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1、2022年保洁员个人年终工作总结范文最新5篇 转瞬2022年已过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，那么你知道保洁员年终工作总结该怎么写吗?为了便利大家，一起来看看吧!下面给大家共享关于保洁员个人年终工作总结范文最新5篇，欢迎阅读! 保洁员年终工作总结1 回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理干脆领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经
2、过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20_年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20_年的工作打好基础。 第一、20_年主抓的几项工作： 一、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想教化工作。让每位员工都能相识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满足，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位
3、员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能相识到自我的不足之处，并专心寻求改善和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求，统一了着装，常常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。 四、定人、定岗、定位，职责到人。依据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责区状
4、况，每一天进行检查，发觉问题马上指出，立即订正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整齐。让住户和甲方满足。 五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，刚好组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。 六、注意搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，特性注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。常常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，刚好整改，并请甲方检查。 七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成
5、一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关切她们，爱护她们，有困难刚好帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 八、能刚好做好月度和周工作安排。使工作做到有安排性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。 九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们依据自身的实际状况实行了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而削减因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要刚好关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，细心维护，尽可能延长设备的运用寿命，袋子，抹布等，细心运用，能
6、用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按安排请领，从不多领，为公司节约开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡察园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。 十一、十月份调任万达主管以后，更是从零起先抓起，聘请人员、耗材统计和请领，制定各种安排，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
7、其次、存在的问题： 1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。 第三、整改措施： 针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“特性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满足，让甲方满足，培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打
8、硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的旺盛，壮大下去。 在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的干脆领导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现。 第四、20_年工作安排和标准、目标。 依据20_年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20_年的工作安排、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培育和造就一支专业技术强、作风正、素养高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，
9、提高员工素养及工作效率，我们将有安排的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的专心性。这样新员工也简单理解和驾驭。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁基本技能、岗位职责、操作平安、清洁剂的性能和运用、机器设备的运用等。同时在日常工作中不间断的指导
