2022年公司年度计划10篇.docx

上传人:h**** 文档编号:24385552 上传时间:2022-07-04 格式:DOCX 页数:27 大小:33.61KB
返回 下载 相关 举报
2022年公司年度计划10篇.docx_第1页
第1页 / 共27页
2022年公司年度计划10篇.docx_第2页
第2页 / 共27页
点击查看更多>>
资源描述

《2022年公司年度计划10篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年公司年度计划10篇.docx(27页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、2022年公司年度计划10篇 安排应规定出在肯定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应当详细明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。下面我为大家带来2022公司年度安排10篇,希望大家喜爱! 2022公司年度安排10篇1 新的一次旅程已经拉开了帷幕,去年的工作也圆满落幕了,接下里的一年会是新的一次挑战,也是新的一次开启。我想借着这次机会为自己接下来的一年好好的做一次安排,也为今后的工作做一个前期铺垫,希望能够把这份工作提前支配妥当,在接下里的时间里可以更好的进行发展下去。因此,我为自己做了一次关于20_年的工作安排,希望可以在这份工作上接着努力下去。以下是我此次安排的也许内容,后期

2、会依据一些需求进行调整和更改。 一、注意工作方式,提升自身实力 我现在的工作方式还是有一些缺点的,比如有时候做一些小事情的时候很简单马虎,这就是自己平常工作上没有留意导致出现的漏洞。我们的工作方式、工作看法大部分确定了我们工作的效率,也确定了我们成长的速度。所以我确定在今后的工作中,无论事情大小,都要关注自己的做事方式,平常多关注自己犯错的一些点,从中找到解决问题的关键,提升自己的应对实力,从而带引前进,进步。 二、严格要求自身,削减错误几率 虽然过去一年我也特别严格的对自己进行了要求,但是还是出现了一些小毛病,这些小毛病虽然看起来很小,但是真的累积到了一起,也是简单发生一些大问题的。这一点我

3、也是最近才相识到的,因为公司办公室前段时间有位同事的工作上就出现了一个问题,算不得小也算的大,但总而言之,这种问题假如我们不多加留意的话,不多加严格要求自己的话,极有可能会让自己堕入泥潭,到时候麻烦的还是我们自己。所以这一点上我是希望在接下来的一年里,对自己更严格一点,对任何事情都肃穆对待,尽量削减错误的几率。 三、变更现有观念,随时代进步 这是我在公司的第四年了,这里就像是我的一个家,我很享受在公司的每一段时间,它记录着我的成长,也记录着我各个阶段的成果。我现在的观念还是没有太大变更,按部就班,认仔细真的完成自己的任务。我相识到按部就班当然是一个好现象,但是作为一名公司的员工,我们还要有创新

4、精神,这样我们集体才会更快的进步,我们的生活也才能变得更加充溢惊喜。所以接下来的日子里,我会努力创新,不再被自己封锁在固有的格局之中,我会随着时代的进步而进步,创建出自己的价值和光线。 2022公司年度安排10篇2 首先,办公室文员这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文员工作肯定要做到以下几点: 1、听从,一切工作要听从领导的叮嘱和支配。 2、领悟,要完全理解、遵照领导的意图办事。 3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。 但是听从并不是被动,许多工作可以提前预料、主动主动地开展,刚好精确地驾驭各方面的工作动态,刚好向领导反馈各方面的信息,注意调查分析

5、,为领导供应决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,仔细、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次,办公室文员工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品选购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文员秘肯定要有足够的耐性并酷爱本职工作。 1、在日常事物工作中,我将做到以下几点: (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2)做好了各类信件的收发工作。 (3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)帮

6、助办公室主任做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大家工作的须要。 (6)做好办公室设备的维护和保养工作, 2、在行政工作中,我将做到以下几点 (1)做好领导服务:刚好完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。 (2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。 (3)做好员工服务

7、:刚好的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。 (4)帮助办公室主任完善集团各项规章制度。 (5)做好信息工作:保存好办公室常用文档,做好存档工作;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (6)做好文书工作:刚好完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。 3、提高个人修养和业务实力方面,我将做到以下三点 (1)主动参与集团支配的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知:一个人的实力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经

