《2022年保险公司半年工作总结报告范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年保险公司半年工作总结报告范文.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年保险公司半年工作总结报告范文 督促保险经营机构建立和完善内限制度，防范和化解经营风险。今日学习啦我给大家为您整理了保险公司半年工作总结报告，希望对大家有所帮助。 保险公司半年工作总结报告范文一 上半年，中国人寿衢州分公司紧紧围绕市政府中心工作，以科学发展观为主题，以加快转变发展方式为主线，以“业务翻身仗、公司奔小康”为目标，全面落实“攻坚克难、稳中求进、奋力拓展”的总基调，围绕预算指标，细心谋划，攻坚克难，坚韧拼搏，主动推动各项工作的发展，取得了良好的发展态势。 一、上半年工作状况 一是业务保持平稳发展。截止6月30日，全市系统实现总保费收入44505.58万元，同比增长7.7%。其
2、中，寿险首年保费收入12899.81万元;短期险保费收入3608.25万元，同比增长12.49%;续期保费27997.51万元，同比增长13.02%。 二是市场份额保持主导地位。截止6月30日，占衢州寿险市场份额的 45%，仍牢牢占据市场的主导地位。 三是队伍发展快速。上半年，共新增销售人力250人，在册人力总人数达到1512人，较好地为社会解决就业问题，也夯实了公司发展基础。 四是政保合作接着深化。上半年，公司的政保合作创项目接着得到深化，开发并上线了与社保连接的“社保通”系统，为公司与社保合作供应信息技术支持，稳固了合作基础。今年3月，我公司下属开化县支公司主动参加中国乡村儿童大病医保公益
3、基金大病医保开化项目招投标，凭借成熟的结算方式，良好执行团队，完善的管理制度赢得了专家和评委的认可，取得了该项目的承办权。 五是保险的经济补偿作用发挥较好。全市系统共支出各类赔款、给付9835.51万元，为保障衢州人民生命财产平安，维护社会稳定作出了贡献。 六是主动参加市委、市政府开展的走村入企等活动。上半年，公司主动参加市委、市政府开展的“万名干部基层结亲”活动，共有三名干部与开化县金村乡宋村村5户贫困户结亲，了解他们的需求，帮助他们解决实际困难，建立起长期帮扶关系。 七是主动开展保单质押借款。为帮助小微企业和保险客户解决资金困难，公司主动开展保单质押借款业务。上半年，全市系统共发生保单借款
4、金额2.18亿多元，较好地缓解了客户的资金困难。 二、下半年工作安排 下半年，衢州分公司将根据年初制定的工作思路，进一步增加责随意识，奋力开拓，不断进取，加快发展，确保公司各项工作稳步发展。 (一)奋力拓展，确保各项预算指标的完成 要从树立信念、确立目标、加强企划、加强领导、关注业务结构、关注客户新增等方面下功夫，确保各项预算指标的完成。 (二)亲密合作，深化和扩大政保合作业务 要接着把“政保合作”作为转变发展方式的着力点，发挥已有优势，接着加强与政府部门的沟通和联系，进一步深化扩大政保合作业务。 (三)加强销售队伍建设，夯实发展基础 要树立队伍是公司发展的第一资源理念，优化保险销售服务人员结
5、构，提高销售服务人员的专业素养，建立一支具有良好的金融保险学问、销售技能和诚信品质，能够适应保险创新发展和金融一体化竞争，面对不同客户群供应专业服务的销售服务人才队伍。 (四)加强宣扬,主动做好保单质押借款工作 要接着做好保单质押贷款工作,帮助保险客户解决资金困难。要加强宣扬,简化手续,使保单质押借款成为保险客户解决资金困难有效途径之一。 (五)尽职尽责，努力完成市委、市政府下达的各项工作任务 要主动参加市委、市政府组织开展的各项活动，接着参加“万名干部基层结亲”活动，确保全面完成市委、市政府下达各项工作任务。 (六)强化服务，为客户供应满足保险服务 要根据保监会要求把“抓服务”放在突出位置，
6、依托第七届客户节活动，推出多项特色增值服务，着力提升服务质量和服务水平。要落实“以客户为中心”的服务理念，把客户需求作为一切经营活动的动身点，把客户的须要、满足、便利、兴奋作为衡量工作成效的一个重要标准。 保险公司半年工作总结报告范文二 一、2022年上半年工作回顾 2022年上半年，我公司在省公司的正确领导下，全辖干部员工根据省公司提出的围绕“一个经营主题”、 强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路，紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题，以永不懈怠、开拓进取的精神风貌，抢抓机遇，加快发展，顺当实现了时间过半任务过半的任务目标，公司呈现出保费规模平衡增
7、长，经济效益持续良好，各项工作有序推动，发展活力不断增加的良好局面。 (一)业务经营状况 截至6月底，我公司共签单2944件，较上年同期增长393件。完成保费收入767.44万元，完成全年任务的51.16%，保费收入较上年同期增长15.27%。其中车险保费收入729.09万元，非车险保费收入38.35万元。接受报案932件，立案779件，结案665件。全险种日历年满期赔付率为50.93%，其中车险满期赔付率53.25%，非车险满期赔付率为15.85%。车险估损偏差率1为0.23%，刚好立案率为100%，案件结案率为78.24%，非车险结案率为75.00%。 (二)党建工作状况 今年是中国共产党
8、建党93周年，我公司根据省公司_财险黑龙江省分公司庆祝建党93周年活动方案要求，结合我公司的实际状况开展了 “学党史，谈感想”征文活动、 “学党史，知党情，跟党走”党史学问讲座、革命电影观赏等活动，还参与了由_市委宣扬部主办的“纪念建党93周年”书法美术摄影作品展。通过这些活动的开展使公司广阔员工对党的历史有了更全面的了解，对党也有了更加深刻的相识。 (三)客服工作状况 2022年上半年，公司上下高度重视客户服务工作，以“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念为指导，实行主动措施，提升服务水平，取得了初步成效。一是严格根据标准网点建设标准开展客服工作，围绕“十个统一”目标，做好标准化建设工作。即统
9、一营业铭牌，统一职场布置，统一服务接待，统一服务标牌，统一服务桌牌，统一工作环境，统一资料放置，统一看法簿，统一服务形象，统一服务行为。要求服务网点工作人员依据客户服务规范和网点服务规范要求，为客户供应标准化服务，运用服务用语，杜绝服务禁语。二是明确中支公司与县营销服务部及各团队沟通联系职责。实行查勘员分片责任制，县营销服务部、各团队有关理赔事宜都有专人负责，便利基层，便利客户;加强通赔岗的管理，明确专人负责，主动与兄弟公司联系、跟踪、刚好将案件流转;明确与上级公司各环节岗位联系专人，提高了案件的流转时效;三是建立互动理赔绿色通道，确定专人负责互动理赔工作。在互动业务出单柜面摆放客户服务承诺和
