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1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版成品定制家具设计师岗位职责（共7篇）第1篇：定制家具设计师岗位职责设计员1、根据经销商提供的顾客需要配置家具的场合的结构、使用功能、顾客的喜好或要求，为顾客设计家具布局.根据顾客的意见，提供设计方案图纸，修改设计，直到顾客满意.要有创新意识，但必需大胆心细，做好每一次设计细节.2、通过各种途径，收集各种户型各类家具布局方案图纸或照片，提高了设计水平和审美品位，为顾客提供更满意的售前服务，为公司争取顾客、开拓市场作出贡献.3、在打印设计稿之前要仔细检查、审核、推敲、切勿粗心大意而造成失误和浪费.4、承当定稿设计方案备份存档，以备补单查阅.5、负责计
2、算机及辅助设备的维护颐养、修缮等事宜，不可以任何理由延误正常工作.6、配合做好产品售前、售中、售后的技术服务工作.7、对产品工艺方面的质量负责.8、完成公司交办的其他事务.第2篇：家具设计师岗位职责家具设计师岗位职责1、家居设计师岗位职责1、以家具产品为主的款式设计、功能设计和部件设计；2、根据研发需求完成相应部件的工艺设计和组装设计；3、熟悉板材、金属资料的工艺特点；4、熟练运用CAD绘图软件或SolidElgeSt2工艺设计软件.2、家具设计岗位职责1、根据室内空间的使用性质，所处环境和要求，结合制造工艺及美学原理，设计各类家具产品；2、进行现场丈量，并为客户提供家具量身定制服务及饰品搭配
3、服务；3、编制家具原资料的尺度；4、解决家具产品的技术问题；5、组织于实施产品尺度化；6、家具生产技术改良及新工艺技术推广应用.3、家具设计师的岗位职责家具设计师的岗位职责：1、不定期走访市场，并通过网上搜集，加入展会等多种方式和渠道，了解并了解家具产品的市场信息；2、通过定期网上收集并下载相关资料，图片信息，报总经理，销售部经历阅览；3、根据要求设计出客户定制的家具；4、生产每件家具产品及时用数码相机摄录，输入客户详细资料并存入电脑；5、每次月整理一次电脑内存，重要资料图片应拷贝到移动硬盘备份，必要时刻制光盘，非本岗位配置的资料不得擅自提供.第3篇：定制家具设计师心得必读定制家具设计师心得必
4、读一、丈量问题；1、量长度时最好丈量二次，从左到右和从右到左，以免第一次看错尺寸.2、丈量吊顶高度时，要量几次不同方向的准高点，同时看天花板下有没有横梁.3、丈量时要看插座底部到地砖高度，同时要看窗户高度（复测时更要留意）.4、丈量时要量煤气表和管道离墙距离及高度、烟道高度、进出水高度、排水主管离墙距离、插座高度（复测时）等等.5、丈量时要看地面上有没有台阶、墙上有没有凹凸横梁、靠窗户边做吊柜时要考虑纱窗的拉动，如对柜相关则要丈量相关尺寸.6、复测时要墙砖贴好、地砖铺好、如吊柜或高柜到顶时要吊好顶才干复测.7、丈量异形或多边形时最好要选好定点和量对角线，二边靠墙做柜（地、吊柜）时还要量里、外距
5、离.8、有差砖时要量好到墙边的距离及高度（包括底部和顶部到地的高度），正常冰箱位最好留700MM长，特殊的另加留长度.9、有门套的地方要丈量好及门套的厚度（含线条），或有拉门的地、吊柜要让开拉门而且要留10-20MM的缝隙.10、如丈量单位的厨房时，要注意问清楚墙是否石胶板墙，以免吊柜无法装置.二、设计图问题；1、圆形和异形、切角的柜加工很复杂最好不要设计，尽量防止.2、切角柜或浅柜的侧板净尺寸不得小于60MM，以免影响铰链底座的装置.3、欧式油烟机上最好不设计吊柜和搁板，中式油烟机上的吊柜最好设计上翻门，防止对开门，门板高度要下延50MM以上，底板改为前后档条.4、热水器最好不设计吊柜，预留
6、空位，如要做底、顶板开孔或底、顶板改为前后档条.5、洗衣机和洗碗机的进出水和电源插座，最好设计在旁边的地柜里.6、消毒柜和烤箱的电源插座，设计在后面，但烤箱的电源插座高度要超过600MM，或烤箱的设在旁边的柜里，烤箱柜深度不得小于580MM.7、内置式冰箱和内置式微波炉的电源插座，设计在后面，要注意柜的深度（保障在580MM深），柜底、顶板要开孔，坚持对流通风散热.8、靠墙边或门套的柜侧要设计假门条，以免影响抽屉和上翻门.9、卫生间挂在墙上的地柜，设计图要注明背板加固强度.10、吊柜灯源线高约在1700MM，设开关在台面上，欧式油烟机的插座至少在2050MM以上（未铺地砖）.三、订合同问题；1
