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1、2022年医生工作心得体会范文 医院是根据法律法规和行业规范，为病员开展必要的医学检查、治疗措施、护理技术、接诊服务、康复设备、救治运输等服务，以救死扶伤为主要目的医疗机构。下面我给大家带来医生工作心得体会范文，希望能帮助到大家! 医生工作心得体会范文1 自我到眼科中心以来，始终感受到医院、科室对优质护理服务的贯彻，始终秉承以病人为中心的服务理念，紧紧围绕病人的需求提高服务质量，提高护理专业水平，从而改善患者的就医体验。科室从患者入院，住院期间到出院，都力争能够给与患者更满足、更贴心的优质服务。在创优的过程中，我们的病房在改变，我们的护士也在改变，起初我们认为比较艰难，难以完成的事情，如今都逐
2、步实现。这其中的确有许多困难，但身体力行的执行之后更具收获。 优质护理服务实施以来我们的医院在改变。医院各科室也围围着临床，围围着患者做出了许多变更，在门诊，各种指引标识清楚易见，就连患者的指引小票也依据需求重新调整了字体的大小和语言描述，还比如增加了自助式的检查结果打印机，便利了患者自行打印报告，增加了微信预约，患者可以提前做好预约，规划时间，大大便利了就诊人的就诊。全院各个科室也围绕临床做出了许多支持，每天都有总务科的同事过来巡查科室，发觉问题，只要联系他们，都能在第一时间过来解决，在就诊高峰期的时候，非临床科室会下来支援，帮助协调、指引患者。在各个方面都能感受到医院为临床的支持。 优质护
3、理服务实施以来我们的科室在改变。我们更加注意服务的细微环节，真正做到想患者之所想，急患者之所急。不单单从服务的大点动身，也关注到了许多服务上的细微环节小点。科室为患者打算了便民箱，里面有糖块、饼干以备时常之需，避开了需空腹的患者因禁食而导致饥饿，甚至低血糖等，还在便民箱打算了例如针线盒，吸水管，纸杯，等等，更联系到我们的专科，考虑到患者视力上的需求，贴心的打算了一幅老花眼镜。而这些小小的贴心之举，经常给患者和家属们带来很大的惊喜。每一次微小的变更，都源于对患者心声的倾听。而每一次微小的变更，都是医护与患者的对话。 优质护理服务实施以后我们的护士也在改变。在护理部的指导下，我们的护士多了与患者的
4、沟通，更注意对患者所患疾病的康复，饮食，活动，体位，复查，复诊的宣教，也制订了许多宣扬册和宣扬资料，便利在宣教的时候能更好的表达，让患者更加简单理解。优质护理服务是以病人为中心，较之前的只顾埋头苦干的护士，我们护理人员现在更注意患者，从专业照看，病情视察，治疗，康复指导方面更好的为患者的康复保驾护航。护士更注意去了解每一位病人，更注意人性化护理。医院也增加了许多_，让我们能在提高自身的服务水平的同时提升专业水平。 作为一名护理人员，我深感优质护理服务是一项须要许久坚持的事。拥有患者的确定，我们的工作才是有意义的。正所谓创优无止境，服务无穷期。这是一项须要我们持之以恒，须要不断付出努力的，我们的
5、工作任重而道远，在今后的工作中，我们会主动参加，真诚以待，尽我们所能，为患者带去更优质的服务。 医生工作心得体会范文2 我院本着以人为本，以患者为中心的宗旨，从患者的角度动身，全面提高服务质量，更多的奉献给广阔患者，一切以病人满足，放心，安心为服务要求，围绕患者的要求，争创优质服务医院而努力。 以病人为中心实施优质服务绽开医患沟通，是医院适应社会主义市场经济体制改革，而形成全新的的服务模式和思维方式，随着现代科学技术的快速发展，医学正以前所未有的速度，向着生物心理社会医学模式转变，以人为本的人性化人际关系，这一关系的协调与否干脆影响着整个医疗卫生领域实践活动的绽开与良性运转。良好的医患间理解与
6、支持，提高治疗效果的须要，这与优质服务是分不开的。 以优质服务建立良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身苦痛，创建心身状态的须要。是促进医患之间理解与支持。从而最重要的是提高治疗效果的须要，另一方面，加强医患沟通，提高服务质量，是塑造医院形象的须要，提高医生自身的素养和职业道德。 提高优质的服务，削减医疗之间的纠纷，化解医患之间冲突，重要选择，从而加快医疗卫生事业发展生产力的须要，然而医患关系的惊慌必将影响医疗事业的进步与发展，应当适当加快改善医患关系的步伐。提高优质服务，保证人民健康，患者到医院看病，希望与医务人员进行同等沟通，获得敬重，享有充分的知情权利，知道病情最至少的要求，假如
7、对自己的病情不明白，就不简单理解医疗方案，不肯定治疗取得更好的治疗效果，医生对在用药、检查、变更医疗方案等可能发生的状况，都要依据不同对象有选择地告知。患者特殊渴望医务人员关爱、温馨和爱护，因而对医务人员的语言、表情、动作和姿态、行为、方式极为关注、敏感，假如医务人员有服务的疏忽，就会引起误会，甚至诱发医疗纠纷。 放弃个人利益，深虑集体利益的重要性，树立正确的人生观、世界观、价值观，要正确的看待形式，及环境的趋势，大力提倡爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务群众、奉献社会的重要职业道德，竞争与协作，经济效益与社会利益等同关系，让文明行医、廉洁行医和奉献行医成为一种时尚和责任活动，把优质服务成为我
