标的内容违法合同标的内容违法，因此，因此，本合同必然无效本合同必然无效。v 2 2、李某能否向出版社索要稿酬？人民、李某能否向出版社索要稿酬？人民法院能否支持李某的请求？法院能否支持李某的请求？ 答：合同法和我国著作权法规答：合同法和我国著作权法规定：依法禁止出版、传播的作品，不受法定：依法禁止出版、传播的作品，不受法律保护。本案例中，由于双方签订的约稿律保护。本案例中，由于双方签订的约稿合同是不受法律保护的合同是不受法律保护的无效合同无效合同，
40、因此李，因此李某某不能不能据此向出版社索要稿酬。当然，人据此向出版社索要稿酬。当然，人民法院也民法院也不会支持李某的请求不会支持李某的请求。案例案例4 4v 某旅行社于某旅行社于20022002年年6 6月在某市日报上刊登广告，打出月在某市日报上刊登广告，打出“国内精国内精品线路游品线路游”，并规定了若干条旅游线路，其中包括南宁、越南下，并规定了若干条旅游线路，其中包括南宁、越南下龙、河内、海防、北海双飞龙、河内、海防、北海双飞8 8日游，定为每周二、六发团，并且日游，定为每周二、六发团，并且注明报名办法为：第一、电话咨询旅游线路；第二、传真签订旅注明报名办法为：第一、电话咨询旅游线路；第二、
41、传真签订旅游合同；第三、指定银行帐户存款；第四、游合同；第三、指定银行帐户存款；第四、1010人以上可以上门服人以上可以上门服务等。由于报社在排版时失误，将每人旅游费用务等。由于报社在排版时失误，将每人旅游费用32003200元人民币元人民币排排成成320320元元人民币。外地游客李某通过电话向旅行社提出参加某线人民币。外地游客李某通过电话向旅行社提出参加某线路旅游，他在电话中问到：路旅游，他在电话中问到：“一切都按报纸上刊登的广告内容办一切都按报纸上刊登的广告内容办吗？吗？”旅行社接待人员给予了肯定回答，并告诉了他开户银行帐旅行社接待人员给予了肯定回答，并告诉了他开户银行帐号和出发时间。随后
42、李某将号和出发时间。随后李某将320320元人民币存到该帐号上，并向单元人民币存到该帐号上，并向单位请了年休假，按预定的出发时间提前赶到旅行社。当李某被告位请了年休假，按预定的出发时间提前赶到旅行社。当李某被告知旅游费用是知旅游费用是32003200元而不是元而不是320320元时，他提出不参加旅游了，但元时，他提出不参加旅游了，但要求要求旅行社退还旅行社退还320320元并赔偿双倍费用，还要承担其路费、误工元并赔偿双倍费用，还要承担其路费、误工费费等，理由是他依报纸上的条件已经与旅行社达成协议。双方协等，理由是他依报纸上的条件已经与旅行社达成协议。双方协商不下，李某遂以该旅行社欺诈消费者为由
43、向人民法院提起诉讼。商不下，李某遂以该旅行社欺诈消费者为由向人民法院提起诉讼。v 1 1、该旅行社在某日报上刊登的旅游、该旅行社在某日报上刊登的旅游广告是要约吗？为什么？广告是要约吗？为什么？ 答：要约是要约人自己希望和他人订立合同的意思答：要约是要约人自己希望和他人订立合同的意思表示，是要约人主动向相对人提出以订立合同为直接表示，是要约人主动向相对人提出以订立合同为直接目的的；而要约邀请则是当事人希望他人向自己发出目的的；而要约邀请则是当事人希望他人向自己发出要约的意思表示，实际上是当事人订立合同的预备行要约的意思表示，实际上是当事人订立合同的预备行为，它不因相对人的承诺而成立合同，也不对要
44、约邀为，它不因相对人的承诺而成立合同，也不对要约邀请人产生法律效力。本案例中，该旅行社在报纸上刊请人产生法律效力。本案例中，该旅行社在报纸上刊登的广告符合登的广告符合要约邀请要约邀请的条件，因此，该旅行社在某的条件，因此，该旅行社在某市日报上刊登的市日报上刊登的旅游广告不是要约，而是要约邀请。旅游广告不是要约，而是要约邀请。v 2 2、该旅行社是否构成欺诈消费者？能否、该旅行社是否构成欺诈消费者？能否满足李某提出的赔偿请求？满足李某提出的赔偿请求？ 答：答：该旅行社不构成欺诈消费者行为该旅行社不构成欺诈消费者行为。因为，报纸。因为，报纸上的旅游价格是由于报社排版失误造成的，旅行社主上的旅游价格