8、济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人实力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为某集团就是我的平台,我肯定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。 4、其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作。 (2)帮助财务部、物业部、项目部做好相应工作。 (3)帮助各子公司做好各项工作。 (4)刚好、仔细、精确的完成其它临时性工作。 2022公司年度安排10篇3 在办公室工作,新的一年,我也是要做好一个安排,来让自己的工作做得更加的顺当,让自己取得一些进步和成长。 做好文件的一个整理工作,办公室须要处理的文件是特别多的,除了须

9、要下发的一些文件,也是有同事们须要去向领导汇报工作的一些文件,在整理之中,我要根据类别,根据不同的一个需求来把文件整理好,确保领导查阅的便利,并且刚好的将文件上传以及下达,对于一些须要发送的文件,我也是要做好一些模板或者进行临时的拟定,这些工作在这一年也是要去给做好了,这是办公室工作的一个基本要求,也是我进入公司之后最熟识的一块工作了。 对于公司的一个制度,也是须要根据领导的一些要求去做好完善,我们公司是建立没有多久的,许多制度都是不够完善,或者是须要补充的,这些也是须要我不断的在这一年里面接连的去完善好,像考勤的一个制度,薪资,晋升等一系列的制度都是如此,只有完善好了,然后同事们也是可以接受

10、,领导同意了的,那么就是可以去执行了,这样公司的一个运行会更加的规范,同事们也是清晰哪些事情是不能做的,而又该如何的努力才能收获更多的薪水或者获得晋升的机会。 做好活动的支配工作,以及会议打算工作,新年也是有一些会议和活动是之前领导已经确定好了的,这些活动以及会议我也是要在之前就做好提前的打算,确定好参与的一些状况,让活动以及会议都是能正常的去进行,并且在其中,我也是要做好记录,结束之后也是要总结,明确,让大家看到这次活动,或者会议是怎么样的,也是便利以后的查阅以及参考运用。 做好人事管理的工作,去为公司聘请好紧缺的人才,做好培训,同时对于公司内部的一个人事相关工作也是须要去做好,确保同事们这

11、一块是无忧的,并且遇到问题也是可以刚好的去解决,我在新的一年工作之中,要根据安排去把事情做好,同时我也是要对自己的工作水平去进行提高,多去学习,多向优秀的同事去请教,让自己能在办公室的一个工作方面能做得更好。 新的一年,公司也是有新的一个展望和发展,作为办公室的一员我也是不能拖公司的后腿,拖部门的后腿,自己要把事情做好,多去学习,让自己进步,跟上公司发展的一个步伐,让自己能获得更多的一个职业发展机会。 2022公司年度安排10篇4 一、指导思想 加强管理,探讨创新,扩大营业额,限制成本,创建利润;加强业务学习,坚持员工技能培训,实行多样化形式,把学业务与沟通技能相结合,开拓视野,丰富学问,全面

12、提升整体素养、管理水平;建立办事高效,运作协调,行为规范的管理机制,开拓新业务,再上新水平,努力开创各项工作的新局面。 二、主要经营指标 1、主营业务收入全年净增万元,其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元,每月均增加万元。 2、客户流失率为总客户的%,其中:人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。 3、全年完成业务总收入万元,占应收款%。 4、实现净利润万元。 5、托付银行扣款胜利率达%。 三、工作措施 1、捕获信息,开拓市场,争当业绩顶尖人。面对市场,扩展团队队伍,广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国,独占熬头。 2、抓好基础工作,实行规范管理,全面提高工作质量。

13、搞好各类客户分类细划,摸底排查工作。对客户进行分类细化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别根据“分类排队、区分对待、上门清收”等管理措施,对所属客户进行分类,确定清收方案,落实任务层层分解,明确目标及责任人,以确保全年既定目标任务的全面完成 3、加强坏帐清收组织管理工作,接着做好呆帐回收及核销工作。 4、适应营销新形势,构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理,供应差别化、特性化服务;二是对重点客户进行重点管理,尤其要做好重点客户的后续服务工作。 5、努力加大中间业务和新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业将来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域,务必在相识、机制、措施

14、和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使中间业务在较短时间内有较快发展,走在同业前面,占据市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。 6、严格客户的收费标准,杜绝漏收和少收。并进一步规范标准,坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收,除特别状况,经领导批准同意,任何人无权免收和少收,坚决做到足额收费,只有主动拓展收费渠道并做到足额收费,才能完成全年各项业务收入的艰难任务。 7、强化员工教化培训工作。 (1)职工思想教化方面:一是通过培训教化,树立职工爱岗敬业,敢为人先的创新精神。二是增加职工爱岗如家,行兴我荣,行衰我耻的观念。三是遵纪遵守法律教化,以提高全体员工遵纪遵守法律和自我爱护