8、院永恒的主题。 医生工作心得体会范文3 为深化以病人为中心的服务理念,强化基础护理,提高护理质量.20_年,卫生部提出了优质护理服务示范工程活动,旨在夯实基础护理,供应满足服务! 活动的开展,使我们拉进了患者的距离,架起了更好的沟通桥梁,使我们的工作得到更多的认可,同时也让我们护理人员懂得了我们的工作不单只是打针,发药,还有更多的看不到的工作,须要用爱心,关切,耐性去完成. 我们许久以来的护理模式让我们形成了固定的思想.觉得自己上了四五年学,经过专业的教化,毕业了干的却是洗脸洗脚的活,这些原来属于家属做的工作有我们来担当,会不会使我们原本就不高的社会地位更低呢?觉着种种怀疑我们起先了工作. 从
9、每一件小事做起,从每一个细微环节着手.如重病人的床上洗头,擦浴.倾倒引流液,修指甲,味药,洗脸,洗脚等等.我们的服务也得到病友的支持和确定,病友们对我们的满足度得到很大提升. 自从开展创优活动后,病房比以前更整齐,规范,病人满足度大大提高,护士的整体素养提高,护患关系更加和谐,到处是一片温馨的氛围. 诗人泰戈尔说过天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过.从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我信任，在今后的创优活动中，我们会用真诚的服务，谱写优质护理新形象! 医生工作心得体会范文4 随着现代护理学的发展，护理模式已由单一的以疾病为中心的功能制护理转变为以患者为中心的整体护理，对护士的要求也随之提高
10、。 1.要有高尚的道德素养 道德素养是素养培育的核心，是其他一切素养的基础。主要要求护士首先要理解患者、敬重患者。在此基础上护士还要了解患者的义务，即供应与疾病有关状况和资料的义务、遵从医嘱协作治疗的义务、遵守医院有关规章、维护医院秩序的义务等。门诊护士只有了解患者的医疗权利和义务，在接待患者、分流患者时才能做到说话有理论、沟通有依据，患者才能信服，才能协作好分诊工作。 2.要有良好的心理素养 门诊护士的心理素养是指从事护理工作的心理实力的综合表现，包括护士的认知实力、思维反应实力、留意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。门诊护士具备了良好的心理素养，才能与门诊的各种性格患者的磨合
11、，消退患者的烦躁与苦恼，同时要求护士不将生活里的不悦带进工作中。在工作中，要始终面带微笑，落落大方的姿态对待患者，拉近护患之间的感情距离。 3.要有过硬的业务素养 门诊分诊的特点是科目多、病种多，不具有多学科的学问是难以胜任的。这就要求护士不断的学习新学问，除了学习本专业学问外，还必需学习心理学、行为医学、社会医学等边缘学科的学问。因为医学模式已由生物医学向生物心理社会医学模式转变，不但病原体可以致病，不良的心理因素、社会环境同样也可以致病。因此具备了这些学问，才可以在分诊工作中做好患者的心理护理和行为护理。 4.要正确驾驭沟通技巧 门诊护士应当面带微笑的接待患者。微笑使人感觉亲切、消退生疏感
12、，增加对护士的信任。护士与患者交谈时所运用的语言应当是亲切、柔软的'，这样会给患者带来开心感。针对不同的交谈对象采纳不同的语言表达方式，应有针对性的告知患者他们所须要了解的学问，以此增加患者的信任感。 5.要有敏锐的视察、应变实力 在门诊候诊患者中，常有病情发生突然改变的患者，护士应具有敏锐的应变实力，仔细视察候诊患者病情，留意患者的表情、体态、言语等，随时发觉病情改变，为患者赢得抢救时间。 6.保持良好稳定的心情 护士的心情状态，对患者有着干脆的影响。一个具有良好心情的护士，可以稳定患者的心情，取得患者的主动协作。门诊护士应当加强心理限制，培育自制力，做到工作中不让不开心的事情影响自
13、己的心情，做到急事不慌、纠缠不怒，始终保持良好的心情状态。总之，门诊护士不再是单纯的叫号护士，而是医院护理的重要一环，是详细体现医院优质服务的窗口。门诊门诊护士只有不断完善自己，提高自身素养，才能把本职工作做好。 医生工作心得体会范文5 门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是详细体现医院优质服务的窗口，它的好坏干脆影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。 1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整齐，更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。 2、护理人员相关专业学问积累不够。门诊涉及众
