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1、2022年黑龙江省旅游产业核心竞争力分析 一、旅游产业核心竞争力的内涵 11010年普拉哈拉德和哈默尔在哈佛商业评论上发表公司的核心竞争力一文，提出核心竞争力的概念。核心竞争力可理解为某一经济单位所独有的，且不易被他人仿照的具有价值的能够促使其在市场竞争中取得优势的实力。对于产业而言，某一产业的核心竞争力即指产业中全部行业相互作用，形成合力后具有的核心竞争实力。它体现在产业横向比较中的竞争优势。 从狭义上讲，旅游产业是由景观业、旅行社业、旅游交通业、旅游餐饭宾馆业、旅游商品业、旅游消遣与服务业等几大行业构成，这几大行业相互作用，形成网络状合力。从旅游产业中各行业的特点可以看出，旅游产业核心竞争
2、力很难体现在旅游交通业、旅游餐饭宾馆业。因第一，这些行业进入壁垒较低，市场化运作实力较强，其供应服务的数量与质量与旅游市场关联度大，可调整性强，在区域间差别不大。因此，对旅游产业区域间比较优势的影响不大；其次，提高这些行业的服务质量以提升旅游产业的竞争实力难度较大，因实施上的困难导致不会被视为核心竞争力；第三，提高其服务质量只会使得人们没有不满足，而不会增加满足度，因而也不会被看做核心竞争力。 而景区所承载的旅游资源由于具有垄断性与独特性，因此其经开发后所形成的旅游产品是可以成为核心竞争力的主要部门。同样，旅行社行业是通过组织旅游产业中各项资源，设计旅游线路、组织游客购买旅游产品的部门，其中涉
3、及到因旅行社供应的服务与管理而增加的旅游产品附加值，而且其会因旅行社管理水平差异而给旅游者带来经验与感受上很大差异。商品与消遣项目集中体现了地方文化特色，可以起到提升本地知名度，增加游客满足度与经济效益的目的。因此，旅游产业核心竞争力主要体现在旅行社、景区、商品与消遣业三大行业中，应深度挖掘三大行业竞争力。 二、黑龙江省旅游产业核心竞争力现状分析 1、旅游产品竞争力 黑龙江省以其独特的地理环境、气候条件和历史渊源为基础开发了一大批地域特色强、资源丰富的旅游产品，主要包括四大类,即生态旅游产品、民俗旅游产品、边疆旅游产品和红色旅游产品等。生态旅游产品是黑龙江省推出的重点旅游产品，是游客观光、漂流
4、、滑雪、狩猎、钓鱼等休闲消遣的首选，目前已形成一批发展成熟、知名度高的景区，如：五大连池自然爱护区、镜泊湖风景名胜区、扎龙自然爱护区、北极村风景名胜区、五营森林国家公园、兴凯湖旅游度假区等。但这些景区大多缺乏文化底蕴，产品质量不高。值得一提的是黑龙江今年大打冰雪旅游之牌，以哈尔滨冰雪大世界为代表的冰雪欣赏游乐景区档次高，在全国颇具影响力与竞争力。滑雪健身消遣景区除亚布力、平山、乌吉密等一大批大型滑雪场在国内具有肯定垄断性外，大量小型滑雪场由于收到华北地区滑雪场竞争的威逼及供求关系的影响已出现大打价格战的恶性竞争局面。黑龙江省是多民族杂居的省份，共有48个少数民族，这些少数民族因其长期游牧、渔猎
5、生活方式较为古朴，其民俗、民风已新兴为旅游热点，但由于这些民族景区分布散、规模小，在旅游市场竞争中还很弱。黑龙江省已开发多条至俄罗斯边疆城市的旅游线路，经济效益较好，以绥芬河地区发展最快。黑龙江省现存很多抗日斗争史料、遗物、遗址，这些红色资源具有传性，国际影响力强。但由于资源分散、年久失修，没有被开发成具有竞争力的旅游产品。因此，黑龙江省旅游资源独特且丰富，目前已形成一批有肯定竞争力的旅游产品，吸引俄、日、韩等入境游客及国内京、津、沪、粤等经济发达地区游客。但也应看到还存在产品质量不高，不能连线路，管理部门不重视、没有深度开发等问题，严峻制约了旅游产品的竞争力。 2、旅游商品竞争力 旅游商品因