10、和培训，培训工作贯穿整个20_年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核_0%合格，理论考核95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发觉问题刚好订正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平常细致检查各种设施，发觉问题刚好报修，故障但是夜。 2、物料管理的正规化。领料过
11、程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝奢侈，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让全部工作处于受控状态。依据实际状况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康平安管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危急源制定措施，并对员工进行工作中的自我爱护教化。高台、高窗、室外、电气设备运用、机械设备运用作为重点资料进行教化和提示，确保平安无事故，做到平安服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。刚好做好各种报表，并使之正
12、规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，激励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素养。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质困难，人口流淌较大等特点，20_年须要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。 1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的敏捷性、主动服务等方面的管理。 2)重视对员工的培训教化，提高员工职业道德和服务意识。 3)加强班长的基础管理潜力。 4)工作标准量化、可操作性强。 5)日常培训，让员工熟识工作流程及服务标准，升华服务质量。 3、针对一些突发
13、事务制定突发事务的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满足度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工娴熟驾驭应对自如，不惊惶失措。 4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，激励员工养成主动自查习惯，学会发觉问题，解决问题。只有擅长安排，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有擅长总结，发觉不足，工作绩效才能良性循环。 5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满足，甲方满足。 四、业主、甲方检查满足化。 针对上级的检查，高度重视，刚好组织人力物力，搞好各项工
14、作，让甲方满足，让公司放心。 五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创建一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要仔细总结过去的阅历教训，发扬成果，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的干脆领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。 保洁员年终工作总结2 20_ 年以来，我局的文明卫生县城创建工作在县委、县政府的正确领导下，在县创建指挥部详细指导下，根据县委、县政府打造国家文明卫生县城升级版的总要求，结合商务局实际，在巩固已有成果的
15、基础上，重点抓好“门前六包”管理、爱国卫生创建、机关文化建设等工作，基本完成了各项工作任务。为创建国家文明卫生县城作出主动贡献。 一、加强组织领导，完善创建工作制度 局党委将打造国家文明卫生县城升级版商务局工作责任的落实纳入全局的重要议事日程和总体工作支配，定期召开党委会探讨创建工作，切实为创建工作供应人力、物力和资金保障。 (一)加强组织领导。 为了进一步加强对创建工作的领导，年初，我局根据20_年打造国家卫生县城升级版工作要求刚好调整了创建领导小组，由局党委书记、局长任组长，值班副局长、纪委书记任副组长，相关股室和二级机构负责人为成员，进一步加强领导，充溢力气，明确职责。每次创建会议、创建
16、实体行动、创建检查，局主要负责干部都亲自参与，确保了创建工作的顺当开展。商务局各二级单位都根据局创建领导小组的要求，明确单位一把手为创建工作第一责任人，分管领导为干脆责任人，逐级签订目标责任书，确保创建工作从上到下，层层有人抓、级级有人管、事事有人干。 (二)加强制度建设。 充分调动各股室、各单位广阔干部职工参加创建工作的主动性，规范创建行为，圆满完成各项创建任务，我局狠抓了制度的完善和落实。第一，制定和完善了20_年度创建国家文明卫生县城工作实施方案、“门前六包”管理制度、机关卫生管理制度、农贸市场专项整治工作方案以及督促检查考评方法等一系列规章制度;其次，仔细落实创建工作考勤和考评制度，对
17、创建工作中涌现出来的先进单位及个人，局机关赐予嘉奖表彰。对存在的问题，通过简报、公示牌、商务公众信息网等形式进行曝光，绝不姑息，有效地保证了创建工作真正落到实处;第三，负责人带头，根据县创建办要求，局长和分管局长每周定期检查与随机抽创建工作状况，明查与暗访相结合，了解创建工作进展和效果，发觉问题刚好订正。 二、加强宣扬教化，营造良好的创建氛围 为了进一步增加广阔干部职工的创建意识，营造良好的创建氛围，形成人人动手，个人参加的良好局面，我局始终坚持以正确的舆论为导向，通过各种形式加强宣扬，使今年的创建工作重点家喻户晓，人人皆知。 1、单位政务公开宣扬栏将商务局创建工作领导机构、“门前六包”工作要
18、求向社会公开，接受群众监督。 2、不定期地开展健康教化活动，由值班负责人讲授健康学问。机关醒目处设置健康教化宣扬栏，每两个月更新一次。 3、主动开展了“无烟单位”创建活动，办公室、会议室等地均有禁烟标记。 三、主动开展机关文化建设 1、机关每年组织文明股室、文明个人评比活动。 2、开展了创建学习型党组织活动，主动协作“送书进机关活动”，今年购买了7000余元的学习书籍、订阅报刊杂志近20000元，组织读书活动10余次，并对学习搞仔细的同志进行了精神激励。 3、开展了机关文化精神的征集、提炼、学习推介活动。依据社会主义核心价值观，提炼了“安静致远”“ 大事小事秉公办事，小节大节廉字为节”等机关文