15、意识。 (2)职工业务教化方面:一是接着学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵,不断提高办理业务的质量和效率,通过业务技术竞赛等形式,激活员工工作热忱,提高工作效率。三是学习市场营、销学,填补员工市场营销学问空白。通过请进来与走出去的方法,提高员工营销的技巧,为培育一批营销骨干打好基础。 8、完善企业内部管理机制,对所属部门、工作岗位均实行规范化管理,使每个员工人人肩上有压力,心中有蓝图,前进路上有方向,工作行程有目标。各个部门均要制订周工作安排、月工作安排。并要制订切实可行的考核方案,跟踪考核,以利提高。 (1)建立和健全企业内部管理制度,以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高

16、。 一是要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,依据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必需做什么、什么时候做、在什么状况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自担当的财务管理基础工作都清晰,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。 二是建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,限制预算,加强资金日常调度与限制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避开无安排、

17、无定额运用资金。 三是依据企业的生产经营特点和管理的客观要求,严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度,对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的主动性,努力做好做足生意,节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制,在内部制度中明确规定各部门的权力责任,做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查,而应贯穿于企业经营活动的全过程,从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现,始终到财务成果的产生。严格根据制度办事,正确核算,照实反映公司财务状况

18、和经营成果,维持投资者权益,强化会计监督职能,保证制度的落实和有效执行。 (2)进一步提高企业的执行力。 企业的执行力确定企业竞争力,执行力,就个人而言,就是把想干的事干胜利的实力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的实力。执行力是企业胜利的一个必要条件,企业的胜利离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论赐予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个基业常青的企业肯定是一个战略与执行相长的企业。 提高执行力的详细措施:首先,要设立清楚的目标和实现目标的进度表:这个目标肯定要可衡量、可检查,不能模棱两可。再

19、者,目标一旦确定,肯定要层层分解落实。其次,找到合适的人,并发挥其潜能:执行的首要问题事实上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略,并反馈企业的文化。柯林斯在从优秀到卓越中特殊提到要找“训练有素”的人,要将合适的人请上车,不合适的人请下车。其三,修改和完善规章制度,搭建好组织结构:企业做大之后,只能通过规则来约束,规则是一个组织执行力的保障。“pdca循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。其四,提倡“真诚?沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应当从自己做起,看到别人的优点,

20、接纳或善意提示别人的不足,相互敬重、相互激励。其五,关注细微环节,跟进、再跟进:制定战略时,我们更多是发挥“最长的指头”的优势,而在详细的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是仔细、再仔细;跟进、再跟进。其六,建立起有效的绩效激励体系:管理理念:企业管理=人事管理,而人事管理=绩效管理。 2022公司年度安排10篇5 一、岗位编制、人员调整和聘请管理工作 1、组织制定分公司的组织机构和岗位编制安排。根据今年年度分公司的年度经营安排目标,公司人力资源部在年初组织制定了分公司今年年度的组织机构和岗位编制安排,经分公司经理办公会探讨通过后上报总公司。在今年年度中后期

21、,结合分公司须要针对组织架构进行了部分调整,5月初人事行政办公室拆分为总经理办公室和人力资源部,7月中旬成立总工办。 2、人员合理优化,适度压缩基层操作员工数量。结合公司现状,将各部门编制进行梳理,总经理办公室于年底前撤消保洁岗位。 3、组织分公司岗位空缺人员的聘请工作。今年年度人力资源部本着“谨慎聘请、满意需求”的原则,根据年初制定的岗位编制进行员工聘请。 4、聘请工具的开发。为了提高人才甄选过程中对应聘者素养的考评实力,促进聘请过程中人才甄选标准的统一和甄选质量的提升,依据控股公司关于组织编写“人才测评试题”的通知要求,公司人力资源部自6月初按步骤组织编写了“人才测评试题”,作为人员甄选的

22、重要工具,由于公司在“人才测评试题”编写后尚未出现聘请需求,故此项工具尚未得到应用。 5、关键人员纳新率与流失率。截至12月31日关键人员流失率为25.81%。 6、人才培育和输送。 二、绩效管理 1、部门经理年度业绩责任书的签订和考核。 公司人力资源部在年初依据分公司_年度的经营安排和分公司经理_年度业绩责任书中的指标分解制定了分公司各部门经理级以上人员_年度的业绩责任书,经充分沟通后刚好进行了业绩责任书的签订工作。同时人力资源部在平常的工作中加强对各考核指标相关信息跟踪、收集和整理,为年终考核工作的顺当实施供应依据和保证。 2、月度考核。 公司人力资源部在总公司出台的月度考核实施细则基础上