6、其需求弹性大、附加值高而成为旅游行业中投资见效快、收益大的重要组成部分，不仅可以增加游客对旅游产品的满足度，而且可以促进旅游产品发展，带动相关产业发展。黑龙江省因其独特的地理位置及文化历史，现已形成了较为丰富的旅游商品体系，有具有俄罗斯风味的大列巴、香肠；黑龙江特产大马哈鱼、大马哈鱼子酱；草原特产奶酪；鄂伦春特产鱼皮衣、鱼皮鞋；五大连池火山泉矿泉水、阿城体现金源文化的版画；森林特产木耳、松子、蘑菇；冰雪祥瑞物等等。这些商品已广为人知。部分商品也已具有较高的品牌知名度。这些旅游商品在满意游客馈赠亲友的需求的同时，每年也为黑龙江省创建了大量的经济效益。但对于每个景区来说，能过让游客回忆起此次旅游经
7、验的旅游商品较少，而在调查中发觉，游客为回忆旅游经验所产生购买行为的冬季最大，占全部购买动机的73%，而且大部分游客回选择在旅游商品专卖店和景区销售点购买。我省旅游商品收入占旅游总收入的比重为5%左右，与全国平均水平20%的差距还较大，究其缘由主要是我省旅游商品营销实力较差。黑龙江省具有景区特色的旅游商品多为手工制作，销售量小，生产规模也就小，而且没有形成跨区域的生产经营一条龙体系，因此导致整体旅游商品品牌不响，质量不高，出现制约旅游商品发展的瓶颈，难以发展壮大。黑龙江省旅行社的数量虽低于全国平均水平，但整体盈利状况要高于全国平均水平。黑龙江省国际旅行社的盈利实力、运营效率要远远高于全国平均水
8、平，而且表现出较强的资本积累实力和发展态势。与国际旅行社形成显明对比的是，黑龙江省国内旅行社的盈利状况低于我国国内旅行社的平均水平，这主要是由于其成本费用较高，资产周转速度较慢，业务增长与资本积累的速度慢。黑龙江省的大部分旅行社是在过去省内国有大型旅行社，如中旅、国旅、青旅、教化、康辉旅行社等基础之上通过转让、承包、重组等方式形成个体经营旅行社或股份制旅行社。值得留意的是，这些过去大型国有旅行社的总社与其在各省、市的分支旅行社虽表面上具有部分相同的名称，但他们之间并没有任何业务联系及组织关系，仅有相互股份持有关系，同级各分支旅行社之间无任何联系。任何人只要一次性交2万元所谓的承包费即可获得这些
9、知名国有旅行社的命名权，部分旅行社根本不对外挂牌，业务一方面靠个人关系获得，一方面靠在报纸上打小广告获得。旅行社的这种以包代管的管理模式使得许多旅行社虽然名称相同，但事实上各自为政，经营规模很小。旅行社只顾眼前经济利益，盲目的为争夺游客而疯狂降价，甚至出现了零团费、负团费的状况。不仅导致旅行社推出的产品缺乏差异性，供应的观光产品还处于初级开发水平，参加性、消遣性、学问性和享受性不强；而度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平同国外相比也存在着较大的差距。更导致了旅游产品质量低，如购物时间长、景点不具有代表性、服务标准低等现象。 三、提升黑龙江省旅游产业核心竞争力的几点建议 促进黑龙江