19、化精神，开展了一系列的学习推介活动。 4、机关开设了道德讲堂，围绕公民道德规范开展活动。全年开展活动6次，主要内容是学习道德模范，学习道德规范，“唱歌曲、看视频、学模范、诵经典、问自己、谈感悟”。 5、主动开展志愿服务活动，注册了志愿服务队伍，参与人员占机关职工90%，今年来，到华蜜乡坝上社区、团洲乡团北、团容等地开展志愿服务43人次，认领志愿服务岗位13个，并将活动同步发布到门户网站。 6、在机关食堂开展了“文明餐桌行动”。 7、在机关和全县各大超市、农贸市场开展了“中国梦、容城美、文明行”公益宣扬活动，设立了遵德守礼温馨提示牌。 8、参与了“双百。争做文明有礼人”创评活动，组织道德模范宣扬
20、、教化活动。 9、在机关办公区建设张贴了机关文化建设的各类牌匾、宣扬标语，刚好更新了宣扬窗。 四、主动开展爱国卫生运动 1、仔细组织学习落实国发20_66号和湘政发20_24号文件，并就落实两个文件做出了详细支配。 2、明确了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关股室负责人参与的爱国卫生领导小组，指派黎宇平同志为专职工作人员。 3、支配段罗昌同志为灭鼠灭蟑除四害专职人员，按时购买和投放毒饵。 4、主动组织机关环境卫生系列活动。 5、主动参与“爱卫月”“世界卫生日”“世界无烟日”系列活动。 五、加强管理，真抓实干，“门前六包”效果好 为了巩固我县文明卫生县城创建成果，我局主动响_县委县政府关于打
21、造国家文明卫生县城升级版的动员令，仔细搞好路段“门前六包”： 1、李劲松局长每季度召集创建负责人碰头了解状况，对出现的问题制定详实的整改方案，提出整改的看法和措施，并落实到班子成员包干详细抓落实。 2，每月由值班负责人带队，对“门前六包”责任路段乱停乱靠、出店经营、环境卫生差等现象进行集中整治，效果显著。 3、“门前六包”值班人员每天在责任区挂牌检查车辆停靠、占道经营、乱扔垃圾等违规行为，并仔细做好工作记录。现在，我局“门前六包”责任路段基本做到了街道整齐光明、车辆停靠有序、门店经营文明规范。在今年全县多次检查评比中，商务局“门前六包”责任路段管理工作名列前茅。 4、开展“门前六包”路段“文明
22、卫生门店”的评比活动。大张旗鼓地表彰“门前六包”路段“文明卫生门店”，今年共评比5家，从正面引导责任路段门店搞好“门前六包”，让他们真正参加到文明创建中来。 六、加强专项整治，深化农贸市场创建工作 1、加强农贸市场卫生整治的组织领导。 全县国家文明卫生县城建设暨重点项目建设推动大会结束后，我局马上成立了 “县城提质严管重罚百日行动”农贸市场专项整治领导小组，加强了农贸市场卫生整治的组织领导，制定了城区县管农贸市场专项整治工作方案，并加强了检查督促。 2、上下联动，全力以赴，搞好城区市场农贸环境卫生整治工作。 一是根据城市管理“农贸市场专项整治”工作任务和工作标准的要求开展针对性的20_年农贸市
23、场县城提质严管重罚百日行动。 该项行动由我局及所属市场管理中心组织，时间自从20_年7月24日到20_年10月8日,整治目标是城关地区的南门、北门、桥东、青年、城西、马鞍6个集贸市场及责任路段的创建工作，重点是南门、青年、马鞍市场。7月26日，依据县委、县政府关于创建工作要求，局分管负责人和市场中心全体干部职工下到各市场管理所，和市管工作人员同心协力，上下联动，对各市场进行大规模的环境卫生整治，拆除各类违章搭建的遮阳雨棚8处，清运垃圾12车，清除各类牛皮癣小广告80多处，制作各类公示牌200多块。300余个市场经营户分别与各管理所签订了文明创建责任状，经过整治，各市场环境卫生有了进一步的改观，
24、受到了创建办领导和前来购物的市民一样确定。城西市场场外经营严峻,且复发率高,简单反弹,9月份,中心秩序股帮助城西市场对该市场存在的问题进行了为期3天的整顿。 二是局专项整治领导小组定期、不定期对各市场进行督查，对出现反复的状况刚好处理，督促各所搞好日常管理工作。三是在专项行动顺当完成后的11月和12月分别组织了对农贸市场专项整治工作进行回头看，确保创建不走过场，建立长效监管机制。 3、建章健制，规范管理，提高城区农贸市场管理水平。 通过标准化农贸市场建设的推动和城区市场环境卫生专项整治的完成，我县城区农贸市场硬件设施建设发生了质的飞跃，借此东风，市场管理中心制定和修订了集贸市场管理方法、集贸市
25、场日常管理制度、集贸市场文明经营准则等一系列规章制度，组织市场经营者向各市场所所长、所长及办点负责人向市场中心、市场中心向县创建领导小组层层签订责任状，确保各项规章制度落到实处，大大提高了城区农贸市场管理水平。 七、精准发力，查漏补缺，歼灭卫生死角 进入8月份以来，我局将创建工作重点放到“六大工程”之一的“城乡环境创优工程”上来，主动协作县创建办对超市临街面、所辖改制企业生活区进行拉网式检查，查漏补缺，歼灭卫生死角。8月16日，在局长李劲松带领下，组织十多名工作人员，奋战3天，对原粮食局城关米厂厂区及宿舍周边垃圾、违章建筑和菜地杂草等进行集中清理，共运走垃圾40余车，清理违建20余处，铲除孳生
26、的杂草30余处，为该区域居民创建了一个干净整齐的生活环境;8月19日，局分管领导带领局创建办工作人员对各大超市门店进行创建工作督查，发觉东方超市由于生意好，前广场人流车流集中，地面损坏严峻，当即要求其支配人员和资金进行修补完善，至8月21日该超市共投入资金4000余元，补好了前广场十多处破损地面和栏杆等公共设施，并对周边的杂草、污物进行了清理。现在，城区各大超市购物中心的地面和公共设施基本维护完善，购物环境整齐美丽。 20_年创建工作思路 20_年，我局将全面落实县委县政府关于创建工作的要求，根据“抓重点、破难点，每次整治必求实效，以点带面，推动创建工作深化开展”的思路，做到：领导力量不减弱，
27、创建职责更明确;工作措施更加强，更加切实可行;考核力度更加大。 (一)接着做好专项整治。 1、接着加强“门前六包”后续整治工作，清理车辆乱停乱靠，防止回潮，形成创建工作整治亮点。 2、接着加大农贸市场整治工作力度，加大对市场内部管理的督促检查力度。 (二)加快市场建设，为创建工作从根本上治理奠定基础。加紧我县农贸市场标准化建设和改造向省厅的项目申报力度。 (三)接着加大宣扬工作力度，营造浓烈的创建氛围。在集中精力抓好整治的同时，拟订相关方案，抓好各类群众性文明创建活动。 (四)进一步加强管理。克服盲目乐观的松懈思想和长期惊慌的厌战心情，动员局属各单位按职尽责，亲密协作，确保取得的成效得以巩固。
28、 通过上述措施，切实将创建工作抓出实效，确保我局创建工作保持在先进行列，为全面完成20_年国家文明卫生县城创建工作任务作出应有的贡献。 保洁员年终工作总结3 在这里我代表_物业管理处做20_年工作总结的报告。首先我代表_物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。 我_管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20_年度的工作总结状况： 主要有以下几方面： 1、小区平安防范工作-保安小区 平安保卫工作在小区各项管理