23、做了进一步细化,规范了月度考核管理,并针对不同人员的考核表分别制定了填写模板,进而保证考核工具应用的实效性。 3、专项考核。 公司人力资源部在今年根据公司的制度要求组织员工转正、提名任命考核,做到考核资料完整。 4、季度考核。 公司人力资源部每季度定期组织副总经理季度述职(于总经理述职前),为总经理与副总经理沟通搭建平台。 5、年终考核。 公司人力资源部在遵循历年考核原则基础上,今年结合总公司要求针对考核方案做出了相应调整,就主管级及以下人员(不含基层操作)考核增加了占肯定权重的关键指标考核、实力看法考核及部门/项目负责人特别加减分,进而使考核更具合理性与客观性。 三、薪酬管理 1、薪酬调查及

24、测算工作。公司人力资源部根据总公司人力资源部的总体部署进行分公司薪酬调查和数据测算工作,并按要求上报总公司人力资源部,待总公司人力资源部支配下一步工作,确保新的薪酬制度尽早出台。 2、现行薪酬制度的执行。公司现行的薪酬制度是13版的,因此在没有新的薪酬制度出台的状况下,公司仔细根据制度的要求做好分公司员工的薪酬管理工作,目前公司员工的薪酬基本根据该制度执行。试用期薪资已做出相应调整,执行转正后全额工资的80%。 2022公司年度安排10篇6 依据公司发展规划和人力资源工作要求,人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展安排,结合公司实际状况,为全面完成公司下达的各项任务,特制定本安排。 一

25、、端正思想,开拓创新,努力开创人力资源工作新局面 20_年人力资源部将依据公司的统一部署,认清形势,大胆创新,不断完善,在总经理室的正确领导下,根据公司制定的20_年工作指导思想和发展目标,仔细做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系,完善员工聘请、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培育。使人力资源工作发挥出应有的作用。 二、制定20_年工作目标,确保人力资源工作有序开展 为确保人力资源工作能得到有效的发展,发挥在企业中的重要作用。20_年人力资源部将紧紧围绕“_1号”文件精神,仔细贯彻执行公司下达的各项工作任务,详细工作目标如下: 1、建立和完善公司组织架构 20_年人

26、力资源部将依据公司“二五”规划和_年发展目标合理建立和完善公司组织架构,组织架构将结合旭旺公司实际状况和人员结构状况来合理设置,并依据总经理室的要求增加和削减部门设立,作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。 2、依据组织架构设置编制各部门岗位责任制和岗位目标责任书 20_年公司将对各部门各岗位编制部门责任制和岗位目标责任书,来明确和细化岗位职责和目标任务,以此来考核和确定各部门工作职责和工作内容,并依据实际状况编制部门目标责任状,来激发和约束每个管理人员和一线员工的责任心和紧迫感,年终将依据目标责任状实际完成状况进行年终考核。岗位责任制将公布上

27、墙,接受各部门的监督和公司内部考核。 3、依据公司发展要求仔细作好员工的聘请工作 20_年是公司的发展之年,规范之年,人力资源部将依据总部发展规划,制定和落实好公司人力资源的聘请工作。通过各种宣扬渠道,加大公司的品牌和人才引进政策的宣扬,来组织和实施人员聘请工作,接着实施门店组织实施,人力资源部把关的聘请流程来加大聘请力度。仔细细致的考察每个应聘人员的调查了解工作,确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和汲取大批优秀人才进入公司。 4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作 20_年人力资源部将对每个员工,每个管理人员仔细组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。_年我们将依据员

28、工整体状况和公司实际状况,加强员工业务技能培训,着重加强课长一级管理人员的培训,全面提高课长管理水平和业务技能,然后再实行岗前培训和在职“一带一”的培训方式,进行全面系统的对员工进行针对性的培训,这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核,并将其培训状况和表现状况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。 同时,将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习,通过此种参观学习培训,让他们看到其他同行的优点,找出自身的差距,通过学习,来提高我们自身的管理水平和业务技能。 5、建立和健全我们公司的绩效考核机制,激发员工的主动性 人力资源部将依据公司全年