10、省旅游产业的发展关键是要提升其核心竞争力，而不能泛泛的没有重点的抓发展，因为全面的抓看似狠周全，实则等于什么都没做。旅游产业的核心竞争力主要体现在旅游产品、旅游商品及旅行社三个部分，三部分是吸引游客、产生品牌效应、增加美誉度、产生经济效益的关键。而其他相关产业回由市场机制本身的联动作用自主提高竞争力。因此建议做好以下几点： 1、建立两权分别的景区管理体制 现代企业制度要求企业实行全部权与经营权分别的经营体制，景区作为盈利性的企业更应如此。当然，在景区向企业化经营转化的同时应避开盲目性，要在对旅游资源进行仔细清查与探讨的基础上，对不同的旅游资源和景区进行详细的分类与规范，对经营者资格要仔细评估，
11、区分对待。可实行招标转让经营权、招商引资、合作经营等多种形式的旅游资源产权制度。 2、创新旅游商品生产模式与营销理念 针对目前市场上旅游商品生产企业仍较为弱小的状况，旅行社行政管理部门可主动引导、培育有条件的企业形成跨区域的大型旅游商品生产企业，大型旅游商品生产企业可以批量生产具有黑龙江省特色的旅游商品，又可以为不同景区定做差异性不大的旅游商品，以充分发挥规模效应带来的优势。同时旅游商品企业还可以在个地区发展前店后厂式的手工艺商品生产加工点。规模生产的一体化模式可以享受从设计、生产到销售整体运作优势，市场竞争力更强。 3、改革旅行社行业内分工格局 提高旅行社的竞争力关键是要进行制度改革，通过政
12、府引导与市场运作，逐步实现大旅行社集团化；中型旅行社专业化；小旅行社网络化。即大型旅行社可依据自愿、同等、互利互惠、激励竞争和稳定联合相结合的一般原则，以及符合国家产业政策、坚持公允竞争、禁止行业垄断和地区封锁的总体要求，实行市场力气为主，通过合并、兼并或其他方式重新组合，形成肯定数量以资本为纽带的紧密型旅行社集团。旅行社集团的构架可承袭现行一些大社采纳的总社和各热点地区分支社的形式，采纳集团企业的管理方式。大旅行社在实现集团化时，其业务重点可放在产品开发、市场开拓和旅游接待三个方面，而销售业务可外包出去，以使得旅行社集团能够集中精力打造核心竞争力，产生规模经济效应，避开分散的重复劳动和相应的
13、不规模竞争而削减资源消耗。中型旅行社应调整其经营方向，在充分相识自身状况和对市场进行细分的基础之上，避开其在经营标准化产品方面的相对劣势，实现某些产品的深度开发，开展特色产品和优质服务，实现专业化经营。中型旅行社实行的专业化经营在行业内起到了承上启下的作用，既是旅游批发商进行产品专项分销的终点，又是旅行社门市部根据市场需求进行特性化选购的起点。小旅行社可借鉴欧美国家小旅行社的发展阅历，通过内部改造或增设的方式，改制为代理社，在省内实现各家旅行社紧密联系的网络化经营。代理社不从事产品开发，也基本不拥有太多的接待设施，其业务是特地从事旅游产品的代理销售。代理社凭借其地域优势和优质的服务，代理包括航
14、空、饭店、汽车租赁及旅游经营商的产品，从被代理商那里获得销售佣金。 大型旅行社集团化、中型旅行社专业化、小型旅行社网络化的金字塔形的批发、零售、代理的三级旅行社行业结构将是黑龙江省旅行社业应对将来竞争的发展趋势，这种垂直分工的体系也将使旅行社的管理水平得到大幅度的提高。 参考文献1成伟光;李志刚;简王华.论旅游产业核心竞争力J.人文地理,2022,(01).2李琪;唐光海.区域旅游产业发展水平及其核心竞争力分析以陕西省为例J.统计与决策,2022,(15)3李伟清.以世博会为契机提升以上海为中心的长三角旅游产业核心竞争力J.商业探讨,2022(19). 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页