29、中处于重要的地位，为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。 我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮番值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业学问及相关岗位的培训，在提高他们全体素养的同时，树立良好的公司形象。 2、卫生管理工作-保洁 为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清
30、洁美观。 保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，驾驭工作技巧，节约时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发觉不符合日常卫生标准的，刚好清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾刚好清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增加他们服务意识和公司理念的效果。 3、公共设施、设备的管理工作-日常修理 工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程修理部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当解
31、决相关问题，并把修理结果反馈给前台。 20_年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，干脆影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司协作，经多次修理解决此事，赢得了业主的一样好评。 20_年4月份，天气渐热，运用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路，发觉是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。 20_
32、年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。 4、绿化管理 为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。 我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发觉一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种
33、植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处刚好给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创建了良好的生活环境。 保洁员年终工作总结4 20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是们恒久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要
34、总结。总结阅历和教训，找出不足，为20_年的工作打好基础。 一;人员管理 保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。 二;培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，到达公司保洁工作的基本要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。 加强了员工考
35、核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 三;保洁工作模式方面 在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的安排清洁改为此刻的
36、随时清洁，发觉污脏马上清洁，复原原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。 四;保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁服务。 (5)完成了协作房开活动的工作。 五;卫生质量监督方面 随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量，
37、并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 六;工作中存在问题 1;外围泥土，无法有效的去除。 2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必需差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3;冬季外围卫生无法到达清洁标准。 4;在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必需上升。 七;20_年的工作支配; 1;加强保洁部的培训工作。 2;支配好保洁部的日常工作。 3;加强卫生质量检查工作。 4;加强人员管理工作。 在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现
38、。 保洁员年终工作总结5 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司支配的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“专心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下： 一、专心服务、提升保洁服务质量 _公司保洁部担当_公司3个办公区、两个室内保洁(约350多间办公室)以及10个家属区的保洁任务。是我们_公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延长保洁服务项目，全力打造“_保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种.种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点
