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1、2022年员工谈话礼仪规范 在职场闯荡，有的人忙劳碌碌举步唯艰，有的人却如履青云直上九天。这是为什么？下面我给大家共享员工谈话礼仪规范内容，希望能够帮助大家! 员工谈话礼仪规范 谈话是人们沟通感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。 一、敬重他人 谈话是一门艺术，谈话者的看法和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜爱用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天
2、到晚谈的只有自己。这些人给人的只是高傲、放纵、自私的印象，因为不懂得敬重别人。 二、谈吐文明 谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的敬重。谈话中运用外语和方言，须要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是有意卖弄学问或有意不让他听懂。与很多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。假如确有必要提示他留意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。 当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其须要留意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在很多人交谈时
3、，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。 三、温文尔雅 有人谈话得理不让人，天生喜爱抬杠；有人则专好打破砂锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种状况下即使占了上风，也是得不偿失的。 四、话题相宜 谈话时要留意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感爱好，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应马上止住，而不宜我行我素，当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之探讨。发觉对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。 不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同
4、自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话接着下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明缘由，并致歉意，不要一走了之。 谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得高傲，均应当避开。谈话中应用眼睛轻松柔软地凝视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。 以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不敬重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆布手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇摆等等。这些举动都会使人感到心不在焉，高傲无礼。 五、擅长倾听 谈话中不行能总处在“说”的位置上，只
5、有擅长倾听，才能真正做到有效的双向沟通。 听别人谈话要聚精会神，不行东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的爱好，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。 听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如准备对别人的谈话加以补充或发表看法，也要等到最终。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜爱抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起红高粱的确是部精彩的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。 在倾听中主动反馈是必要的，适时地点头、微笑或简洁重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到开心的事情，适当地赞美也是须要
6、的。 参与他人正在进行的谈话，应征得同意，不要静静地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参与谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做恒久的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。 六、以礼待人 谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，假如对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，赐予同样的敬重，才是一个最有教养的人。 同事间相处礼仪 秘笈一：性格开朗些 假如你很开朗，有你的世界就会拥有欢乐，同事们会主动拉近与你的距离。过于压抑的环境往往会给人带来
7、心理上的不适，假如你能促进这种环境的转变，那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但 会遭非议，而且会被孤立。融入新环境的最有效方法便是主动出击，热忱袭人。假如你不够开朗，那么从现在起，就不要时刻绷紧你的脸，你应当先学会对每个人微笑。 秘笈二：礼仪周到些 文明礼貌程度是呈现你个人素养的最重要方面，和同事相处，要不卑不亢，谦恭有礼。同事家有婚嫁喜事，送上一份合适的贺礼；同事生病，应刚好去探望。礼尚往来乃人之常情，但过重的礼物却不要轻易出手，免得人家心生他想。而作为管理人员，最重要的则是要让下属感觉到上司的关切，决不能因为职位在上就目中无人。 秘笈三：竞争含蓄些 面对晋升、加薪，应抛开杂念，不耍手段、不
8、玩技巧，但绝不放弃与同事公允竞争的机会。面对强于自己的竞争对手，要有正确的心态；面对弱于自己的，也不要张狂自负。假如与同事看法有分歧，则完全可以探讨，但不要争吵，应当学会用无可辩驳的事实及从容镇静的声音表明自己的观点。 秘笈四：作风正派些 作风正派应包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做精彩的人，才不至于被同事看作累赘、窝囊废。而廉洁自律、不以权谋私则是能博得他人敬重的主要依据。在生活作风方面，无论男女都要正派，不要放纵自己。没有私生活的出轨，被造谣的机会必定会大大削减。 与女同事相处的九大礼仪 1.工作没有性别 做任何工作都不应将性别摆在第一位，工作做得好坏才
9、是真正有价值的。与其强调区分性别，不如强调学会和提高某项特地技艺，这更有助于赢得敬重。 2.不准撒娇 “因为我是女性”这样的撒娇意识，最好不要带到工作的地方，尤其是一些私事，如把东西给我拿来、“送我回家”等。公司的男性终归是同事，都存在工作利益问题，因此不要过分依靠。与其说这个我不会、“你帮我做一下”之类的话，不如增加责任心，学会独立工作实力，男同事会更加敬重你。 3.与自己的恋人保持距离 在公司内相恋的情侣并不少见。想一想看，公司正是适龄青年男女集中的地方，产生爱情，有什么不行思议的呢？ 但问题就出在相恋的同事身上，办公室是工作场所，众目之下，虽见了自己的意中人，也不便上去纠缠着撒娇，或过于
10、密切。最佳的处理方法是工作中与恋人保持距离，将他或她视为自己工作的同事，一切照章办事。 4.敬重你的女同事 “女性迟早要结婚生孩子，在办公室里就凑合干吧。”这样看问题是不对的。然而很多人都持有这种看法。对于女职员来说，会特别厌恶这种观点。要想让别人对你有好感，就要学会敬重女性。 5.与爱发牢骚的女同事相处 一些女性职员常不客气地说厌烦加班、这样的工作干不了，并对自己的言行不负责任。对于她们的这些做法，不妨给她们戴戴高帽。不，要是你，确定能干好、请他肯定要帮这个忙 听到这样的奉承，看看她想不想干？ 6.训斥时要留意方式 稍加责怪，就撅起嘴来生气了，并仔细地起先反攻。 男人最麻烦的事情，或许就是女
11、人这种歇斯底里的反攻。原来女性就比男性简单仔细，又好感情用事，责怪她们时应留意以下几点（1）不在他人面前责怪；（2）不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方，冷静地告知她，希望你留意这一点。 7.同等接触 对刚刚参与工作、地位低下的年轻女子施以怜悯，或者看到美丽的女人时不知不觉地庇护起来，并把全部工作都委派给她，这往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情特别敏感：_先生，喜爱那个女孩子，偏爱她了。假如不想给造谣者机会，就应对全体女性一视同仁、同等对待，假如确有喜爱的女性，最好到外面去约会。 8.对待年长的女性职员 年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处，可能是一件头痛的事。
12、假如男性们工作上先做出了成果，要留意看法朴实、真诚,不能显示自己了不得，这样，对方就会产生对你的好感。与她们打交道，要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题，这是对他们的礼貌。 9.不行不留意的诽闻 假如在公司里盛传着你与某位女同事过从甚密，你将如何对待？这个时候最好的方法就是束之高阁。 男女关系其实是很敏感的。假如某一位男同事被认为和某一位女同事之间走得很近，其他的女同事就会自动地疏远他。但是，事实原委如何只有当事人才知道。四周的人往往喜爱捕风捉影，有一点风吹草动就四处张扬。 这一类传言大都是往坏处想，多少含有恶意。对四周的人而言，可是又妒又羡的。假如当事人因为这种事而觉得很难为情，舍命地向别人说明，那反而更引起别人的爱好，使得整件事愈描愈黑。或许有些当事人很喜爱这一类的绯闻，自己也出面说得天花乱坠的，这样反而让别人妒火中烧，愈发恶意中伤。 对于这样的事，你最好是从头到尾都别理睬。对方看你没有反应，自然会觉得很无聊，就不会一再地传下去。有时候别人只是揣测而已，你一发表看法反而给对方供应了话题。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页