29、工作目标制定绩效考核标准和实施方法,完善绩效考核流程和内容,并依据各店实际状况将绩效考核表制定后下发到门店。 绩效考核流程: 建立绩效考核体系分解考核指标落实绩效考核实施状况编制工资报表年终绩效考核总结兑现绩效考核结果 绩效考核主要是通过销售业绩与员工工资相挂钩,来提高和激发员工的主观能动性和责任感,打破平均主义,切实体现“按劳安排”的原则,真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。 6、制订人力资源规划,培育和储备优秀管理人才 人力资源部将依据公司发展规划和人才需求状况,不断培育和储备各类优秀管理人才,来满意企业发展的须要,20_年人力资源部将重点加强课长和店长的聘请

30、和储备,通过各种渠道来引进和挖掘人才,对有管理实力和营运实力的人才将大力的汲取,对现有的优秀员工也不断加强培训力度,并主动和一些人才公司建立合作关系,通过他们来寻求高素养的管理人才。 2022公司年度安排10篇7 一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20_年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控实力。 1、对承保业务刚好地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险,确定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2

31、、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、运用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务安排。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理限制,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟驾驭新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务发展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争

32、主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20_年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20_年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的

33、支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、快速、精确、合理的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提中学支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在20_年6月之前完成_营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点

34、建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据20_年中支保费收入_万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20_年度,中心支公司拟定业务发展规划安排为实现全年保费收入_万元,各险种比例安排为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,安排的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20_年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的

35、承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择探望一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。 3、主动做好与银行的代理业务工作。20_年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务

36、上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。 2022公司年度安排10篇8 2_年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想相识,严格落实公司各项条款,加强工作的主动性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将2_年工作安排如下: 一、详细工作目标 1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。 2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满足度。 二、主要工作举措 1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的实力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。 2、合

37、并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务, 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化,配件系统维护的.手段,推出无差价理赔服务,削减分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特殊在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采纳制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务看法优质化。 6、主动关切客户,削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到刚好发觉,刚好整改。 三、增加团队意识,建立良好工作氛围 与公司其他

38、员工增进相互了解,做到业务沟通娴熟。相互学习,共同进步,提升自己的工作实力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。 四、树立主子翁精神,主动为公司发展建言献策 公司经济效益的好坏,干脆涉及到的是每个人自己的根本利益。主动为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力气。 五、提高服务工作效率,树立良好企业形象 为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,实行人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。 1、做到文明办公,做到环境整齐,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。 2、提高工作效率

39、,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪服务,与客户始终保持常常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 在2_年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚决信念,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。 2022公司年度安排10篇9 一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、刚好地为公司及相关部门供应翔实信息,为领导决策供应牢靠依据,当好领导的参谋。 二、主动参

40、加企业管理。随着财务管理职能的日益显现,财务管理应参加到企业管理的逐个环节,为总体规划制定供应依据,为落实各项工作进行监督,为精确考核工作供应结果。 三、随着单位精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求,依据财务管理的特点以及财务管理的须要,我们要进一步做好日常工作。 1、加强规范现金管理,做好日常核算,根据财务制度,办理现金收付和银行结算业务,强化资金运用的安排性、预算性、效率性和平安性,尽可能地规避资金风险。 2、努力开源节流,使有限的经费发挥的作用,为公司供应财力上的保证。在费用限制方面,加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风,将各项费用压到最低限度,提倡人人提高节约的意识。 3

41、、加大财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起,仔细审核原始票据,细化财务报账流程。内控与内审结合,每月进行自查、自检工作。做到帐目清晰,帐证、帐实、帐表、帐帐相符,使财务基础工作规范化。 四、实行会计电算化。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以精确、刚好的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预料前景的数据,提高会计核算的质量,通过一系列严格的科学和程序限制,可以避开各种人为的虚假行为,避开在实际工作中违法

42、违规,使其更加正规化、科学化,现代化。 2022公司年度安排10篇10 一、销售部年度工作安排之办公室的日常工作: 作为_公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况: 在签署分期分期买卖合同

43、时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简洁(包括:户口本、婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案

44、时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞,我信任随着银行按揭贷款的逐步深化,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。) 三、刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况: 作为_公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否刚好,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要刚好了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到刚好、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能限制风险。 2022公司年度安排10篇第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作计划

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号© 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