39、的闪亮之处。一是在年初时_公司接到省公司20_年团拜会在综合楼餐厅实行的通知后，公司领导刚好召开会议，支配部署团拜会工作，制定详细服务方案，保洁部在接到任务时，马上组织各班组人员同心协力，仔细支配布置工作任务，高效的完成了1。6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区 日常保洁巡察检查工作以及协作省公司的春季、秋季平安大检查工作，狠抓平安职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患34处。协作公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，依据人员变动刚好调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北
40、楼办公。我们保洁部马上组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一样好评。四是仔细作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对全部保洁器具进行统一登记造册。五是专心协作_中心项目部完成全年上级领导多数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，协作物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。 二、完善保洁标准化、细化工作流程 (1)在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部依据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，依据员工的工作潜力及特长，做到“三划”(划点、划片、划楼)，做到人人有
41、事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发觉问题马上整改。 (2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动娴熟工的专心性。这样使受培训者简单理解和驾驭，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 (3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发觉问题刚好提出，处理问题留意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方帮
42、助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和运用人的满足。 三、提升管理、强化员工素养 (1)首先强化管理人员的管理素养及业务培训，组织管理人员参与班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。 (2)加强培育保洁员素养，对每一个新来员工先进行思想道德教化。对每个岗位依据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁学问技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互沟通，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。 (3)保洁服务质量，依据公司制定的保洁工作标准要求;仔细根据保洁工作流程
43、来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一样的。职责人都务必仔细的记录工作状况，依据工作状况记录来驾驭工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。 (4)平安方面管理;始终坚持“平安第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对全部保洁区存在平安隐患进行仔细排查，并做好平安防范。始终把平安要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行平安培训，交底、强化员工平安意识;切实落实平安职责制，保证了平安管理工作的平稳运行。 (5)在公司开展“三节约”活动，引导和激
44、励员工专心参与节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少奢侈一个垃圾袋，并自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。 四、工作须要改善的方面 1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热忱，持续高涨的工作激情。 2、与各部门专心协作，一齐充分的分析和安排保洁的工作支配。并针对各保洁区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。 3、仔细实行每一次相关的会议精神和工作支配。 五、_年工作安排 1、接着开展“平安年”活动及平安检查工作。围绕全年平安目
45、 标，深化隐患排查治理，进行平安风险管理教化培训，提高员工的平安风险意识及岗位平安技能。 2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素养。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按安排高标准的实施。 3、仔细做好_公司担当省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺当完成。 4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。 5、接着开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完刚好关掉，平常留意维护
46、各种保洁工具、设施、设备，发觉问题刚好报修，不因人为缘由而造成公司的能源奢侈。 6、加强考核、搞好评比。力求从专心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。 最终，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、干净、平安和有品尝的环境中。 保洁员个人年终工作总结范文最新5篇第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第