7、、木框玻璃门的样式，铝框门的拉手和消音垫，特殊是门板为内藏拉手时，要再选铝框门拉手.2、门板要写清楚；型号、颜色、横竖纹、刀型（模压门）、边条代号颜色、双面打磨（烤漆和嵌玻璃）、跳色还要注明、特殊颜色还要写清同那套样品.3、人造石台面要写清楚；代号、颜色、前口边型、后档边型、下挂高度、台下、中、上盆、台盆要求（偏前、后、左、右）、侧加后档、内藏拉手前下口、吧台垫板（分上接下来）、侧面下挂（分内外面）等等.4、拉手要写清楚；横竖装法、开孔方向.5、柜体板要写清楚；型号、颜色、横竖纹、侧见光面、包管板、微波炉柜要求等等.6、玻璃门要写清楚；代号、名称、木框还是铝框.7、特殊要求要写清楚；如加工余料
8、（最好能提供尺寸）、复杂的切角柜、超越工厂工艺要求的等等.四、下料单问题；1、橱柜门板是内藏拉手时，要注意铝框门拉手及台面前下口.2、吊柜切角时要注意底板在现场切而且切角那边要底包侧,柜切角或不切角的侧板净尺寸不得小于60MM，以免影响铰链底座的装置.3、吊柜靠墙时如上翻门，侧要加假门条，而且底顶板往墙边外延和假门宽度相等.4、地柜深度太浅时如是台下盆，要考虑柜后档下移80-100MM及柜宽短过水槽时侧板也要下凹.5、水槽柜和炉灶柜台面要开孔嵌入电器要考虑前后档的加工工艺.6、炉灶柜配内消毒柜时要考虑前档的加工工艺、柜高度、炉灶高度、消毒柜高度及深度和假门板的装上、接下来的工艺.7、有煤气管的
9、地柜最好做切角柜，避开主管道而煤气表可现场开孔.8、炉灶柜小于750mm宽要考虑侧板下凹开缺，柜宽短过灶具时旁边的柜侧板也要下凹开缺.9、侧见光面要注意是否同门色，地柜是否侧板下延到地.10、二边靠墙时做吊柜或是中式油烟机则要一边且不是主要视点的那一边加假门条，靠窗户边的吊柜要留多点位置防止有纱窗的拉动.11、煤气瓶底板要配万向轮，如柜见光一侧空，侧板要落地前下要切角，配万向轮时要看柜的深度和宽度.12、U型和L型橱柜时要考虑转角柜的方向，而且那排转角柜的深度要减10MM以上，可视五金配件的深度而减更多，这样可防止现场更改假门条.13、铝框门要考虑拉手装方法，装在铝框上或是装在玻璃上，考虑消音
10、垫及阻尼器.14、吊柜上翻门和地柜抽屉要考虑门套的厚度，最好侧边加假门条.15、特殊五金件要考虑柜的净高度和净深度，特殊是小于580MM深的地柜.16、装金属明脚的地柜，要注意垫板封边和侧台面下挂到垫板的加工工艺.17、微波炉柜的底板要外延50MM以上，或视微波炉大小而定，如柜比拟长中间要加中侧板.18、中式油烟机柜，门板要下延50MM以上而且最好做上翻门式柜，防止做对开门柜，柜底板由前后档条组成.19、特殊异形和多边形柜，要和工厂工艺员交换意见能否加工，同时装置是否方便或者就装不起来.20、假抽开门柜时要注明假抽是否和下门板连接同时开关.21、高柜最好分上下部加工，防止运输、楼梯狭小、电梯高
11、度、厨房吊顶高度和装置难度，分上下部加工的接缝处选在最不显眼的地方.第4篇：家具设计师的岗位职责家具设计师的岗位职责设计师在工作方面需要履行哪些职责呢?以下是我为大家精心整理的家具设计师岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考.家具设计师岗位职责11、根据室内空间的使用性质，所处环境和要求，结合制造工艺及美学原理，设计各类家具产品;2、进行现场丈量，并为客户提供家具量身定制服务及饰品搭配服务;3、编制家具原资料的尺度;家具设计师岗位职责21、解决家具产品的技术问题;2、组织于实施产品尺度化;3、家具生产技术改良及新工艺技术推广应用.家具设计师岗位职责31、不定期走访市场，并通过网上搜集，加入展会等多种