10、理赔案件流程及索赔须知的宣扬页。四是紧紧抓住车险理赔这个客户关注的焦点，在车险赔案处理的各个环节主动主动服务，即“主动上门定损、主动上门催收索赔手续、主动告知理赔进度、主动告知催领赔款”。此外，我们还利用6.16国寿客户节的良好契机，围绕“牵手国寿，绿动中国”的活动主题开展了重点客户风险检查询问、真实案例图片宣扬、汽车保养常识讲座等有效的客户服务活动。通过以上多项举措的实施，为服务质量的提升供应了保证，提高了公司的市场声誉，扩大了公司的服务影响。 回顾上半年的工作，看到成果的同时，还醒悟地相识到我们的工作还存在很多突出问题和薄弱环节。主要表现：一是团队建设需进一步提速，要有步骤地加大增员，努力
11、提升销售人员的规模和展业实力，销售管控实力仍需进一步强化，销售人员产能较低，销售队伍弱小后劲不足极大的制约着公司的发展速度;二是员工思想观念需进一步转变，面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多，造成了少部分业务的流失;三是服务质量有待进一步提升，在上半年的工作当中，我公司虽然实行主动措施，强化提升服务水平，取得了初步成效，但还远远落后于总、省公司要求的目标值。 二、2022年下半年工作支配 在2022年下半年的工作中我公司将接着贯彻总、省公司年度工作会议精神，按省公司年初工作会议提出的要求，结合公司目前发展状况和_地区特
12、点，以求真务实的精神，在保持业务平稳增长的基础上，巩固现有市场位次，提高发速度，持续改善综合赔付率等关键经营指标，主动应对内部、外部的监管检查，进一步提升发展力、服务力、凝合力、管控力和执行力，增创公司盈利优势，努力实现“有为、进位、增效、盈利”的目标。为此，2022年下半年我公司将主要抓好以下几方面工作： (一)在发展中接着提升市场占有份额 我公司经过四年的奋斗，市场占有份额已稳居第三位。但我们也不能忽视其它市场主体凭借已经形成的竞争优势起先发力和进行赶超，对公司保持既有市场地位构成了比较大的挑战。对此，我们必需增加发展的紧迫感和危机感，努力加快发展，在发展中提升市场占有份额，并渐渐缩短与前
13、两位的差距，从而推动公司向新的发展阶段迈进。 (二)在发展中提升业务质量和品质 2022年下半年的工作中，我公司将坚持在发展中调整结构，在调整中接着保持高质量的发展速度。在业务规模上保持平稳的增长速度，同时，还要大力发展责任险、意外险、企业财产险、货运险等效益型险种，要使其在规模上不断扩大，创建出更高的效益。在经营管理中亲密留意同行业发展举措，加大公关力度，实行主动有效的方法，参加竞争，巩固原有险种的市场份额，主动拓展新业务、新保源。 (三)在管理中提升队伍战斗力 在销售体系上，建立以团体直销、个人营销和中介代理三支队伍为基础的业务销售体系，在市区内实践和探究专业化经营的新路子。在机构设置上，
14、根据省公司建立专业化销售体系的要求，对现有机构本着精简、实际、高效的原则，进行合理的布局，以满意业务发展的须要。 在安排制度上，充分体现效率优先，进一步落实好上级公司的工资总额安排方法，全面推行一线人员的绩效工资制和管理人员的岗位工资制，坚持薪酬向一线倾斜、向重点岗位倾斜、向业务骨干倾斜、向贡献大的公司倾斜，最大限度地调动员工和代理人的主动性，提高人均产能，提高整体效益。 在用人制度上，要不看资格看实力，不看出身看业绩，不拘一格用人才，进一步打破身份界限，选贤任能，把业绩优秀、实力突出、群众公认的人才选拔到管理岗位。同时，建立淘汰机制，对不适应竞争须要、不适应业务发展须要、不适应管理要求以及岗
15、位富余人员，要下决心进行调整和淘汰;对实力不强、长期打不开工作局面管理者要进行调整。 (四)在培训中提升员工队伍素养 将来保险市场的竞争必定是人才的竞争、服务的竞争，谁拥有了人才谁就赢得了竞争。基于这样的相识，2022年下半年我们着力在提高队伍素养上下功夫，加大基础教化培训力度。一是切实抓好各部门负责人的培训，努力提高领导干部的现代企业管理水平，提升其领导实力，从而增加市场竞争力。二是切实抓好在职员工的培训，以适应业务发展和管理要求提高的须要。三是建立培训评估机制，对培训效果要实行量化考核，做好培训前、培训中、培训后的各项评估及跟踪工作，保证培训效果。 (五)努力营造公司发展的良好环境 努力营
16、造良好的公司内部环境和社会外部环境，为公司的发展创建条件。一是抓好公司文化建设，提高公司的向心力，增加公司凝合力。深化人事制度政策，搞活人才机制，创建一个能留住人才、吸引人才、运用人才的人才环境;抓好干部员工的业务素养、思想道德和爱岗敬业意识教化，创建良好的成才环境;努力改善干部员工的物质文化条件，创建良好的生活环境。二是要抓好依法规范经营和优质服务工程，树立公司的良好形象。坚持依法经营、规范经营，带头营造良好的市场竞争环境，以自己的实际行动赢得社会各界的赞誉和信任;坚持优质服务、文明服务，到处为保户着想，拓宽服务领域，改善服务看法，改进服务方法，提高服务质量，靠信誉赢得保户;加强攻关联谊活动
17、，主动同有关部门和单位沟通状况，加深感情取得他们的支持，为公司的发展创建一个宽松、有利的社会环境，促进公司的全面发展。 2022年是公司发力有为、抢抓机遇、大干快上的关键一年，在下半年的工作当中我公司将接着围绕“效益经营、依法合规、提升实力、加快发展”的十六字工作方针，在省公司的正确领导下，进一步认清形势，明确责任，一鼓作气，乘势而上，为全面推动中心支公司各项工作再上新台阶，开创效益经营新局面而奋斗! 保险公司半年工作总结报告范文三 一、围绕目标，落实安排，紧抓业务工作 1、安排落实早、措施实2022年初，我司经理室就针对_地区保险市场改变及2022年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下
18、达我司的各项指标进行层层分解，把安排分解成月安排，月月盘点、月月落实，有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。 一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争
19、，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对2022年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把2022年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取看法
