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1、2022年315消费者权益保护日的起源和含义_中国消费者权益日的由来 315国际消费者权益日(International Day for Protecting Consumers' Rights)在每年公历的3月15日，是由国际消费者联盟组织于1983年确定的，其目的是为了扩大对消费者权益爱护的宣扬，使之在世界范围内得到更加广泛的重视，以及促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展爱护消费者权益工作。 国际消费者权益日的由来 选择3月15日作为国际消费者权益日与美国前总统肯尼迪有关。1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关爱护消费者利益的总统特殊咨文，首次提出了闻名的
2、消费者的四项权利，即平安消费的权利、消费时被告知基本领实的权利、选择的权利和呼吁的权利。 随着消费者权利爱护工作的开展，肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的另外四项权利，即满意基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、驾驭消费基本学问的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界爱护消费者权益工作的八条准则。 国际消费者权益日的意义 国际消费者权益日的设立和宣扬有力地促进了世界消费者权利爱护工作的开展。各国纷纷出台各种爱护消费者权利的措施，包括制定相关法律、加强质量检验和设立特地机构等。但目前世界各国侵害消费者权益的事务仍不断出现，消费者权益爱护工作依旧任重道远。 国际消费者权益日的影响
3、从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都实行大规模的活动，宣扬消费者的权利，显示消费者的强大力气。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告知人们消费者组织将为爱护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣扬，在学校发放宣扬材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的爱护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集消费权益歌，有的组织演讲竞赛、爱护消费者学问竞赛或进行一年最严峻的损害消费者利益事务的评定活动;嘉奖为爱护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教化讲座;有些国家的消费者组织还开展对爱护消费者权益有关法律法规的执行
4、状况检查;实行集会、演出、现场宣扬询问投诉和义务服务等活动。 国际消费者权益日的运动 消费者运动，指的是在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，同损害消费者利益行为进行斗争的一种有组织的社会运动。起初，在欧美一些较发达的资本主义国家，一些企业无视消费者利益，生产和推销劣质产品，使消费者利益受到损害。如美国就曾出现过在食品、药品中加入很多有害物质，损害消费者的健康乃至生命。当时，芝加哥的肉类食品加工业的卫生状况也特别令人担忧。正是因为如此，有人提出对食品、药品进行检验的主见。在这种状况下，广阔消费者渐渐形成共同意识，要与损害消费者利益的行为进行斗争，维护自身权益;同时也相识
5、到凭个别消费者的力气无法对抗有组织的企业者，必需团结才能产生力气。于是，消费者运动便应运而生。1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。其次次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，很多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象。目前，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。中国消费者协会于1984年12月 26日成立，1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为正式会员世界性的消费者运动引起了联合国组织的重视
6、。国际消费者联盟组织的代表已被汲取并成为联合国经社理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议等机构中的顾问和联络员，代表消费者并反映他们的利益，参与有关会议和文件的制定。1985年4月9 日，联合国大会一样通过了爱护消费者准则敦促各国实行切实措施，维护消费者的利益。 国际消费者权益日的宗旨 1、向消费者供应信息，对消费者进行教化，提高消费者维护自身权益的意识和实力。 2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。 3、搜集消费者的看法并向企业反馈。 4、大造舆论，宣扬消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。 5、参加国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者
7、问题。 6、成立消费者团体，确立消费者主权。 7、加强消费者国际团体及合作。 中国的3.15消费者权益日 我国自1987年起先，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣扬爱护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关切、支持消费者权益爱护工作。“315国际消费者权益日”的宣扬活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。 消费者的九项基本权利 我国在爱护消费者权益活动的八项基本准则的基础上，结合中国自身状况，制定了消费者的九项基本权利，如下： 1、消费者在购买、运用商品和接受服务时享有人身、财产平安不受损害的权利。 2、消费者享有知悉
8、其购买、运用的商品或者接受的服务的真实状况的权利。 3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、消费者享有公允交易的权利。 5、消费者因购买、运用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 7、消费者享有获得有关消费和消费者权益爱护方面的学问的权利。 8、消费者在购买、运用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到敬重的权利。 9、消费者享有对商品和服务以及爱护消费者权益工作进行监督的权利。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页