12、方式和渠道，了解并了解家具产品的市场信息;2、通过定期网上收集并下载相关资料，图片信息，报总经理，销售部经历阅览;3、根据要求设计出客户定制的家具;家具设计师岗位职责41、生产每件家具产品及时用数码相机摄录，输入客户详细资料并存入电脑;2、每次月整理一次电脑内存，重要资料图片应拷贝到移动硬盘备份，必要时刻制光盘，非本岗位配置的资料不得擅自提供.3、根据研发需求完成相应部件的工艺设计和组装设计;家具设计师岗位职责51、以家具产品为主的款式设计、功能设计和部件设计;2、熟悉板材、金属资料的工艺特点;3、熟练运用cad绘图软件或solidelgest2工艺设计软件.家具设计师岗位职责1.家具设计师的
13、岗位职责2.家具设计师的基本职责3.室内设计总监岗位的工作职责4.平面设计经理岗位的职责描述5.室内设计师的主要职责6.室内设计师总监的主要职责第5篇：家具设计师岗位职责说明家具设计师岗位职责说明设计师在工作方面需要履行哪些职责呢?以下是小编为大家精心整理的家具设计师岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考.家具设计师岗位职责说明1、根据室内空间的使用性质，所处环境和要求，结合制造工艺及美学原理，设计各类家具产品;2、进行现场丈量，并为客户提供家具量身定制服务及饰品搭配服务;3、编制家具原资料的尺度;4、解决家具产品的技术问题;5、组织于实施产品尺度化;6、家具生产技术改良及新工艺技术推广应用.家具设
14、计师岗位职责范文1、不定期走访市场，并通过网上搜集，加入展会等多种方式和渠道，了解并了解家具产品的市场信息;2、通过定期网上收集并下载相关资料，图片信息，报总经理，销售部经历阅览;3、根据要求设计出客户定制的家具;4、生产每件家具产品及时用数码相机摄录，输入客户详细资料并存入电脑;5、每次月整理一次电脑内存，重要资料图片应拷贝到移动硬盘备份，必要时刻制光盘，非本岗位配置的资料不得擅自提供.家具设计师岗位职责1、以家具产品为主的款式设计、功能设计和部件设计;2、根据研发需求完成相应部件的工艺设计和组装设计;3、熟悉板材、金属资料的工艺特点;4、熟练运用cad绘图软件或solidelgest2工艺
15、设计软件.家具设计师岗位职责说明第6篇：定制家具1010拆单员岗位职责1010拆单员1、从设计师手上接到单后仔细查看图纸，看清楚所拆单的项目名称以及产品名称、型号、饰面资料、板材材质、数量是否和项目所需一致.2、根据本公司生产工艺的现实情况，来确定订单是否可以生产.3、根据生产线现实情况来修改图纸中无法完成的设计，并和相关人员沟通确认.4、修改设计图纸分歧理的地方，并和设计人员沟通修改图纸.5、积极主动咨询各相关部分关于图纸的各类问题，保障设计图到生产环节的控制.6、根据可行性的订单图纸来进行分解和拆卸，要注意每一次细节.7、确保分解和拆卸的数据准确，符合产品生产工艺尺度要求，节点合理.拆出来
16、的数据要清楚明了，对待特殊工艺要求，注意事项要在备注栏标注清楚.8、所有订单均必需在接单24小时内拆单完毕.9、负责积极主动配合和协助生产部，完成设计图纸的各种要求生产.10、完成上级领导部署的其它临时性工作.第7篇：家具设计师的工作职责家具设计师的工作职责家装设计的职责(一)设计总监【部分职能】1、接待装修客户来访;2、承揽装修业务，促成装修交易;3、完成装修设计任务;4、和市场部、项目部协调互动开展工作.5、对装修设计方案负职责.能力要求:1.组织、实施、协调工作能力.2.综合解决设计问题能力.3.克服困难，创造性地完成工作任务能力.4.恰当处理客户纠纷能力.5.亲和力.岗位职责:1.全面
17、组织本部分工作(规划，实施，督导，评估，考核).2.在部分范围内贯彻公司相关规定.3.落实工作任务到本部分员工.4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核.5.记录本部分员工的日常休假.6.定期向直属上级汇报本部分工作.7.协调下属之间的工作.8.审核设计方案.9.立足本部分工作，向公司提出合理化建议.(二)设计师直属上级:设计主管能力要求:1.独立完成整套室内装修设计方案能力.2.解决一般设计问题能力.3.克服困难，创造性地完成工作任务能力.4.客户沟通能力.5.亲和力.岗位职责:1.店面接洽客户来访.2.现场丈量待装修房屋.3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案.