14、多专科,导诊护士应具备丰富的专业技能及专科学问，驾驭常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的实力，能为患者供应医疗学问询问服务。我院已变更了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士干脆到门诊导医台上班，对医院没有具体了解，相关专业学问积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科状况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有肯定临床阅历。 3、学会换位思索，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特殊是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到特别生疏，很
15、大一部分患者来到医院不知应当怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在运用新系统，病人更是搞不清晰。护理人员就要学会换位思索，从患者的角度去分析和思索，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员肯定要坚持首问负责制，细致询问病史，刚好驾驭患者的病情和需求。通过精确的初步推断，依据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。 4、巡察视察意识应加强。挂号分诊护士要对门诊大厅前来就诊的病人数量，紧急、重症，高龄(70岁)病人进行有目的、有安排地巡察视察和病情评估，做到心中有数。尤其是现在运用新系统，导医要
16、随时巡察，叫排队病人打算好身份证，没带身份证的病人先到导医台填写信息表，以提高病人满足度。若发觉患者出现病情急重改变，护士还要有具有敏锐的应变实力，随时赐予相应应急处理。 5、爱护敬重患者隐私，维持良好的就诊秩序。我院门诊量大，患者就诊时间集中，候诊时间长。分诊护士应主动疏导患者，稳定患者心情。充分重视患者的隐私，做到一医一患，爱护患者隐私，保证患者有一个良好的就诊环境。 6、利用候诊时间，开展健康教化。适时的进行针对性的健康教化、说明和说明，可消退患者及家属的各种顾虑和心情;为他(她)们介绍宣扬医院的基本状况、特色专科和医疗水平，以获得患者及家属对医院的信任。 7、健全规章制度、落实岗位职责
17、。在门诊大厅入口明显处设立挂号分诊工作台，严格制定挂号分诊工作台工作职责和工作流程，并仔细贯彻执行。要求工作人员依据挂号分诊工作台工作特点和须要提前准时到岗，挂号人多的时候维持好秩序，不间断巡察视察患者，语言亲切，主动询问病人是否须要帮助，耐性细致解答全部患者提出的问题和疑问，发觉急症、重伤、偏瘫、盲人、老年、行动不便的病人要主动支配人员护送到急诊科、诊断室、或病房，使病人能够刚好得到就诊及治疗，适时的对前来询问者实施健康教化指导。 8、门诊就医的患者多伴有恐惊、烦躁心理，且在门诊候诊时间长时，往往缺乏耐性，简单激发医疗纠纷。随着社会法治进程的加快和医疗市场的推动，病人维权意识增加，病人由原来
18、的被动接受服务变为选择服务,护理服务如有不满足,易产生护患冲突。我们工作人员化解冲突的意识及实力有待提高。因此，在门诊护理中，加强护患沟通非常重要，这样不但能缓解患者因候诊时间长导致的急躁心情，而且拉近了与患者之间的距离，可以很好的避开医疗纠纷，消退医疗隐患。 9、以上所说都要护士去完成，但如护士没有工作热忱，工作将是死气沉沉的、被动的。工作须要热忱，须要一种主动主动的精神，每个人身上都隐藏着巨大的潜能，那么怎样才能用热忱点燃工作激情开发潜能?那就须要对护士进行分层管理，对新来的护士进行岗前培训，给他们讲解护士的职业规划，使她们明白护士也有发展前途，奋斗目标。激励她们通过大专、本科、硕士等学历
19、教化，不断更新学问，形成一种专研业务的气氛，更好地为病人服务;让她们明白通过执业护士、护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师、护理专家职称这一途径实现自身价值;还可通过执业护士、护师、护理专业组长、病房护士长、科护士长、护理部干事、护理部主任、护理专家行政这一途径实现自身价值，让她们一生有有志向、有追求、有付出、有回报。让她们通过不断的学习，取得不断的进步，点燃工作的激情。 10、随着医院的发展壮大，我院门诊护理工作也在不断扩大，现已涉及门诊导医、B超、口腔、胃镜、放射科、妇产科、皮肤科等相关科室。通过了解她们工作也须要些帮助，须要有人协调沟通。医院普遍存在对门诊护理工作重视不够，重病房轻
20、门诊，我院也如此。应加强门诊组织管理体系，大医院导医、分诊、内镜室等科室设有护士长，上面还设有科护士长、护理部门诊部主任，常常组织管理人员外出学习，更新观念、学问，加强管理。门诊护士长也应做到每日“五查房”并做好记录，随时巡察各诊室、各科室，常常与病人、医生、护士沟通，刚好发觉问题，刚好处理。我院也有必要派护理人员外出学习门诊护理工作，借鉴别人的先进阅历。 医生工作心得体会范文第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页