20、和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。_地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而_地区人口少，企业规模小，
21、我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战： 一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对_地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司主动参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信任和帮助的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。 二是深
22、化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、密切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。 四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须要必需随叫随到，供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁
23、令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面依据_当前阶段的保源状况，年初，经理室经过细致的分析探讨，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教化的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，主动协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“华蜜家庭”、“合家快乐”等劳动竞赛活
24、动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末开展的“华蜜家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成果超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、刚好、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。 一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限
25、时赔付，不断提高服务质量. 二是坚持24小时值班制度，主动参加“三个中心”建设，以进一步提高服务水平. 三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者指责教化，重者肃穆处理，决不姑息;四是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，刚好拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法，始终做到提前把握，提前介入，主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题刚好实行措施，以削减损失，增加防范风险的实力。我们先后到有平安隐患的_纸业、_药业、_公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好
26、评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，仔细梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特殊是遇到洪涝灾难、被盗的事务，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益发展的同时，我们变更以往的经营套路，_厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年
27、多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。_纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，确定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展须要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动主动性和创建性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在
28、强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核方法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中能够仔细严格的
29、根据上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，主动有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作看法，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。今年，公司经理室在下达全年任务安排时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利实力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注意经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。 看了保险公司半年工作总结报告的人还看了 1.保险公司个人年度工作总结范文3篇 2.保险公司工作汇报范文6篇 3.保险公司半年工作总结范文 4.保险年终总结报告范文3篇 5.保险公司工作总结范文 6.保险公司个人工作总结范文大全 7.保险公司员工个人工作总结 第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页