18、4.谨代表公司同客户签订装修合同.5.主持施工现场技术交底.6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题.7.主持施工中的设计变革.8.融洽客户关系.9.立足本岗位工作，提出合理化建议.【设计部主管工作流程】:固定部署:1.每月2号，向主管本部分的经理提交本部分上月的月度工作总结和本月的月度工作规划.2.每周二下午5:30加入中层经理例会:总结一周工作.3.每周五下午4:30组织召开本部分例会:1)传达公司精神;2)总结一周工作;3)部署、安排工作任务;4)调整下属工作状态;店面日常工作:1.维持本部分工作秩序.2.管理设计任务:1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务;2)部署设计任
19、务到设计师，填写设计任务单.3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案.4)审核设计方案和施工图纸、项目预算、装修合同.3.协助设计师和客户签订装修合同.4.向财务移交装修合同，登记存案.5.将已签订的装修合同相关施工局部副本移交项目部、财务部.合同转接程序:已签合同(所有文本、电子表格预算、效果图)由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容;财务部将合同登记存案.设计部填写项目通知单转到项目部负责人签收，项目部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保存.由于某部分的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部分主管500元/次.设计工作流程中的职责义务1、设计师必需按公司内
20、部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承当.2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承当所有折扣.如须打折，须请示设计部主管.大家要掌握火候，不要给客户有一让再让的感觉.3、设计师签订合同后，必需报部分总监并做好登记工作，交给财务部分，然后真实填写开工信息表送到项目部，合同及相应资料在财务部存档.如因档案遗失造成无法结帐由保存人负责.4、设计师有监督项目施工全程的义务.5、自量尺当日起，在规定时间内，必需将图纸做完并让部分主管审核.(要求:封面、目录、各方签名)6、设计师在交底时间必需亲自到现场.7、项目催款职责人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务
21、.8、项目的各种职责事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承当.客户服务工作细则及管理规定为了强化公司对信息资源的管理及提高了签单胜利率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定:(一)客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包含来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成.故所有的信息资源必需跟单登记，否则以50元/次罚款论处;然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师.其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款.1(凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管部署设计师服务，登记客户来访记录.谁接待的客户谁负责
22、跟单，并每次将情况都填写跟单记录表，直到客户已签合同或另找他人装修为止.2(凡是业务员的客户，必需及时跟单追踪，并提供基本的资料(如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等)以设计师下步的工作.若因跟单不迭时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款.(二)跟单1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录跟单记录表，以便反馈给部分主管.如若不迭时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处.2(星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录.3(跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态
23、，以提高了签单率.如若因跟单回访超越三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处.4(业务员、设计师应坚持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况.5(凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必需经双方确认上报总监认可后方可停止跟单.任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款.6(在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态;在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题.7(各种单据表格须仔细填写，严禁相互抄单;违者重罚、开
24、除.8(所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行.9(公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师.(三)跟单的要求及原则1(设计师必需有团结合作精神2(派单以公平公正为原则，以签单能力为参考.(发现挑单，私自转单，停单2轮处理)3(设计师必需部署好自己的时间，保障在时间允许的情况下才可以接单.(发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理)4(客户信息由前台或总监部署设计师，设计师接到信息后必需及时跟进.(相关处理见上)5(设计师接待客户时必需要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单.6(前台、总监向客户介绍设计师时，可以采