45、是由于报社排版失误造成的，旅行社主观上没有欺诈的故意。况且，从旅游线路安排上来看，观上没有欺诈的故意。况且，从旅游线路安排上来看，若干旅游景点和双飞的运输方式，仅收费若干旅游景点和双飞的运输方式，仅收费320320元根本不元根本不可能，这是一般人都可以理解的。但是，旅行社未能可能，这是一般人都可以理解的。但是，旅行社未能将报社排版错误及时通知旅游者，未履行及时通知义将报社排版错误及时通知旅游者，未履行及时通知义务，这是旅行社自身的过错，因此务，这是旅行社自身的过错，因此旅行社应负一定的旅行社应负一定的赔偿责任。赔偿责任。本案中，游客李某在电话中没有进一步细本案中，游客李某在电话中没有进一步细致
46、核对，就贸然出行，其致核对，就贸然出行，其本身也有一定的责任本身也有一定的责任。所以，。所以，旅行社在退还李某旅行社在退还李某320320元旅游费及误工费后，不再承担元旅游费及误工费后，不再承担其他赔偿责任。其他赔偿责任。案例案例5 5v 1999 1999年年1010月月8 8日，日，张某张某将两卷拍有全家将两卷拍有全家“十一十一”黄金周外出旅黄金周外出旅游的富士彩色胶卷交给某彩色扩印服务部冲印，并预交冲印费游的富士彩色胶卷交给某彩色扩印服务部冲印，并预交冲印费4242元。彩扩部工作人员给张某开出一张冲印单。第三天，当张某去元。彩扩部工作人员给张某开出一张冲印单。第三天，当张某去彩扩部取相片
47、时，被告知其胶卷暂时找不到，可能被他人误领，彩扩部取相片时，被告知其胶卷暂时找不到，可能被他人误领，让张某等等再来。后来张某多次催要终无结果，于是要求彩扩部让张某等等再来。后来张某多次催要终无结果，于是要求彩扩部赔偿损失。彩扩部只同意按照该市摄影行业协会的规定，赔偿损失。彩扩部只同意按照该市摄影行业协会的规定，赔偿胶赔偿胶卷和退还预收费。卷和退还预收费。张某不同意，遂于张某不同意，遂于20002000年年4 4月向该市某人民法月向该市某人民法院起诉，以彩扩部将自己拍有纪念意义的胶卷遗失，给全家带来院起诉，以彩扩部将自己拍有纪念意义的胶卷遗失，给全家带来无法弥补的损失为由，要求无法弥补的损失为由
48、，要求彩扩部赔礼道歉，并赔偿精神损失费彩扩部赔礼道歉，并赔偿精神损失费1 1万元。万元。v 彩扩部辩称：原告张某的胶卷确实被我们遗失，愿意向原告赔彩扩部辩称：原告张某的胶卷确实被我们遗失，愿意向原告赔礼道歉。但是对赔偿原告精神损失费礼道歉。但是对赔偿原告精神损失费1 1万元的要求不能接受，应万元的要求不能接受，应按照市摄影行业协会某服协字（按照市摄影行业协会某服协字（9898）136136号第号第3 3条条“如遇以外损坏如遇以外损坏或遗失，只赔同类同号胶卷或遗失，只赔同类同号胶卷”的规定，的规定，退赔原告富士胶卷两盒和退赔原告富士胶卷两盒和预收的预收的4242元冲印费。元冲印费。据法院查证：在
49、彩扩部开出的冲印单上，的据法院查证：在彩扩部开出的冲印单上，的确印有该市摄影行业协会规定的上述条款。确印有该市摄影行业协会规定的上述条款。v 1 1、张某与彩扩部之间订立的以冲印、张某与彩扩部之间订立的以冲印为内容的合同是否成立？为内容的合同是否成立？ 答：本案例中，张某与彩扩部之间订立的答：本案例中，张某与彩扩部之间订立的以冲印为内容的以冲印为内容的合同成立合同成立。因为，该市摄影。因为，该市摄影行业协会的规定条款已印制在原、被告所订行业协会的规定条款已印制在原、被告所订立的合同中（以冲印单为表现形式），原告立的合同中（以冲印单为表现形式），原告张某在订立该合同时并未就此表示异议，这张某在订
50、立该合同时并未就此表示异议，这表明原、被告之间的合同是双方意思一致的表明原、被告之间的合同是双方意思一致的结果，具备了合同成立的要件，因此，结果，具备了合同成立的要件，因此，该合该合同关系已经成立。同关系已经成立。v2 2、彩扩部出具的冲印单上的格式条款是否、彩扩部出具的冲印单上的格式条款是否有效？为什么？有效？为什么？ 答：合同法第答：合同法第3939条规定：条规定：“格式条款是当事人为了重格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款”，“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公采用格式条款订立合同的，