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1、家具售后许诺书(共3篇) YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版家具售后许诺书（共3篇）第1篇：家具售后许诺书我公司仔细依照以下要求作出许诺：1生产过程严格按ISO9001：2000质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组部署专人负责，解释产品使用功能及颐养细则：每三次月进行一次检查和颐养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包含面料的清洁、油
2、漆名义上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到相关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。5、货物装置完毕后，加塑膜进行维护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损
3、坏等。7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请和我公司维修部联系。外省顾客请和我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户职责：客户应爱护家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取本钱费用。单位名称：其实售后服务许诺书主要包含一、有专业的售后服务部，专业的装置维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求规划；三、免费送货上门，免费上门装置，免费上门维修，免费为您清场；四、一年包换、三年维修、
4、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；六、三年内维修资料费、工时费全免；七、五年内维修不收任何费用；八、每年六月为免费维修、维护活动月；九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；十、接到售后服务电话，装置维修人员在20分钟内赶到现场维修；十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。第2篇：家具售后许诺书的许诺书家具售后许诺书的范文-许诺书我公司仔细依照以下要求作出许诺：1生产过程严格按ISO9001：2019质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在
5、保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组部署专人负责，解释产品使用功能及颐养细则：每三次月进行一次检查和颐养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包含面料的清洁、油漆名义上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到相关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。5、货物装置完毕后，加塑膜进行维护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶
6、、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请和我公司维修部联系。外省顾客请和我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户职责：客户应爱护家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我
7、公司负责施工，只收取本钱费用。其实售后服务许诺书主要包含一、有专业的售后服务部，专业的装置维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤；二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求规划；三、免费送货上门，免费上门装置，免费上门维修，免费为您清场；四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；六、三年内维修资料费、工时费全免；七、五年内维修不收任何费用；八、每年六月为免费维修、维护活动月；九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势；十、接到售后服务电话，装置维修人员在修；
8、十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。20分钟内赶到现场维第3篇：售后许诺书商品售后许诺书怎么写售后许诺书售后许诺书商品售后许诺书怎么写售后许诺书售后许诺书(一)多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：一、质量保障我经营部保障向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为坚持合同设备的正常运行和维护，我部保障提供的技术产品是完整、清楚和正确的。二、质量保障措施1保修期限：在保修期内提供现场服务。1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保障随时都有项目师提供各种
9、技术服务。2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并长年提供实时在线服务。3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话13977261660。全天24小时提供技术服务。4、本部长年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。26、不定期的上门回访。我们的技术项目师将不定期的上门回访，解决客户的问题。7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保障用最短的时间，解决问题。三、售后服务许诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您
10、可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现附件一所述性能故障，您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。3在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部许诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承当相应更换硬件的本钱，我公司不会追加其它费用。其他服务许诺自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一
11、主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务项目师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务项目师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。当您购买的台式电脑部件超越保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件本钱费。4维修响应时间：在接到客户相关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用
12、。现场培训：装置调试完毕，组织相关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修颐养。在验收主管部分整体验收合格后35次工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测讲演、装置图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。5产品服务项目师为您提供设计、施工整体解决方案，包含校园网和INTERNET的接入。网上实时问题提交和解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。属于下列情况的机器(包含部件)故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修许诺请
13、见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。3、非我部电脑授权服务机构人员装置、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。4、因意外因素或人为原因引起的故障包含：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入分歧适的电压、带电拔插打印机等外围设备、6电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。售后许诺书(二)致：xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重
14、许诺如下：我们所有的项目均享有隐蔽项目质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电项目)，我们将在24小时内到场维修。7我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。质保期期间由XXX项目售后服务小组负责部署维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续坚持和用户联系,随时了解我公司施工项目的
15、售后信息,以便及时采用纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。8售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，辅助我公司一直成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：售后许诺书(三)本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重许诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，一直改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保障顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。1
16、、保障设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品保险、及时运抵现场。92、优质、快捷的技术服务为更好地保障设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，辅助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职项目师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保障在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的项目师受理用户来话，保障用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx312
17、103、免费为用户调试、开通项目师负责现场设备的装置、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤退现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为惯例维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检项目技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及建议，一直完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为装置调试胜利后18次月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承11担。6、终身维护，保障用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成
18、的损坏)，称体局部(钢结构)保修三年，电气局部免费保修18次月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保障用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改善提供依据。我们将一直努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提12供备件。9、要求及建议作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的
19、使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。售后许诺书(四)为创造名牌，提高了企业知名度，确立企业形象，我公司本着一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重许诺：一、产品质量许诺：131、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格许诺：1、为了保障产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌
20、产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期许诺：141、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、装置，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;技术颐养维修手册装置总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务许诺：151、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。4、服务原则：产品保修期
21、为一十二次月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。售后许诺书(五)16一、售后服务许诺1、质量保障：作为设备供应商-，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包括装置说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货装置时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标洽购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均
22、有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、装置，力争满足用户需求。4、保修许诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，17终身技术服务支持。5、响应时间：若在七次工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司许诺在三次工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新
23、设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意发生的运杂费由本公司承当。二、产品价格许诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。182、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。三、售后服务保障公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意
24、见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。2、对用户所投诉的问题，核实是我们职责的，将对管理人员及经办人员进行不同水平的表彰，并向用户赔礼道歉。如不是我司的职责，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。19公司全称(盖章)业务负责人：XXX联系方式：XXXX(日期)XXXX20家具售后服务许诺书家具售后服务许诺书办公家具售后服务许诺书办公家具售后许诺书（共6篇）家具许诺书后记：本文档可操作性强的文档模板,供您学习参考,减轻你的工作负担。请使用软件OFFICE或WPS软件打开,文档中的文字与图均可以修改和编辑,图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容;格式都按照公文标准排版好了,直接下载编辑/打印使用即可,上面前言和页眉部分使用时可以删除，谢谢!