25、用恰当的赞扬口语(如:这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格)7(设计师在见到客户后，必需充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背地的要法，必需做好笔记(每次单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次)，能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事.客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送.客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记.每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次.8(如果同一设计师同时来访客户有多次时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况
26、.(没有协作精神的员工请自动离职)9(如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出.分配问题必需提前谈好，防止造成矛盾.10(设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步.11(市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完.12设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每次单都要做好详细的分工部署，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承当职责.一旦合作不来及时汇报总监，从新部署.13(当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师部署新的工作任务.14(设计师原则上不能挑单做
27、，更不能让有效客户故意流失，因为每一次客户资源都来之不易.如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师.15(设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮.16(未经许可绝对不要让客户拿走报价.发现一次处罚50元.17(不允许设计师私自带客户购买资料并拿取分歧理回扣.一经发现立即开除.18(不能给客户太多做不到的许诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元.19(设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚,50元.20(设计师要服从公司部署，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作.故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予
28、罚款.21(在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍(学无止境)，不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多要方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去要客户所要要的风格22(跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道.给自己一些底气，自己就是专家.设计师岗位职责(一)咨询规范1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位(潍坊第一)、项目特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系).,、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要资料，做好客户登记，部署好量房时间.,、
29、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位.,、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、资料上的区别和共同点.,、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或或项目部经理认可).,、咨询时不得许诺客户改动暖气、煤气管线.,、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金(项目尾款中扣除)，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承当一切职责.(二)量房规范,、量房中要做到仔细细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见.,、
30、必要时，应采取数码相机将室内原空间状况记录下来.仔细填写量房记录单，有约定按约定时间执行.(三)设计、绘图规范,、量房完客户看完估算签委托设计协议后，依照公司设计规范制作效果图.,、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同.,、正式开工前应做出全套施工图纸:包含总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图).,、施工图纸原则上采取A4图幅，且必需有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工.,、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定.(四)报价规范我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电).,、报价时，
31、应严格按公司统一报价做项目项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部分及时咨询，不得擅自改动规定报价.,、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10,).(五)签约规范设计师签定的合同、图纸、报价单，必需有设计部主管、审核、客户签字方能生效，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务.合同由财务保存.各分部签署文件明细:装修合同二份:公司、客户各一份.报价单五份:公司、客户、监理、工长、工厂各一份.全套施工图纸五份:公司、工长各一份、工厂两份.代购主材明细三份:公司、客户、监理各一份.选料单三份:工厂、工长、出纳各一份.推拉门派料单二份:出纳、厂商各一份.设计师交公司存档的合同、图纸、报
