《2022年如何制定销售人员管理制度样本两篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年如何制定销售人员管理制度样本两篇.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2022年如何制定销售人员管理制度样本两篇 人要有幻想，有了幻想才会努力奋斗，人生才会更有意义。假如没有幻想，那就托做庸人。下面是星空文档网小编为您举荐如何制定销售人员管理制度样本两篇。 销售人员管理制度一 第一章一般规定 第一条 对本公司销售人员的管理，除根据人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。 其次条 原则上，销售人员每日按时上班后，由公司动身从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。 第三条 销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。 第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经
2、理××元，副经理××元，一般人员××元。 第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交 费用预算，经批准后方可实施。 第六条 销售人员对特别客户实行实惠销售时，须填写实惠销售申请 表，并呈报主管批准。 其次章销售人员职责 第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定： 留意仪态仪表，看法谦恭，以礼待人，热忱周到； 严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等商业 隐私； 不得理解客户礼品和款待； 执行公务过程中，不能饮酒； 不能诱劝客户透支或以不正值渠道支付货款； 工作时间不得办理私事，不能私
3、用公司交通工具。 第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括： 向客户讲明产品运用用途、设计运用留意事项； 向客户说明产品性能、规格的特征； 处理有关产品质量问题； 会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管： 1.客户对产品质量的反映； 2.客户对价格的反映； 3.用户用量及市场需求量； 4.对其他品牌的反映和销量； 5.同行竞争对手的动态信用； 6.新产品调查。 定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况； 督促客户订货的进展； 提出改善质量、营销方法和价格等方面的举荐； 退货处理； 整理经销商和客户的销售资料。 第三章工作安排 第九条 公司营销或企划部门应备有客户管理卡和新老客
4、户状况调查 表，供销售人员做客户管理之用。 第十条 销售人员应将必需时期内的工作支配以工作安排表的形式提交主管核准，同时还需提交一周销售安排表销售安排表和月销售安排表，呈报上级主管。 第十一条 销售人员应将固定客户的状况填入客户管理卡和客户名册，以便更全面地了解客户。 第十二条 对于有期望有客户，应填写期望客户访问卡，以作为开拓新客户的依据。 第十三条 销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。 第十四条 销售人员应填具客户书目表、客户等级分类表、客户路序分类表和客户路序状况明细卡，以保障推销工作的顺当进行。 第十五条 各营业部门应填报年
5、度客户统计分析表，以供销售人员参考。 第四章客户访问 第十六条 销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，依据客户等级确定。 第十七条 销售人员每日动身时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。 第十八条 销售人员每日动身时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。 第十九条 销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明缘由，刚好予以补救处理。 其次十条 销售人员对指定经销商，应予以救济指导，帮忙其解决困难。 其次十一条 销售人员有职责帮助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。 其次十二条 若遇客户退
6、货，销售人员须将有关票收回，否则须填具销售退货证明单。 第五章收款 其次十三条 财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制应收账款日记表送各分部，填报应收账款催收单，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。 其次十四条 财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避开混淆，还应填制各类连号传票收发记录备忘表，转送营业部门主要催款人。 其次十五条 各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制传票签收簿。 其次十六条 外勤营销售员收到应收款催收单及有关单据后，应装入专用收款袋中，以免丢失。 其次十七条 销售人员须将每日收款状况，填入收款日报表和日差日报表，并呈
7、报财会部门。 其次十八条 销售人员应定期填报未收款项报告表，交财会部门核对。 第六章业务报告 其次十九章 销售人员须将每日业务填入工作日报表，逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。 第三十章 对于新开拓客户，应填制新开拓客户报表，以呈报主管部门设立客户管理卡。 第七章附则 第三十一条 销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和运用保证书。 第三十二条 销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报行车记录表 最新销售人员管理制度 第一章 总则 第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。 其次条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日
8、常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理方法等。 第三条 凡公司业务员适用本制度。 其次章 业务员思想道德行为准则 第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚恳守信，对公司拥护忠诚，酷爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，听从公司领导的支配。 其次条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有冲突纠纷要妥当解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发觉，扣除当月全部工资奖金，情节特殊严峻的，公司有权解除合同，予以解聘。 第三条业务员是对外代表公司形象的重要代言人，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发觉，或
9、有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月全部工资奖金。 第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发觉有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如其次次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。 第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不当心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。 第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗
10、号从事与业务无关的活动。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并送公安机关依法处理。 第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业隐私告知竞争对手。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章业务员日常工作规范条例 第一条 业务员严格遵守考勤管理规定，详细奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。 其次条业务员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的方法。每周周一提交周工作总结的书面报告。此项规定旨在发觉并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。 第三条业务员在上班