32、价单必需有客户、审核、设计师三方签字方能生效(设计师、客户、审核签字为亲笔签名).(六)全程服务规范,、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表.,、设计师必需在签单后次日将项目全套图纸交给项目部.,、交底人员包含客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人.,、现场交底时，由设计师依照图纸向项目人员详细介绍设计理念、表白效果，项目人员向设计师提供签字认可后的交底单.,、设计人员、项目人员如有一方未依照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由职责方负责.,、签约前，设计师应详细向客户解释合同.,、设计师应在项目开工至竣工期间内，和客户坚
33、持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉.施工合同签订规范(一)合同、弥补条款局部:,、合同、弥补条款、报价单、图纸上必需签字齐全、规范;,、甲、乙双方各自应填写的项目必需齐全规范;,、凡甲、乙双方签字部位的月日必需一致;,、合同中项目地址必需详细、区(县)、门牌号(路、街号)、小区、楼、单元(门)、室(号);,、合同文本中“其它未定条款”，需填写内容必需请示部分主管、经理批准后方可填写;,、合同中的总金额和报价单总金额必需一致(百位数前);,、合同总金额的大小写必需一致;,、合同文本中“项目款支付方式”必需按公司规定方式.,、合同封面甲、乙方必需规范、工整填写.10、合同必需依照公司
34、规定的范文仔细填写，否则罚款500元/次.(二)报价单局部:,、报价单各种累计必需准确，报价单总金额和合同总金额必需一致;,、报价级别必需准确;,、报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、项目地址必需和合同一致、详细、工整.,、报价中多项、漏项和项目量增、减量相加不得超过合同总金额的5,.,、弥补报价中特殊的掌握不准的项目必需请示项目管理部.(三)图纸局部:,、图纸必需标注图纸名称;,、平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，表明资料及做法;,、天花平面图须表明资料做法，造型部位必需标有剖面图;,、主要墙面必需有立面图，表明尺寸、表明标高、表明资料做法;柜、橱、桌等家具木制品必需标注详细尺寸(四)合
35、同局部合同封面:发包方:客户(必需填写，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可)承包方:*资质等级:三级合同编号:按公司规定执行内页:甲方填写内容:发包方:客户(无论填谁，整次合同前后一定要一致，只能填一次)委托代理人:可以不填，如果填，由甲方确定人员住所地址:原则上可以不填项目地址:必需填(尽可能详细，区、县、楼号、门牌号)联系电话:尽可能详细，包含手机、呼机、宅电等以上内容可以代书，但最后签字必需由甲方亲自签字乙方填写内容:本项目设计人:设计师自己分公司电话项目地址:可代书项目内容及做法:见报价单承包形式:协商后选择一种项目期限:一定要和开、竣工日期一致合同价款:大、小写要一致甲方工作:开工前(
36、三)天做好相关工作质量尺度:一般选择按本公司家庭装饰项目质量验收规定发生争议申请:一般申请市质检部分对项目质量予以认定.项目款支付方式:一般选第二种:即开工前付项目款的65%，项目过半时付项目款的30%，完工后付尾款5%.(对项目过半的判定有两种:一种是自然工期的一半，另一种是工厂制作完成，请业主到工厂验收时)注意:1(当客户在项目过半前，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，和用户签订增项协议，双方签字后方可进行施工.在交纳中期款时，应支付增项前全款的30%和增项局部的100%.,、客户在项目过半后，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，和用户签订增项协议，双方签字.用户先到财务部交
37、纳增项局部的100%的款项后，施工队见到收据后方可进行施工.解决方式:一般先申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填合同履行地(当地)区级人民法院垃圾处理:按小区物业指定方式、地点.(甲方负责垃圾清运费)甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人项目完工后，乙方负责将钥匙交还给甲方.其它约定条款:双方约定，但必需请示公司经理才干签订.其它附表，凡公司盖章均需客户自己签字.最后一页:客户签名必需和前面一致，不能代书，接下来日期可代书.双方签字日期年、月、日均必需一致(五)合同领取和转交1、设计师签订合同前，应填写合同领用表，主管签字后方可至财务处领取合同，并在财务部的领用合同单上签字.2、主管不
38、在公司，而急需签合同的，应由主管打电话告知财务，财务在合同领用表上注明经理打电话告知.3、设计师签订合同时，应规范填写.设计师权则外的，须报请主管审核.4、设计师签订合同后，应及时将合同连同全部资料，转交到财务部存档.设计师未及时转交合同，造成相关部分工作衔接不迭时的，设计师处罚50元次.设计师丢失已签的合同的，罚款500元，并承当相关损失.5、设计师转交到财务部的资料不全，设计师工资延期发放，直至补齐全部资料.设计师工作流程一、介绍:积极性真实的向客户介绍公司的市场地位(潍坊第一)、设计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式.二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，和客户
39、就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认可和信任的设计意见.三、客户资源登记:客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记.四、签约:量房后做项目估算，和客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交500至1000元定金，财务收款开票据，设计师4天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65%的首期款，合同、预算公司、客户各一份，设计师应在一日内将合同交至财务，通知项目部部署开工事宜.五、开工:合同签订三日后开工，由项目部部署施工队，资料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到