11、期间，要求着装整齐，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。 第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗闲聊消磨时间，影响他人的工作。 第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事假有特别状况的，应写出状况说明报上级主管审批。请病假应供应相关的病历。 第七条公司对优秀业绩者会给以特别优待假期，详细假期时间视公司而定。 第八条业务员如需出差
12、洽谈客户的，业务员必需提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有具体安排，并报以上级主管备案。出差旅费的详细报销方法见下章账款管理制度。 第四章 账款货物管理制度 第一条业务员每天从财务处领取收款账单，当天下班前必需将收回的账款交给出纳，与财务核对剩余的收款账单是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的敏捷性，假如业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接收款账单，再重新领取新一天的单子。 其次条若有客户因某些缘由，收到货后却不能刚好交款，业务员必需收取客户的签收单或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必需把客户的签收单或凭据交回财务处，
13、自己留复印件。 第三条坏账打算金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增加业务员的自我爱护防范实力，公司特设坏账打算金。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的坏账打算金。当年度满，假如未发生吊账问题，公司全数奉还打算金，并予以适当嘉奖。假如真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由坏账打算金提取。公司出于人性化考虑，也出一半。假如坏账打算金不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。假如诉讼无果，成了死账，由业务员担当全部死账，诉讼费用由公司来出。 第四条每月28号下午四点为当月最
14、终回款时间。业务员不得将已收款项有意挪至下月。一经发觉，从工资中扣除500元。 第五条对于那些短暂收不到账的规定：公司本着出货见款的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的缘由存在，客户短暂交不出款的，业务员除了交回客户的签收单或借条凭据到财务处外，还应刚好报知干脆上级主管备案，在这期间，业务员应主动提示督促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥当追款方法。 第六条业务员出差旅费报销的规定：为了提高业务员出差洽谈业务的胜利率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%
15、支付给业务员。 第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定：以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。 第八条对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时须要货物的现场展示，为了便利业务员的谈判，业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必需在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。 第五章 客户关系管理方法 第一条 业务员应当相识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。 其次条业务员每月必需具体整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将
16、其填入客户档案里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。 第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。 第四条公司会全力协作业务员和客户的洽谈工作。包括帮助洽谈，供应便利等等。 第五条业务员要正确处理客户的投诉。细致倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的敬重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。主动寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。 销售人员管理制度二 一、制定目的： 为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的专心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收
17、回账款，特制定本制度。 二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执行。 三、销售人员工作职责： 销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责： 1） 负责完成公司所制定的年度销售目标。 2） 对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并 完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。 3） 对于本公司的销售安排、策略、客户关系等应严守商业隐私，不得泄露；如 有发生第一次赐予警告，再次发生，干脆辞退。 4） 严禁以不正值手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形 式毁坏公司形象，如发觉
18、以上状况属实，一律辞退。 5）货款处理： 收到货款应当日交到公司财务。 不得以任何理由挪用公司货款，如有干脆辞退并交出所挪用货款。 6）务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户 的应收款，持续账面正确、清楚，便于刚好催收尾款。 7）定期探望客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际 关系。收集市场需求量的改变、同行业价格改变的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。专心发展新客户。 8）刚好了解客户项目的进度，每日生产、销售量刚好上报至统计人员。 9）执行公司所交付的相关事宜。 三、统计人员职责： 1）刚好、精确的统计过磅员上报的每日过磅
19、单据。 2）设立单独的合同台账，包括：1）合同名称2）沥青混合料型号、单价3）付款方式4）合同签订人信息。 3）对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。 4）针对每个合同的付款方式和工程进度，刚好通知该合同的负责人进行账款的催要。 5）次月5日前上交单月工地各统计报表。 销售人员考核方法及嘉奖方法 一、制定目的：为激励销售人员的工作专心性，激励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本方法。 二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执行。 三、销售人员的考核、嘉奖及惩罚： 1、考核方法及嘉奖方法： 嘉奖金额为单个项目沥青混合料销售数量× 元； 项目根据合
20、同进行付款，每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为节点销售沥青混合料数量×元×50%。 最终一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为销售沥青混合料总量×元×50%。 最终一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的，给付嘉奖金额为销售沥青混合料总量×元×30%。 最终一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的，不再给付剩余20%的嘉奖金额。 最终一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的，酌情惩罚。 第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页