40、现场交底，施工图纸必需让客户签字方可施工，并和客户验收资料并填写资料验收单.六、施工:项目队应严格按公司项目质量尺度进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在资料使用上以次充好，每月公司将对施工项目进行评比，评出最好和最差的项目、奖优罚劣，重奖重罚.七、质量检查:每次在施项目，项目部仔细检查项目质量、项目进度和现场文明情况，发现问题，及时处理.八、电话回访:每次在施项目，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，仔细记录，并于当日转至项目部和客户服务部.九、投诉处理:项目在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部分时，应由部分负责人及时处理，部分无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及
41、时协调、监督各相关部分处理，客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，职责人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报.投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至职责部分及客户服务部，职责部分将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果.未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至职责部分.十、中期验收:项目至中期时，应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收)，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款.十一、竣工验收:项目完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进
42、行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的委托设计定金)，客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单.十二、项目保修:合同竣工后，有2年的保修期.十三、客户维护:项目竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作.设计师工作流程详细说明1.店面接待来访客户:1)主动迎接，致意.2)寻问装修意向;登记客户信息客户登记表;介绍公司优势;展示宣传图片;3)如客户装修意向明确，即根据客户要求，到现场量房，给出装修概算(2日内)，或根据沟通情况给出(最多)一张效果图.4)客户确认装修概算后，如进一步要
43、求继续设计，应向客户收取设计定金，填写收款收据并向客户做出明确解释.5)客户交纳设计定金后，和客户约好看方案时间，全面展开设计.2.现场量房:1)详细填写量房登记表2)按约定时间提前到达量房现场.如果是业务员发展的客户，应先和业务员接洽，交接客户登记信息(任务交接单)，了解客户的基本情况后，共同量房.3)现场了解、记录客户要求，交流设计构思，全面丈量房间现实尺寸.4)约定看方案时间(2日内).3.完成设计方案1)向设计部主管登记设计任务.2)填写客户分析表，根据客户分析，进行方案设计和预算报价.3)根据客户要求，在限定时间内完成相应的设计效果图，项目预算，工程施工图.4)设计方案和客户见面前先
44、送设计部主管审核.5)主动和客户联系，约定时间，请客户来公司设计部洽谈设计方案.6)送走客户后，4小时内向设计部主管汇报洽谈结果.4.签订装修合同1)设计方案送设计部主管审核合格后，和客户约定签合同时间.2)合同签订地点为公司设计部.3)合同签订时务必和客户明确开工日期(一般控制在三日后，七日内);告知客户开工前应做的准备工作;督促客户于资料进场前必需交纳项目首期款.4)签订合同同时，应让客户在效果图、施工图、预算报价、合同附加条款上签字.并将合同文本交财务部存档，将效果图、施工图、预算报价按现实需要数量，填写*项目开工通知单，一并交到项目部.5)准备现场展板.5.主持施工的现场交底、放线(施
45、工监理组织)和施工监理(或工长)约定时间到施工现场交底、放线.设计师应跟工长明确如下事项:1)讲明设计意图和着重部位的设计要求.2)讲明色彩、风格和装饰效果要求.3)讲明对资料的具体使用要求，包含对甲方提供的资料.4)交底完成后在现场交底纪录签字确认.6.跟踪施工过程1)对施工人员反映的影响到施工的设计问题4小时内做出反应，24小时到达现场协助解决，填写施工跟踪单.跟踪单24小时内上交设计部主管.2)主持施工中的设计变革，和甲方确认变革后的图纸、报价、工期(变更局部须有甲方签字为有效).3)协调客户关系，协助施工监理向客户催缴项目中期款和尾款.设计人员薪酬(试行)尺度1.设计师的职责是为公司的
46、装修客户提供完整的、符合客户要求的设计方案和预算;并谨代表公司和客户签订装修合同.2.设计师的薪酬实行有底薪的业绩提成制.业绩提成按每月累计合同额的百分比提取(以客户和公司签订的装修合同额为准，合同以首期款到账为有效).3.按职级底薪分为四种:普通设计师主任设计师首席设计师绘图员400元/月600元/月800元/月1000元/月按月累计业绩(不含代购主材)底薪(以此类推)累计业绩10万元15万元20万元25万元以上业绩提底薪1000元/月1500元/月2000元/月2500元/月成比例:2%(所含代购主材另计)依照公司正常报价9折(含9折)提成不变,9折以下每降1次点提成降0.1点,最低折扣8
47、.5折.(9.5折以下须设计部主管批准)4.多人合作的按业绩分解比例分配提成;属于公司相关系的工装客户另计.5.业务量充足而无业绩的,当月底薪减半;连续2次月无业绩时第二次月无底薪.6.试用期:新入职的设计师试用期为1次月.试用期内底薪500元，业绩提成按正常比例提取.期满考核定级.7.底薪和提成的发放时间:每月15发放截止到上月末的底薪和提成;(以客户现实缴款时间为准).本月上班欠缺半月的，底薪延至下月计发;增项按客户现实交纳项目款的2%计取提成.设计师提成分两期提取,首期于当月签单后客户交纳首期款到位发放应得提成的一半，必需具备以下资料(1.项目协议所有文本2.签合同的电子表格预算3.电子版效果图)，另一半在项目竣工后的发薪日发放(客户验收合格交纳尾款为项目竣工;项目现实已经结束，因客户原因而不交纳项目尾款的，以公司撤退工地为项目结束，设计师提成按客户现实交纳项目款提取).8.客户交纳订金后未签单，订金不退;设计师得订金一半.9.职级考核:每三次月考核一次，时间是5，8，11，2月末.根据考核结果确定未来三次月的职级.10.自动离职.连续2次月无业绩或未履行离职手续